人力資源管理師三級真題及答案解析

1、卷冊一：職業(yè)道德理論知識第一部分 職業(yè)道德(第 125 題，共 25 道題 )一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分( 一 ) 單項(xiàng)選擇題 ( 第 18 題 )1. 從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則 ( ) 。A. 愛國、守法、自強(qiáng)B. 忠誠、審慎、勤勉C.自強(qiáng)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn) D.誠信、敬業(yè)、公道2. 符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的說法( )。D.避免人治A. 輕重緩急一個樣B. 遵守制度一致化 C. 獎勵懲罰一刀切3. 職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是( ) 。A. 職業(yè)紀(jì)律與人情水火不容B. 領(lǐng)導(dǎo)可以用職業(yè)紀(jì)律規(guī)范處罰一切違反職業(yè)紀(jì)律的行為C. 在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等D. 全心全意為企業(yè)著想

2、做事A. 無私奉獻(xiàn)B. 即使不喜歡某個工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子C. 干一行、愛一行、專一行D.對得起良心，拿工資問心無愧5. 我國社會主義道德建設(shè)的基本原則是( ) 。A.集體主義 B.合理利己主義 C.社會主義D.溫和功利主義6. 某公司奉行 不惜一切為顧客服務(wù) 的理念，正確理解的是( ) 。A. 要不計成本地滿足顧客的要求B. 無條件地滿足顧客提出的任何要求C. 一切都是顧客說了算D. 顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)7. 奉獻(xiàn)的特征是( ) 。A. 非強(qiáng)制性及社會性、倡導(dǎo)性B. 非利己性及條件性、自制性C.非明確性及自主性、人本性 D.非功利性及普遍性、可為性8. 下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正

3、確的是( )0A. 在招待客戶時，講節(jié)約是對客戶的不尊重B. 節(jié)約與否應(yīng)該由員工自身的習(xí)慣決士定C. 節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省D. 質(zhì)優(yōu)價高才能打造品牌( 二 ) 多項(xiàng)選擇題 ( 第 916 題 )9. 下列屬于公民道德建設(shè)實(shí)施綱要所要提出的職業(yè)道德規(guī)范是( ) 。A. 愛崗敬業(yè)B. 服務(wù)群眾 C. 奉獻(xiàn)社會D. 艱苦奮斗10. 在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是( ) 。A. 學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé)B. 對自己的事情要千方百計的做好C. 投入自己的忠誠和責(zé)任心D. 不允許對企業(yè)的管理提出不同的意見11. 從職業(yè)規(guī)范的意思上看，衣著不整的員工容易給人留下 ( ) 的

4、印象。A. 工作很忙B. 對工作很投入 C. 懶散 D. 不認(rèn)真12. 一般從業(yè)人員執(zhí)行操作流程，具體要求包括( ) 。A. 牢記操作規(guī)程B. 演練操作規(guī)程C. 堅(jiān)持操作規(guī)程D. 自創(chuàng)操作規(guī)程13. 文明禮貌的具體要求是( ) 。A. 儀表堂堂B. 語言規(guī)范C. 舉止優(yōu)雅D. 待人熱情14. 符合國家節(jié)約能源管理暫行條例要求的是( )oA. 企業(yè)配備能源計量器具，加強(qiáng)能源計量管理B. 為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐C. 土法煉焦D.企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計劃地接受節(jié)能培訓(xùn)15. 職業(yè)道德對職業(yè)技能所具有的作用( ) 。A. 統(tǒng)領(lǐng)作用B. 決定作用C. 阻礙作用D. 促進(jìn)作用16. 從業(yè)人員需要

5、樹立正確的義利觀是( ) 。A. 見利后義B. 見利思義C. 非利不為D. 義然后取二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分( 第 1725 題 )17. 在公交車站，大家都在自覺排隊(duì)，已經(jīng)形成了長蛇般的隊(duì)伍，你排在后面，估計這班車是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會遲到。你會( )A. 沖到前面加楔兒B. 打出租車C. 耐著性兒排隊(duì)D. 跟前面排除的人協(xié)商調(diào)換18. 如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個觀點(diǎn)，你的理由是( ) 。A. 企業(yè)家有錢B. 企業(yè)家可以做慈善事情C. 企業(yè)家有能力D. 企業(yè)家社會地位高19. 你剛到一家公司工作，聽人說員工 T愛打小報告，你與T相處時會()

6、A. 鄙視 B. 防備 C. 疏遠(yuǎn) D. 觀察20. 同事們在議論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，你會 ( )A. 不參與議論B. 勸阻同事不要背后議論C. 向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建議D. 參與議論21. 天氣預(yù)報說 明天白天，晴、風(fēng)力一、二級 ，幾位朋友邀你第二天外出游覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時，突然天降大雨。你會( ) 。A. 譴責(zé)天氣預(yù)報不準(zhǔn)確B. 詛咒天公捉弄人C. 責(zé)備自己決策錯誤D. 覺得雨中游歷別有情趣22. 你覺得自己在單位是個( ) 的人。A. 朋友根少B.不惹是生非C. 與大家愿意共事D. 別人并不真正了解自己23. 遇到困難時，你一般會 ( ) 。A. 自己解決B. 找同事幫忙C. 放棄 D. 怪

7、自己學(xué)的知識少24. 在每天例行晨會時，你感覺這位同事主持的很差勁，你一般會 ( )A. 耐著性子參加 B. 帶一份小報看看C. 走神想想午餐吃什么D. 能明白做主持的同事的心情25. 春節(jié)前雖然天氣還冷， 但不知何故， 家里的幾頭大蒜長出了嫩芽， 母親感到很失望。你想對母親說的話是（ ）A. “別那么節(jié)儉! 幾頭大蒜，不值得傷心”B. “要是長得再長一點(diǎn)，就可以炒菜了”C. “好像春天到了”D. “眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭”第二部分理論知識（第 26125題，共 100道題，滿分為 100 分）一、單項(xiàng)選擇題（第 2685 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?/p>

8、，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26. 資源的有限性也稱為（） 。A. 資源的有效性B. 資源的合理性C. 資源的稀缺性D.資源的針對性27. 企業(yè)短期可變的生產(chǎn)要素是（）A. 勞動工具B. 勞動資料C. 勞動對象D.勞動投入28. 從廣義上說， （）是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。A. 勞動法B. 勞動行政法規(guī)C. 勞動規(guī)章D. 憲法29. （）是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。A. 法律淵源B. 勞動法C. 勞動合同D.勞動關(guān)系30. 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化， 尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的 （）的謀劃與方略

9、。A. 總體性和長遠(yuǎn)性B. 總體性與全局性C. 全局性與系統(tǒng)性D. 長遠(yuǎn)性與風(fēng)險性31. 企業(yè)總體戰(zhàn)略不包括（） 。A. 進(jìn)入戰(zhàn)略B. 穩(wěn)定戰(zhàn)略C. 發(fā)展戰(zhàn)略D. 轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略32. （）提供的產(chǎn)品不可儲存、無法轉(zhuǎn)售，且不可觸知。A. 服務(wù)市場B. 商品市場C. 技術(shù)市場D.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略33. （）是指個體在成長過程中，因受遺傳和環(huán)境的交互影響，使不同個體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相同的現(xiàn)象。A. 心理差異B. 個體差異C. 個別差異D. 個性差異34. 社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（） 。A. 弗洛姆B. 桑代克C. 班杜拉D.萊文澤爾35. 領(lǐng)導(dǎo)情境理論主要包括兩個方面內(nèi)容：一是（） ，二是心理成

10、熟度。A. 工作成熟度B. 任務(wù)承受度C. 業(yè)務(wù)成熟度D. 環(huán)境承受度36. 以下關(guān)于人力資本投資的表述，不正確的是（） 。A. 投資主體可以是國家或個人B. 投資對象是人C. 投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力D. 是一種非生產(chǎn)性投資37. 職業(yè)教育不包括（） 。A. 就業(yè)前的職業(yè)教育B. 農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育C. 就業(yè)后的職業(yè)教育D.城市職業(yè)技術(shù)教育38. 廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與（）A. 戰(zhàn)術(shù)計劃B. 組織規(guī)劃C. 人員計劃D. 費(fèi)用計劃39. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)所具有的優(yōu)勢不包括（） 。A. 有助于增強(qiáng)事業(yè)部主管的責(zé)任感，提高企業(yè)適應(yīng)能力B. 使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加合理，

11、減少管理層次和人員配置C. 有利于企業(yè)高管集中精力解決全局性的發(fā)展戰(zhàn)略問題D. 經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤40. （）為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。A. 工作崗位分析B. 工作崗位設(shè)計C. 人員流動統(tǒng)計D.人員需求計劃41. （）是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所做統(tǒng)一規(guī)定。A. 崗位規(guī)則B. 工作說明書C. 崗位規(guī)范D. 服務(wù)說明書42. 衡量勞動定額水平的方法，不包括（） 。A. 用實(shí)耗工時來衡量C. 通過現(xiàn)行定額比較來衡量D.用同行業(yè)同類定額來衡量43. 按照社會實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制不包括（）A. 行政編制B. 企業(yè)編制C

12、. 組織編制D. 軍事編制44. 核定企業(yè)定員的基本方法不包括（） 。A. 按設(shè)備定員B. 按崗位定員C. 按任務(wù)定員D. 按比例定員45. 概略定員標(biāo)準(zhǔn)也稱（） ，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。B. 綜合定員標(biāo)準(zhǔn)C. 效率定員標(biāo)準(zhǔn)D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)46. （）不是外部招募法的優(yōu)點(diǎn)。A. 帶來新思想B. 選擇余地大C. 樹立新形象D. 費(fèi)用較低47. 布告法經(jīng)常用于（）的招聘。A. 非管理層人員B. 管理層人員C. 高層管理人員48. 篩選簡歷時，應(yīng)更多地關(guān)注（）A. 學(xué)習(xí)成績B. 管理能力C. 主觀內(nèi)容D.客觀內(nèi)容49. 面試的開始階段應(yīng)從應(yīng)聘者（）發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛

13、。A. 熟悉的問題B. 不能預(yù)料到的問題C. 陌生的問題D. 能夠預(yù)料到的問題50. （）是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問。A. 開放式提問B. 舉例式提問C. 重復(fù)式提問D.假設(shè)式提問51. （）不是效度的基本類型。A. 內(nèi)容效度B. 預(yù)測效度C. 同測效度D. 結(jié)果效度52. （）檢查的是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進(jìn)行測試的結(jié)果的一致性。A. 穩(wěn)定系數(shù)B. 外在一致性系數(shù)C. 等值系數(shù)D. 內(nèi)在一致性系數(shù)53. （）能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起輔助作用。A. 照明B. 溫度C. 濕度D.綠化54. （）是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)。A. 培訓(xùn)需求分析B. 培訓(xùn)效果評估

14、C. 培訓(xùn)計劃設(shè)計D. 培訓(xùn)方法選擇55. 培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃中較容易被企業(yè)忽略的是（）A. 培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)B. 培訓(xùn)資源的籌備C. 培訓(xùn)成本的預(yù)算56. 培訓(xùn)評估中泰勒模式的缺點(diǎn)不包括（）A. 沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估B. 忽視過程評估C. 目標(biāo)制定大多出自受訓(xùn)者意見D.忽視非預(yù)期目標(biāo)的評估57. 為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對培訓(xùn)進(jìn)行全程（） 。A. 監(jiān)控和反饋B. 監(jiān)控和評估C. 監(jiān)控與規(guī)劃D. 監(jiān)控與協(xié)調(diào)58. 培訓(xùn)課程設(shè)計步驟分為：目標(biāo)；策略；模式；定位；評價。正確的順序?yàn)椋ǎ?。A. B. A. 對員工的激勵C. D.59. （）是整個培訓(xùn)教學(xué)方案的重心。A. 確定教學(xué)目的B. 檢查培

15、訓(xùn)內(nèi)容C. 確定教學(xué)方法D. 設(shè)計教學(xué)方式60. 以下對頭腦風(fēng)暴法操作要點(diǎn)的表述，正確的是（）A. 只規(guī)定一個主題B. 要保證討論議題的內(nèi)容比較廣泛C. 組織者應(yīng)評議他人的建議和方案D. 事中注意收集每個參加者的意見B. 對培訓(xùn)師的激勵C. 對部門及主管的激勵D.對企業(yè)的激勵62. 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理程序的設(shè)計與（）A. 績效管理目標(biāo)的設(shè)計B. 績效管理制度的設(shè)計C. 績效管理方法的設(shè)計D. 績效管理內(nèi)容的設(shè)計63. 上下級之間的（）是企業(yè)績效管理活動的基本單元。A. 考評關(guān)系B. 引導(dǎo)關(guān)系C. 溝通關(guān)系D. 協(xié)作關(guān)系64. 在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是

16、（）A. 考評目的B. 考評標(biāo)準(zhǔn)C. 考評方法D.被考評者65. 以下關(guān)于行為主導(dǎo)型績效考評的表述，不正確的是（） 。A. 適合生產(chǎn)操作性崗位采用B. 適合管理性工作崗位采用C. 重在工作過程而非工作成果D. 考評標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強(qiáng)66. （）是要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對被評定者打分的績效考評方法。A. 關(guān)鍵事件法B. 行為錨定量表法C. 行為觀察法D.加權(quán)選擇量表法67. 以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法，不正確的是（） 。A. 具有較低的管理成本B. 占用較多的人力、物力和財力C. 為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向D. 對員工有更明確的導(dǎo)向和激勵作用68. 以下關(guān)于圖

17、解式評價量表法的表述，不正確的是（） 。A. 考評校標(biāo)涉及范圍較大，使該方法具有廣泛的適應(yīng)性B. 具有簡單易行、使用方便、設(shè)計簡單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)C. 因評價要素具有完整性和代表性，使考評結(jié)果具有較高信度和效度D. 當(dāng)指標(biāo)選擇、考評者等存在問題時，極容易出現(xiàn)暈輪效應(yīng)等偏誤69. 分析工作績效差距的方法不包括（）0B. 水平比較法C. 橫向比較法D.時間比較法70. （）通常是以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動報酬。A. 薪酬B. 薪資C. 薪金D. 工資71. （）通常是指員工所獲得的全部報酬。A. 收入B. 獎勵C. 薪金72. 影響企業(yè)員工個人薪酬水平的主要因素不包括（）A. 薪

18、酬策略B. 工作崗位C. 工作績效D.工作條件73. 適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距，體現(xiàn)了薪酬的（）原則。A. 對外具有競爭力B. 對員工具有激勵性C. 對內(nèi)具有公正性D. 對成本具有控制性74. 以下有關(guān)工作崗位評價的說法，不正確的是（） 。A. 崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員B. 以崗位員工的工作活動為對象C. 工作崗位分析的進(jìn)一步延續(xù)D.為崗位的分類分級提供了前提75. 人員流向?qū)儆冢ǎ┮氐脑u價指標(biāo)。A. 勞動責(zé)任B. 勞動技能C. 勞動強(qiáng)度D. 社會心理76. （）是通過建立一定指標(biāo)（簡稱校標(biāo)）來檢查崗位測評結(jié)果的效度。A. 內(nèi)容效度B. 統(tǒng)計效度C. 過程效度D. 結(jié)構(gòu)效度77. 因素比

19、較法是由（）衍化而來。A. 對比法B. 分值法C. 排序法D.評分法78. （）是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的、代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。A. 工會B. 董事會C. 監(jiān)事會D. 職工代表大會78. 【答案】 D 三級 P35579. （）是根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。A. 縱向信息溝通B. 綜合信息溝通82. 以下關(guān)于集體合同的說法，不正確的是（）oC. 橫向信息溝通D.標(biāo)準(zhǔn)信息載體80. （）是指勞動者為履行勞動給付義務(wù)，在用人單位從事工作時間或生產(chǎn)的時間。A. 標(biāo)準(zhǔn)工作時間B. 工作時間C. 計件工作時間D. 綜合計算工作時間81. 非因

20、勞動者本人造成用人單位停工、 停業(yè)的， 在一個工資支付周期內(nèi)， 用人單位 （） 支付勞動者工資。A. 無需B. 部分C. 酌情D. 按照提供正常勞動A. 集體合同的法律效力等同于勞動合同B. 集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂C. 現(xiàn)實(shí)勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)D.集體合同經(jīng)勞動行政部門審核后才具有法律效力83. 勞動行政部門在收到集體合同后的（）內(nèi)將審核意見書送達(dá)。日日日日84. 新員工三級安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括（） 。A. 入廠教育B. 車間教育C. 崗位教育D. 班組教育85. （）是指造成30 人以上死亡，或者100 人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）或者億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的

21、事故。A. 重大事故B. 較大事故C. 特別重大事故D. 一般事故二、多項(xiàng)選擇題（ 86125 題，每題 1 分，共 40 分，每題有多個答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，錯選、少選、多選、均不得分） 。86. 老年人口勞參率下降的主要原因包括（）的完成和推廣。A. 收入保障制度B. 績效考核制度C. 薪酬管理制度D. 商業(yè)保險制度E. 企業(yè)養(yǎng)老保險計劃87. 失業(yè)是指勞動力供給與勞動力需求在（）上的失衡所形成的。A. 結(jié)構(gòu)B. 總量C. 數(shù)量D.形式E. 比例88. 勞動法基本原則的作用包括（）A. 反映勞動法律部門特點(diǎn)B. 是指導(dǎo)性的法律規(guī)范C. 指導(dǎo)勞動法實(shí)施，正確適用法律

22、D. 有助于理解、解釋勞動法E. 指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止89. 勞動法的構(gòu)成體系包括（） 。A. 集體合同制度B. 勞動合同制度C. 勞動法監(jiān)督檢查制度D.社會保險和福利制度E. 工會和職工民主管理制度90. 企業(yè)制度低成本戰(zhàn)略的原則包括（） 。A. 領(lǐng)先原則B. 性價比優(yōu)化原則C. 持久原則D. 總成本最低原則E. 全過程低成本原則91. 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為（）A. 習(xí)慣性購買行為B. 化解不協(xié)調(diào)的購買行為C. 單一性購買行為D.尋求多樣化的購買行為E. 復(fù)雜的購買行為92. 群體決策的優(yōu)點(diǎn)包括（） 。A. 比個體決策需要更多時間B. 增加

23、決策的可接受性C. 提供比個體更多的不同決策方案D. 增加決策過程民主性E. 提供比個體更為豐富全面的信息93. 人性具有（） 。A. 能動性B. 社會性C. 整體性D. 兩面性94. 企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A. 人員規(guī)劃B. 制度規(guī)劃C. 戰(zhàn)略規(guī)劃D.組織規(guī)劃E. 培訓(xùn)規(guī)劃95. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實(shí)施要則包括（）A. 管理系統(tǒng)一元化原則B. 職權(quán)對應(yīng)與一致原則C. 合理分配職責(zé)的原則D. 明確責(zé)任和權(quán)限原則E. 先定崗后定員的原則96. 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容包括（）oA. 工作地組織和優(yōu)化方法B. 崗位的職責(zé)和主要任務(wù)C. 與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度D.完成任務(wù)的程序和操作方法E.

24、任務(wù)數(shù)量質(zhì)量要求和完成期限97. 以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時統(tǒng)計的方法，主要包括（）A. 工作日寫實(shí)B. 測時C. 瞬間觀察法D. 采訪E. 分組調(diào)查法98. 按勞動效率定員是根據(jù)（）來計算定員人數(shù)。A. 勞動時間B. 出勤率C. 看管定額D.工人勞動效率E. 生產(chǎn)任務(wù)99. 內(nèi)部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在（）A. 容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象B. 決策風(fēng)險大C. 影響內(nèi)部員工的積極性D. 容易抑制創(chuàng)新E. 篩選難度大、時間長100. 外部招募的方法主要有（） 。A. 發(fā)布廣告B. 借助中介C. 校園招聘D. 網(wǎng)絡(luò)招聘101. 在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望（）A. 創(chuàng)造融洽的會談氣氛B. 充分了

25、解企業(yè)所關(guān)心的問題C. 被理解、尊重，被公平對待D.盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平E. 有足夠時間向考官展示自己的能力102. 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（） 。A. 對面試考官的要求較低B. 所收集信息范圍不受限C. 有利于提高面試的效率D. 便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性E. 對所有應(yīng)聘者均按同一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行103. 人員錄用的主要策略有（）0A. 補(bǔ)償式B. 多重淘汰式C. 結(jié)合式D.綜合決定式E. 推薦式104. 以下不屬于四班輪休制的有（） 。A. 四六工作制B. 四三制C. 四班交叉制D. 四八交叉制E. 四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制105. 三維培訓(xùn)需求分析模型，是一種基于（）等手段的培訓(xùn)需求分析方法。A.

26、組織分析B. 崗位勝任力分析C. 崗位分析D.人才測評E. 人員分析106. 在培訓(xùn)活動的設(shè)計中，可以采用小組活動的方式，具體包括（）A. 案例分析B. 商業(yè)游戲C. 角色扮演D. 行為示范E. 敏感訓(xùn)練107. 培訓(xùn)效果的行為評估方法主要有（） 。A. 前后對照法B. 面談法C. 問卷調(diào)查法D. 觀察法E. 行動計劃法108. 現(xiàn)代培訓(xùn)按照其性質(zhì)可分為（）幾個層次。A. 知識培訓(xùn)B. 技能培訓(xùn)C. 態(tài)度培訓(xùn)D.觀念培訓(xùn)E. 心理培訓(xùn)109. 分析受訓(xùn)者群體特征可使用（）等參數(shù)。A. 學(xué)員構(gòu)成B. 工作適應(yīng)性C. 工作壓力D. 工作特殊性E. 工作可離度110. 績效管理是一系列以員工為中心的

27、干預(yù)活動過程，它包括（）oA. 目標(biāo)設(shè)計B. 過程指導(dǎo)C. 行為導(dǎo)向D.考核反饋E. 激勵發(fā)展111. 以下關(guān)于對考評周期的表述，正確的有（） 。A. 一般情況下考評時間要與考評目的以及管理制度相協(xié)調(diào)B. 以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評總是定期進(jìn)行C. 晉升晉級的績效考評，一般在崗位出現(xiàn)空缺或人員晉升時組織進(jìn)行D. 用于培訓(xùn)的考評，一般在員工績效降低或推廣新技術(shù)新技能時進(jìn)行E. 晉升晉級的績效考評與進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的績效考評屬于定期考評112. 一個有效的績效管理系統(tǒng)，其環(huán)節(jié)包括（）A. 目標(biāo)B. 計劃C. 監(jiān)督D.指導(dǎo)E. 評估113. 行為錨定等級評價法的優(yōu)點(diǎn)，包括（）A. 對員工的

28、考評更加精確B. 績效考評標(biāo)準(zhǔn)更加明確C. 具有良好績效反饋功能D. 具有良好的連貫性和較高的信度E. 考評維度清晰便于綜合評價判斷114. 勞動定額法工作研究的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（）A. 勞動組織最優(yōu)化B. 工位器具設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化C. 人機(jī)配置合理化D.工作環(huán)境條件安全化E. 人工操作規(guī)范化115. 薪酬的具體形式包括（） 。A. 獎金津貼B. 工資C. 銷售提成D. 福利E. 勞動分紅116. 企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）A. 保證薪酬具有競爭性B. 吸引并留住優(yōu)秀人才C. 對員工貢獻(xiàn)給予肯定D. 使員工及時得到回報E. 不斷壓縮企業(yè)人工成本117. 薪酬體系設(shè)計要體現(xiàn)薪酬的基本職能，主要包

29、括（）A. 改善職能B. 效益職能C. 激勵職能D.調(diào)節(jié)職能E. 補(bǔ)償職能118. 工作崗位評價的間接信息來源包括（）A. 工作寫實(shí)B. 現(xiàn)場調(diào)查C. 規(guī)章制度D. 崗位規(guī)范E. 工作說明書119. 崗位勞動責(zé)任主要包括（）oA. 質(zhì)量責(zé)任B. 產(chǎn)量責(zé)任C. 看管責(zé)任D.安全責(zé)任E. 消耗責(zé)任120. 權(quán)重系數(shù)在崗位評價中的作用主要有（）A. 便于評價結(jié)果的匯總B. 突出不同類別崗位的主要特征C. 使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較D. 使不同類崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較E. 使不同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較121. 職工代表大會依法享有（） 。A. 審議建議權(quán)B. 審議通過

30、權(quán)C. 審議決定權(quán)D.評議監(jiān)督權(quán)E. 推薦選舉權(quán)122. 員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）A. 員工薪酬B. 組織規(guī)劃C. 晉升機(jī)會D. 崗位工作E. 勞動環(huán)境123. 限制延遲工作時間的措施包括（）A. 條件限制B. 支付延長工作時間的報酬C. 時間限制D. 訂立縮短工作時間的制度E. 人員限制124. 集體合同根據(jù)協(xié)商，簽約代表所代表的范圍不同，分為（）A. 基層集體合同B. 企業(yè)集體合同C. 行業(yè)集體合同D.產(chǎn)業(yè)集體合同E. 地區(qū)集體合同125. 編制勞動安全衛(wèi)生費(fèi)用預(yù)算的方法有（） 。A. 固定預(yù)算法B. 彈性預(yù)算法C. 經(jīng)驗(yàn)預(yù)算法D. 比例預(yù)算法E. 滾動預(yù)算法卷冊二：專業(yè)能力一、簡答題

31、（本題共2小題，每題14分，共28分）1 .簡述設(shè)計培訓(xùn)效果評估方案的基本步驟。2 .簡述績效管理系統(tǒng)評估的主要內(nèi)容。二、計算題（本題18分，先根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要的分析，只有計算結(jié)果，沒有計算過程不得分）某車間產(chǎn)品裝配組有甲、乙、丙、丁四名員工，現(xiàn)有A、B、C三項(xiàng)任務(wù)需要完成，在現(xiàn)有技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時如表1所示。表1四名員工完成 三項(xiàng)任務(wù)的工時統(tǒng)計表單位：工時 口工、貝工甲乙丙丁生產(chǎn)任務(wù)A108918B1118612C1816109請運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置方法，以保證完成任務(wù)的總時間最短，并求出 完成任務(wù)的最短時間。三、綜合分析題（本題共 3題，每小題18分，共5