愛問《質(zhì)量控制與可靠性》課程教學(xué)大綱

1、質(zhì)量管理與可靠性課程教學(xué)大綱課程名稱：Quality Control and Reliability課程類型：限選課（專業(yè)課）學(xué) 分：2.5總 學(xué) 時：42 理論學(xué)時：36 實(shí)驗(yàn)（或上機(jī)）學(xué)時：6 適用對象：工業(yè)工程一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù)本課程是工業(yè)工程專業(yè)的一門專業(yè)課，其任務(wù)是使學(xué)生在學(xué)完有關(guān)基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上，掌握質(zhì)量控制與可靠性的基本理論、方法與技能，并培養(yǎng)學(xué)生使其具有分析和解決企業(yè)生產(chǎn)活動中進(jìn)行質(zhì)量管理與控制的工作能力和創(chuàng)新能力。本課程計(jì)劃學(xué)時42學(xué)時，其中理論教學(xué)36學(xué)時，實(shí)驗(yàn)6學(xué)時，其前導(dǎo)課有高等數(shù)學(xué)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、微機(jī)原理與應(yīng)用、機(jī)械工程學(xué)、互換性與技術(shù)測量等，在

2、第七學(xué)期進(jìn)行。相關(guān)專業(yè)課有生產(chǎn)計(jì)劃與控制、設(shè)施規(guī)劃與物流、現(xiàn)代制造系統(tǒng)、人機(jī)工程、畢業(yè)設(shè)計(jì)等。二、教學(xué)基本要求 通過學(xué)習(xí)本課程使學(xué)生掌握質(zhì)量管理與控制的基本概念、基本思想、基本理論、基本方法和基本技能。其重點(diǎn)是質(zhì)量體系、工序能力、工序控制和質(zhì)量檢驗(yàn)。在深度上要能用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析與解決質(zhì)量管理與控制問題，在廣度上要結(jié)合企業(yè)信息化與先進(jìn)制造模式進(jìn)行教學(xué)與實(shí)踐。三、課程內(nèi)容及學(xué)時分配第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理（8學(xué)時）1質(zhì)量的概念 (1學(xué)時)（1）產(chǎn)品（2）質(zhì)量（3）顧客2質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展回顧(1學(xué)時)（1）質(zhì)量檢驗(yàn)階段（2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（3）全面質(zhì)量管理階段（4）后全面質(zhì)量管理階段3質(zhì)量

3、管理的基本概念(2學(xué)時)（1）質(zhì)量管理（2）質(zhì)量管理體系（3）質(zhì)量策劃（4）質(zhì)量控制和質(zhì)量保證（5）質(zhì)量改進(jìn)（6）專家論質(zhì)量管理4顧客滿意管理(2學(xué)時)（1）顧客滿意與顧客滿意管理（2）實(shí)施顧客滿意管理必須堅(jiān)持的原則（3）實(shí)施顧客滿意管理的基礎(chǔ)性工作（4）顧客滿意理論與實(shí)踐的發(fā)展（5）顧客滿意與顧客忠誠5質(zhì)量成本管理(2學(xué)時)（1）質(zhì)量成本概述（2）企業(yè)質(zhì)量成本管理的組織與職責(zé)（3）企業(yè)質(zhì)量成本的歸集問題（4）企業(yè)質(zhì)量成本核算的研究（5）企業(yè)質(zhì)量損失成本分析的方法研究（6）企業(yè)質(zhì)量成本管理手冊和程序文件框架建議第二篇 質(zhì)量管理體系（4學(xué)時）6質(zhì)量管理的基本原則與體系要求（2學(xué)時）（1）質(zhì)量管理

4、的基本原則（2）質(zhì)量管理體系要求7 質(zhì)量體系審核與質(zhì)量認(rèn)證（2學(xué)時）(1)質(zhì)量管理體系審核(2)質(zhì)量認(rèn)證第三篇 質(zhì)量管理工具（24學(xué)時）8常用的幾種質(zhì)量管理簡易工具（2學(xué)時）（1）頭腦風(fēng)暴法（2）親和圖法（3）分層法（4）排列圖法（5）因果圖法（6）檢查表法（7）直方圖法（8）散布圖法9統(tǒng)計(jì)過程控制與診斷（4學(xué)時）(1)產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)規(guī)律(2)過程能力和過程能力指數(shù)（3）控制圖（4）計(jì)件控制圖（5）缺陷數(shù)控制圖和單位缺陷控制圖（6）控制圖的判斷準(zhǔn)則10抽樣檢驗(yàn)（4學(xué)時）（1）抽樣檢驗(yàn)的基本概念（2）統(tǒng)計(jì)抽樣方案的分類（3）計(jì)數(shù)抽樣原理（4）計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案（5）計(jì)量抽樣方案11正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)（

5、2學(xué)時）（1）正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本概念（2）無交互作用的正交設(shè)計(jì)（3）有交互作用的正交設(shè)計(jì)12質(zhì)量功能展開（2學(xué)時）（1）QFD概述（2）質(zhì)量屋及應(yīng)用方法（3）應(yīng)用模式13可靠性工程與管理（6學(xué)時）（1）可靠性與可靠性管理概述（2）可靠性工程（3）可靠性管理14六西格瑪管理初步（2學(xué)時）（1）六西格瑪管理定義（2）六西格瑪管理實(shí)施15質(zhì)量管理信息化（2學(xué)時）(1)質(zhì)量信息管理(2)計(jì)算機(jī)集成質(zhì)量信息系統(tǒng)四、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及要求 在工序能力、統(tǒng)計(jì)過程控制和質(zhì)量檢驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容結(jié)束后分別開設(shè)2學(xué)時的實(shí)驗(yàn)課，即工序能力調(diào)查實(shí)驗(yàn)、工序質(zhì)量控制實(shí)驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)。在“計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理”的教學(xué)中，演示CIMS中的QIS模塊。要求學(xué)生依據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱在實(shí)驗(yàn)教師的指導(dǎo)下，自主開發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)完成后，要編寫實(shí)驗(yàn)報告。五、教材及參考文獻(xiàn)教材：質(zhì)量管理學(xué)第二版 尤建新、張建同、杜學(xué)美編著 北京：科學(xué)出版社 參考文獻(xiàn)：質(zhì)量管理與可靠性 蘇秦 機(jī)械工業(yè)出版社新編質(zhì)量管理學(xué) 張公緒 高等教育出版社質(zhì)量管理學(xué) 劉廣第主編 清華大學(xué)出版社質(zhì)量管理與可靠性 張根保 中國科技出版社機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理 廖永平主編，機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量管理與可靠性 梁乃剛主編，機(jī)