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番禺賓館客房部員工流失管理中存在的問題及對策研究學(xué)校:番禺廣播電視大學(xué)專業(yè):行政管理班級:09秋行政管理本科學(xué)生姓名:周俊怡指導(dǎo)老師:劉健寧2011年05月10日番禺賓館客房部員工流失管理中存在的問題及對策研究【摘要】酒店業(yè)員工的高流失率是困擾酒店的重大難題,人員流動過頻,尤其是優(yōu)秀員工的流失顯然對飯店的經(jīng)營管理帶來不利影響,甚至?xí)<捌髽I(yè)的生存與發(fā)展,如何留住員工成為酒店亟待解決的問題。本文通過對酒店員工流失的現(xiàn)狀、高流動率的原因進行分析,探討了以人性化管理來解決高流失率問題的對策?!娟P(guān)鍵詞】員工 流失 員工滿意 激勵機制目 錄一、番禺賓館客房部員工流失的情況二、番禺賓館客房部員工流失管理工作中存在的問題(一)員工流失率高(二)激勵機制不完善(三)員工對企業(yè)文化不能產(chǎn)生共鳴三、番禺賓館客房部員工流失管理工作存在問題的原因分析(一)行業(yè)待遇的吸引力在下降(二)激勵機制不完善的原因(三)內(nèi)部溝通管道不暢通四、解決番禺賓館客房部員工流失管理存在問題的對策(一)切實提高員工的薪酬福利水平,改善用工結(jié)構(gòu)(二)鼓勵員工制訂職業(yè)發(fā)展計劃以激勵員工開發(fā)自己潛
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