藥房藥庫(kù)日常業(yè)務(wù)說明

1、目錄藥房常見問題說明1盤點(diǎn)方式及常見問題21.1藥品授權(quán)31.1.1藥品基本信息維護(hù)31.1.2庫(kù)存授權(quán)41.2藥品入庫(kù)81.2.1入庫(kù)制單81.2.2入庫(kù)審核111.2.3入庫(kù)綜合查詢121.3藥品調(diào)價(jià)121.3.1調(diào)價(jià)單錄入121.3.2調(diào)價(jià)單審核131.4藥品退貨131.4.1退貨單制單131.4.2退貨單審核141.5庫(kù)存調(diào)整151.5.1庫(kù)存調(diào)整制單151.5.2庫(kù)存調(diào)整單審核151.6庫(kù)存盤點(diǎn)161.6.1庫(kù)存帳盤161.6.2實(shí)盤數(shù)錄入171.6.3盤點(diǎn)單查詢191.7廠商維護(hù)191.8供應(yīng)商維護(hù)211.9查詢統(tǒng)計(jì)231.9.1臺(tái)賬查詢231.9.2庫(kù)存查詢231.9.3入庫(kù)匯總

2、261.9.4出庫(kù)匯總27藥房常見問題說明開醫(yī)囑藥品開不了原因及解決方法：1. 在庫(kù)存查詢界面通過別名搜索無此品種說明醫(yī)院暫無此藥品，首先需要授權(quán)（操作見文檔1.1藥品授權(quán)）這個(gè)藥品，然后通過入庫(kù)（操作見文檔1.2章節(jié)）業(yè)務(wù)加庫(kù)存。2. 在庫(kù)存查詢界面通過別名搜索有藥品，但是無庫(kù)存，通過入庫(kù)業(yè)務(wù)加庫(kù)存即可。3. 其他情況請(qǐng)聯(lián)系工程師。藥品價(jià)格不正確處理辦法：在庫(kù)存查詢界面搜索到相應(yīng)的藥品，可以查看到進(jìn)價(jià)和售價(jià)信息，經(jīng)核實(shí)有誤的需要通過調(diào)價(jià)業(yè)務(wù)調(diào)整價(jià)格。操作見文檔1.3章節(jié)。盤點(diǎn)方式及常見問題盤點(diǎn)方式有兩種：清庫(kù)存后入庫(kù)加庫(kù)存和按照系統(tǒng)盤點(diǎn)方式盤存。方式一 清庫(kù)存后入庫(kù)加庫(kù)存1. 在【庫(kù)存查詢】

3、界面導(dǎo)出庫(kù)存為正的藥品，分類組導(dǎo)出。導(dǎo)出數(shù)據(jù)作為盤前數(shù)據(jù)備份。2. 聯(lián)系東華技術(shù)人員清除庫(kù)存，庫(kù)存清零。3. 實(shí)盤藥房數(shù)據(jù)后按照入庫(kù)業(yè)務(wù)添加藥品庫(kù)存。4. 在【庫(kù)存查詢】界面導(dǎo)出庫(kù)存為正的藥品，分類組導(dǎo)出。導(dǎo)出數(shù)據(jù)作為盤后數(shù)據(jù)備份。5. 核對(duì)盤前盤后數(shù)據(jù)，盤后與盤前差額即為盈虧，盤點(diǎn)完成。方式二 按照系統(tǒng)盤點(diǎn)方式盤存具體盤點(diǎn)方式參考文檔1.6章節(jié)盤點(diǎn)涉及到藥品品種和數(shù)量的調(diào)整，盤點(diǎn)后第二天需要注意：1.醫(yī)生開醫(yī)囑界面醫(yī)囑模板紅色藥品是庫(kù)存為零藥品，如果品種改變的話模板也要更新。2.不要使用醫(yī)囑復(fù)制功能，如果醫(yī)囑復(fù)制中涉及到調(diào)整過的品種復(fù)制過來的藥品可能已經(jīng)不再使用了。醫(yī)生可以重新手開醫(yī)囑，次日

4、再進(jìn)行醫(yī)囑復(fù)制。3.住院醫(yī)生開的長(zhǎng)期醫(yī)囑中如果在盤點(diǎn)中有藥品庫(kù)存調(diào)整為零了，可以在藥房界面首頁(yè)中的住院藥房菜單下有【藥房庫(kù)存為零未發(fā)藥查詢】，單擊即可查詢到醫(yī)生已經(jīng)開過的醫(yī)囑中庫(kù)存為零的藥品，查到后需要聯(lián)系醫(yī)生停醫(yī)囑重新開醫(yī)囑系統(tǒng)才能繼續(xù)正常滾醫(yī)囑。4.盤點(diǎn)中新添加的品種需要聯(lián)系農(nóng)合做農(nóng)合對(duì)照。1.1 藥品授權(quán)目前藥品授權(quán)有兩種方法，在藥品基本信息維護(hù)界面和庫(kù)存授權(quán)界面進(jìn)行授權(quán)。視情況而定，后期會(huì)根據(jù)權(quán)限分配不同用戶看到的授權(quán)界面不同，大家可以選擇其中一個(gè)界面進(jìn)行藥品授權(quán)。1.1.1 藥品基本信息維護(hù)在菜單“藥品基本信息維護(hù)”中打開菜單如圖1所示： 圖1如圖2，在“藥品名稱”欄輸入藥品名稱的首

5、拼字母回車，例如“左氧氟沙星注射液”藥品輸入別名“ZYFSXZSY”，出來彈出框中選擇需要的藥品，雙擊即可在右側(cè)檢索出來藥品信息。圖2點(diǎn)擊按鈕“庫(kù)存項(xiàng)授權(quán)”彈出授權(quán)界面如圖3所示，在授權(quán)界面填入需要授權(quán)的藥品進(jìn)價(jià)和藥品售價(jià)，核對(duì)價(jià)錢后點(diǎn)擊“授權(quán)”按鈕，藥品就授權(quán)到藥房，藥房如果需要添加庫(kù)存，就可以直接通過入庫(kù)操作添加。圖31.1.2 庫(kù)存授權(quán)點(diǎn)擊【庫(kù)存授權(quán)】進(jìn)入界面，本界面分左右兩側(cè)，左側(cè)界面可以選擇藥品進(jìn)行授權(quán)或者已經(jīng)授權(quán)的藥品可以取消授權(quán)；右側(cè)界面上面顯示的是查詢已授權(quán)藥品的檢索條件，下半部界面是查詢出來已授權(quán)藥品的明細(xì)信息。l 藥品授權(quán)如圖1，在【藥品名稱】處輸入藥品首拼回車彈出藥品信息

6、框，雙擊選中需要的藥品，進(jìn)入到圖2，如果選中藥品后出來的界面中不顯示藥品的明細(xì)信息，說明這藥品已經(jīng)授權(quán)過。勾上【僅已授權(quán)】按鈕就可看到。圖1圖2 授權(quán)藥品時(shí)，首選選中需要授權(quán)的藥品，點(diǎn)擊【庫(kù)存項(xiàng)授權(quán)】，彈出一個(gè)界面，在彈出界面中，點(diǎn)擊【查找】按鈕找到對(duì)應(yīng)的醫(yī)院，在【進(jìn)價(jià)】和【售價(jià)】處輸入正確的價(jià)錢，點(diǎn)擊【授權(quán)】按鈕，系統(tǒng)會(huì)提示“授權(quán)成功”，庫(kù)存授權(quán)完成。圖3l 藥品取消授權(quán)在【藥品名稱】處輸入藥品首拼回車彈出藥品信息框，雙擊選中需要的藥品，進(jìn)入到圖1.圖1 取消授權(quán)藥品時(shí)，首選選中需要授權(quán)的藥品，點(diǎn)擊【庫(kù)存項(xiàng)授權(quán)】，彈出一個(gè)界面，在彈出界面中，打鉤需要取消授權(quán)藥品的醫(yī)院，點(diǎn)擊【取消授權(quán)】按鈕，

7、系統(tǒng)會(huì)提示成功，庫(kù)存取消授權(quán)完成。注意：需要取消授權(quán)的藥品庫(kù)存數(shù)量必須調(diào)整為0，才能取消授權(quán)。圖21.2 藥品入庫(kù)入庫(kù)先進(jìn)行入庫(kù)制單，再進(jìn)行入庫(kù)單審核，審核完成后，入庫(kù)業(yè)務(wù)完成，藥品庫(kù)存添加完成。1.2.1 入庫(kù)制單如圖1，點(diǎn)擊界面上的【入庫(kù)】菜單下的【入庫(kù)單制單】進(jìn)入到入庫(kù)制單界面圖1進(jìn)入到入庫(kù)單制單界面，如圖2所示，選擇【供應(yīng)商】、【類組】（一張單子就只能錄入一個(gè)類組下的藥品，按照類組不同分單錄入），然后在點(diǎn)擊【入庫(kù)明細(xì)單】下的【增加一條】在【藥品名稱】中輸入藥品信息（支持拼音檢索功能），點(diǎn)擊回車出現(xiàn)藥品信息，選擇需要入庫(kù)的藥品（利用鍵盤上的上下左右鍵來選擇藥品，選中后直接點(diǎn)擊回車）如圖3

8、所示選擇藥品。備注：在藥品名稱處輸入的藥品首拼，如果檢索不到藥品，說明此藥品還未授權(quán)，需要在授權(quán)界面先授權(quán)藥品，才能進(jìn)行入庫(kù)操作。圖2圖3錄入廠商如圖4圖4錄入批號(hào)，如圖5圖5錄入有效期，如圖6圖6填寫相應(yīng)的入庫(kù)信息【數(shù)量】、【進(jìn)價(jià)】信息，售價(jià)只能通過調(diào)價(jià)。在錄完藥品信息后，點(diǎn)擊【入庫(kù)單制單】下的保存，然后在點(diǎn)擊【完成】。已經(jīng)保存完成還未點(diǎn)擊【完成】的單子可以在【查詢】中找到，操作如下：1.2.2 入庫(kù)審核1. 點(diǎn)擊藥房業(yè)務(wù)下的入庫(kù)單審核菜單進(jìn)入到審核界面；2. 核對(duì)入庫(kù)單及入庫(kù)明細(xì)，確認(rèn)后點(diǎn)擊審核確認(rèn)按鈕完成入庫(kù)操作。如圖3-2圖Error! No text of specified sty

9、le in document.11.2.3 入庫(kù)綜合查詢選中入庫(kù)頭菜單，在彈出的功能菜單中選中入庫(kù)綜合查詢進(jìn)入主界面。如圖3-3圖Error! No text of specified style in document.2科室默認(rèn)為系統(tǒng)登錄科室(可在下拉框自由選擇)，藍(lán)色字體標(biāo)簽表示是必選條件，界面中其他查詢條件可選，選擇好條件后，點(diǎn)擊查詢即可查找出符合條件的入庫(kù)單明細(xì)。1.3 藥品調(diào)價(jià)調(diào)價(jià)分為調(diào)價(jià)單錄入、調(diào)價(jià)單審核、調(diào)價(jià)單生效三步，1.3.1 調(diào)價(jià)單錄入1. 點(diǎn)擊調(diào)價(jià)下的調(diào)價(jià)單錄入進(jìn)入到調(diào)價(jià)單錄入界面；2. 在調(diào)價(jià)單錄入下點(diǎn)擊新建，然后在調(diào)價(jià)單明細(xì)下的藥品名稱中輸入藥品名稱（支持拼音檢索，

10、輸入回車選擇藥品），然后填寫相應(yīng)的價(jià)格，完成后點(diǎn)擊保存。如圖3-4圖Error! No text of specified style in document.31.3.2 調(diào)價(jià)單審核點(diǎn)擊界面上調(diào)價(jià)下的調(diào)價(jià)審核進(jìn)入到調(diào)價(jià)審核界面，點(diǎn)擊調(diào)價(jià)審核下的審核。如圖3-5圖Error! No text of specified style in document.4一是在調(diào)價(jià)制單時(shí)，根據(jù)調(diào)價(jià)生效日期去自動(dòng)生效，還有一種方式立即生效，立即生效是點(diǎn)擊界面上的調(diào)價(jià)下的調(diào)價(jià)生效進(jìn)入到調(diào)價(jià)生效界面，在調(diào)價(jià)單明細(xì)中選擇需要生效的調(diào)價(jià)單，然后點(diǎn)擊調(diào)價(jià)單生效中的立即生效，立即調(diào)價(jià)生效完成。一般自動(dòng)生效的時(shí)間選擇在業(yè)務(wù)量

11、較少的時(shí)間內(nèi)，立即生效慎用，因?yàn)榱⒓瓷У脑捤幏靠赡苷诋a(chǎn)生業(yè)務(wù)，所以要慎用。1.4 藥品退貨1.4.1 退貨單制單由于一些原因，需要向供應(yīng)商退貨，由采購(gòu)員通知供應(yīng)商，供應(yīng)商開退票，庫(kù)房根據(jù)入庫(kù)記錄和供應(yīng)商退票，此界面提供退貨單建單功能。1. 選擇出退貨科室(系統(tǒng)默認(rèn)為登錄科室)，然后選擇退向哪個(gè)供應(yīng)商；2. 點(diǎn)擊增加一條，輸入要退的藥品別名，在科室?guī)齑骓?xiàng)批次信息框中選擇批次；3. 輸入要退貨的退貨數(shù)量、退貨原因等信息，點(diǎn)擊保存，保存成功后點(diǎn)擊完成按鈕，則退貨單完成建單。如圖3-6圖Error! No text of specified style in document.51.4.2 退貨單

12、審核選中退貨頭菜單，在彈出的功能菜單中選中退貨單審核，進(jìn)入審核界面1. 選擇退貨科室(系統(tǒng)默認(rèn)為登錄科室)，選擇日期和供應(yīng)商(可下拉選擇或輸入名稱拼音首字母檢索選擇)，點(diǎn)擊查詢系統(tǒng)會(huì)返回符合條件的退貨單，選中一條退貨單點(diǎn)擊審核則審核成功。2. 查詢出未審核的退貨單，點(diǎn)擊審核同時(shí)庫(kù)存減少。如圖3-7圖Error! No text of specified style in document.6若僅已審核復(fù)選框勾選上，只能查詢出已經(jīng)審核的退貨單。1.5 庫(kù)存調(diào)整1.5.1 庫(kù)存調(diào)整制單1. 點(diǎn)擊藥房業(yè)務(wù)下的庫(kù)存調(diào)整制單進(jìn)入界面，選擇類組、調(diào)整原因；2. 在明細(xì)記錄點(diǎn)擊增加一條按鈕，出現(xiàn)藥品錄入框，

13、錄入需要做調(diào)整庫(kù)存的藥品，在彈出的科室?guī)齑骓?xiàng)批次信息中選擇藥品及藥品批次；3. 在調(diào)整數(shù)量中填入需要調(diào)整的數(shù)量（此處數(shù)字為正表示增加藥品數(shù)量，為負(fù)表示減少藥品數(shù)量）；4. 藥品及數(shù)量信息錄入完成后，點(diǎn)擊保存按鈕，保存當(dāng)前的庫(kù)存調(diào)整單；單據(jù)制作完成后，點(diǎn)擊單據(jù)完成按鈕，完成當(dāng)前的單子。如圖3-15圖3151.5.2 庫(kù)存調(diào)整單審核1. 點(diǎn)擊藥房業(yè)務(wù)下的庫(kù)存調(diào)整單審核進(jìn)入到審核界面；2. 點(diǎn)擊查詢按鈕，查找制作的庫(kù)存調(diào)整單，核對(duì)庫(kù)存調(diào)整單及調(diào)整明細(xì)；確認(rèn)后點(diǎn)擊審核按鈕完成庫(kù)存調(diào)整操作。如圖3-16圖3161.6 庫(kù)存盤點(diǎn)1.6.1 庫(kù)存帳盤點(diǎn)擊頭菜單盤點(diǎn)-庫(kù)存帳盤，修改“科室”、“默認(rèn)實(shí)盤單位”以

14、及“限定范圍”內(nèi)的信息，點(diǎn)擊生成盤點(diǎn)單按鈕，如圖3-17圖Error! No text of specified style in document.7盤點(diǎn)單生成后，“盤點(diǎn)單號(hào)”處會(huì)有自動(dòng)生成的單號(hào)顯示。點(diǎn)擊刪除按鈕，可以刪除當(dāng)前的盤點(diǎn)單信息。點(diǎn)擊確認(rèn)完成按鈕，可以修改盤點(diǎn)單的“完成”狀態(tài)。點(diǎn)擊清空按鈕，可清除界面上的數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊查詢按鈕，程序會(huì)彈出盤點(diǎn)單對(duì)話框，修改對(duì)話框中查詢條件，點(diǎn)擊檢索按鈕，如圖3-18圖Error! No text of specified style in document.8對(duì)于需要維護(hù)的盤點(diǎn)單，單擊選中后點(diǎn)擊選取按鈕（或雙擊單據(jù)信息）返回帳盤界面。1.6.2 實(shí)盤

15、數(shù)錄入點(diǎn)擊盤點(diǎn)-庫(kù)存實(shí)盤-實(shí)盤數(shù)錄入。如圖3-19圖Error! No text of specified style in document.9界面打開后，會(huì)根據(jù)科室等條件自動(dòng)查詢盤點(diǎn)單信息，也可修改查詢條件后點(diǎn)擊查詢按鈕進(jìn)行檢索。如圖3-20圖Error! No text of specified style in document.20實(shí)盤界面，可以按照一定條件進(jìn)行檢索，查詢滿足條件的盤點(diǎn)單明細(xì)信息。在“實(shí)盤數(shù)據(jù)”中填寫實(shí)盤數(shù)，點(diǎn)擊保存按鈕。如圖3-21圖Error! No text of specified style in document.21對(duì)于實(shí)盤數(shù)和帳盤數(shù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以在其

16、他數(shù)據(jù)保存之后，點(diǎn)擊設(shè)置未填數(shù)等于帳盤數(shù)來統(tǒng)一填寫；對(duì)于實(shí)盤數(shù)為零的數(shù)據(jù)，可以在其他數(shù)據(jù)保存之后，點(diǎn)擊設(shè)置未填數(shù)等于0來統(tǒng)一填寫。（注：這兩個(gè)按鈕不可同時(shí)使用）在實(shí)盤錄入方式選擇窗口，如選擇錄入方式二，可以手工錄入實(shí)盤數(shù)據(jù)。如圖3-22圖Error! No text of specified style in document.22可以通過點(diǎn)擊錄入按鈕實(shí)現(xiàn)， 也可通過掃描條碼錄入直接掃描條碼錄入，如圖3-23圖Error! No text of specified style in document.23錄入完畢，點(diǎn)擊保存按鈕。點(diǎn)擊清空按鈕，清除界面上的數(shù)據(jù)。在實(shí)盤錄入方式選擇窗口，如選擇錄入

17、方式三，則按藥品品種錄入實(shí)盤數(shù)，操作與錄入方式一、二類似。1.6.3 盤點(diǎn)單查詢點(diǎn)擊盤點(diǎn)-盤點(diǎn)單查詢，修改查詢條件，查詢盤點(diǎn)單，單擊選擇需要查看的盤點(diǎn)單號(hào)，右側(cè)會(huì)顯示盤點(diǎn)明細(xì)信息。如圖3-24圖Error! No text of specified style in document.24此時(shí)，可以勾選明細(xì)部分的“僅盤盈”、“僅盤虧”等標(biāo)志，查詢每部分對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。1.7 廠商維護(hù)廠商維護(hù)在系統(tǒng)界面首頁(yè)側(cè)菜單里面，如圖按照步驟進(jìn)行維護(hù)。1.8 供應(yīng)商維護(hù)供應(yīng)商維護(hù)完成后需要授權(quán)到自己醫(yī)院才可以使用。如圖參考。1.9 查詢統(tǒng)計(jì)1.9.1 臺(tái)賬查詢進(jìn)入界面后選擇合適的必選條件，選擇合適的可選條件，點(diǎn)

18、擊檢索。如圖3-25圖Error! No text of specified style in document.25在界面上顯示出查詢結(jié)果，要想查看某個(gè)藥品的臺(tái)帳明細(xì)，只要在臺(tái)帳下面找到該藥品，單擊它即可在臺(tái)帳明細(xì)中看到該藥品的臺(tái)帳明細(xì)，也可以在可選條件中的藥品名稱中輸入該物質(zhì)的名稱點(diǎn)擊檢索，即可查詢出該藥品的臺(tái)帳信息（注：點(diǎn)擊檢索前，要檢查類組是否選擇正確，如果類組不正確，可能無法查詢到該藥品的臺(tái)帳信息）。如圖3-26圖Error! No text of specified style in document.26當(dāng)需要重新查詢重新輸入查詢條件時(shí)，可以點(diǎn)擊清空按鈕，使界面恢復(fù)到初始狀態(tài)。1

19、.9.2 庫(kù)存查詢進(jìn)入界面后選擇合適的查詢條件，點(diǎn)擊查詢，可以看到符合條件的藥品的庫(kù)存情況。單擊庫(kù)存信息，可以在看到該藥品的批次信息。如圖3-27圖Error! No text of specified style in document.27如果想要查看某個(gè)藥品的庫(kù)存信息時(shí)可以在查詢條件下的 藥品名稱中輸入該藥品的名稱，點(diǎn)擊查詢，就可以看到該藥品的庫(kù)存信息。如圖3-28圖Error! No text of specified style in document.10在庫(kù)存信息明細(xì)里，右擊明細(xì)信息單擊彈出的臺(tái)帳信息。如圖3-29圖Error! No text of specified style in document.11可以直接進(jìn)入一