精選市場部年終總結(jié)三篇_1

1、精選市場部年終總結(jié)三篇市場部年終總結(jié) 篇1 XX年，我們公司市場部依據(jù)總公司的支配與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注意人員培訓(xùn)，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入*萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加*戶，一般電話添增*戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下： 市場部還實行各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及爭論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份依據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人

2、員、維護人員，參與省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。 一、基礎(chǔ)管理方面： 落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避開了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。 從元月份開頭，市場部根據(jù)內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量支配對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不符合要求的做法通報批判，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之

3、一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。 為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部支配支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。 為清理長期欠費、掌握當(dāng)期欠費，市場部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98的考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過×萬元，達到5月份的×元。 為把握資源狀況，避開資源鋪張，市場部支配支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。 今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的

4、大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對比，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓舞縣區(qū)公司在進展新用戶時引導(dǎo)用戶用法回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效掌握了鋪張現(xiàn)象。 二、績效考核方面： 改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。 自3月份省公司績效考核方法草稿下發(fā)，市場部開頭與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的狀況下，市場部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際狀況，制

5、定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)約了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)進展費用。 三、存在的問題和困難： 1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣揚、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)進展支持不夠。 2、由于省公司系統(tǒng)預(yù)備升級，我公司許多報表需求無法滿意，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。 下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高： 一、加強市場調(diào)研： 定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場

6、辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深化市場，了解用戶用法狀況和需求。在進展較好的縣區(qū)總結(jié)勝利營銷案例進行推廣；關(guān)心進展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。 二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣揚： 通過了解市場競爭狀況制定敏捷有效的營銷措施，對每階段重點進展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣揚和營銷步驟，準時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，轉(zhuǎn)變目前業(yè)務(wù)進展的低效狀態(tài)。 三、加強人員培訓(xùn)： 定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊挺直灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素養(yǎng)和工作效率。 四、連續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作： 連續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終

7、端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責(zé)人進行溝通，發(fā)覺不足并連續(xù)改進。 市場部年終總結(jié) 篇2 總結(jié)報告是對肯定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和討論，確定成果，找出問題，得出閱歷教訓(xùn)，摸索事物的進展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。以下是整理的市場部員工年終總結(jié)報告，歡迎閱讀！ 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！ 這一階段，我被安排到市場部參與工作。參加了各項對企業(yè)宣揚相關(guān)聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本狀況，在把握設(shè)計要素，實現(xiàn)宣揚為目標的同時，把握了計算機辦公軟件及設(shè)計軟件的應(yīng)用，并較好的熟識和了解有關(guān)招投標項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參加工作和學(xué)習(xí)，使我對企

8、業(yè)宣揚方面的工作有了更加深刻的熟悉；同時我也學(xué)到了很多.學(xué)問，擴大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的提高。 近兩年的工作總結(jié) 在以“為做好企業(yè)宣揚”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣揚工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期預(yù)備工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣揚、公關(guān)活動，準時精準把握.公眾對公司的看法，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計彩色宣揚頁及樣本與宣揚資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量

9、保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣闊客戶在第一時間內(nèi)宣揚zwz品牌，并展現(xiàn)zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展現(xiàn)瓦軸的實力。 XX年招投標標書的印刷與制作，在新的探究的'基礎(chǔ)上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互協(xié)作，已獲得國家鐵道部的全都認可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要供應(yīng)的客戶方資源的協(xié)調(diào)。 近期動態(tài) 信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶供應(yīng)市場信息是否精準和準時，挺直影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶供應(yīng)企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息，仔細的了解客戶的

10、需求，主動的參加協(xié)作銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)力量、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的狀況進行進一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便賜予客戶提出的各種相關(guān)的問題賜予準時答復(fù)帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣揚的基礎(chǔ)上更進一步的了解瓦軸。 下一年工作目標 20xx年，在保證仔細對待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和改善自己，提高自身素養(yǎng)。與企業(yè)進展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資源，更進一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣揚推廣工作。在抓住要點的同時，力爭在設(shè)計上有新的突破，為迎接企業(yè)15年建廠70周年的宣揚工作做好充分預(yù)備。進一步鞏固和提升zwz軸承市場的地位，以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有

11、率和市場占有率。 總結(jié) 回顧這段時間間，在工作中收獲不小，但也有許多不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)閱歷，克服不足，在工作上連續(xù)努力。 以上是我的工作總結(jié)報告，我會努力協(xié)作各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進行監(jiān)督。 市場部年終總結(jié) 篇3 一：市場背景分析 石門市場位于湖南省西北部，面積3979公里，下轄有20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口62萬，XX年度在公司領(lǐng)導(dǎo)下和企劃部的細心指導(dǎo)下和市場部共同努力，圓滿完成公司下達椰島鹿龜酒40萬的銷售任務(wù)，同比增長33%實際消化96%，終端有貨率由原不的85%上升至現(xiàn)在的95%，同比增長10%。 二：市場詳細操作 1：分銷渠道的建立及總結(jié) 石門

12、市場部共設(shè)分銷商4個，其中主成區(qū)二個，主要負責(zé)城區(qū)全部終端銷售及空白點開發(fā)以及新老客戶的維護，保證物流配送的準時性和快捷。在此對現(xiàn)在的4個分銷商做簡潔的分析。 a：分銷商皮老二批發(fā)部從事酒類批發(fā)已有10多年現(xiàn)有較為好的經(jīng)濟基礎(chǔ)，現(xiàn)還在代理驕揚清爽啤酒，城區(qū)網(wǎng)終65%終端由他供貨，在酒類批發(fā)和終端把控為面有肯定的閱歷，*年度椰島鹿龜酒的銷售額為10萬，對本市場完成公司下達的任務(wù)起到了特別大的作用，也是本市場部是有份量的二批商。 b：鴻運批發(fā)部*年芳銷售額2萬元，主要供貨終端部分a類酒店雖銷售量不大，但解決了a類終端進店難的問題，減輕了經(jīng)銷商的投入成本。 c：九口堰批發(fā)部和文鳳玲批發(fā)部負責(zé)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)

13、終端宣揚，貨物配送新老客戶維護及空白點的開發(fā)。本年度兩個分銷商共計銷售椰島鹿龜酒8萬多元。 渠道的合理性是*年度椰島鹿龜酒銷售任力完成的基礎(chǔ)，完善的渠道建設(shè)真正起到了承上啟下的作用，同時使得經(jīng)銷商的資金快速回籠，減輕了經(jīng)銷商的銷售壓力。 三：經(jīng)銷商的狀態(tài)分析。 石門經(jīng)銷商代理椰島鹿龜酒已有*年頭了，雖他對椰島這個品牌特別認可，也很支持我部的各項工作，在這5年中市場銷售商年年遞增走勢平穩(wěn)，但增長特別緩慢，影響增長速度的主體緣由有：經(jīng)濟基礎(chǔ)差，思想保守，依靠性強，終端網(wǎng)絡(luò)少，配送跟不上至今還在用三輪自行車送貨，終端配貨得不到保障，就這些問題遲遲不能改善使得市場部人員工作強度無形加大工作效率低，多半

14、時間都花費在幫經(jīng)銷商配送和收款上面。不過今年可能有所改觀，現(xiàn)經(jīng)商于*月代理了杜康酒，可能會買車在配送方面會有改善。 四：人員狀態(tài) 石門市場部兩人組成，部長負責(zé)椰島鹿龜酒的全面工作和金思力藥店終端維護工作，業(yè)務(wù)員負責(zé)金思力校推工作，本部業(yè)務(wù)員工作踏實，有責(zé)任感。雖然在有些重要的事情上把控還不夠，但經(jīng)過近*個月的工作實踐有很大進步。 五：終端工作 a：終端宣揚方面我部的宗旨是有貨終端要有100%宣揚和深動化陳設(shè)，無貨終端也要有燈籠懸掛和pop和張貼，同時對未進貨的終端當(dāng)面與客戶一對一的溝通和溝通，促使門店進快進貨。*年度共計張貼宣pop300張，燈籠懸掛XX個，kt板張貼200個。 b：酒店終端和

15、社區(qū)活動，在公司的整體企劃下和市場部的需求，為了促進酒店銷售打擊競品*年度在酒店搞贈飲酒動20多場，健康吉利日活動60場，社區(qū)品嘗活動8場，能過活動有效的為良性快速成長墊定了很好的基礎(chǔ)，拉動了酒店終端銷售量，也和酒店終端建立了穩(wěn)固的客情關(guān)系，活動也使得我們與消費者有了面對面的溝通機會，以他們更加了解椰島這個產(chǎn)品，提升了椰島在他們心目中的品牌形象。 六：競品狀況 本市場競品有中國勁酒，寧夏紅，999鹿龜酒，中國強勁酒，不過主要競爭對手是中國勁酒，在*年勁酒總銷售量在12左右，同比有很大的增長，不過由于*年度勁酒漲價，對其影響很大。剛有所動銷就開頭漲價終端大部分不能接受。勁酒對椰島影響不是很大。 七：市場勝利分析 1：渠道的合理建立，有效的副射全部終端，配送得到了保障?？瞻c的開發(fā)和新老客戶的得到了維護/ 2：贈飲活動和健康吉利日活動的開展，有效的提升了產(chǎn)品形