六大看點：2008年OA市場如何角逐

1、六大看點：2021年OA市場如何角逐概述：辦公市場的開展之路90年代末期，大多數(shù)人都把OA稱之為行政辦公系統(tǒng)或者辦公自動化系統(tǒng)，在當時OA是帶有非常濃厚的官方色彩，大多數(shù)的OA用戶都是以政府、事業(yè)單位為主，絕大局部的企業(yè)都沒有涉及或者引入辦公自動化系統(tǒng)，而當時國內(nèi)的管理軟件企業(yè)也剛剛起步，在當時OA市場的的推動者以及領導者首推IBM的LOTUS。這樣的市場情況一直都延續(xù)到了2001年。在2001- 2002年，新一代的OA軟件開始蛻變，OA軟件的功能、市場定位、包括了軟件的開發(fā)上都發(fā)生了很多的變化，協(xié)同成為當時的主基調(diào)，企業(yè)也成為協(xié)同辦公市場主要的目標對象。當然，這個不是協(xié)同辦公供給商一廂情愿

2、的市場定位，而是在2000年之后，企業(yè)之間的競爭開始加劇，企業(yè)集團化、多元化經(jīng)營逐漸增多，民營企業(yè)也開始急劇擴張，這一切的市場行為導致了企業(yè)在內(nèi)部標準管理、人員溝通，內(nèi)部協(xié)作都方面的需求逐漸強烈。作為當時協(xié)同主要供給商包括泛微、點擊科技、浪潮軟件都意識到了巨大的協(xié)同OA市場的巨大潛力，紛紛開始涉足到協(xié)同辦公軟件領域。隨著OA市場的逐漸興起，仿佛一夜之間，所有的傳統(tǒng)的辦公自動軟件廠商也全部搖身變?yōu)閰f(xié)同軟件供給商，所有的傳統(tǒng)辦公自動軟件全部套上了協(xié)同的字眼，協(xié)同辦公軟件企業(yè)也忽如一夜春風，讓千樹萬樹的梨花開，根據(jù)當時的專業(yè)機構的市場統(tǒng)計，在全國范圍內(nèi)可以找到的標榜協(xié)同的OA軟件開始不下1000家，

3、其中不乏一些在國內(nèi)已經(jīng)比擬知名的財務軟件供給商用友、金蝶等公司，這樣的一哄而上，雖然也可以催熟市場，但是同時攪亂了整個OA市場，用戶更是有一種霧里看花的感覺。經(jīng)過了四到五年的市場混戰(zhàn)期，OA市場的重要競爭者也可以逐漸凸現(xiàn)，其中主要的幾家協(xié)同辦公OA廠商：如憑借王志東的個人魅力的點擊科技，但是畢竟企業(yè)的管理軟件市場與互聯(lián)網(wǎng)領域是存在比擬大的差異，因此，王志東從轟轟烈烈的沖入?yún)f(xié)同領域，經(jīng)過了3-4年的運營最終還是選擇了回歸，其產(chǎn)品“競開協(xié)同之星GK-Star也過渡到了以網(wǎng)絡通訊平臺為核心的Lava-Lava平臺，從而轉(zhuǎn)向企業(yè)和個人網(wǎng)絡即時通訊平臺，從協(xié)同軟件領域淡出；但是同樣是在國內(nèi)最早開發(fā)與推廣

4、協(xié)同的泛微那么完全不同，一向比擬低調(diào)的泛微來講，一開始就專注在企業(yè)的協(xié)同管理領域，強調(diào)企業(yè)制度執(zhí)行，企業(yè)文化平臺、人與組織的協(xié)同開展那么逐漸在協(xié)同OA市場走出了自己的路，其主導產(chǎn)品泛微協(xié)同管理平臺e-cology面向高端市場，產(chǎn)品的功能、技術以及架構能夠適用于規(guī)模較大、管理較復雜的大型集團企業(yè)，實施和效勞能力很強,用戶口碑很好；在高端市場站穩(wěn)腳跟的泛微開始涉足中低端市場。這對于一開始就定位在中低端市場的用友致遠是比擬大的威脅。對于所謂的用友系用友致遠那么以“組織行為管理為產(chǎn)品的核心思想，應該說用友致遠取得當前的市場業(yè)績主要不是依靠產(chǎn)品而是主要依賴于用友集團已有的品牌、資源和渠道優(yōu)勢而躋身于協(xié)同

5、辦公OA市場，贏得了一定的中低端市場份額；同樣對于定位于中低端市場的金和來講，既沒有王志東的個人魅力，也沒有泛微的產(chǎn)品優(yōu)勢，同樣也沒有用友致遠的渠道，但是確也在中低端市場取得了一定的市場份額，金和依靠是一條媒體的運作，以及理論宣傳和開各種管理培訓的宣導。從與IBM、微軟的合作、到三板市場上市，到“精確管理等，金和給大家快速成長的影響。國內(nèi)軟件供給商在協(xié)同辦公市場各施其能，搶占市場份額，國外廠商當然不會錯失時機，微軟在2004年底在全球發(fā)布的OfficeSystem，以集成和協(xié)同為最大亮點，不斷地開始進入到企業(yè)市場； IBM也發(fā)布了基于協(xié)同的“IBMWorkplace軟件策略，將其一直引以為豪的

6、Lotus再度強化，這給國內(nèi)外鄉(xiāng)企業(yè)也帶來了不小的沖擊。如果說過去的幾年是各家廠商積聚資源和能力，那么這些資源和能力必定會再2021年爆發(fā)， 2021年將是關鍵的一年，也是最有看點的一年，筆者總結了六大看點，通過這六大看點，也許我們可以大致看清08年這協(xié)同辦公軟件這個牌局的最終結果：六大看點：2021年OA市場如何角逐22021看點一：產(chǎn)品競爭力成為廠商競爭主導力量管理軟件的價值最終還是需要落實到企業(yè)管理的實際中，用戶最終購置軟件的目的是為了解決問題，是否可以解決問題的最大因素就在于產(chǎn)品本身。以炒概念、靠關系去忽悠客戶的方式在08年以后將漸漸失去效果，企業(yè)也從供給商所謂的組織行為管理學、精確管

7、理等重重概念中解脫了出來，摒棄一些虛而不實的東西，加強產(chǎn)品本身的價值是各家協(xié)同辦公軟件供給商首要考慮的問題。從產(chǎn)品功能更新和新產(chǎn)品的角度來看，各家都在加緊布局：據(jù)了解用友致遠推出A8產(chǎn)品希望能一改自己一直以來中低端的市場形象；從一直定位在高端協(xié)同軟件市場的泛微來看，據(jù)了解08年泛微還將繼續(xù)提升產(chǎn)品核心功能，一方面繼續(xù)穩(wěn)固在高端的市場的產(chǎn)品優(yōu)勢，尤其對于集團企業(yè)的“集中管理、分散經(jīng)營的管理模式，加強了信息門戶、工作流程管理、知識管理、職工協(xié)作、目標和任務管理等功能。同時在中低端市場繼續(xù)加強簡單、易用、快速部署的e-office協(xié)同OA；因此隨著泛微等高端廠商逐漸深入到中低端市場，使得用友、金和、

8、甚至通達等廠商也開始關注產(chǎn)品實際的功能，金和也推出了針對相對高端的C6 ，希望通過產(chǎn)品的換代升級取得在中高端市場的份額。市場產(chǎn)品的布局從高到低各家都在慢慢的完善產(chǎn)品體系，不管是從高到低的泛微還是從低往高走的致遠和金和的不同路徑，相信2021年度協(xié)同軟件在產(chǎn)品角度的競爭將更加劇烈。2021看點二：從市場宣傳角度分析08 年也是各家廠商在市場宣傳方面的動足腦筋的一年，一向市場宣傳低調(diào)，給人以成穩(wěn)印象的泛微今年也不斷地進行市場的宣傳，但是其宣傳手段還是比擬單一，還是圍繞產(chǎn)品的功能、案例宣傳為主，這樣的宣傳方式對沿海經(jīng)濟興旺區(qū)域的中高端客戶群來比擬有效，因為這些區(qū)域的客戶的素質(zhì)以及對產(chǎn)品本身的功能要求

9、比擬高，這類用戶對信息化的認識也比擬深刻，對于習慣采用媒體的炒作，概念型營銷的公司，這類企業(yè)反而不起作用。但如果泛微還是沿用目前的宣傳策略可能會失去大片內(nèi)陸市場，因為內(nèi)陸市場目前還是看哪個廠商的聲音響來決定其購置行為的。相對堅持以產(chǎn)品、解決方案為主要宣傳手段，以擅長利用媒體的用友、金和等那么相對來說市場宣傳能力更為突出，用友致遠以市場占有率第一位，協(xié)同領域領導者等宣傳詞，并通過建立所謂的組織行為管理學作為產(chǎn)品宣傳的主要手段。與之具有異曲同工之處的企業(yè)就是金和軟件，比擬有意思的是金和同樣宣傳市場占有率第一位，同樣以精確管理為理論作為產(chǎn)品宣傳的主要手段，同時金和在媒體炒作方面更加具有優(yōu)勢，包括了O

10、A軟件作為國禮，金和所謂的的三板上市，金和的IBM與微軟體系的合作等等，在這些方面金和盡展其力，可謂用心良苦，我們也期待金和在08年還會有怎樣的手段來包裝自己。所以2021年根據(jù)目前各家的宣傳策略我們可以看到各家在不同的區(qū)域能夠有不同的收獲：沿海經(jīng)濟興旺區(qū)域泛微還是保持領先的市場優(yōu)勢，但是在內(nèi)陸省份用友致遠憑借用友集團的品牌宣傳優(yōu)勢會占有較大的份額。2021看點三：從銷售渠道角度分析隨著OA市場的逐漸成熟，各家廠商開始紛紛搶占營銷通路，紛紛開始建立自己的渠道體系，用友致遠更是在渠道方面下足功夫，利用了原來用友軟件的渠道資源，不斷地擴散自己的市場范圍，在中低端的OA代理商市場上跑馬圈地，相對于具

11、有先天優(yōu)勢的用友致遠，金和等軟件公司也有自己的看法與策略，金和采用了以精確管理培訓為手段，大量的招募全國各地的合作伙伴，以價格低廉的方式來吸引代理商從定價上來看原來定價10萬左右的產(chǎn)品以9800元來沖擊市場。而協(xié)同市場的另一主要供給商泛微軟件也開始在全國鋪設渠道合作體系，但是相對于用友致遠、金和軟件等來講，一向以在全國建立自有機構直銷為主的泛微來講，在渠道建設上與金和和致遠的差距拉大，好似泛微也看到了這一點，近期泛微在渠道上的發(fā)力不得不可謂驚天動力，07年泛微與用友軟件簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，這樣的合作確實會讓用友致遠變得有所被動因為原來獨享的用友渠道將與泛微共享。從用友致遠的體系中創(chuàng)得最具有價值的

12、合作體系，同時泛微利用已經(jīng)覆蓋全國主要城市的分公司以及辦事處，大量的搶占中低端市場合作伙伴，這一點與金和的做法就完全不一樣，金和是在全國收縮自有機構，而泛微那么繼續(xù)擴大在全國自有機構的開展，希望通過自有機構來大力開展當?shù)厍啦⒔o到渠道以本地化支持和效勞。國內(nèi)廠商在積極運作渠道資源的時候國外廠商微軟和IBM也積極在開展自己產(chǎn)品的渠道，目前這兩家的渠道主要以開展自己原來的ISV來拓展資源。在中國得渠道者得天下這個道理好似協(xié)同軟件廠商都領會的很深，08年也將是協(xié)同OA市場的渠道年，渠道體系的建設將成為各大軟件廠商的主旋律。六大看點：2021年OA市場如何角逐32021看點四:行業(yè)合作成為08年的主要

13、趨勢2007年，中國協(xié)同軟件市場份額到達了16.21 億元人民幣，較2006年13億增長了24.7%。同時，隨著企業(yè)用戶市場對協(xié)同需求成熟度的逐步提升，協(xié)同軟件行業(yè)也出現(xiàn)了百花齊放、百家爭鳴和相互結盟的熱鬧景象和趨勢，而競爭格局的微妙變化更是值得我們回味。用友致遠與昔日的競爭對手點擊科技轉(zhuǎn)競爭為合作，無疑帶給了大家一個吃驚的消息！同時給我們留下很多遐想，兩家廠商的合作能為協(xié)同軟件客戶帶來什么價值？能為致遠帶來什么價？能為點擊帶來什么價值？另外，IBM、金和軟件、微軟的聯(lián)盟，雖然不像用友致遠與點擊科技那樣由直接的競爭關系轉(zhuǎn)為合作伙伴，但是其合作聲勢的浩大，足以使金和在那個時期備受關注，成為協(xié)同軟

14、件市場的焦點。與前兩者相比泛微的行業(yè)合作好似在開潛水艇，2003-2004年泛微與浪潮集團和朝華軟件合作為他們提供OEM協(xié)同軟件，這兩項合作為泛微全面翻開了全國市場而且據(jù)說為泛微帶來十分可觀的現(xiàn)金流，2021年泛微與金融軟件行業(yè)龍頭企業(yè)恒生電子的合作將為其在金融行業(yè)的拓展翻開了全新局面，而泛微與用友的戰(zhàn)略合作一直低調(diào)進行，在雙方成功聯(lián)手為多家集團企業(yè)提供協(xié)同辦公OA平臺ERP軟件的企業(yè)信息化一體化集成解決方案之后，繼續(xù)積極著手在產(chǎn)品應用、市場渠道、工程合作等方面工作的深入進行，將會使更多大型企業(yè)對泛微產(chǎn)品本身、對泛微產(chǎn)品與用友產(chǎn)品的集成、對泛微的實施效勞力量充滿信心，而此舉可能會給致遠致命的一

15、擊，其昔日的靠山也已開始給他人作嫁衣。行業(yè)合作一定是協(xié)同軟件市場做大做強必須要面對的任務，而且只有聯(lián)合可以一切可以聯(lián)合的力量才能把整個協(xié)同軟件市場的餅做大。2021看點五：角逐協(xié)同辦公OA工程交付能力任何管理軟件的最終落地，不僅需要客戶要能夠用起來，還要能夠為企業(yè)效益起到提升作用。其中工程的實施和交付是軟件系統(tǒng)與客戶需求之間實現(xiàn)對接和價值優(yōu)化的關鍵環(huán)節(jié)。對于“以需求為導向的協(xié)同辦公OA軟件客戶而言，工程實施和交付不單單是交給客戶一套系統(tǒng)、教會客戶使用某一個功能那么簡單，要保障協(xié)同辦公OA軟件的成功實施和應用，保障工程的順利交付，工程實施和交付成功需要具備的三個關鍵因素：一套標準的實施方法論、一

16、種對工程過程的管控能力和一個高效的工程實施團隊！所以企業(yè)用戶在解決了協(xié)同辦公OA軟件選型難的問題之后，又將面臨著工程和交付難的問題。縱觀協(xié)同軟件廠商的主要成功客戶的信息化建設過程不難發(fā)現(xiàn)，集團企業(yè)協(xié)同OA工程交付的過程中，上面三個要素的作用表達的尤其明顯。因為集團公司屬于大型企業(yè)管理集團，特殊的企業(yè)組織結構決定了集團對“集中管理、分散經(jīng)營管理模式的認同，管理需求復雜多變，所以也正使得集團公司的協(xié)同辦公OA系統(tǒng)建設過程中首先要保證上述三個要素的缺一不可，使系統(tǒng)能夠靈活運用。面對大多數(shù)企業(yè)的一般信息化需求，用友致遠掀起的協(xié)同軟件“產(chǎn)品化的浪潮使其產(chǎn)品固有的功能和應用的標準化解決了企業(yè)的一般性管理需

17、求，為企業(yè)快速建立協(xié)同辦公環(huán)境提供便利條件。通達協(xié)同辦公OA產(chǎn)品化程度更高，通用化更強，一般無需定制，不用實施，使中小企業(yè)在“小米+步槍的根底上亦能實現(xiàn)信息化；而泛微類似ERP實施的系統(tǒng)實施方法論體系可能在高端客戶方面能夠得到成果，但是這樣的實施方法在低端市場可能由于本錢問題無法施展。對各家廠商從高、中、低端產(chǎn)品線的豐富，同樣在實施方法上也需要有高、中、低客戶群的實施方案和標準流程，管理軟件行業(yè)是一個口碑立命的行業(yè)，所以各家能否有的實施方法針對不同的客戶群體成功交付工程是大家的底牌。六大看點：2021年OA市場如何角逐42021看點六：登入資本市場備受廠商關注據(jù)報道，近年來，在ERP、crm等

18、企業(yè)管理軟件之后，協(xié)同理念以及協(xié)同軟件在國際上成為新的熱點，受到資本界、產(chǎn)業(yè)界和很多用戶的追捧和青睞。早在2002年7月，從國際市場和資本市場上經(jīng)歷的幾筆主要的合并收購與投資事件中就足以驗證協(xié)同軟件市場的光明前景。協(xié)同軟件的先行者王志東在2004年為點擊科技融得1300萬美元，相對于點擊科技實實在在獲得的風險投資，金和軟件的所謂三板上市可謂是炒作味道很濃，金和利用國內(nèi)很多用戶對于三板市場的不了解，而不斷在媒體發(fā)布金和上市，大幅采用國內(nèi)第一家OA軟件上市企業(yè)等宣傳字眼，有點誤導用戶的味道在其中，三板市場就是讓經(jīng)營嚴重虧損的退市企業(yè)股東，和對資金需求迫切的創(chuàng)業(yè)公司股東，在這個平臺進行股權轉(zhuǎn)讓平臺，根本就不具備融資功能，最終卻給金和帶來了不少的負面影響，失去了融資的真正意義。據(jù)悉用友致遠和泛微也都在積極運作資本市場，致遠在積極運作公司治理結構以應對資本市場而獲得“2021中國最具投資價值企業(yè)30強的泛