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文檔簡(jiǎn)介
1、如何做細(xì)做實(shí)做好工作作為一名剛參加工作的新人或者是到一個(gè)新崗位的同志來(lái)說(shuō),如何打開(kāi)工作局面,把工作做細(xì)做實(shí)做好呢!我把參加工作以來(lái)的感受與大家交流下,不當(dāng)之處還請(qǐng)批評(píng)指正:一、多用你的嘴巴問(wèn)。不會(huì)問(wèn)為什么的人是不能很好地開(kāi)展工作的。我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候,如果不聞不看不問(wèn),人家說(shuō)什么就是什么,不去問(wèn)要做什么,怎么做,什么時(shí)候做,需要什么樣的結(jié)果,等等。當(dāng)你接到別人需要你轉(zhuǎn)交的一份文件,先不談這份文件的重要性吧!就是一份普通的文件,我們?cè)撛趺慈プ?,是不是人家轉(zhuǎn)來(lái)叫你交給誰(shuí)就完事了,其實(shí)不然,我們要根據(jù)內(nèi)容問(wèn)下一些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn)到底事情,比如這份文件需要開(kāi)展工作的時(shí)間、工作結(jié)果,還要知道是誰(shuí)、是哪個(gè)單位轉(zhuǎn)交
2、的?;蛘哂终f(shuō)領(lǐng)導(dǎo)需要你去辦一件事情,我們是不是也應(yīng)該多問(wèn)個(gè)為什么?。‘?dāng)領(lǐng)導(dǎo)只是說(shuō)要你去辦XX事,并沒(méi)有說(shuō)具體辦的時(shí)間、到哪里去辦、需要交代的事情、需要哪些單位的人參與、在哪里參與等等問(wèn)題,我們要根據(jù)內(nèi)容去多問(wèn)個(gè)為什么,比如說(shuō)這樣一件事情啊,某縣長(zhǎng)叫其秘書(shū)去交一個(gè)銀行的行長(zhǎng)來(lái)他辦公室下,沒(méi)有交代是哪個(gè)銀行的,也沒(méi)有交代需要帶些什么材料等,該秘書(shū)也沒(méi)有問(wèn),那么,我想,該秘書(shū)要想半天是叫哪個(gè)銀行的行長(zhǎng)啦!如果叫來(lái)的不是,則耽擱了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,全部叫來(lái),則沒(méi)有必要,這樣就大大的降低了工作效率;再如,上級(jí)部門(mén)舉辦一次大型會(huì)議,需要上報(bào)本級(jí)政府及各部門(mén)參會(huì)人員,是不是要征求哈主要領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)啊,對(duì)有工作要求的
3、,要及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),要征求參會(huì)人員的意見(jiàn),如果自己對(duì)下發(fā)的文件有不明白的地方的要打電話(huà)咨詢(xún)主辦方,使自己充分領(lǐng)會(huì)文件精神,確保為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)??傊?,在工作中,我們要盡量發(fā)揮嘴巴的作用,只有多問(wèn),我們才能積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,才能化被動(dòng)為主動(dòng),多問(wèn)個(gè)為什么,我們的工作才能積極有效的打開(kāi)局面,才能很好的把工作做到位,才不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái),什么都不曉得;才不會(huì)造成工作被動(dòng),才能提高我們的工作效率。二、多用你的筆桿寫(xiě)。俗話(huà)說(shuō)的好“好記性敵不過(guò)爛筆頭”,再好的記性,也沒(méi)有筆頭管用、適用。工作中要學(xué)會(huì)記錄,不要讓我們抽屜里面的筆桿或者是筆筒中的筆桿長(zhǎng)眠、安靜,要喚醒它,要讓它的作用充分的發(fā)揮出來(lái)。做好工作記錄
4、是我們有效開(kāi)展工作的最基本因素之一,是我們不會(huì)忘記過(guò)去工作的重要方法。要充分發(fā)揮好筆桿子的作用,要用它寫(xiě)下領(lǐng)導(dǎo)工作動(dòng)態(tài)、生活習(xí)慣、會(huì)議記錄、思維觀(guān)念,用它寫(xiě)下自己工作中的成功與失敗、計(jì)劃和總結(jié)及生活點(diǎn)滴;寫(xiě)下同事們工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法;寫(xiě)下思維突想、觸景生情、聽(tīng)話(huà)所感、生活感悟等等,用我們的筆頭記下那些隨時(shí)都可能忘記的生活記憶和工作記憶。光這樣說(shuō),有點(diǎn)空洞,舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧,例如:有一次,縣委辦通知開(kāi)會(huì),電話(huà)通知的,沒(méi)有文件,XX領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)沒(méi)有用筆記錄,只是用心聽(tīng)了下,大致的知道了會(huì)議的基本情況,到第二天的時(shí)候,他去通知領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)他什么時(shí)候開(kāi),在哪里開(kāi),要不要作發(fā)言,有哪些領(lǐng)導(dǎo)參加,秘書(shū)一時(shí)
5、急了,大部分內(nèi)容搞忘記了,不得不再次打電話(huà)給縣委辦咨詢(xún)下。這樣,即造成了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的一些看法,也降低了工作效率,由此我們要仔細(xì)的做下反思,工作時(shí)刻不要忘記做好記錄,不要讓自己的筆桿沉睡在抽屜里面。再如吧,文件的轉(zhuǎn)接是一個(gè)非常細(xì)微的工作,也是事關(guān)干部責(zé)任的工作,做好文件轉(zhuǎn)接非常的重要。有這么一次,在文件的轉(zhuǎn)接過(guò)程中發(fā)生了一起非常嚴(yán)重的問(wèn)題,州里面要下到縣里面來(lái)檢查工作,下了一個(gè)檢查工作文件,收發(fā)室也收到了該文件,也拿給了分管領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū),但是最重要的一點(diǎn)就是沒(méi)有辦文件轉(zhuǎn)接登記。而因該秘書(shū)工作忙,把此事情搞忘記了,直到州檢查組到縣里面來(lái)了,才把此事想起來(lái),而該秘書(shū)稱(chēng)沒(méi)有收到該文件,收發(fā)室也沒(méi)有相關(guān)的
6、登記,造成了工作的被動(dòng),也造成了我們工作上給檢查組一個(gè)不好的印象??梢?jiàn),耐心點(diǎn)、細(xì)心點(diǎn)做工作,才能把工作做好。因此,我們要用筆桿子多寫(xiě)。三、多用你的大腦思。學(xué)會(huì)思考,才能當(dāng)好參謀,才能做好工作,才能有效的打開(kāi)工作局面,我們既然選擇為人民服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要有超前的服務(wù)意識(shí),嚴(yán)肅的工作紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,良好的生活作風(fēng),才能做好人民公仆這個(gè)角色。因此我們要多用我們的大腦思考,人類(lèi)也是動(dòng)物,他之所以能夠統(tǒng)治地球,就是因?yàn)槿祟?lèi)具有發(fā)達(dá)的思維,我們每一個(gè)人都具備著這樣的思維,但問(wèn)題就是我們?cè)覆辉敢?、想不想去思考的?wèn)題,也是我們價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)和人生觀(guān)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。工作沒(méi)有一層不變的思維,沒(méi)有固定的模式,靠
7、的是我們?nèi)ハ搿⑷ニ伎?,工作才?huì)有創(chuàng)新,才會(huì)取得更好的效果。不管我們是寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、起草工作方案、寫(xiě)主持詞,還是寫(xiě)工作總結(jié)、工作計(jì)劃、自查報(bào)告等等,我們都要用我們的大腦去思考、去想,只有這樣,我們的工作才能做細(xì)做實(shí)做好,才不會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容不切實(shí)際、空洞乏味、沒(méi)有超前意識(shí)、缺乏理論支撐,缺少說(shuō)服力,多思、多想也為我們的工作成效加倍提前打下了基礎(chǔ)。四、多用你的耳朵聽(tīng)。聽(tīng)力,是我們不可缺少的生活元素,缺少它,我們的世界就會(huì)變得安靜,變得沒(méi)有活力,沒(méi)有感覺(jué)。因此,我們要充分發(fā)揮我們耳朵聽(tīng)的作用,不要讓它成為我們身體上的擺設(shè)。同時(shí),我們要做到該聽(tīng)的聽(tīng),不該聽(tīng)的不聽(tīng),要有鑒別能力,決不能眉毛胡子一把抓,什么都聽(tīng)
8、,那樣我們?cè)讷@取信息的時(shí)候就會(huì)失去意義,就會(huì)抓不住重點(diǎn)。因此,我們要做到“察言觀(guān)色”,才能抓住重點(diǎn),才能把重要的信息篩選出來(lái)。舉個(gè)例子吧,領(lǐng)導(dǎo)到各部門(mén)調(diào)研,作為領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū),是要跟隨其后的,在調(diào)研的過(guò)程中,不僅僅是聽(tīng)取工作匯報(bào),同樣還要實(shí)地查看,實(shí)地了解情況。領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)地查看時(shí),會(huì)發(fā)表一些看法和提出要求,這時(shí),我們就要發(fā)揮聽(tīng)的作用了,當(dāng)然還要做好記錄,我們要做到聽(tīng)者有心,領(lǐng)會(huì)意圖,做好記錄,這樣,我們?cè)趯?xiě)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研報(bào)告時(shí),才會(huì)有依據(jù),才能做到有的放矢。即做到按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,又能為我們擬定工作方案或計(jì)劃提供依據(jù)和為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑峁├碚搮⒖?。五、多用你的眼睛看。這里所說(shuō)的“看”,是一個(gè)細(xì)節(jié)的問(wèn)題,
9、就是我們?cè)诠ぷ髦幸獙W(xué)會(huì)觀(guān)察,要多用眼睛去看,去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠ぷ鲬?yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,具體看得深不深、細(xì)不細(xì),這就是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題,一個(gè)工作態(tài)度的問(wèn)題,作為秘書(shū)的我們,為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)工作,是我們的職責(zé)所在,也是我們工作能力的體現(xiàn),我們只有把工作做細(xì)做實(shí)做好才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,才會(huì)獲得工作能力的認(rèn)定和許可。雖然,我們的工作僅是一個(gè)配角的問(wèn)題,但是我們這個(gè)配角演得不好,主角就會(huì)失去他的應(yīng)有的地位,我們的工作直接關(guān)乎主角工作的優(yōu)劣。因此,我們要用我們的眼睛去看,要深入細(xì)致的觀(guān)看、觀(guān)察,用眼去體會(huì),發(fā)揮直接感官的效果。這個(gè)看對(duì)于我們來(lái)說(shuō),既要看理論知識(shí),就是我們要學(xué)會(huì)多看領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)稿,看一些工作計(jì)
10、劃、工作總結(jié)、自查報(bào)告等文字材料;也要看工作常態(tài),就是學(xué)會(huì)見(jiàn)機(jī)行事,做到領(lǐng)導(dǎo)到辦公室前要看下他的水杯是否有茶水,沒(méi)有則要倒上;再者就是,不管到領(lǐng)導(dǎo)辦公室來(lái)的同志是領(lǐng)導(dǎo)干部、外來(lái)賓客、投資商還是平民百姓,我們同樣都要為他們倒好茶水;還有領(lǐng)導(dǎo)接待考察組或者是外來(lái)賓客、投資商,作為服務(wù)人員的我們要注意領(lǐng)導(dǎo)客人需要什么,要主動(dòng)的為他們搞好服務(wù),服務(wù)工作都是些細(xì)小的事情,要把它做好,不是件容易的事情呢,我們要能做到隨機(jī)應(yīng)變,確保我們的服務(wù)工作不出現(xiàn)一些失誤??傊?,我們能不能文字工作作好,把服務(wù)搞好,就是我們平時(shí)要多注意看,多用我們的眼睛去看,用心去看,看得越細(xì)越好。以此,我們工作和服務(wù)上,才能從容應(yīng)對(duì)。
11、六、多用你的人脈情。中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),儒家文化在國(guó)民腦海里根深蒂固,每一位中國(guó)人都有著古人傳下來(lái)的傳統(tǒng)美德,在人情世故上特別講究。什么禮尚往來(lái)、節(jié)慶日相互問(wèn)候、酒席宴請(qǐng)等,都有著我國(guó)特有的特色。因此,我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí),我們同樣離不開(kāi)人情世故,離不開(kāi)各部門(mén)、各同行的相互支持和幫助。所以,我們要充分利用我們的人際關(guān)系,發(fā)動(dòng)親人、同學(xué)、好友的關(guān)系,在工作中遇到困難和問(wèn)題,及時(shí)尋求他們的幫助,要充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具,尤其是時(shí)下最流行的QQ群,要充分發(fā)揮出他的作用來(lái),既是工作互動(dòng)的工具,也是情感交流的平臺(tái)。通過(guò)各種途徑,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),我們?cè)诠ぷ髦校瑫?huì)很順心,工作效率也會(huì)很高。當(dāng)然,發(fā)動(dòng)人脈情,有的人會(huì)說(shuō)是,走后門(mén)的比較多。其實(shí)不然呢,我們工作的性質(zhì)決定我們更應(yīng)該注重實(shí)際,更應(yīng)該考慮我們的工作宗旨是全心全意為人民服務(wù),而不是在謀求個(gè)人的升遷上。所以,我們要端正好工作態(tài)度,擺正我們的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和權(quán)力觀(guān)。只有這樣,我們才會(huì)用心去工作,才會(huì)有良好的心態(tài)對(duì)待個(gè)人的得失、升遷??偟膩?lái)說(shuō),用好我們的人脈情,發(fā)動(dòng)我的人際關(guān)
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