ISO9000認證前的準(zhǔn)備工作

1、IS09000認證前的準(zhǔn)備工作1.式審核前，為什么要做準(zhǔn)備工作?（1）保證按期進行審核；（2）使員工了解審核的方式和要求，能正確應(yīng)對審核（3）進 步改進工作，盡可能減少不合格；（4）組織力量，以便以最快的速度糾正審核中提出的不合格;（5）給審核組留下良好印象。2、對審核前的準(zhǔn)備工作如何開展?（1）全體員工清醒地、主動地、輕松自如地迎接審核（2）從各個方面體現(xiàn)一種與ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)精神一致的管理水平（包括后勤安排）；（3）應(yīng)努力體現(xiàn)一種真誠追求提高管理水平，不單純?yōu)榱巳∽C的思想境界。（4）應(yīng)使全體員工都注意體現(xiàn)謙虛認真的工作作風(fēng)。(5)慶堅決防止在審核中推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)移責(zé)任和不禮貌的行為；

2、（6）使全體員工輕松自如進入審核，不要施加太大的壓力。3、對文件進和清理和準(zhǔn)備的工作應(yīng)如何進行？（1）收起全部作廢、不使用或與質(zhì)量體系無關(guān)的文 件的記錄。（2）使所有執(zhí)行的文件和保存的記錄達到應(yīng)到的 位置；（3）為審核組準(zhǔn)備兩套質(zhì)量手冊和程序文件；（4）各部門管理和使用的文件相對集中在各部門；（5）質(zhì)量記錄相對集中在責(zé)任管理部門或人員處；（6）進行中的記錄按正常程序運作。4、認證前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作？（1）開展全員培訓(xùn)，全員培訓(xùn)的依據(jù)是： 質(zhì)量方針; 質(zhì)量手冊； 程序文件； 相關(guān)作業(yè)文件等。（2）全員培訓(xùn)的要求 達到“做什么的會什么”的要求； 按照文件規(guī)定的內(nèi)容進行培訓(xùn)； 講實效，不走過場； 應(yīng)

3、進行必要的崗位考核。（3）全員培訓(xùn)的安排 以部門為主； 針對崗位進行； 可組織一些專項培訓(xùn)（如文件管理、統(tǒng)計技術(shù)等）5、怎樣才能確保執(zhí)行體系文件，并保存好質(zhì)量記錄？（1）建立正確的文件意識 強調(diào)“說到的一定做到”的要求； 在全體員工中樹立“文件”就是法規(guī)的意識； 在全體員工中建立文件可根據(jù)需要更改的意識;（2）注意發(fā)揮中層管理者的作用 中層管理者是組織“上軌”的關(guān)鍵； 只有中層管理者高度重視、熟悉文件才能保證實現(xiàn)本部 門的“上軌”目標(biāo)。 要防止對IS09000工作機構(gòu)的依賴思想，樹立人人參與 的觀念。6、如何進行自我檢查？（1）部門/公司自查的目的； 進一步提高各部門/人員執(zhí)行文件的自覺性和強

4、化文件 意識； 使各部門學(xué)會用自己的文件檢查自己的動作方法； 通過各部門的自查促使有關(guān)人員進一步熟悉文件；（2）使內(nèi)審員進一步熟悉文件并進行審核練習(xí) 培訓(xùn)過的內(nèi)審員需要實踐 內(nèi)審員可通過審核熟悉文件并可發(fā)現(xiàn)文件系統(tǒng)的不足； 內(nèi)審員可通過對自己質(zhì)量體系的自查練習(xí)審核技巧，同時也可在顧問督導(dǎo)（內(nèi)審）時比較，以發(fā)現(xiàn)自己的不足。(3) 按照文件的要求進行自查 自查應(yīng)嚴(yán)禁脫離文件的規(guī)定而用主觀的評價方法去評 價質(zhì)量體系活動； 自查一定要嚴(yán)格按照文件的規(guī)定認真核查實際運作； 記錄必須是完整和規(guī)范的，按要求收集、整理和保管。(4) 各部門須先進行自查： 應(yīng)要求各部門先進行自查； 各部門的自查必須覆蓋該部門的全部活動； 各部門自查發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)組織糾正(如屬文件問題就報IS09000工作機構(gòu)和顧問決定是否修改文件。(5) 內(nèi)審組的全面自查 組成內(nèi)審組 內(nèi)審組對各部門各項