iso9001試題講解學(xué)習(xí)

1、學(xué)習(xí)使人進(jìn)步ISO9001 質(zhì)量體系在線考試題判斷題 2 分 *25 題1 試題內(nèi)部質(zhì)量審核員必須是經(jīng)過培訓(xùn)合格的熟悉公司的業(yè)務(wù)、了解質(zhì)量管理的基本知識(shí)的公司正式 職員。標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確2 試題對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品返工后仍需重新進(jìn)行檢查。標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確3 試題公司應(yīng)建立系統(tǒng)以確保員工意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢 獻(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確4 試題最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確5 試題公司應(yīng)對(duì)顧客滿意 / 不滿意的資料進(jìn)行分析，以采取相應(yīng)的預(yù)防行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確6 試題 為保證審核的嚴(yán)肅性，內(nèi)審時(shí)內(nèi)審員務(wù)必與被審核者劃清界線，不找出問題不

2、罷休 標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤7 試題 每一份采購(gòu)合同都要事先進(jìn)行合同評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤8 試題 通常情況下，一個(gè)嚴(yán)重不合格相當(dāng)于2 個(gè)次要不合格標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤9 試題 設(shè)計(jì)輸入必須包括有關(guān)法令和法規(guī)的要求標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確10 試題 內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)問題多的部門一定比發(fā)現(xiàn)問題少的部門做的差標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤11 試題 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤12 試題 內(nèi)審時(shí)，一定要如開首次會(huì)次與未次會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤13試題不論是滾動(dòng)式內(nèi)審，還是集中是內(nèi)審，都需要制訂年度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確14試題一一審核員對(duì)于受審方派出多少陪同受審人員，應(yīng)適當(dāng)限制標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確15 試題督訪與復(fù)審是

3、相同的標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤16試題驗(yàn)證上次審核的一個(gè)輕不合格項(xiàng)，結(jié)果連分析原因也未進(jìn)行，所以判重不符合標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確17 試題已經(jīng)造成某一活動(dòng)失效，而文件未有此要求，因此只能判觀察項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤18 試題對(duì)糾正措施的評(píng)審和驗(yàn)證屬跟蹤審核標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確19試題一一ISO19011是指導(dǎo)質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn) ，也是IS014000的審核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤20 試題 空白表經(jīng)填寫后 , 就變成記錄 標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確21 試題 審核就是尋找不符合項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤22 試題 質(zhì)量計(jì)劃是三層文件 標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確23 試題 質(zhì)量方針是由最高管理者制訂的，不一定體現(xiàn)顧客滿意 標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤24

4、 試題 預(yù)防重于糾正 標(biāo)準(zhǔn)答案： 正確25 試題 顧客投訴有時(shí)是顧客主觀上想找茬，不合理的投訴要及時(shí)頂回去 標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)誤單選題： 2 分*25 題1 試題 以下關(guān)于審核組長(zhǎng)職責(zé)的說法正確的是 BA. 負(fù)責(zé)及時(shí)向受審核方提交審核報(bào)告；B. 負(fù)責(zé)決定審核組的成員；C. 發(fā)現(xiàn)觀察結(jié)果中的不合格項(xiàng)；D. 負(fù)責(zé)提出糾正措施。2 試題 以下關(guān)于審核員職責(zé)的說法正確的是 BA. 負(fù)責(zé)及時(shí)向受審核方報(bào)告嚴(yán)重的不合格；B. 負(fù)責(zé)將觀察結(jié)果形成文件；C. 負(fù)責(zé)提出糾正措施，并跟蹤驗(yàn)證；D. 負(fù)責(zé)保守委托方的機(jī)密。3 試題 以下關(guān)于首次會(huì)議和末次會(huì)議的說法正確的是 CA. 首次會(huì)議和末次會(huì)議應(yīng)由最高管理者召開和

5、主持；B. 首次會(huì)議是審核的開始；C. 首次會(huì)議是現(xiàn)場(chǎng)審核的開始；D. 末次會(huì)議之后，審核即告結(jié)束。4 試題 對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，組織應(yīng)確保員工意識(shí)到 DA. 所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性B. 如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；C. 以上全都是；D. 以上全都不是。5 試題 2008 版 9001 標(biāo)準(zhǔn)名稱中不用質(zhì)量保證意味著 CA. 不要求質(zhì)量保證；B. 與IS09004標(biāo)準(zhǔn)的要求一致了；C. 其含義除了要求產(chǎn)品質(zhì)量保證還需要顧客滿意；D. 以上全不是。6 試題 文件在質(zhì)量體系中是一個(gè)必須的要素，它有助于 EA. 審核員進(jìn)行文件審查；B. 確?？勺匪菪?；C. 評(píng)價(jià)體系的有效性；D. B+CE. A+

6、B+C7 試題 ISO9001： 2008 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求是 AA. 對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充；B. 對(duì)滿足法規(guī)要求的補(bǔ)充；C. 對(duì)其他管理體系要求的補(bǔ)充；D. 對(duì)以上各方面所提供的補(bǔ)充。8 試題 質(zhì)量手冊(cè)必須包括 EA. 質(zhì)量方針、目標(biāo)；B. 剪裁說明；C. 各過程的順序及相互作用的描述；D. B+CE. A+B+C9 試題 持續(xù)改進(jìn)是指 AA. 日常改進(jìn)行動(dòng)；B. 長(zhǎng)遠(yuǎn)重大的技改項(xiàng)目；C. 持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)的技改項(xiàng)目；D. 投資很大的基建項(xiàng)目。10 試題 顧客的要求 DA. 書面定單；B. 電話要貨；C. 任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付要求；D. A+B+CE. A+B11 試題 控制生產(chǎn)運(yùn)行可能包括以

7、下活動(dòng) DA. 100% 檢驗(yàn)；B. 規(guī)定交付及其后適用活動(dòng)并實(shí)施；C. 培訓(xùn)操作工；D. B+C 。12 試題 過程確認(rèn) DA. 對(duì)每個(gè)過程都需要做；B. 必須做過程鑒定；C. 使用后才發(fā)現(xiàn)缺陷的過程要做；D. A+C 。13 試題 測(cè)量和監(jiān)控裝置的控制 BA. 指的是證實(shí)產(chǎn)品符合性的設(shè)備；B. 指的是確保產(chǎn)品符合性的設(shè)備；C. 質(zhì)量必須可追溯；D. 必須有標(biāo)識(shí)顯示標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。14 試題 某公司內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)束后，審核組長(zhǎng)寫出了審核報(bào)告，由管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)放給各部門，報(bào)告中要求各部門在 8 月 15 日前完成對(duì)不符合項(xiàng)的糾正。到了該日， 審核人員去驗(yàn)證時(shí)， 發(fā)現(xiàn)某些部門沒 有完成，而部門負(fù)責(zé)

8、人用各種原因來搪塞，態(tài)度不是很合作。此案例不符合：DA.B.C.D.15 試題 公司的質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定，每半年要對(duì)全公司各部門至少進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核。但是，外審時(shí)發(fā) 現(xiàn)，該公司對(duì)人事、財(cái)務(wù)、銷售、行政部門一年都沒有進(jìn)行過內(nèi)部質(zhì)量審核。管理者代表說，這幾個(gè)部門 的工作與質(zhì)量管理無關(guān)。此案例不符合 AA.B.C.D.16 試題 某機(jī)械公司的質(zhì)量目標(biāo)是 “拼搏、奮斗，以一流產(chǎn)品使顧客滿意 ”。當(dāng)審核詢問總經(jīng)理時(shí)，總經(jīng) 理說： “我們的質(zhì)量方針目標(biāo)體現(xiàn)了使顧客滿意并與質(zhì)量方針保持一致。 ”此案例不符合 CA.B.C.D.17 試題 審核員查焊接特殊工序， 按焊接工藝規(guī)定， 電流應(yīng)為 100-130A ，

9、審核員觀看可操作時(shí)的電流為 95A ，當(dāng)審核員請(qǐng)班長(zhǎng)提供焊接電流記錄時(shí)，班長(zhǎng)說： “電流由工廠控制，如焊接焊不好，則會(huì)扣大家的獎(jiǎng) 金。我們不需要對(duì)電流進(jìn)行監(jiān)控。 ”此案例不符合 DA.B.C. 6.4D.18試題一一IS09000族標(biāo)準(zhǔn)可以幫助 實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系。DA. 制造業(yè)B. 服務(wù)業(yè)C. IT 業(yè)D. 各種組織19試題一一ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定質(zhì)量體系要求，是用于 組織具有提供滿足顧客要求和法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。 AA. 證實(shí)B. 保證C. 提高D. 增強(qiáng)20試題一一ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)組織提供滿意產(chǎn)品而對(duì)質(zhì)量管理的BA. 最高要求B. 最低要求C. 一般要求D. 以上答案都不對(duì)21試題一一ISO9004標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)質(zhì)量管理體系的 指南：AA. 有效性和效率B. 充分性C. 建立D渚B不對(duì)22試題一一ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的目的是為組織實(shí)現(xiàn) 的指南。AA. 業(yè)績(jī)改進(jìn)B. 顧客滿意C. 貫徹法律法規(guī)D渚B不對(duì)23試題一一ISO19011標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)的進(jìn)行審核的指南 CA. 質(zhì)量管理體系B