公司項(xiàng)目管理流程和制度

1、目錄1. 概述 21.1 編制目的 . 21.2 制度說明 . 22. 項(xiàng)目管理流程 . 33. 項(xiàng)目實(shí)施管理 . 43.1 進(jìn)度管理 . 43.2 成本控制 . 43.3 效果控制 . 53.4 質(zhì)量控制 . 53.5 材料管理 . 63.5.1 材料申購 . 63.5.2 材料入庫 . 73.5.3 材料領(lǐng)用 . 73.6 資料管理 . 73.7 安全管理 . 83.8 形象管理 . 84. 溝通制度 . 95. 項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配制度、懲罰制度 . 95.1 項(xiàng)目獎(jiǎng)金： . 95.2 項(xiàng)目懲罰： . 96. 各部門的工作職責(zé)和崗位職責(zé) . 106.1 項(xiàng)目管理部工作范圍 . 106.1.1 主

2、要工作： . 106.1.2 協(xié)助工作 . 116.2 項(xiàng)目管理部崗位職責(zé) . 116.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：. 116.2.2 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)： . 116.3 創(chuàng)意設(shè)計(jì)部工作范圍：. 126.4 媒體制作部工作范圍：. 126.5 技術(shù)開發(fā)部工作范圍：. 121. 概述項(xiàng)目管理是企業(yè)管理之基，效益之本。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，項(xiàng)目管理的優(yōu)劣 決定了企業(yè)效力和可持續(xù)發(fā)展能力。 項(xiàng)目管理優(yōu)則企業(yè)強(qiáng)大興盛， 政通人和； 項(xiàng)目管理劣則企業(yè)動(dòng)力缺失，舉步維艱。1.1 編制目的目標(biāo)建立一個(gè)完善，高效，公平，鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)為公司開拓 市場(chǎng)，提倡為公司提高效益，提高品牌形象和知名度的制度。1.2 制度說

3、明公司項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目全過程 進(jìn)行控制；合同簽訂后項(xiàng)目管理部委任項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目。 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理部的人員工作直接管理，其他設(shè)計(jì)部、媒體制作部以及技術(shù)開發(fā)部等部門的具體工作由各部門主管自己負(fù)責(zé)，項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，分配工作任務(wù)、監(jiān)督進(jìn)度、成本等。整個(gè)項(xiàng)目完成后，公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行 考核，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)則各部門的工作情況作出考核評(píng)價(jià)。項(xiàng)目管理部的主要工作在項(xiàng)目實(shí)施階段， 項(xiàng)目前期負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和審 核，項(xiàng)目后期則配合維護(hù)部進(jìn)行維護(hù)。2. 項(xiàng)目管理流程3. 項(xiàng)目實(shí)施管理3.1 進(jìn)度管理a) 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目確定后，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編制項(xiàng)目

4、進(jìn)度表，根據(jù)項(xiàng) 目進(jìn)度表分配各部門的工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。b) 各部門需根據(jù)工作任務(wù)和時(shí)間制定工作計(jì)劃給項(xiàng)目部，同時(shí)按時(shí)向項(xiàng)目 部匯報(bào)工作進(jìn)展情況。c) 遇到甲方調(diào)整等非各部門自身原因項(xiàng)目情況發(fā)生變化，項(xiàng)目部會(huì)根據(jù)實(shí) 際情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，各部門的時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)隨之調(diào)整。d) 各部門的工作需要有備用工作方案，以應(yīng)對(duì)緊急事件。e) 無正當(dāng)理由各部門必須在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成各自的工作， (工作指達(dá)到要求 的工作成果)否則按公司懲罰制度處理。f) 各部門要有處理甲方的臨時(shí)工作任務(wù)的能力，應(yīng)考慮到節(jié)假日和工作任 務(wù)多遇到臨時(shí)工作的情況，不得因節(jié)假日和工作任務(wù)多等情況拒絕或拖 延工作。確實(shí)有原因無法完成任

5、務(wù)，可向項(xiàng)目部提出，項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情 況找外部資源完成，費(fèi)用在部門獎(jiǎng)金及工資內(nèi)扣除。g) 在與外包廠家簽訂合同時(shí)，應(yīng)在合同內(nèi)明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和違約懲罰，在選 定外包廠家時(shí)項(xiàng)目部應(yīng)有備選廠家以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)外包 廠家的工作進(jìn)行監(jiān)督管理。h) 項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任推進(jìn)項(xiàng)目往前進(jìn)行，項(xiàng)目出現(xiàn)阻力應(yīng)及早想辦法解決以 保障項(xiàng)目進(jìn)展。i) 項(xiàng)目完成后項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各部門的任務(wù)完成時(shí)間情況，臨時(shí)任務(wù)反應(yīng)情況 等進(jìn)行打分。3.2 成本控制a) 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目確定后，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編制成本預(yù)算表。b) 各部門根據(jù)分配任務(wù)， 應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況結(jié)合公司的資源情況制 定合理的人員安排和費(fèi)用預(yù)算。c) 各部門上報(bào)的

6、管理費(fèi)用由項(xiàng)目部審核后， 整理到成本預(yù)算表內(nèi)上報(bào)給 公司。d) 項(xiàng)目最后完成時(shí)，管理費(fèi)結(jié)余部分由部門自行分配，超出則在項(xiàng)目獎(jiǎng) 金中扣除。e) 各部門工作范圍外的需要找外包的，費(fèi)用應(yīng)控制在預(yù)算范圍內(nèi)。各部 門工作范圍內(nèi)需要找外包的，項(xiàng)目部找外部資源完成，費(fèi)用在部門獎(jiǎng) 金及工資內(nèi)扣除。f) 原則上深化設(shè)計(jì)圖紙甲方簽字認(rèn)可后只能在小范圍內(nèi)調(diào)整， 特殊情況 上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理提出意見上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定。g) 因圖紙錯(cuò)誤，管理不善或自身技術(shù)原因?qū)е鹿こ谭倒?、材料浪費(fèi)等將 對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。h) 外包費(fèi)用由項(xiàng)目部進(jìn)行審核， 無特殊情況最終的實(shí)際費(fèi)用不應(yīng)超過預(yù) 算的 5%，超出懲罰節(jié)省獎(jiǎng)勵(lì)。 特殊情況

7、上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理， 由項(xiàng)目經(jīng)理提 交審核意見，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定。i) 計(jì)劃外的采購，憑業(yè)主的變更通知報(bào)預(yù)算追加，沒有變更通知，由項(xiàng) 目部寫清說明，另作預(yù)算追加。3.3 效果控制a) 設(shè)計(jì)和媒體效果由設(shè)計(jì)總監(jiān)和導(dǎo)演把握。 項(xiàng)目部只負(fù)責(zé)傳遞甲方的想 法，給出建議，具體怎么實(shí)施決定權(quán)在設(shè)計(jì)總監(jiān)和導(dǎo)演。 (時(shí)間和預(yù) 算項(xiàng)目部控制)b) 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)繪制深化設(shè)計(jì)圖紙，深化設(shè)計(jì)圖紙需要設(shè)計(jì)部簽字認(rèn)可， 施工嚴(yán)格按照深化設(shè)計(jì)圖紙施工牽涉到效果的變更都需要設(shè)計(jì)部或 導(dǎo)演認(rèn)可。c) 深化設(shè)計(jì)確認(rèn)后， 現(xiàn)場(chǎng)效果需要調(diào)整的必須得到甲方和監(jiān)理的書面認(rèn) 可才能更改。a) 項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理， 清楚項(xiàng)目所

8、應(yīng)達(dá)到的 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，由于管理 不善引起工程返工、增加工程材料和成本，按材料多用浪費(fèi)處理，追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。b) 項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范、 質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo) 準(zhǔn)和施工技術(shù)方案，逐級(jí)向所有相關(guān)的施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。c) 項(xiàng)目部應(yīng)積極推行以質(zhì)量樣板(如樣板效果、新工藝新材料)的施工 質(zhì)量控制方法，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織向操作班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。必 要時(shí)，質(zhì)量樣板請(qǐng)業(yè)主、設(shè)計(jì)單位認(rèn)可后，才進(jìn)行大面積操作。作業(yè) 人員必須按施工規(guī)范進(jìn)行作業(yè)。d) 項(xiàng)目部堅(jiān)持施工過程的檢查，即：操作人員自檢，工序交接互檢。對(duì) 于隱蔽工程，應(yīng)進(jìn)行隱蔽自檢驗(yàn)收，

9、并在檢查的基礎(chǔ)上要求工程監(jiān)理 方對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收。e) 材料進(jìn)場(chǎng)或者分項(xiàng) / 分部工程完成后，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理報(bào)驗(yàn)及組 織質(zhì)量評(píng)定。f) 按施工進(jìn)度及時(shí)收集、整理、保存各種原始施工質(zhì)量技術(shù)資料。3.5 材料管理3.5.1 材料申購a) 所有工地的材料首先由項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行請(qǐng)購， 并填寫材料 申購單，倉庫管理員查找倉庫賬本，倉庫有從倉庫領(lǐng)，倉庫無則簽 署意見 , 財(cái)務(wù)在項(xiàng)目總額度內(nèi)控制每個(gè)采購單項(xiàng)的數(shù)量 (初步預(yù)算額 度沒用完，可按進(jìn)度采購，初步預(yù)算額度已用完，不能采購) ，在不 超過初步預(yù)算計(jì)劃單項(xiàng)數(shù)量的前提下， 將采購任務(wù)下達(dá)采購人員進(jìn)行 采購。b) 項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)材料計(jì)劃，交財(cái)務(wù)安排

10、資金， 對(duì)于計(jì)劃外的采購，憑業(yè) 主的變更通知報(bào)預(yù)算追加， 沒有變更通知， 由項(xiàng)目部寫清說明， 另作 預(yù)算追加，此部份的預(yù)算追加按實(shí)際采購價(jià)的 150%計(jì)入項(xiàng)目成本。c) 計(jì)劃外的緊急、臨時(shí)、采購，先由項(xiàng)目部寫明事由，報(bào)財(cái)務(wù)備案，經(jīng) 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交采購人員采購。d) 采購人員根據(jù)經(jīng)財(cái)務(wù)審核的采購計(jì)劃按需采購， 采購人員應(yīng)對(duì)所需采 購材料經(jīng)多種渠道詢價(jià)后報(bào)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人給出確認(rèn)意見 (進(jìn)行設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)的確認(rèn))，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要簽署意見和建議。e) 報(bào)財(cái)務(wù)審核， 本次采購的材料價(jià)格是否低于以前的采購價(jià)， 財(cái)務(wù)需將 本次采購的價(jià)格同以前采購的價(jià)格進(jìn)行比對(duì)， 價(jià)格高了要求采購人員 給出合理的解

11、釋， 同時(shí)進(jìn)行核實(shí)。 無法解釋或解釋不合理的財(cái)務(wù)有權(quán) 不予批準(zhǔn)采購。3.5.2 材料入庫a) 采購人員會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收，填寫材料入庫單 ， 驗(yàn)收合格產(chǎn)品采倉庫保管員簽字入庫，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽署驗(yàn)收意見。b) 供應(yīng)商入庫單交采購人員請(qǐng)款。3.5.3 材料領(lǐng)用a) 由施工人員開出材料申請(qǐng)單，向現(xiàn)場(chǎng)管理人員申請(qǐng)領(lǐng)料。b) 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人查實(shí)同類材料以前的領(lǐng)用情況及使用情況， 并根據(jù)工程進(jìn) 度按需簽發(fā)領(lǐng)料單。c) 施工人員憑領(lǐng)料單到庫房領(lǐng)料。d) 施工隊(duì)?wèi){領(lǐng)料單作為工程量結(jié)算的依據(jù)之一， 如發(fā)現(xiàn)實(shí)際的材料用量， 低于材料的領(lǐng)用量， 又沒有正當(dāng)?shù)睦碛傻模?多領(lǐng)用的材料按采購價(jià)的 150%扣工程款，

12、 并追究相關(guān)管理人員的責(zé)任， 多領(lǐng)用的材料按采購價(jià) 的 20%對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。e) 每個(gè)工地的倉庫都需要做工地賬本， 每個(gè)月財(cái)務(wù)到工地清點(diǎn)倉庫， 同 倉庫管理人員核對(duì)賬本。f) 每階段的材料使用量， 記錄列表。在工程完工時(shí)， 同竣工圖繪制人員 核對(duì)確保圖紙的量多于使用量。項(xiàng)目部所有施工項(xiàng)目相關(guān)資料收集、 整理、分類，所有往來文件需簽 署收發(fā)單，并注明收發(fā)日期、收發(fā)單位，資料按以下進(jìn)行規(guī)類：a) 合同、設(shè)備清單，施工組織方案b) 深化設(shè)計(jì)圖紙、圖紙會(huì)審c) 會(huì)議記要、業(yè)主及其它管理單位指令 / 通知、設(shè)計(jì)變更d) 工程聯(lián)系單、簽證e) 報(bào)驗(yàn)報(bào)審、工程隱蔽、竣工驗(yàn)收f) 工程款申請(qǐng) / 審批單

13、、結(jié)算資料g) 設(shè)備的合格證，說明書，保修卡等資料h) 深化設(shè)計(jì)書i) 展項(xiàng)說明書j) 解說詞等3.7 安全管理a) 項(xiàng)目管理人員要對(duì)全體施工人員進(jìn)行遵章守紀(jì)的法制教育，做好施 工前的安全交底，無論是隊(duì)長(zhǎng)、工長(zhǎng)或工人均不得違章指揮和違章 作業(yè)，并服從企業(yè)安全部門人員的管理。b) 項(xiàng)目管理部有權(quán)按照規(guī)章制度對(duì)違章、冒險(xiǎn)作業(yè)人員進(jìn)行處罰，停 工整頓，直至解除合同。c) 施工人員必須遵守和執(zhí)行 “建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)的暫 行規(guī)定 ”和執(zhí)行現(xiàn)行的一切安全生產(chǎn)的法規(guī)和制度， 信守安全生產(chǎn)責(zé) 任協(xié)議，認(rèn)真落實(shí)本規(guī)定的要求。d) 加強(qiáng)全員安全教育，使施工人員牢固樹立 “安全第一，預(yù)防為主 ”的 意

14、識(shí)，克服麻痹思想，做到思想上重視，生產(chǎn)上嚴(yán)格執(zhí)行。堅(jiān)持進(jìn) 行安全教育，堅(jiān)決制止違章指揮和違章作業(yè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制 和貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度。e) 現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須持保險(xiǎn)方可進(jìn)場(chǎng)施工，交保險(xiǎn)單復(fù)印件留財(cái)務(wù)備 案，沒備案，不結(jié)算。a) 工地施工人員應(yīng)穿戴公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)，發(fā)放的施工服裝，安全帽等。b) 應(yīng)對(duì)工地人員進(jìn)行文明教育，遵守工地制度，不得損害公司形象。c）公司提交到甲方的文檔資料等，都應(yīng)有統(tǒng)一的LOGO需要有封面的設(shè)計(jì)部應(yīng)把封面設(shè)計(jì)好。4. 溝通制度5.1項(xiàng)目實(shí)施階段開始后，項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目群，5. 項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配制度、懲罰制度5.1項(xiàng)目獎(jiǎng)金：f）成本預(yù)算出來后，公司拿出項(xiàng)目毛利潤(rùn)的 % 作為

15、項(xiàng)目預(yù)計(jì)獎(jiǎng)金, 公司會(huì)根據(jù)各部門在此項(xiàng)目的工作量制定分配比例。g）實(shí)際獎(jiǎng)金會(huì)在項(xiàng)目完成后根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際利潤(rùn)計(jì)算，同時(shí)會(huì)根據(jù)各部門項(xiàng)目考核情況進(jìn)行調(diào)整。（見項(xiàng)目考核審核表）h）獎(jiǎng)金會(huì)在竣工驗(yàn)收結(jié)算后發(fā)放 90%質(zhì)保期完收到工程尾款發(fā)放另 外10%i）在保證質(zhì)量和效果的前提下用其他材料和工藝代替原有設(shè)計(jì)節(jié)省成 本的，項(xiàng)目部打報(bào)告給公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。j）優(yōu)化施工方案縮短施工周期的，根據(jù)情況項(xiàng)目部打報(bào)告給公司進(jìn)行 獎(jiǎng)勵(lì)。k）鼓勵(lì)積極爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)簽證，為項(xiàng)目爭(zhēng)取額外利潤(rùn)，項(xiàng)目部根據(jù)簽證情 況給予獎(jiǎng)勵(lì)。l）設(shè)計(jì)或效果得到甲方的特別贊揚(yáng)，為公司的品牌形象作出貢獻(xiàn)的， 項(xiàng)目部做特殊獎(jiǎng)勵(lì)。5.2項(xiàng)目懲罰：a）無正當(dāng)理由

16、沒有在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成工作的，（工作指達(dá)到要求的工作 成果）主要責(zé)任人當(dāng)月工資減半，部門主管罰款。b）因圖紙錯(cuò)誤，管理不善或自身技術(shù)原因?qū)е鹿こ谭倒?、材料浪費(fèi)等將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。c) 各部門需按照項(xiàng)目部規(guī)定匯報(bào)工作進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按時(shí)匯報(bào)進(jìn)度 給公司。否則將對(duì)部門主管進(jìn)行處罰。d) 因圖紙錯(cuò)誤，圖文文字資料錯(cuò)誤、或媒體資料錯(cuò)誤等，造成返工將 對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。e) 管 理不善引起工程返工、增加工程材料和成本，按材料多用浪費(fèi)處 理，追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。f) 各部門必須按要求按時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理需按時(shí)向項(xiàng)目管理 部和公司匯報(bào)工作進(jìn)度，否則按 100 元一次處罰。g) 如出現(xiàn)緊急任

17、務(wù)部門應(yīng)對(duì)不力，部門主管應(yīng)受到處罰。h) 外包廠家工作出現(xiàn)問題， 追究項(xiàng)目管理部的責(zé)任， 直接責(zé)任人重罰， 主管連帶責(zé)任。6. 各部門的工作職責(zé)和崗位職責(zé)6.1 項(xiàng)目管理部工作范圍6.1.1 主要工作：a) 簽訂工程合同，制定進(jìn)度計(jì)劃， 成本預(yù)算表，人員安排表，資金計(jì)劃， 材料采購計(jì)劃。b) 按業(yè)主要求編制工地資料。c) 合理安排施工，使工程前后銜接，避免造成施工隊(duì)伍出現(xiàn)怠工狀態(tài)。d) 繪制深化設(shè)計(jì)圖紙以及竣工圖紙。e) 處理好與施工相關(guān)各方關(guān)系，根據(jù)情況進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，爭(zhēng)取各方最大 的支持。f) 負(fù)責(zé)管理好材料的采購，保管，領(lǐng)用，不得遺失損壞浪費(fèi)材料。g) 對(duì)施工項(xiàng)目全過程進(jìn)行安全、質(zhì)量控制。

18、h) 監(jiān)督和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的工作。 。i) 控制成本，審核外包費(fèi)用。j) 管理好外包廠家擬訂施工及安全協(xié)議， 為外包廠家提供技術(shù)支持及工 作協(xié)調(diào)支持。k) 及時(shí)催要工程款，為公司減少資金壓力和資金成本。6.1.2 協(xié)助工作a) 審核策劃方案b) 為設(shè)計(jì)部提供技術(shù)支持6.2 項(xiàng)目管理部崗位職責(zé)6.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：a) 對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，包括對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)，項(xiàng)目的全局掌控，及時(shí)解決項(xiàng) 目中出現(xiàn)的問題。b) 制定項(xiàng)目成本核算表，控制工程成本，審核外包和材料采購費(fèi)用。c) 處理好與施工相關(guān)各方關(guān)系，根據(jù)情況進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，爭(zhēng)取各方最大 的支持。d) 根據(jù)實(shí)際情況及要求擬定施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度安排、人員配置建 議、材料到貨日期計(jì)劃。e) 管理好整個(gè)項(xiàng)目