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1、培訓(xùn)體系搭建Establishment of training systemEstablishment of training system培訓(xùn)體系搭建的目的保證培訓(xùn)工作持續(xù)、有效、系統(tǒng)的進(jìn)行;通過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)公司發(fā)展的需要;目錄現(xiàn)狀簡(jiǎn)析 - 營(yíng)運(yùn)終端培訓(xùn)體系搭建組建以改善終端為核心目的的培訓(xùn)組織解決直營(yíng)終端員工離職率較高的問(wèn)題滿足員工培訓(xùn)需求增強(qiáng)歸屬感強(qiáng)化中高端員工工作技能提升終端員工綜合素質(zhì)(專業(yè))里子針對(duì)性、可操作性強(qiáng),簡(jiǎn)單有效面子制度完善,流程規(guī)范培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃體系結(jié)構(gòu)與操作流程培訓(xùn)體系管理體系資源體系運(yùn)作體系培訓(xùn)理念、文
2、化培訓(xùn)管理制度流程、表格培訓(xùn)部門架構(gòu)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估反饋培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)教材和課程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)晉升、任用(后期)培訓(xùn)操作流程工作模式公司戰(zhàn)略年度培訓(xùn)計(jì)劃落地教練跟進(jìn)、考核形式(柯氏四級(jí)評(píng)估)講師管理制度崗位、級(jí)別課程專業(yè)業(yè)余專業(yè)知識(shí)、技能業(yè)績(jī)表現(xiàn)職業(yè)發(fā)展月度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)師培訓(xùn)-TTT形式和內(nèi)容內(nèi)部外部日常文案課程體系產(chǎn)品知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程導(dǎo)購(gòu)崗位職能基本陳列規(guī)則倉(cāng)庫(kù)管理收銀操作陳列技巧管理崗位認(rèn)知員工帶教技巧店鋪主管工作實(shí)務(wù)開(kāi)季指導(dǎo)-商品開(kāi)季指導(dǎo)-陳列操作崗管理崗職能崗?fù)ㄓ谜n件儀容儀表突發(fā)事件顧客抱怨賣場(chǎng)氣氛會(huì)議管理激勵(lì)技巧銷售技巧待開(kāi)發(fā)現(xiàn)有資源企業(yè)與品牌文化領(lǐng)導(dǎo)層公司未來(lái)人才發(fā)展方向?qū)救珕T的要求行動(dòng)支持資金支持交互人力資源整體培訓(xùn)側(cè)重人力其它模塊與培訓(xùn)的結(jié)合面 臨 問(wèn) 題培訓(xùn)制定制度與流程整合公司培訓(xùn)需求職能部門溝通支持開(kāi)發(fā)課程與專業(yè)化管理執(zhí)行提出需求與建議擬定年度計(jì)劃結(jié)果評(píng)估其它1.培訓(xùn)需求難以準(zhǔn)確獲得;2.培訓(xùn)
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