醫(yī)院后勤部(總務(wù)科)工作流程圖09921

1、總務(wù)科維修工作流程申領(lǐng)配件使用部門調(diào)試、確認在限定期限內(nèi)修復(fù)按處理意見執(zhí)行行報主管領(lǐng)導(dǎo)需更換配件無需配件維修班派人到現(xiàn)場維修班派人到現(xiàn)場按處理意見執(zhí)行維修班派人到現(xiàn)場處理意見報科室主管領(lǐng)導(dǎo)報維修班非正常損壞正常損壞水、電、暖、家電器件損壞查房及報修申請記錄維修查房科室報修申請總務(wù)科應(yīng)急突發(fā)事件管理工作流程整理資料入檔分析、總結(jié)、匯總解決問題了解情況維修人員趕快現(xiàn)場接到突發(fā)事故（件）報告維修接待值班人員協(xié)調(diào)完畢后做好記錄迅速處置或協(xié)助相關(guān)部門進行處置報告相關(guān)政府主管部門應(yīng)急小組第一時間趕到現(xiàn)場報科室和上級主管院領(lǐng)導(dǎo)馬上通知應(yīng)急小組到位總務(wù)科應(yīng)對惡劣氣候及嚴重災(zāi)害處置流程總務(wù)科值班人員有毒、化學(xué)物

2、品泄漏地震火災(zāi)防汛、防風(fēng)暴A：高空墜落傷人B：電擊C：人員被困電梯中A：暴雨、風(fēng)暴潮對電器、人員、財產(chǎn)B：出現(xiàn)風(fēng)災(zāi)和水災(zāi)等險情時C：配電間和泵房內(nèi)入水D：發(fā)生漏電、電擊損壞設(shè)備A：煙塵污染B：蔓延、惡化至燃燒、爆炸C：人員被困D：燃燒物具有有毒性等危險性A：化學(xué)危險品事故B：蔓延、擴散C：彼此發(fā)生化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生失火、爆炸或危險性物質(zhì)生成D：有毒氣體持續(xù)飄散造成人員出現(xiàn)癥狀A(yù)：詳細全面了解情況后，第一時間通知班組負責(zé)人采取相應(yīng)措施。B：組織現(xiàn)場搶救、控制形勢、防止蔓延、盡可能挽回損失，隔離現(xiàn)場。C：視情況通知相鄰樓棟及病室組織好人員疏散與安置、等待救援。A：詳細全面了解情況后，第一時間通知班組負責(zé)

3、人。B：配電班切斷電源，電梯班搜尋、解救被電梯內(nèi)人員 C：采取措施、組織現(xiàn)場撲救、控制火勢、防止蔓延、盡可能挽回損失。D：協(xié)助病區(qū)醫(yī)護人員組織好人員疏散與安置、等待救援。A：立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援疏散并告知切斷電源、關(guān)閉門窗防止高空墜落傷人。 B：通知疏散引導(dǎo)，配合組織病房內(nèi)全體人員安全有序地撤離至應(yīng)急避險場所集中。C：搜尋、解救被困電梯內(nèi)人員，安排撤離至應(yīng)急避難場所。A：立即啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間通知全院各部門關(guān)閉門窗、收攏置于窗外的懸掛物，做好安全防范措施。B：通知保潔打開地下管道、排水溝排積水保證暢通C：檢查院區(qū)內(nèi)電線、電路、電器設(shè)備確保電路設(shè)施正常，必要時切斷配電間周圍設(shè)備電源，以

4、防漏電、電擊損壞設(shè)備。維修班長及院總值班酌情報告“110”“119”立即組織相關(guān)人員到達現(xiàn)場向部門領(lǐng)導(dǎo)或院領(lǐng)導(dǎo)匯報立即啟動緊急預(yù)案協(xié)助醫(yī)護人員進行救援協(xié)助公安、消防進行救援按預(yù)案實施救援處理善后適宜總務(wù)科業(yè)務(wù)外包流程制定外包業(yè)務(wù)實施方案未通過審核批準(zhǔn)通過選擇承包方簽訂業(yè)務(wù)外包合同組織實施業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包過程管理是否存在違約行為，并影響履約是終止合同辦理索賠等否組織驗收否是否合格付款會計控制總務(wù)科外包業(yè)務(wù)監(jiān)管工作流程：制定外包業(yè)務(wù)監(jiān)管制度制定外包業(yè)務(wù)監(jiān)管制度制定外包業(yè)務(wù)監(jiān)管制度定期或不定期進行相關(guān)外包工作檢查布置和監(jiān)管日常工作完成各種突發(fā)工作任務(wù)環(huán)境美化被服洗滌餐飲及食品物業(yè)保潔發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給外包公司進行整改1總結(jié)記錄檢查內(nèi)容，查看整改后效果每月一次對外包公司工作進行總結(jié)、評價按考核辦法落實獎懲制度整理管理資料歸檔管網(wǎng)維修工作流程圖：巡查及電話報修工作人員現(xiàn)場查看可自行修復(fù)無法自行修復(fù)申請外修無配件、材料有配件、材料領(lǐng)導(dǎo)批示申購配件、材料按領(lǐng)導(dǎo)意見執(zhí)行配件、材料入庫報廢處理領(lǐng)用配件、材料修復(fù)使用科室確認維修記登記公務(wù)用車運輸工作流程圖科室提出派車申請駕駛員檢查車輛安全車輛有故障車輛狀況良好市外市內(nèi)不能自行排除可自行排除院領(lǐng)