《網(wǎng)絡營銷》題庫及答案

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上網(wǎng)絡營銷題庫試卷及答案一、選擇題（每小題1分，共20分）1、根據(jù)市場營銷學理論，營銷市場由三要素組成。下列不屬于營銷市場三要素 的是（ C ）A 消費主體B 購買力C 購買環(huán)境 D 購買欲望2、（ A ）是實施網(wǎng)絡軟營銷中的兩個基本出發(fā)點。A 網(wǎng)絡社區(qū)和網(wǎng)絡禮儀B 網(wǎng)絡社區(qū)和虛擬市場C虛擬市場和網(wǎng)絡禮儀 D網(wǎng)絡社區(qū)和網(wǎng)絡消費者3、目前國內(nèi)的商業(yè)Internet服務商基本有3種發(fā)展模式，提供純粹的網(wǎng)上信息 的網(wǎng)站屬于（ C ）。A IAP+ICP B ISP+ICPC ICP D ISP+IAP4、產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進入市場到退出市場，一般分4個階段。以

2、下那個順序是正確的？（ D ）A 成長期、介紹期、成熟期、衰退期B 衰退期、介紹期、成熟期、成長期C 衰退期、成長期、介紹期、成熟期D 介紹期、成長期、成熟期、衰退期5、Internet對企業(yè)營銷影響最大的是對（ B ）的影響。A 企業(yè)采購渠道B 企業(yè)營銷渠道C 企業(yè)管理D 企業(yè)運輸渠道6、將凋查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網(wǎng)絡站點的Web上，由瀏覽這些站 點的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問題的方法是（ A ）。A 站點法B 電子郵件法C 隨機IP法 D 視訊會議法7、網(wǎng)上間接調(diào)查方法有（ A ）。A 利用搜索引擎、訪問相關網(wǎng)站和利用相關的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫B 利用搜索引擎、訪問相關網(wǎng)站和實驗法

3、C 利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡服務器收集資料和訪問相關網(wǎng)站D 利用搜索引擎、訪問相關網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡服務器收集資料8、網(wǎng)絡營銷就是 （ B ）A營銷的網(wǎng)絡化B利用Internet 等電子手段進行的營銷活動 C 在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品D 在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品9、建立一個虛擬的商店，在網(wǎng)上展示商品，進行網(wǎng)上的促銷活動。該類網(wǎng)站稱為（ D ）A 銷售服務性站點 B 信息手冊性站點C 娛樂驅動性站點 D 在線銷售性站點10、一般來說，在中介控制型營銷策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易費用。A 買方B 賣方C 買賣雙方 D 免費11、由于網(wǎng)絡信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可 以保證信

4、息的（ B ）。A 準確性高B 實效性強C 便于存儲D 方便性12、（ B ）類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為 大眾化的信息。A 免費商務信息B 低費用的信息C 標準信息費的信息D 優(yōu)質優(yōu)價的信息。13、下面哪一個關于網(wǎng)站命名的表述是錯誤的（D ）。A 域名是企業(yè)在網(wǎng)絡上的地址體現(xiàn)B 域名相當于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標C 企業(yè)可以同時申請多個域名D 網(wǎng)絡上可能存在兩個相同的域名14、通常網(wǎng)絡廣告是以 ( A )，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容.A 圖象文件B 數(shù)字文件C 文字文件D WEB15、下面關于旗幟廣告的發(fā)布論述不正確的是（ C ）A 旗幟廣告的發(fā)布要注意頁面的選擇

5、， First View是最受青睞的頁面位置。B 即使是一個很好的旗幟廣告，也要經(jīng)常更換圖片，不然會使點擊率下降。C 具有一點知名度的站點，通常會與其他站點直接交換旗幟廣告。以更擴大其站點的影響力。D 小型站點或個人主頁通常通過廣告聯(lián)盟組織為中介，在廣告聯(lián)盟內(nèi)的組織成員中進行旗幟廣告交換。16、使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（ D ）。A 解碼B 編譯C 加密D 解密17、常用的搜索方法有 （ A ）A 分類目錄和按關鍵詞檢索B 按關鍵詞和網(wǎng)站檢索C 按關鍵詞和類目檢索 D 關鍵詞和相關網(wǎng)頁檢索18、邏輯操作符的優(yōu)先級不同，一般的優(yōu)先級為（ B ） ，因而在組合使用邏 輯操作符時應考慮

6、他們的順序規(guī)則。A AND優(yōu)先NOT優(yōu)先ORB NOT優(yōu)先AND優(yōu)先ORC NOT優(yōu)先OR優(yōu)先ANDD OR優(yōu)先NOT優(yōu)先AND19、下面哪一項不符合網(wǎng)絡整合營銷理論。（ D ）A 營銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設計和開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。B 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的策略應是“生產(chǎn)和消費的合成”的策略。C 產(chǎn)品應滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個層次來滿足顧客不同層面的需要。D 網(wǎng)絡整合營銷的策略就是事先以消費者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通20、商品從生產(chǎn)者向消費者的轉移如商品的運輸和保管，即商品的生產(chǎn)和消費的 場所間隔和時間間隔則需要通過（ B ）來進行溝

7、通。A 商流B 物流C 資金流D 流通21.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的觀念基礎（A ）A.消費者價值觀的變革 B.網(wǎng)絡的普及 C.把產(chǎn)品和營銷組合整合到網(wǎng)絡營銷活動中 D.充分考慮企業(yè)的利益22. 適合于網(wǎng)絡營銷的商品主要有三大類，即實體商品、軟件商品和（B ）A.有形商品 B.在線服務C.無線商品 D.硬件商品23網(wǎng)絡營銷定價的特點是全球性、低價位和（ C ）A.商品主導 B.企業(yè)主導C.顧客主導 D.政論主導24、網(wǎng)絡廣告設計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡廣告效果產(chǎn)生一定影響（D） A、網(wǎng)絡廣告設計主題不明確B、網(wǎng)絡廣告設計缺乏吸引力C、網(wǎng)絡廣告字節(jié)數(shù)過大 D、以上都對 25、交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在

8、于（A ） A、雙方交換的通常是標志廣告 B、雙方交換的是各自的Logo C、雙方交換的通常是自己的旗幟性廣告 D、雙方交換的是各自的熱點廣告 26、Dell公司直銷模式的精華在于（C ） A、零庫存 B、按供給定制 C、按需定制 D、按庫存生產(chǎn)27、專供市場研究及市場營銷人員使用的內(nèi)容詳盡具體的報告是（B ） A、部門報告 B、專門性報告 C、一般性報告 D、行業(yè)報告 28.軟營銷與強勢營銷的主要區(qū)別在于( D ) A.軟營銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷B.軟營銷的主動方是企業(yè)C.強勢營銷更遵守網(wǎng)絡禮儀D.軟營銷的主動方是消費者29.供應鏈管理簡稱為( C ) A.ERP B.CRM C.

9、SCM D.SFA30.數(shù)字產(chǎn)品可以分為三大類，即信息和娛樂產(chǎn)品、過程和服務產(chǎn)品和（C ）產(chǎn)品A.軟件產(chǎn)品 B.無形產(chǎn)品 C.象征、符號和概念 D.有形產(chǎn)品31、國內(nèi)搜索引擎市場上排名第一的是（A ） A、百度 B、新浪愛問C、google D、雅虎 32.以下哪點不屬于網(wǎng)絡營銷帶來的市場營銷環(huán)境的改變（B ）A.市場不確定性大大減少 B.企業(yè)營銷環(huán)境變差 C.改變了中間商的作用 D.市場更趨自由化33.以下哪個屬于區(qū)分定價策略（A ）A.個人化定價策略 B.滲透定價 C.捆綁銷售定價策略 D.心理定價策略34. 網(wǎng)絡廣告是一種（ C ）的信息信息傳播方式。A.推式 B.拉式 C.推拉互動 D

10、.被動35.在線產(chǎn)品具有不可磨損性，這一特性導致的結果說法不正確的是（ D ）A.數(shù)字產(chǎn)品無耐用和不耐用之分B.數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn)商和自己已賣出的商品競爭C.使得數(shù)字產(chǎn)品銷售商采取許可使用或出租而不愿出賣的銷售策略D.導致很多廠商頻繁地升級產(chǎn)品36、根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（D ） A、郵件列表需要主題 B、要有郵件列表名稱 C、郵件正文是核心內(nèi)容 D、以上都對 37、對不同市場和用戶采用不同的定價策略是下列哪種策略（B ） A、零價位策略 B、差別定價策略 C、競價策略 D、捆綁定價策略 38、企業(yè)開展博客營銷的一般原則是（D ） A、正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關系 B、博客文章應該注意

11、保密 C、博客文章必要的聲明 D、以上都需要處理好 39、下列不是網(wǎng)絡營銷誘發(fā)消費者購買的直接動因是（D ） A、產(chǎn)品質地 B、文字的表述 C、圖片的設計 D、聲音的配置 40、在網(wǎng)絡廣告中，CPC指的是 （B） A、每千人成本 B、每點擊成本 C、每行動成本 D、按業(yè)績付費 二、判斷（每小題1分，共10分）1、只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務活動，才能擁有在自己的網(wǎng)絡商店。（×）2、品牌是一種信譽。傳統(tǒng)的優(yōu)勢名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢名牌。（×）3、網(wǎng)絡營銷對網(wǎng)絡商務信息收集的要求是及時、準確、適度、經(jīng)濟。（ ）4、在問卷的設計中應越全面越好，可多獲得信息。（×）5、

12、網(wǎng)絡直銷使生產(chǎn)者與消費者之間的直接交互溝通成為可能, 因而在電子商務環(huán)境下中間商將面臨消亡.（×）6、不同類別的網(wǎng)站，在內(nèi)容方面的差別不是太大。（× ） 7、網(wǎng)站建設中藥盡量使用圖片，并且圖片越大越好。（× ） 8、服務器托管即購買一臺服務器放到當?shù)氐碾娦?，網(wǎng)通的機房，可以實現(xiàn)不間斷的高速接入Internet,并可獲得一固定的IP地址。（ ） 9、主機托管是多個用戶共享一臺服務器，虛擬主機是用戶獨享一臺服務器。（× ） 10、當前，我國網(wǎng)絡媒體的受眾已經(jīng)超過了傳統(tǒng)媒體的受眾。（× ）11、在網(wǎng)絡商品直銷和網(wǎng)絡商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與

13、交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務關系，從 而產(chǎn)生相應的法律關系。（ ）12、網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。（ ）13、網(wǎng)絡商務信息一般不采用電子郵件方式發(fā)布。（× ） 14、許可E-mail營銷不需用戶事先許可就可以給用戶發(fā)送電子郵件廣告。（× ）15、郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，用于群體之間的信息交流和發(fā)布。（ ） 16、建立網(wǎng)站的關鍵是定位，即在市場中確立自己的位置。（× ） 17、通過搜索引擎推廣實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量增加的目的。（ ） 18、網(wǎng)絡營銷

14、中，商品只要價格低，不需要考慮品牌形象的定位。（× ）19、網(wǎng)站推廣是網(wǎng)站建設完成之后的長期工作。（× ）20、對網(wǎng)站內(nèi)容進行詳細規(guī)劃和網(wǎng)絡應用時提高網(wǎng)站瀏覽率的重要途徑。（× ） 21、隨著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，直接銷售渠道將會完全取代間接銷售渠道。（× ） 22、當前我們常說的四大媒體是指網(wǎng)絡、電視、電臺、報紙。（ ）23、重視顧客的長期價值是實施網(wǎng)絡營銷個性化服務的重要的手段。但對于大家電或不易損壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長期價值。（×）24、一個完整的網(wǎng)絡交易安全體系，至少要包括技術方面的措施和社會的法律政策與保障的控制措施，才能真正實現(xiàn)

15、電子商務的安全運作。（×）25、營銷組合最基本的手段來自四各個方面：產(chǎn)品、價格、分銷和促銷，簡稱4P組合。這種組合適用于所有的營銷方式。（×）三、填空（每小題1分，共20分）1、一個完整的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)應該具有（商品信息發(fā)布與用戶信息溝通） 、（電子單證的傳輸）網(wǎng)上支付與結算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務等。2、美國Dell公司借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功， 改變了傳統(tǒng)銷售渠道中的（多層次的選擇）、（多層次的管理）和多層次的控制等問題，最大限度降低銷售渠道中的營銷費用。3、網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務，這是由于

16、網(wǎng)絡營銷具有（跨時空性）特點。4、一個完整的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)應該具有商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、電子單證的傳輸、（網(wǎng)上支付與結算）、貨物配送以及（完善的網(wǎng)上售后服務）等。 5、網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的開發(fā)方式通常有（委托開發(fā)）、（自己開發(fā)）、合作開發(fā)和購買通用系統(tǒng)等，企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的實際情況來選擇。 6、網(wǎng)絡市場是一個虛擬市場，從市場運作的機制來看，網(wǎng)絡市場具有五個基本特征，它們是無店鋪的經(jīng)營方式、（無存貨的經(jīng)營形式）、無時間限制的全天侯 經(jīng)營、（無國界）和（無區(qū)域的經(jīng)營成本低廉的競爭策略）。 7、基于理智經(jīng)驗和感情之上的，對特定的網(wǎng)站、圖標廣告、商品產(chǎn)生特殊的信 任與偏好而重復地、習慣性地前往訪問并購買的

17、一種動機稱為（惠顧動機）8、網(wǎng)絡消費者的購買動機基本上可分為 需求動機 和 心理動機兩大類。9、網(wǎng)絡消費者在決策購買某種商品時，一般具備三個條件：（對廠商有信任感）、對 支付有安全感和（對產(chǎn)品有好感）。10、在網(wǎng)絡商銷售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品性質的不同，可分為實體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。11、搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（ 站點）。12、網(wǎng)絡市場調(diào)查的對象主要有企業(yè)產(chǎn)品的消費者 、企業(yè)的競爭者和企業(yè)合作者及業(yè)內(nèi)的中立者。13、中貿(mào)網(wǎng)商務搜索引擎屬于專題搜索引擎。14、網(wǎng)絡消費者的購買過程可分為五個階段即；（喚起需求）、（收集信息）、 比較選擇、購買決策和（購后評價）。 15、在網(wǎng)絡營銷中，產(chǎn)品的整體

18、概念可分為（核心利益層次） 、有形產(chǎn)品層次、 （期望產(chǎn)品層次）、（延伸產(chǎn)品層次） 和潛在產(chǎn)品層次五個層次。 16、在網(wǎng)絡營銷中顧客主導定價的策略主要有（顧客定制生產(chǎn)定價和拍賣市場定價）。 17、銷售型網(wǎng)絡營銷目標是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡銷售，借助網(wǎng)絡的（交互性）、 （直接性）、（實時性）和（全球性）特點為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。 18、常用的搜索方法有（主題分類）和（關鍵詞檢索）。 19、網(wǎng)上商業(yè)價格有（價格水平）、標價成本、（價格彈性） 和價格差異四大特征 20、一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應具備（訂貨系統(tǒng)）、（結算系統(tǒng)）和配送系統(tǒng)。21、網(wǎng)上商業(yè)價格有價格水平、（標價成本 ）、價格彈性和（ 價格差

19、異） 四大特征。22、網(wǎng)絡促銷是在（虛擬市場）虛擬市場上進行的，是通過（網(wǎng)絡技術）網(wǎng)絡技術傳遞信息。 23、要開展有效的網(wǎng)絡營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（需求特征）和購買動機。 24、網(wǎng)上購買鮮花，由網(wǎng)上花店送達并互并代問候指定的親朋好友，這種網(wǎng)絡營銷服務方式為（伴隨服務的有形貨物、站點推廣、關系營銷）伴隨服務的有形貨物。 25、比較購物代理可以分為（價格比較購物代理）和（議價代理）兩種類型. 26、可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸和消費的服務產(chǎn)品的營銷活動稱為（網(wǎng)上服務產(chǎn)品營銷）。 27、網(wǎng)絡具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨特的特點：信息交流（自由、平等和費用低） 28、在傳統(tǒng)營銷管理中，企業(yè)

20、常用的定價方法有（成本定價）、（需求定價）和（競爭定價）。 29、網(wǎng)絡營銷服務管理包括營銷服務戰(zhàn)略計劃、網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡廣告、（網(wǎng)絡公共關系管理）、網(wǎng)絡渠道策略和（網(wǎng)絡營銷服務測試）。 30、基于用戶的客戶端主機IP地址的一種認證機制稱為（客戶認證）31、要將多個西文單詞作為一個詞組來查詢，應該用（引號）符號32、網(wǎng)上支付系統(tǒng)由電子錢包、電子通道、（ 電子銀行）和（認證機構）四大部分組成。四、問答（每小題6分，共30分）1、簡述在傳統(tǒng)營銷方式中，1 消費需求有哪些基本屬性。 2 為了滿足消費需求企業(yè)應了解和認識消費需求的哪些基本問題。 答1 消費需求概括為5種屬性 1. 可變性 2. 多樣性 3. 關聯(lián)性 4. 層次性 5. 不均等性 2為了更好地滿足消費需求企業(yè)必須認識并準確解答下列關于需求的6個問題 1. 消費者需要購買什么（what ）2. 消費