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1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-110編號(hào):_P住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)方案審核:_時(shí)間:_單位:_P住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)方案用戶指南:該執(zhí)行方案資料適用于為特定問(wèn)題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件,內(nèi)容包括任務(wù)目的,任務(wù)事項(xiàng)與任務(wù)過(guò)程,配套緊密的銜接與執(zhí)行,是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)??赏ㄟ^(guò)修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)服務(wù)要獲得持續(xù)的經(jīng)營(yíng)效益,就要立足發(fā)展,“只有發(fā)展才是硬道理”,我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以積極的心態(tài)拓展項(xiàng)目,尋求更大的規(guī)模效益。為更好地提高物業(yè)服務(wù)收益,解決如何突破困境、提高經(jīng)營(yíng)效益的問(wèn)題,特制
2、定此多種經(jīng)營(yíng)方案。物業(yè)服務(wù)企業(yè) “一業(yè)為主,多種經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是值得提倡的,即以物業(yè)服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù),在此基礎(chǔ)上開(kāi)展其他各經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但是“多種經(jīng)營(yíng)”并非不務(wù)正業(yè),不能偏離物業(yè)服務(wù)和服務(wù)的主題,物業(yè)經(jīng)營(yíng)要圍繞 “服務(wù)業(yè)戶”這一中心,開(kāi)發(fā)能產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益、能滿足業(yè)戶多種需求的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)體,達(dá)到“雙贏”目的。一、控制成本和各項(xiàng)支出是開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)的前提開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的目的是為了增加收益,而增加收益一方面可以體現(xiàn)在節(jié)約成本和各項(xiàng)支出,物業(yè)服務(wù)企業(yè)節(jié)約成本,是提高經(jīng)營(yíng)效益的根本途徑。可以采取以下措施:1.執(zhí)行全面預(yù)算管理制度對(duì)于年度各項(xiàng)支出和成本費(fèi)用按本年度實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)算管理,在年度支出中嚴(yán)格按預(yù)算進(jìn)行支出,
3、超出部分無(wú)特殊原因不行進(jìn)行支出,這樣一方面嚴(yán)格了財(cái)務(wù)制度,另一方面對(duì)于支出管理也能做得“心中有數(shù)”,有利于減少盲目的支出和不必要的支出;2.節(jié)約管理費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求也在不斷提高,物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有千方百計(jì)地降低管理成本,才能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。(1)控制公司人數(shù),培養(yǎng)一專多能的人才,以節(jié)余人工成本。(2)做好設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),降低維修成本。(3)教育員工厲行節(jié)約,以降低辦公等費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該節(jié)約管理費(fèi)用,但也要省錢(qián)省到該省的地方,絕不能打著節(jié)約之名,行“少服務(wù)”或“不服務(wù)”之舉。二、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)的方式物業(yè)服務(wù)首先應(yīng)該當(dāng)是服務(wù),在服務(wù)好業(yè)戶的情況下進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng),
4、針對(duì)項(xiàng)目小區(qū)的特點(diǎn)和實(shí)際情況,可以采取以下幾種經(jīng)營(yíng)方式:1、與裝修公司及其它單位進(jìn)行合作,收取廣告費(fèi)和管理費(fèi)。由于小區(qū)業(yè)主入住率不太高、未裝修戶數(shù)較多、戶型面積較大;同時(shí)現(xiàn)階段也是裝修一個(gè)相對(duì)的高峰期,對(duì)于裝修公司和其它與裝修息息相關(guān)的商品商家、企業(yè)的吸引比較大,可以與相關(guān)的單位聯(lián)系,在小區(qū)內(nèi)比較顯眼的位置設(shè)立相關(guān)的廣告牌,以增加廣告收入或根據(jù)實(shí)際成交的業(yè)務(wù)量進(jìn)行提點(diǎn)(按多少錢(qián)一個(gè)平方收取管理費(fèi))。前期洽談的幾家裝修公司從業(yè)績(jī)上來(lái)看并不理想,這與他們的市場(chǎng)定位、宣傳力度以及單位本身的知名度有關(guān),項(xiàng)目小區(qū)在長(zhǎng)沙屬于中高檔樓盤(pán),業(yè)主相對(duì)來(lái)說(shuō)都具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,可以引進(jìn)部分品牌裝修公司,一來(lái)公司實(shí)
5、力雄厚,二來(lái)有豐富的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,三來(lái)已搶占了市場(chǎng)的知名度。裝修是買(mǎi)房后的一項(xiàng)重大工作,業(yè)主在選擇家裝時(shí),總希望可以找到質(zhì)量比較放心、能信任的裝飾公司,選擇品牌裝修公司對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)也少了許多顧慮。在與裝修公司簽定相關(guān)的合作協(xié)議時(shí),建議根據(jù)業(yè)務(wù)量來(lái)確定收取的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)量越多管理費(fèi)就相對(duì)來(lái)說(shuō)比業(yè)務(wù)量一般的標(biāo)準(zhǔn)就低。此舉更能刺激裝修公司搶占項(xiàng)目小區(qū)的市場(chǎng)份額,只有他們的業(yè)務(wù)量上去了,相應(yīng)的也就提高了我們的管理費(fèi)。2、 電梯廣告目前小區(qū)電梯內(nèi)廳廣告已與第六感廣告公司有了初步協(xié)議,每臺(tái)電梯600元/年的廣告費(fèi)。利用進(jìn)出電梯口處,可以聯(lián)系相關(guān)傳媒公司(如分眾傳媒)來(lái)安裝小型液晶電視,由對(duì)方按月支付相關(guān)
6、費(fèi)用(電費(fèi))。3、 燈箱廣告利用小區(qū)內(nèi)高架燈桿,可以聯(lián)系相關(guān)的廣告公司來(lái)制作燈箱,費(fèi)用由對(duì)方承擔(dān),燈箱具體內(nèi)容可以與廣告公司進(jìn)行協(xié)商,我們可以向其收取電費(fèi)和廣告費(fèi),一來(lái)可以美化小區(qū)的環(huán)境,另一方面節(jié)省了一部分自身的公共照明電費(fèi)開(kāi)支。4、開(kāi)展有償服務(wù)項(xiàng)目有償服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)收益一部分,有償服務(wù)要在前期物業(yè)服務(wù)中予以收取,這樣更利于業(yè)主的理解和認(rèn)可,先制定物業(yè)有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)相關(guān)單位進(jìn)行審批,然后在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示的同時(shí),向業(yè)主提供有償服務(wù)。目前管理處有償收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已確定,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。為體現(xiàn)管理處人性化管理,建議每次費(fèi)用在20元以下免收,每次服務(wù)后告知業(yè)戶。5、電話、網(wǎng)絡(luò)電話初裝向業(yè)主收取初裝費(fèi)100元,特殊號(hào)碼選號(hào)費(fèi)50-400元不等(為一次性的),目前
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