智能應(yīng)答業(yè)務(wù)方案說明

1、智能應(yīng)答業(yè)務(wù)方案說明業(yè)務(wù)描述主叫撥打被叫，被叫振鈴，主叫聽到被叫的振鈴聲，如果被叫申請(qǐng)了該業(yè)務(wù)，被叫可以拒絕掛斷呼叫，之后會(huì)立刻收到一個(gè)文字菜單，如：1開會(huì)；2關(guān)機(jī)；3不在服務(wù)區(qū)；被叫做選擇并按鍵，這時(shí)主叫就會(huì)聽到相應(yīng)語音，如：“對(duì)不起被叫已關(guān)機(jī)，請(qǐng)稍候再撥”。方案實(shí)現(xiàn)該業(yè)務(wù)是被叫側(cè)業(yè)務(wù)，為申請(qǐng)?jiān)摌I(yè)務(wù)的用戶設(shè)置遇忙前轉(zhuǎn)，這樣呼叫該用戶的呼叫在被叫拒絕掛斷時(shí)呼叫將被轉(zhuǎn)移到ivr平臺(tái)上，由ivr平臺(tái)再調(diào)用map信令平臺(tái)完成ussd信令的菜單交互交互。二.1平臺(tái)組成說明ivr平臺(tái)跟map信令平臺(tái)間tcp連接，它們之間需要約定一個(gè)ussd接口，ivr平臺(tái)收到呼叫后通過該接口命令map信令平臺(tái)發(fā)送uss

2、d信令，并將用戶的按鍵返回給ivr平臺(tái)，并播放相應(yīng)語音。-.2流程交互說明IVR平臺(tái)被叫1主叫撥打被叫，電信網(wǎng)絡(luò)接續(xù)呼叫，被叫振鈴2被叫拒絕掛斷，該用戶是業(yè)務(wù)用戶，設(shè)置了呼叫遇忙前轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)因此將主叫呼叫前轉(zhuǎn)到指定ivr平臺(tái)上，平臺(tái)繼續(xù)播放提示語音。3ivr平臺(tái)向信令平臺(tái)發(fā)送ussd菜單推送請(qǐng)求。4信令平臺(tái)向被叫推送ussd菜單。5被叫按鍵應(yīng)答，按鍵信息會(huì)送給信令平臺(tái)。6信令平臺(tái)將被叫按鍵信息回送給ivr平臺(tái)。7ivr平臺(tái)查詢數(shù)據(jù)庫，跟據(jù)不同的按鍵選擇不同的播放語音。Hlr信令平臺(tái)IVR平臺(tái)交換機(jī)4 lamAcmA_Tcbegin+tci nvoke( un structuredSS_Request)Begi1:234US會(huì)車談事 n(開開洽加（和Acm-Tccontinue+tcresult(unstructuredSS_RequestRes) >Contin ue(Resp Pnse)6,End Tcend1交換機(jī)前轉(zhuǎn)呼叫，主叫的遇忙前轉(zhuǎn)，發(fā)送iam2 ivr平臺(tái)回送acmanm接收呼叫，繼續(xù)播放振鈴提示3 ivr平臺(tái)向信令平臺(tái)發(fā)送begin請(qǐng)求，請(qǐng)求內(nèi)容為一個(gè)字符串菜單4 信令平臺(tái)發(fā)送map信令unstructuredSS_Request5被叫應(yīng)答后收到unstructuredSS_RequestRes響應(yīng)，攜帶被叫按鍵，continu