業(yè)務(wù)人員年度工作計劃.doc

1、業(yè)務(wù)人員年度工作方案( 年度工作方案 )姓名：單位：日期：編號：YW-JH-044965業(yè)務(wù)人員年度工作方案Annual work plan for business personnel 年度工作方案 | Annual Work Plan 年度工作方案第 2 頁 業(yè)務(wù)人員年度工作方案【篇一】一、銷售工作詳細量化任務(wù)制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打 30 個 ，每周至少拜訪 20 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點 回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在一樣或接近的地點。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先

2、理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5.填寫工程跟蹤表，根據(jù)工程進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設(shè)計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程方案簡介：經(jīng)常制訂工作方案，可以使人的生活、工作和學習比擬有規(guī)律性，養(yǎng)成良好的習慣，因為習慣了制訂工作方案，于

3、是讓人變得不拖拉、不懶惰、不推諉、不依賴，養(yǎng)成一種做事成功必須具備的習慣，本內(nèi)容由人工校對，請預(yù)覽覺得適宜可以下載直接打印使用。年度工作方案 | Annual Work Plan 年度工作方案第 3 頁 進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。7、前期設(shè)計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。8.投標過程中，提早兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承當全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，

4、提早安排備貨，以最快的供給時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。二、對銷售工作的認識市場分析p ，根據(jù)市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額 100 萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。3.注重績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進展全程的關(guān)注與跟蹤。4.目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。5.不斷學

5、習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好工程配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達多贏。年度工作方案 | Annual Work Plan 年度工作方案第 4 頁6.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執(zhí)行。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的

6、交流。客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進展。2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。3.利用下班時間和周末參加一些，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和理論的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷進步自己的才能?！酒恳?、珍惜態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀

7、行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱辛樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向年度工作方案 | Annual Work Plan 年度工作方案第 5 頁 上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，可以較好地完成指導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而表達出自身的價值。二、進步通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的缺點對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細四個字來催促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款 300 元，我因為一時忽略，把存取搞反，最后操作成存款 30

8、0 元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么汲取教訓并在今后加以防止，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此根底上不斷進步業(yè)務(wù)速度。三、成長逆風的方向，更合適飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在 20 年 月末正式接手 分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到 11 點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被

9、傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但假如能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的根底，又能騰出大量的時間。20 年 8 月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的時機。一年來的種種經(jīng)歷都是宏大的收獲與財富，年度工作方案 | Annual Work Plan 年度工作方案第 6 頁 從最初的記賬到如今的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的理解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部 3 個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開場我就告誡自己需

10、要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個理解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多缺乏：1、業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通。如今從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克制性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。【篇三】一、指導(dǎo)重視措施有力為進一步做好平安教育工作，實在加強對平安教育工作的指導(dǎo),把平安工作列入重要議事日程

11、，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門詳細抓，辦公室、保衛(wèi)科詳細分工負責組織施行。二、制度保證措施到位 年度工作方案 | Annual Work Plan 年度工作方案第 7 頁1、建立平安保衛(wèi)工作指導(dǎo)責任制和責任追究制。將平安保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目的考核內(nèi)容，并進展嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大平安事故的，要嚴肅追究有關(guān)指導(dǎo)及直接責任人的責任。2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將平安教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原那么，做到職責明確，責任到人。3、不斷完善平安保衛(wèi)工作規(guī)章制度。

12、建立平安保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)平安保衛(wèi)工作形勢的開展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的平安管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火平安管理、安康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)平安保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出破綻。4、建立平安意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置指導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。三、齊抓共管群防群治平安教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的親密配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司平安保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，獲得了良好的教育效果。四、加強教育，促進自護要確保平安，根本在于進步平安意識、自我防范和自護自救才能，抓好平安教育，是公司平安工作的根底。我們以平安教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展平安教育，特別是抓好交通、大型活動等的平安教育。年度工作方案 | Annual Work Plan 年度工作方案第 8 頁認真做好平安教育周工作。平安教育周以廠區(qū)平安為主題，在平安教育周期間，組