提升煙草商業(yè)企業(yè)物流管理

1、提升煙草商業(yè)企業(yè)物流管理    【摘要】作為一個(gè)特殊行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與市場(chǎng)專賣管理構(gòu)成了煙草商業(yè)企業(yè)的兩條主線。文章從煙草，商業(yè)企業(yè)物流信息化的應(yīng)用角度出發(fā)，結(jié)合煙草商業(yè)物流管理與信息化應(yīng)用現(xiàn)狀，對(duì)卷煙貨源組織、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)、分揀作業(yè)、卷煙配送優(yōu)化等環(huán)節(jié)的物流管理與信息化應(yīng)用進(jìn)行了論述，并展望了提升煙草企業(yè)物流管理水平與信息化應(yīng)用水平的發(fā)展前景。關(guān)鍵詞企業(yè)；物流管理；信息化；應(yīng)用一、煙草商業(yè)物流發(fā)展變革與信息化應(yīng)用背景(一)煙草商業(yè)物流的發(fā)展與變革物流的概念最早是在美國(guó)形成的，當(dāng)初被稱為Physical Distribution(即PD)，譯成漢語(yǔ)是實(shí)物分

2、配或貨物配送州¨。1963年，物流的概念被引入日本，當(dāng)時(shí)的物流被理解為在連接生產(chǎn)和消費(fèi)間對(duì)物資履行保管、運(yùn)輸、裝卸、包裝、加工等功能，以及作為控制這類功能后援的信息功能，它在物資銷售中起了橋梁作用。繼物流之后，現(xiàn)代物流逐步興起，物流概念在深度和廣度上又有了進(jìn)一步的含義。煙草商業(yè)物流屬于專業(yè)物流，主要圍繞卷煙業(yè)務(wù)開展物流活動(dòng)。目前從卷煙流向來(lái)看，主要包括三個(gè)部分：物流采供、物流加工、物流配送。物流采供主要是從工業(yè)卷煙企業(yè)購(gòu)進(jìn)卷煙，運(yùn)輸入庫(kù)的過(guò)程；物流加工主要是卷煙倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、打碼、包裝等加工過(guò)程；物流配送主要是按照訂單，將卷煙配送到每一個(gè)零售客戶的過(guò)程。(二)煙草商業(yè)物流信息化的提出與

3、應(yīng)用意義隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，愈來(lái)愈多的企業(yè)意識(shí)到物流信息系統(tǒng)不僅能夠卓有成效地降低人力成本，而且能夠徹底改變倉(cāng)庫(kù)管理與運(yùn)輸配送模式。通過(guò)物流信息化實(shí)現(xiàn)以倉(cāng)儲(chǔ)管理及運(yùn)輸管理為主要內(nèi)容，向外延伸到電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的高效管理。煙草商業(yè)企業(yè)亦是如此，目前卷煙采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送環(huán)節(jié)存在織瓶頸，提升有效貨源與高效物流管理水平著諸多共性問(wèn)題，導(dǎo)致卷煙物流效率較低、成本過(guò)高。作為卷煙物流的第一環(huán)節(jié)，卷煙貨源組織與購(gòu)進(jìn)需要以信息化手段進(jìn)一步整合供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)卷煙物流對(duì)于卷煙物流效率提升具有重要意義。貨源組織的準(zhǔn)的高效管理。從煙草商業(yè)企業(yè)物流的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)確性與及時(shí)性是其最為重要的兩個(gè)因素。為此，突破看，問(wèn)題

4、集中表現(xiàn)在：(1)面向工業(yè)的采購(gòu)具有一定貨源組織瓶頸，實(shí)現(xiàn)有效貨源與高效物流的首要問(wèn)題盲目性，導(dǎo)致運(yùn)輸成本、存貨成本過(guò)高；(2l卷煙倉(cāng)是解決好市場(chǎng)需要與貨源組織效率問(wèn)題。為此，信息儲(chǔ)環(huán)節(jié)因品牌過(guò)多，倉(cāng)儲(chǔ)管理、貨位管理停留于手工化技術(shù)應(yīng)用中j我們可以考慮從解決卷煙商業(yè)企業(yè)市記賬，容易造成混亂，倉(cāng)儲(chǔ)管理效率水平較低；(3)場(chǎng)訂單預(yù)測(cè)和實(shí)現(xiàn)卷煙商業(yè)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的訂單快由于每條線路上每次零售戶卷煙需求分布不同，每次j速傳遞人手，側(cè)重做好以下二個(gè)方面工作：運(yùn)輸線路都是由司機(jī)憑經(jīng)驗(yàn)選擇行駛i盲目性較大一是實(shí)現(xiàn)。按客戶訂單組織貨源技術(shù)支撐。實(shí)經(jīng)常走彎路、遠(yuǎn)路、冤枉路；(4)不同送貨線路現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的挖掘與分

5、析。解決商業(yè)企業(yè)的貨源需求之間存在工作量嚴(yán)重不均衡問(wèn)題，有的線路吃不問(wèn)題。抓住客戶需求分析與預(yù)測(cè)主線，重點(diǎn)從客戶卷飽，而有些偏遠(yuǎn)線路送貨任務(wù)繁重，產(chǎn)生一系列的安煙銷售歷史數(shù)據(jù)分析人手，通過(guò)信息系統(tǒng)支持實(shí)現(xiàn)客全隱患和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；(5)送貨車輛容易出現(xiàn)上班戶基本訂單數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、運(yùn)算，并通過(guò)提供三維及三層時(shí)間公車私用，或者跑崗串崗，嚴(yán)重降低煙草送配的數(shù)據(jù)修正，實(shí)現(xiàn)需求訂單的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。其中三維預(yù)測(cè)效率并且大量增加公司的車耗與油耗.指的是以市場(chǎng)部門、訂單部門和品牌部門為三個(gè)維度針對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)這一共性問(wèn)題，2006年，國(guó)家進(jìn)行預(yù)測(cè)。即市場(chǎng)部門從市場(chǎng)和客戶的角度進(jìn)行預(yù)測(cè)，煙草專賣局提出了標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、專

6、業(yè)化、經(jīng)濟(jì)實(shí)品牌部門從品牌的角度，訂單部門從實(shí)時(shí)訂單的角度用物流建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確定了當(dāng)前和今后一段時(shí)期煙草商進(jìn)行預(yù)測(cè)修正。三層預(yù)測(cè)指通過(guò)市場(chǎng)部門分三個(gè)層次業(yè)企業(yè)物流的努力方向。但如何以信息化手段突破煙進(jìn)行，即客戶經(jīng)理從客戶層面。市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)草商業(yè)物流發(fā)展瓶頸，如何利用信息化手段促進(jìn)和推理從區(qū)域市場(chǎng)層面，營(yíng)銷中心經(jīng)理從整個(gè)市場(chǎng)層面開進(jìn)煙草商業(yè)企業(yè)物流管理成為新的課題。展預(yù)測(cè)。最終實(shí)現(xiàn)按照零售客戶的實(shí)際需求來(lái)組織有二、提升煙草商業(yè)物流管理與信息化應(yīng)用水平。效貨源購(gòu)進(jìn)目的，的對(duì)策思考：二是利用數(shù)據(jù)傳輸或數(shù)據(jù)協(xié)同處理平臺(tái)技術(shù)，實(shí)為降低卷煙物流成本，實(shí)現(xiàn)_按需訂貨、理論零現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程對(duì)接及綜合利用，解決

7、煙草工業(yè)生產(chǎn)與商庫(kù)存、卷煙短在途目標(biāo)，煙草商業(yè)企業(yè)必須大力發(fā)，業(yè)訂單的實(shí)時(shí)傳輸問(wèn)題。通過(guò)煙草商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企展現(xiàn)代物流，充分利用信息技術(shù)，以信息流引導(dǎo)業(yè)信息平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程工商訂單需求數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程卷煙流，實(shí)現(xiàn)物流管理與信息化相結(jié)合，使卷煙的交換處理?？刹扇煞N方式，一是采取以省級(jí)商業(yè)公流動(dòng)更具有目的性和經(jīng)濟(jì)性，將商業(yè)企業(yè)卷煙庫(kù)存降司、省級(jí)工業(yè)公司數(shù)據(jù)接El對(duì)接方式，通過(guò)MQ數(shù)據(jù)到最低。目前，全國(guó)各地?zé)煵萆虡I(yè)企業(yè)對(duì)物流課題進(jìn)傳輸通道實(shí)現(xiàn)省、市級(jí)商業(yè)數(shù)據(jù)的交換，然后通過(guò)MQ行了積極探索，也取得了一些成功經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合煙草行數(shù)據(jù)傳輸通道和省級(jí)工商平臺(tái)接1：3并實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)交業(yè)的物流發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為實(shí)現(xiàn)

8、物流管理的提升要換與共享，從而達(dá)到煙草工業(yè)、商業(yè)訂單協(xié)同處理，與信息化應(yīng)用相結(jié)合，需要重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面著手。提升面向上游的物流訂單效率(如圖2)。(一)以信息化應(yīng)用為手段，突破卷煙貨源組此外，建設(shè)全國(guó)工商企業(yè)共享平臺(tái)也是必不可少的輔助手段。即根據(jù)工商數(shù)據(jù)交換處理需要，由國(guó)家煙草專賣局統(tǒng)一開發(fā)煙草工商協(xié)同平臺(tái)，面向全國(guó)煙一114草工業(yè)、商業(yè)企業(yè)提供數(shù)據(jù)交換支持和信息交互，允許工商之間實(shí)現(xiàn)需求信息、市場(chǎng)信息交互。從而滿足煙草商業(yè)企業(yè)的組織貨源需求。(二)推廣應(yīng)用RFID技術(shù)，解決卷煙倉(cāng)儲(chǔ)與分揀環(huán)節(jié)的管理瓶頸問(wèn)題。RFID(射頻識(shí)別)是一種自動(dòng)無(wú)線識(shí)別和數(shù)據(jù)獲取技術(shù)，在集裝箱、貨盤、產(chǎn)品包裝、智能識(shí)別ID卡等很多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理環(huán)節(jié)管理效率低下的狀況，在信息化建設(shè)中，可以考慮利用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)卷煙實(shí)物跟蹤，運(yùn)用現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)數(shù)字化管理，突破卷煙倉(cāng)儲(chǔ)與分揀環(huán)節(jié)的管理瓶頸。為提高卷煙運(yùn)輸、存放效率，目前國(guó)家煙草專賣局已經(jīng)提出工商企業(yè)統(tǒng)一使用托盤運(yùn)輸、工商對(duì)接方案，并在安徽煙草工商物流中試點(diǎn)運(yùn)行。其主要原理就是在煙草工業(yè)及商業(yè)企業(yè)工商聯(lián)運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)管理中使用標(biāo)準(zhǔn)尺寸托盤作為卷煙承載、運(yùn)輸單