煙草終端銷(xiāo)售實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)方案

1、煙草公司終端業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)書(shū)胡注嬌海孚恩電子科技有限公司2010年3月上海孚恩電子科技有限公司目 錄第一章1.11.21.31.42.12.22.32.43.13.23.33.44.14.24.35.15.2 概述 . 2 煙草行業(yè)零售終端現(xiàn)狀 . 2 解決方案概述 . 3 采集系統(tǒng)對(duì)煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要性 . 3 采用采集系統(tǒng)加強(qiáng)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)的科技含量 . 3 第二章 終端業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)采集系統(tǒng)效益分析 . 4 煙草公司效益分析 . 4 卷煙生產(chǎn)企業(yè)效益分析 . 4 零售網(wǎng)點(diǎn)效益分析 . 5 社會(huì)效益分析 . 5 第三章 總體設(shè)計(jì) . 6 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 . 6

2、系統(tǒng)拓?fù)鋱D . 6 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 . 7 兩種網(wǎng)絡(luò)通訊方式比較 . 7 第四章 終端進(jìn)銷(xiāo)存管理POS機(jī) . 8 桌面POS機(jī)性能特點(diǎn) . 8 規(guī)格參數(shù)： . 9 桌面POS機(jī)工作流程 . 10 第五章 零售終端業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) . 11 系統(tǒng)拓?fù)鋱D（以無(wú)線方式為例） . 11 系統(tǒng)流程 . 125.2.1 銷(xiāo)售管理工作流程圖 . 125.2.2 網(wǎng)上配貨工作流程圖 . 135.2.3 客戶(hù)經(jīng)理操作流程 . 145.2.4 經(jīng)煙戶(hù)操作流程 . 14上海孚恩電子科技有限公司第一章 概述1.1 煙草行業(yè)零售終端現(xiàn)狀中國(guó)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，近年來(lái)，在國(guó)家局“電話(huà)訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算

3、，現(xiàn)代物流”的十六字政策指導(dǎo)下，各省煙草公司加大力度建設(shè)自身的訪銷(xiāo)部、批發(fā)站以及物流中心，并借助呼叫中心，電子轉(zhuǎn)帳等現(xiàn)代化信息系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)了在批發(fā)流通環(huán)節(jié)的現(xiàn)代化銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。煙草公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)、管理平臺(tái)、信息平臺(tái)已經(jīng)初具規(guī)模。網(wǎng)建的最終目的是要建設(shè)經(jīng)得起市場(chǎng)沖擊和考驗(yàn)的零售網(wǎng)絡(luò)，但在目前的網(wǎng)建形勢(shì)下，仍存在重批發(fā)網(wǎng)絡(luò)，輕零售網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，對(duì)零售戶(hù)的關(guān)心不夠，零售戶(hù)的布局不合理，利潤(rùn)不高，享受的服務(wù)不夠完善，導(dǎo)致零售戶(hù)的忠誠(chéng)度和依賴(lài)性不夠，使煙草公司零售戶(hù)消費(fèi)者這條供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)尚不協(xié)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)的功能不能充分顯現(xiàn)。煙草公司的市場(chǎng)要求依據(jù)客戶(hù)需求的差異將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，提供滿(mǎn)足客戶(hù)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。市場(chǎng)

4、細(xì)分的科學(xué)性、準(zhǔn)確性決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)弱。相對(duì)于煙草公司來(lái)說(shuō)，細(xì)分市場(chǎng)，首先要細(xì)分的就是零售客戶(hù)。零售網(wǎng)絡(luò)是否完善，關(guān)系到網(wǎng)建的基礎(chǔ)是否穩(wěn)固，企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)是否具有長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。姜成康局長(zhǎng)就此曾多次指出，牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的思想，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿(mǎn)意”是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，否則網(wǎng)絡(luò)就會(huì)失去根本基礎(chǔ)。各省煙草公司領(lǐng)導(dǎo)目前已經(jīng)達(dá)成共識(shí)：零售客戶(hù)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是否完善，是關(guān)系到網(wǎng)建的基礎(chǔ)是否穩(wěn)固，是煙草企業(yè)和煙草銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是否具有長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力的必要保證。因此已經(jīng)著手將網(wǎng)建的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到卷煙零售戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上來(lái)。除了卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以外，網(wǎng)建還包括針對(duì)專(zhuān)賣(mài)的市場(chǎng)檢查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前煙草公司還缺乏合理的專(zhuān)賣(mài)檢查手段，

5、主要采用目測(cè)零售戶(hù)庫(kù)存和貨品情況，泛泛地不分重點(diǎn)專(zhuān)賣(mài)檢查比較多，很難起到規(guī)范市場(chǎng)，打擊假煙和煙草體外循環(huán)的強(qiáng)有力的作用，而上述工作的完善也需要進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙零售戶(hù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。加強(qiáng)卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)除了要解決零售戶(hù)分布戶(hù)合理的問(wèn)題以外，還需要解決如下兩個(gè)問(wèn)題： 煙草零售經(jīng)營(yíng)科技含量不高。煙草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，開(kāi)展了電子貨幣結(jié)算，電話(huà)訂貨等經(jīng)營(yíng)手段，一定程度上提高了網(wǎng)絡(luò)體系中批發(fā)環(huán)節(jié)的科技含量，但針對(duì)零售終端，科技含量沒(méi)有明顯改善，大多卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)手段尚停在傳統(tǒng)的手工銷(xiāo)售方式及手段上。 煙草公司對(duì)零售戶(hù)的服務(wù)不到位。煙草公司目前對(duì)零售戶(hù)的管理仍屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式，訂貨、送貨問(wèn)題解決后，零售戶(hù)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

6、、信息溝通、利潤(rùn)增長(zhǎng)的需求更旺盛了，而目前的管理模式對(duì)ABC不同等級(jí)的零售戶(hù)實(shí)施的服務(wù)沒(méi)有代表性和區(qū)別性，一方面零售大戶(hù)沒(méi)有享受更優(yōu)越的服務(wù)，另一方面小的零售戶(hù)因?yàn)槔麧?rùn)比較低往往進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，因此造成零售戶(hù)的客戶(hù)滿(mǎn)意程度和忠誠(chéng)度仍然比較低。很難承受未來(lái)煙草市場(chǎng)開(kāi)放后的沖擊。第 2 頁(yè)/ 共15頁(yè)上海孚恩電子科技有限公司1.2 解決方案概述本文針對(duì)目前經(jīng)煙戶(hù)數(shù)量較大且信用度參差不齊的情況，在如何監(jiān)控經(jīng)煙戶(hù)零售數(shù)據(jù)方面做了一些探索性的研究。建議煙草公司首先對(duì)信用度較高、經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的經(jīng)煙戶(hù)的零售數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、監(jiān)控。從而對(duì)各經(jīng)煙戶(hù)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的了解。而且為了調(diào)動(dòng)經(jīng)煙戶(hù)的積極性，可以在銷(xiāo)售

7、政策上給予一定的傾斜。1.3 在煙草公司正在規(guī)劃或者在建的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)中，生產(chǎn)、訂貨、物流配送、結(jié)算、零售點(diǎn)信息等數(shù)據(jù)已經(jīng)非常全面并且具備一定的歷史數(shù)據(jù)積累。而零售數(shù)據(jù)則仍處于空白，沒(méi)有合理的零售數(shù)據(jù)采集方式導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)中很重要的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)許多無(wú)法進(jìn)行科學(xué)決策的問(wèn)題： 沒(méi)有零售交易記錄等信息的動(dòng)態(tài)獲取和分析，使煙草公司無(wú)法多角度的把握消費(fèi)者實(shí)際需求，無(wú)法指導(dǎo)煙草公司向卷煙廠訂貨以及指導(dǎo)卷煙廠控制生產(chǎn)品種和數(shù)量。 無(wú)法進(jìn)行卷煙產(chǎn)品市場(chǎng)分析：包括產(chǎn)品特征分析、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)周期分析等 外煙全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，卷煙生產(chǎn)、流通企業(yè)的會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)，要求煙草公司必須具備強(qiáng)大的

8、競(jìng)爭(zhēng)力，而現(xiàn)有數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息管理和分析。 無(wú)法迅速根據(jù)不同地區(qū)的煙草消費(fèi)習(xí)慣調(diào)整零售網(wǎng)點(diǎn)的布局和配貨品種數(shù)量。 由于不了解煙民的消費(fèi)習(xí)慣和價(jià)格承受能力，很難科學(xué)決策促銷(xiāo)和市場(chǎng)活動(dòng)。 無(wú)法跟蹤配貨服務(wù)后的零售執(zhí)行過(guò)程，不能及時(shí)按照零售店的實(shí)際銷(xiāo)售量及時(shí)自動(dòng)配貨。 針對(duì)零售點(diǎn)的配貨是根據(jù)上次的訂貨記錄而不是根據(jù)實(shí)際零售數(shù)據(jù)，無(wú)法從技術(shù)上杜絕囤積批發(fā)等違規(guī)行為。1.4 采用采集系統(tǒng)加強(qiáng)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)的科技含量零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)一方面要合理規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)分布，另一方面要對(duì)銷(xiāo)量大，環(huán)境好的重點(diǎn)客戶(hù)提供新型的經(jīng)營(yíng)模式，改變?cè)械氖止そ?jīng)營(yíng)模式，體現(xiàn)出針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我公司的煙草信息采集終端系統(tǒng)為零售

9、戶(hù)提供了一個(gè)高效方便的高科技操作平臺(tái),該平臺(tái)可為煙草公司的零售客戶(hù)提供準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù)采集手段，網(wǎng)上自動(dòng)配貨，直接送貨的先進(jìn)流通方式，對(duì)零售網(wǎng)點(diǎn)提供進(jìn)銷(xiāo)存管理功能，整個(gè)訂貨流程快速規(guī)范，還可以由煙草主機(jī)下發(fā)實(shí)時(shí)通知，及時(shí)告知用戶(hù)一些煙草政策信息，緊俏煙品到貨信息，甚至賬戶(hù)余額不足催存信息等，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，以提高服務(wù)質(zhì)量。第 3 頁(yè)/ 共15頁(yè)上海孚恩電子科技有限公司第二章 終端業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)采集系統(tǒng)效益分析2.1 煙草公司效益分析 指導(dǎo)煙草公司向卷煙廠按照科學(xué)的品種和數(shù)量訂貨煙草公司可以根據(jù)上一個(gè)周期的全部煙草零售品種和數(shù)量并結(jié)合煙草銷(xiāo)售曲線變化，自動(dòng)生成準(zhǔn)確的向卷煙廠的訂貨數(shù)據(jù)。完全杜絕任何

10、決策風(fēng)險(xiǎn)。 可以實(shí)時(shí)根據(jù)上一個(gè)周期的實(shí)際零售數(shù)據(jù)對(duì)零售點(diǎn)自動(dòng)配貨每天監(jiān)控零售網(wǎng)點(diǎn)的售煙情況并且根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的零售情況進(jìn)行預(yù)警，零售網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存降低到一定程度即可對(duì)該零售點(diǎn)自動(dòng)配貨。 可針對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及信息進(jìn)行管理和分析雖然目前確定外煙在中國(guó)的流通仍將借助中國(guó)煙草公司的流通體系，但是煙草公司仍然有必要針對(duì)外煙的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總和分析，一旦外煙建立自己的流通體系，和煙草公司形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，煙草公司可以根據(jù)以往的外煙銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，確定對(duì)手弱點(diǎn)，安排合理的競(jìng)爭(zhēng)策略。 可根據(jù)不同地區(qū)的煙草消費(fèi)習(xí)慣調(diào)整零售網(wǎng)點(diǎn)的布局和配貨品種數(shù)量城鄉(xiāng)等不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人口密度程度不同，煙草的需求量和品種也不同，直

11、接獲取零售數(shù)據(jù)有助于煙草公司了解當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點(diǎn)的煙品緊俏或者滯銷(xiāo)的程度，可以科學(xué)的調(diào)控零售店的數(shù)量和布局，或者調(diào)整緊俏滯銷(xiāo)煙的配貨數(shù)量，用市場(chǎng)調(diào)控促進(jìn)煙草銷(xiāo)售增長(zhǎng)。 科學(xué)決策促銷(xiāo)和市場(chǎng)活動(dòng)。對(duì)不同地區(qū)的群眾的煙草消費(fèi)水平、價(jià)格接受程度、口味傾向等進(jìn)行科學(xué)的了解和分析以后可以的進(jìn)行降價(jià)、廣告投放等市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。提高煙草銷(xiāo)售額，增加客戶(hù)的利潤(rùn)，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度并提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度。 從技術(shù)上杜絕囤積批發(fā)等違規(guī)行為，加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理煙草公司可以完全掌握零售網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)銷(xiāo)存情況，以及各個(gè)時(shí)期該網(wǎng)點(diǎn)的零售和訂貨曲線，一旦出現(xiàn)異?？梢宰詣?dòng)報(bào)警，煙草稽查員將以數(shù)據(jù)為依據(jù)對(duì)該零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)稽查，核實(shí)其實(shí)際庫(kù)存數(shù)據(jù)，及時(shí)查

12、處假煙和煙草體外循環(huán)等違規(guī)情況。2.2 卷煙生產(chǎn)企業(yè)效益分析 卷煙廠可以科學(xué)控制卷煙生產(chǎn)品種和數(shù)量卷煙廠從煙草公司獲得的科學(xué)的訂貨數(shù)據(jù)可以讓卷煙廠放心安排原材料采購(gòu)和生產(chǎn)，減少庫(kù)存積壓并縮短供貨周期。 進(jìn)行卷煙產(chǎn)品特征分析，煙民消費(fèi)習(xí)慣分析卷煙廠可以分析市場(chǎng)產(chǎn)品特征，和煙民的消費(fèi)習(xí)慣，口味的偏好和價(jià)第 4 頁(yè)/ 共15頁(yè)上海孚恩電子科技有限公司 格接受程度，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整產(chǎn)品線，增加口味好，價(jià)格合理，適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品并且調(diào)整滯銷(xiāo)、價(jià)格不合理，消費(fèi)者接受程度低的產(chǎn)品的產(chǎn)量。最大程度的促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率。 加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的分析，增強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可作為應(yīng)對(duì)外煙挑戰(zhàn)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段，在

13、零售環(huán)節(jié)知己知彼，分析對(duì)手弱點(diǎn)，安排生產(chǎn)合理的有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。2.3 零售網(wǎng)點(diǎn)效益分析 自動(dòng)或者自助訂貨保證煙草訂貨的準(zhǔn)確性和方便性煙草公司根據(jù)銷(xiāo)售額自動(dòng)配貨，直接送貨的先進(jìn)物流方式可以讓零售網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有缺貨的后顧之憂(yōu)，不用打電話(huà)即可享受送貨上門(mén)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 方便零售戶(hù)進(jìn)銷(xiāo)存管理和統(tǒng)計(jì)信息采集終端可以改變經(jīng)煙戶(hù)靠手工收集信息所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)不及時(shí)、不精細(xì)、不準(zhǔn)確、難以共享、無(wú)法進(jìn)行深層次分析等現(xiàn)狀，還能及時(shí)準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)真實(shí)需求和社會(huì)真實(shí)庫(kù)存并給予實(shí)際分析決策，更方便了零售點(diǎn)自身的管理。 零售點(diǎn)享受的服務(wù)質(zhì)量有所提高煙草公司后臺(tái)分析服務(wù)程序可以下發(fā)實(shí)時(shí)通知，及時(shí)告知用戶(hù)一些煙草政策信息，緊俏煙品到貨信息

14、，甚至賬戶(hù)余額不足催存信息等，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，以提高服務(wù)質(zhì)量。2.4 社會(huì)效益分析 推出好的產(chǎn)品和規(guī)范的服務(wù)讓消費(fèi)者受益真正適銷(xiāo)對(duì)路的煙草產(chǎn)品和合理廣泛的零售網(wǎng)點(diǎn)可以讓消費(fèi)者享有更好的服務(wù)。 打擊違法經(jīng)營(yíng)、凈化市場(chǎng)網(wǎng)建煙草零售終端實(shí)施后配合專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)能夠切實(shí)加強(qiáng)稽查力度，打擊違法經(jīng)營(yíng)，還可幫助群眾辨識(shí)合法的煙草零售網(wǎng)點(diǎn)。在群眾的監(jiān)督下，煙草公司可以要求零售網(wǎng)點(diǎn)將賣(mài)煙的紀(jì)錄記載于煙草零售終端，并定期上傳煙草信息中心。讓假煙無(wú)處遁形，達(dá)到凈化市場(chǎng)，讓群眾買(mǎi)到放心煙的社會(huì)效益。第 5 頁(yè)/ 共15頁(yè)上海孚恩電子科技有限公司第三章 總體設(shè)計(jì)3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 應(yīng)用性充分考慮客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的功能需求和

15、實(shí)際應(yīng)用，為煙草公司零售店實(shí)現(xiàn)日常銷(xiāo)售，采購(gòu)進(jìn)貨，庫(kù)存分析，綜合報(bào)表等功能模塊。 先進(jìn)型系統(tǒng)采用無(wú)線和有線兩種網(wǎng)絡(luò)傳輸，可根據(jù)實(shí)際情況，靈活、便利應(yīng)用POS終端。采用零售數(shù)據(jù)采集終端進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)煙草現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理流程模式。零售點(diǎn)和煙草終端可單獨(dú)進(jìn)行操作，自動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸，無(wú)需人工控制。 簡(jiǎn)易性POS系統(tǒng)設(shè)計(jì)完全吻合煙草零售業(yè)日常操作的整體流程。該系統(tǒng)采用了觸摸屏與快捷功能按鍵相結(jié)合的模式，具有操作便利快捷的優(yōu)勢(shì)，大屏幕全中文的界面風(fēng)格，更是便捷操作的體現(xiàn)。 規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，參考各方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并遵從規(guī)范里的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定。3.2 系統(tǒng)拓?fù)鋱D如上圖所示：在煙草公司放置一臺(tái)服務(wù)器，內(nèi)部同其

16、他業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各管理PC訪問(wèn)此服務(wù)器進(jìn)行日常管理。外部連接公網(wǎng)與各零售店的零售POS可采用兩種方式中任一方式與零售店通訊，通訊采用隱藏方式傳輸，無(wú)需人工干預(yù)，可定時(shí)傳送數(shù)據(jù)亦可實(shí)時(shí)傳送。零售店采用零售POS機(jī)設(shè)備，支持條碼掃描、小票打印、顧客顯示牌顯示、可編程式快捷鍵操作，訂貨，銷(xiāo)售，庫(kù)存管理查詢(xún)，接受新聞信息和短消息等功能。后臺(tái)系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，各管理PC無(wú)需安裝任何額外應(yīng)用程序。第 6 頁(yè)/ 共15頁(yè)上海孚恩電子科技有限公司3.3 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境后臺(tái)服務(wù)器：Win 2000 Server SQL Server 20003.4 兩種網(wǎng)絡(luò)通訊方式比較第 7 頁(yè)/ 共15頁(yè)上海孚恩電子科技有限公

17、司第四章 終端進(jìn)銷(xiāo)存管理POS機(jī)煙草信息采集終端是以GPRS、SMS等作為通訊載體，實(shí)時(shí)在線的連接實(shí)現(xiàn)了經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)與后臺(tái)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)的無(wú)縫連接。該終端可以將各個(gè)銷(xiāo)售終端客戶(hù)的銷(xiāo)售、定購(gòu)等數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳到上一級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售管理服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)下載更新相關(guān)單品信息，實(shí)現(xiàn)同步更新，經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)可以在該終端上實(shí)現(xiàn)售貨、訂貨、退貨、查詢(xún)等一系列的操作功能。配送中心通過(guò)信息終端獲得各銷(xiāo)售商的銷(xiāo)售信息及動(dòng)態(tài)庫(kù)存，并根據(jù)獲得的信息形成訂單，配送貨品以及考核銷(xiāo)售商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。應(yīng)用該終端可以解決流通零售行業(yè)供應(yīng)鏈末端環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集和零售終端管理問(wèn)題，為配送、決策分析提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。4.1 桌面POS機(jī)性能特點(diǎn) 觸摸

18、屏與快捷按鍵相結(jié)合 六層電路板設(shè)計(jì) Windows圖形化人機(jī)界面寸大液晶屏顯示，480*600觸摸操作，方便進(jìn)銷(xiāo)存軟件操作和顯示 功能齊全：訂煙、銷(xiāo)售、庫(kù)存、數(shù)據(jù)分析、信息發(fā)布、巡更（客戶(hù)經(jīng)理） 內(nèi)置高速熱敏打印機(jī)，58mm標(biāo)準(zhǔn)紙卷寬度 內(nèi)建磁卡、接觸式IC卡、感應(yīng)IC卡等刷卡模塊，可實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)值卡消費(fèi)結(jié)算 可外接條碼掃描槍?zhuān)瑢?shí)現(xiàn)條碼數(shù)據(jù)自動(dòng)采集 廣播消息查看功能 實(shí)時(shí)下載（定時(shí)下載）單品信息、會(huì)員信息（5000多單品、110萬(wàn)會(huì)員） 單機(jī)保存近2萬(wàn)條銷(xiāo)售記錄，并可保存1300條未上傳銷(xiāo)售記錄，并支持自動(dòng)上傳 內(nèi)置4節(jié)AAA電池 會(huì)員卡管理 參數(shù)設(shè)置功能 通訊方式：GPRS、以態(tài)網(wǎng)TCP/IP、RS232接口、USB接口等 自動(dòng)檢測(cè)及程序