優(yōu)秀總結(jié)范文：銷售助理的年終總結(jié)

1、銷售助理的年終總結(jié)第1頁 共3頁篇二：銷售助理年終總結(jié)2012年年度工作總結(jié)報(bào)告-銷售部：XXX回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求，按照公司規(guī)范，完成了自己的本職工作。過去的 一年我從行政部調(diào)到了銷售部，工作模式有了較大的轉(zhuǎn)變，我知道這是我成長的機(jī)會(huì)，所以我很努力，同時(shí)個(gè)人的責(zé)任感也不斷 鞭笞著自己，必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)數(shù)字，每一位客戶，工作態(tài)度 也由之前的隨流狀態(tài)轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊。做工作容易，但要做好卻不易，只有通過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，個(gè)人才會(huì)進(jìn)步、提升。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、全年度的工作情況和取得的成績（1） 2-12月份銷量情況；在銷售部經(jīng)理的帶

2、領(lǐng)下完成約9500 噸的銷量，其中產(chǎn)量較低的是 8月份和11月份，因?yàn)樯a(chǎn)線產(chǎn) 能不高，所以我們的產(chǎn)品，只能基本滿足大客戶的需求，甚至可 以說是供不應(yīng)求，而在今年7月份公司引進(jìn)了新生產(chǎn)線解決目前 公司產(chǎn)量低，產(chǎn)品供不應(yīng)求的窘境。為了能更好的引導(dǎo)了資金的 流動(dòng)，銷售部采取低庫存甚至零庫存的策略思想。（2）在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下開拓了 3個(gè)新的客戶資源，一個(gè)外省客戶和兩個(gè)省內(nèi)客戶，其中兩個(gè)省內(nèi)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量約為1 噸/3個(gè)月，雖需求不高，但是我們抓住每一位客戶，力求在客 戶心中樹立良好的品牌形象，把新客戶發(fā)展成我們忠實(shí)的老客 戶。（3加深了與老客戶的合作關(guān)系，話說老客戶是一座寶藏，我們 站在客戶的

3、立場(chǎng)看問題，而老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品較放心，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站認(rèn)為跟我們的合作風(fēng)險(xiǎn)小，所以老客戶的訂單周期短，訂單數(shù)量大。二、工作中存在的問題及教訓(xùn)（1）產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，在去年 7月份客戶驗(yàn)貨的時(shí)候，我們有一批產(chǎn)品含鎂量不足 0.02，這與我們銷售部把關(guān)不到位有關(guān) 系，我們應(yīng)該保證每一批流出去的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品、優(yōu)良產(chǎn)品。（2）交貨期限偶有延后，在此年度，因?yàn)樾庐a(chǎn)線的安裝、調(diào)試 影響了我們?cè)械纳a(chǎn)，致使我們的產(chǎn)品不能按時(shí)交貨。（3）對(duì)客戶的回訪量少，與客戶的溝通不夠深入，不能了解客 戶的真正想法與意圖，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn) 品有幾分了解或接受到什么程度。（4 ）人員流動(dòng)性

4、較大，未能留住員工。銷售助理從年后開始陸 續(xù)換過4位員工，各種離職原因都有，但是我們應(yīng)該反思，我們 銷售部為什么留不住人。除此之外，在管理工作上仍然存在諸多 不足。2013年度工作計(jì)劃2013年開始了，在這一年，我希望我會(huì)有更大的收獲，因此對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下：（1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)且相對(duì)穩(wěn)定的銷售小團(tuán)隊(duì)，人 才是我們部門最寶貴的資源，我認(rèn)為公司的發(fā)展與員工綜合素 質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。 建立一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)和 有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。 售業(yè)績?cè)醋杂谝粋€(gè)優(yōu)秀的銷 售團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)有凝集力、主人翁意識(shí)較強(qiáng)的森虎團(tuán)隊(duì)是目前 最艱巨的任務(wù)。同時(shí)提高

5、本部門的執(zhí)行力，超前完成任務(wù)。（2）開創(chuàng)新的銷售模式與渠道，讓公司的產(chǎn)品不依賴大客戶的 需求，因?yàn)槭枪镜拇罂蛻?，擁有長期合作關(guān)系，他們的銷售價(jià) 格較其他客戶來說偏低，我們的利潤上不去，所以開拓新的客戶 資源是我們當(dāng)務(wù)之急，但這并不是說我們忽略老客戶，而是讓我 們有更多的選擇，讓自己的產(chǎn)品有更多的渠道。（3）市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的，現(xiàn)在是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低利 潤的時(shí)代，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高銷售利潤是我的工作職責(zé)，從被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)入主動(dòng)銷售，充分發(fā)揮銷售部的主觀能動(dòng)性。針對(duì)2013年3萬噸的銷量，不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字問題，而是在達(dá)到銷售目 標(biāo)的時(shí)候，讓利潤也跟上一個(gè)臺(tái)階。為了保障產(chǎn)量，采購部每月 至少25

6、00噸的原材料供應(yīng)，按目前狀況，采購部要加快步伐， 收集更多的供應(yīng)資源，讓我們更好的協(xié)作，同公司一起發(fā)展。 篇三：銷售助理年終總結(jié)工作總結(jié) 就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng) 的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看 看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2. 成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績， 找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得 的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是

7、什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的， 都應(yīng)講清楚。3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，思想?yún)R報(bào)專題總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。4. 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。銷售助理年終總結(jié)范文自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了 ，回想自己這一年多所走過的 路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一 份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同 事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總

8、部結(jié) 款不及時(shí)。08年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公 司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名 情況；清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： 將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單； 經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，范文寫作分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；（轉(zhuǎn)載于:在點(diǎn) 網(wǎng):銷售助理的年終總結(jié)）合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完 成；3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處 理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款

9、情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根 據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極 著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足， 在工作 方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 08年自己計(jì)劃 在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì) 量以及自身的服務(wù)態(tài)度方

10、面，細(xì)心的與客戶溝通；（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；（四）借物還貨的及時(shí)處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫 存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不 多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單， 或者與銷售聯(lián)系提 醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。（二）采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已， 很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解 決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度

11、降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）（三）質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員， 期間 銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān) 心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。 有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭?點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。

12、（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高， 楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！ 該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：http:/ 該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：http:/ 該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：http:/ 篇四：銷售文員助理年終總結(jié)年終總結(jié)時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我在從11年的腳步跨入了 12年的新鮮路 途當(dāng)中，之前在蘇寧是擔(dān)任客戶這塊的工作于現(xiàn)在的工作差異很 大，6月份我進(jìn)入了歐雪公司，半年以來在辦公室銷售部經(jīng)理的 支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，

13、作風(fēng) 務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：一、半年來平時(shí)的工作表現(xiàn)（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部 門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益 的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過 半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步， 利用辦公室 學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)， 細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉 自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自 身在文字材料上有所提

14、咼。（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求， 始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把 作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干 上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng) 接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作 ；堅(jiān)持做到不利于公司形 象的事不做，不利于公司形象的話不說， 積極維護(hù)公司的良好形 象。（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努 力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人 員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合 做好工作，

15、同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較 干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。二、工作中存在一些不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣這塊的程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng) 驗(yàn)的同事比較還有一定差距， 材料上還在基本格式上徘徊， 內(nèi)容 上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 克服不足，努力把工作做得更好。（一） 發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)銷售部目前的平臺(tái)信息事務(wù)雜、任 務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、 手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書， 在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息， 廣泛吸取各種“營養(yǎng)”； 同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提