銀行大堂實習周記

1、.銀行大堂實習周記有些同學在銀行大堂進展實習，并寫下了他們的實習周記，今天小編為大家整理銀行大堂實習周記，歡送閱讀! 銀行大堂實習周記一 通過在銀行實習，可以學到了很多理論外的理論知識。 我是中國政法大學漢語言文學專業(yè)的一名大三學生，能有來銀行實習的時機實屬難得，所以決心珍惜時機，用心向周圍的同事學習。我的工作性質(zhì)相當于大堂經(jīng)理助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些根本的填單任務，簡單介紹一些銀行業(yè)務工程等銀行的根底性工作?？傊@是一項根底性的效勞性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到進步銀行效勞效率、效勞質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作情況的根本認識。 做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關支

2、行是昌平業(yè)務量最多最繁忙的銀行首先得過體力關，記得第一天上班根本上站一天答復一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天漸漸就可以應付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的根底和前提。 其后進入熟悉業(yè)務階段，要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師負責大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)歷技巧以及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們互相配合，感覺到銀行的工作氣氛非常融

3、洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優(yōu)點。 如今應該是進步業(yè)務程度階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確理解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步理解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導幫助客戶。 我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是效勞性行業(yè)的根本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通才能，恰當準確的表達才能以及融洽的與人相處的才能，我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的根本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習進步的方面。 每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業(yè)務，每一人都是那么的不同，來自不同

4、的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰明多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人，要耐心認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。 另外的不得不提的實習收獲是理財意識的進步，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開場接觸保險、股票、基金等理財投資工程，

5、并漸漸開場學習如何去合理規(guī)劃合適自己家庭的理財方案，比方一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。 每天在工行實習也會有很多小插曲，也因為指導客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被批評，也經(jīng)常會遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的承受批評，也不要抱怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實他并不一定針對你，漸漸疏導撫慰客戶，并學會一些技巧解決棘手的事情，有時候并不要直接去面對問題，而是應該換種思路或者拐個彎去處理它。 下面再談一下我對工行的一些感想，工行應該是四大銀行中客戶量

6、最多的銀行，每天客戶根本上都面對同一個有些頭疼的問題排隊，尤其在我所在的銀行XX支行，這里每天的客戶量近千人，客戶最多的問題也是：我這個號要等到什么時候?我這個號今天還能辦完嗎，我前面怎么又一百多號在等候?，我想這個問題還會存在很長一段時間，而且必需要采取一些措施予以緩解，工行招收我們這些實習生是一種緩解的手段，我們可以向客戶更細致的講解網(wǎng)上銀行、 銀行、手機銀行的便捷之處以及各項ATM自助終端類業(yè)務的強大功能以緩解工行排隊時間長的問題，我想開拓技術并推廣技術的使用是一個長期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外如今工行周末會加開一個窗口這也起到了進步效率的作用，其次我想是否應該對辦

7、理各項業(yè)務的比率做一個統(tǒng)計，比方如今辦理開戶業(yè)務的客戶比較多且比較耗時，是否可以單開設一個開戶窗口;或者一些客戶的業(yè)務比較簡單，可能就是取個工資或是存點錢，是否可以開設一個簡單業(yè)務窗口，我想細致科學的分工也是可以有效進步效率的，一些客戶也經(jīng)常有這樣的要求。 實習的這一周要特別感謝我們的大堂經(jīng)理，我們親切的稱她為唐姐，雖然一開場覺得她有些太過嚴謹小心，但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴格細心對于銀行的工作是非常必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，唐姐特別喜歡給我們講人生哲理，而且她擁有一種從生活的細節(jié)中提煉智慧的才能，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的

8、談戀愛的技巧，經(jīng)理最讓我感動的是她的認真與用心，無論對于工作還是生活。她總是對我們強調(diào)凡事要早做準備，要用心去經(jīng)營，說實話我這個二十幾歲的人面對這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對生活的熱愛與上進心，更重要的是對于家庭和工作的責任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。 還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻非常照顧我們，從他們身上我看到許多閃光點：壯的熱情穩(wěn)重，旭的耐心堅持，雯雯姐的堅強，謝姐的真誠仁慈，峰哥的個性得意從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情，我想我不會忘記我這群朋友。 這個星

9、期來，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的處境和情況，讓我再次堅決我的根本信念：要熱愛生活，要有上進心，要堅持和用心，要真誠和尊重每一個人，我想這是一切的根本，我會珍惜下面在工行的日子，漸漸用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)歷。 銀行大堂實習周記二 好快，這樣就實習了一周。這周的日子里，體驗了生活帶來的酸甜苦辣。 首先，分享我的幾個第一次。在分享之前，作一點背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動。并且偉力的資金帳戶要同一轉移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉移。因此，就有了以下幾個第一次的發(fā)生。 第一次大規(guī)模撕新存折 很多人看到這

10、個標題，會好奇，好端端的新存折為什么要撕掉。其實，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打印。那為什么要打印存折。 對于一兩本存折來說，這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本，假如不撕掉第一頁，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開場還好，覺得很新穎。 但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候，雙手開場麻木起來，拿起存折，翻到第一頁，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費了。一本存折就6頁加封面封底就8頁，本錢1元，那這一頁就值1毛錢。呵呵，當天晚上，我就差不多撕掉100快了。 第一次體驗銀行加班到晚

11、上11點 做銀行晚上7點能走就算是早下班了。我們估計是最多做到9點半就ok了，怎么知道11點還是剛剛收官。正確的說是11點半才算是正式完工。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的指導和要開會的員工外，能過來新青的，都過來幫助。 全支行能用的電腦、打印機都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個小組，有的負責錄入我是其中一個，有的負責蓋章，有的負責撕存折。全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點干完早點回家。 每個人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯時，又要及時發(fā)現(xiàn)，真的很累人。屢次

12、想到放棄，但是別人的認真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。 第一次離家千里之外去實習 說實話，剛開場的時候，對這樣的安排心中也有矛盾過。心想，實習而已為什么要去到那么遠的地方。家里附近也有交行的，心存幸運心理。希望能就近實習。不過，經(jīng)過了這樣的一個星期，比照其別人的一個星期的實習待遇，我覺得塞翁失馬焉知非福真的是很正確。 雖然在離家千里的地方去實習。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是門外漢幫倒忙，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們時機去學習，去鍛煉。 相比之下，假如環(huán)境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實習有點浪費