2011級汽車技術服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上汽車技術服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握從事汽車及其相關產品的經營、銷售、管理等基礎知識和專業(yè)知識，具有較強的實際工作能力，適應從事汽車及其相關產品的經營、管理、服務的高等技術應用性專門人才。二、基本學制三年三、招生對象中等職業(yè)學校畢業(yè)生和普通高中畢業(yè)生（文理兼收）四、服務面向與人才培養(yǎng)規(guī)格（一）服務面向序號就業(yè)崗位職業(yè)資格證書1汽車整車及配件銷售汽車助理營銷師2汽車市場開發(fā)3汽車保險與理賠4二手車鑒定評估與置換（二）人才培養(yǎng)規(guī)格1.掌握高級汽車營銷技術人員所必需的文化基礎知識和本專業(yè)的理論基礎知識；2.掌握汽車結構和基本工作原理，

2、完成向客戶宣講及說明的工作；3.掌握營銷的基本理念和原理等知識，運用相應的汽車知識，完成汽車制造廠、汽車銷售服務企業(yè)的營銷計劃制定和營銷計劃實施等工作；4.掌握汽車配件的計劃、調撥、庫管和出入庫等知識，完成汽車銷售服務企業(yè)的配件管理工作；5.掌握相應的二手車收購和銷售知識，借助相應的工具，能夠完成二手車的評估和置換等工作；6.掌握汽車維修檢測的基本知識，借助相應的維修工具和設備，完成汽車相關產品的銷售工作；7.掌握推銷的相應技巧，借助汽車及其附屬產品，完成汽車、配件、設備和工具的推銷工作；8.掌握汽車保險和理賠的理論知識和實踐技能；借助相應的工具和設備，完成保險營銷和事故現場查勘理賠等工作。9

3、.掌握電子商務的相關知識，通過網絡完成汽車及其相關產品的營銷工作；10.掌握本專業(yè)要求的計算機知識，運用相應的專業(yè)軟件，在計算機上完成相應的營銷計劃和推廣工作；11.掌握本專業(yè)要求的專業(yè)英語知識，運用相應的翻譯工具，能夠對汽車營銷專業(yè)英語資料進行閱讀、書面翻譯、簡單口譯等能力； 12.掌握一定的企業(yè)管理知識，借助相應的媒介，完成汽車制造及銷售服務企業(yè)的管理等工作。五、專業(yè)課程體系 序號課 程基準學時第一學年第二學年第三學年1公共基礎課4482專業(yè)理論課汽車文化與常識 483汽車構造1284汽車公關禮儀485汽車營銷實務646汽車計算機控制技術647汽車配件管理與銷售488汽車電器設備489汽車

4、營銷策劃3210商務談判4811汽車消費心理學4812汽車及商貿英語4813金融與貿易4814汽車服務企業(yè)管理4815實踐課汽車職場體驗3216汽車拆裝與調整6417汽車市場調研與預測4818商務口才訓練3219汽車銷售實訓6420車輛保險與理賠4821汽車維修與檢測4822選修課程321926423實習實訓12027015024頂崗實習570總計1000926976備注：標注的為專業(yè)核心課程。六、專業(yè)核心課程簡介1汽車構造課程內容：汽車構造是該專業(yè)學生接觸的第一門與汽車緊密相關的課程，理論性和實踐性都較強。分為汽車構造的理論講授和汽車拆裝與調整實踐兩個環(huán)節(jié)，理論講授主要以轎車為主，內容包括汽

5、車各個總成、零部件的結構，工作原理及它們之間的相互關系。實踐環(huán)節(jié)以課內實踐和汽車拆裝實習兩種方式開出，包括零部件的結構認識、拆裝與調整的基本技能訓練等。課程能力目標：通過本課程的學習，使學生掌握汽車各個總成、零部件的結構，工作原理及它們之間的相互關系，并熟悉拆裝與調整的基本技能。課程教學形式：本課程以課堂講授和實際拆裝訓練為主，注重理論與實踐的結合，使用多媒體現代化教學。2汽車營銷實務課程內容：市場分析；用戶購買行為分析；市場調研與信息系統；市場預測與決策；市場細分與目標市場；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷組合；汽車產品策略；汽車產品價格策略；分銷渠道策略；促銷策略；營銷計劃實施與控制；國際汽車市場營銷。

6、課程能力目標：汽車營銷實務是汽車運用技術專業(yè)的主要專業(yè)課.通過本課程的學習，使學生對汽車營銷知識有一個基本的了解，培養(yǎng)學生汽車經營、管理、保險和銷售等方面的基本能力，提高學生的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)基本技能，并為后續(xù)專業(yè)課程和解決汽車運用技術工程實際問題打下基礎。課程教學形式：本課程以課堂講授為主，注重理論與實踐的結合，充分利用實例來展現、詮釋各種市場調查與預測的基本知識、基本原理。3汽車服務企業(yè)管理課程內容：該學習領域主要讓學生熟悉和了解汽車服務行業(yè)企業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢，汽車服務企業(yè)組織結構的設置和職能范圍以及汽車維修與銷售的工作流程，熟悉企業(yè)的經營管理、人力資源管理、安全生產管理、配件管理和現代信

7、息管理。課程能力目標：通過課程的學習，使學生具有一定的管理溝通能力和團隊協作能力，并掌握一定的與客戶溝通交流的能力和技巧，對汽車服務企業(yè)的經營和管理有一個全面的認識和了解，對以后學生的就業(yè)及職業(yè)生涯的規(guī)劃等有切實的指導作用，同時注重培養(yǎng)學生的社會能力和方法能力。課程教學形式：注重理論與實踐的結合，充分利用實例來展現、詮釋各種汽車服務企業(yè)管理的基本知識、基本原理，輔以案例討論和模擬教學。4車輛保險與理賠課程內容：保險的基本知識；機動車輛的投保；機動車輛的保險責任；機動車輛保險的責任免除；機動車輛保險的賠償；機動車輛保險的無賠款優(yōu)待；機動車輛保險的附加險。課程能力目標：通過學習本課程，培養(yǎng)學生具有

8、扎實的機動車輛保險的專門知識，對今后從事汽車維修和營銷工作奠定良好的基礎。課程教學形式：本課程以課堂講授為主，注重理論與實踐的結合，充分利用實例來展現、詮釋保險的基本知識、基本原理。5汽車市場調研與預測課程內容：汽車市場調研與預測的內容和作用；汽車市場調研整體方案設計；問卷設計；市場調研方法；市場調研資料的整理和分析；汽車市場調研報告的撰寫；市場預測方法；汽車市場預測報告的撰寫。課程能力目標：本課程是一門培養(yǎng)汽車技術服務與營銷專業(yè)學生從事汽車市場調查、研究與預測工作的基礎性能力的專業(yè)基礎課程，為本專業(yè)后續(xù)的專業(yè)骨干課程奠定基礎。本課程的目標定位是培養(yǎng)具有汽車市場調研與預測綜合技能的統計、營銷管

9、理人員。通過本課程學習，使學生能比較全面系統地掌握汽車市場調查、預測的基本理論與方法；培養(yǎng)學生較好的開展市場分析、研究和解決企業(yè)相關市場問題的能力，以適應信息時代我國國民經濟和企業(yè)經濟活動的開展對于市場信息的采集、分析、預測的需要，適應企業(yè)管理現代化對市場調研人才的需要。課程教學形式：注重理論與實踐的結合，充分利用實例來展現、詮釋各種市場調查與預測的基本知識、基本原理，輔以案例討論和模擬教學。6汽車市場營銷實習一課程內容：熟悉所在4S店的車型；熟悉客戶接待和車型介紹的要領；熟悉付款開票和辦理交接手續(xù)；熟悉購車合同的具體內容和簽訂過程；熟悉客戶提車和辦理牌照的具體手續(xù)；售后服務部門的參觀學習。課

10、程能力目標：通過本次營銷實習，使學生在掌握和鞏固所學的基礎理論、基本知識和基本技能的同時，能初步運用所學知識分析和解決工作中的實際問題；使學生熟悉以后可能遇到的工作環(huán)境，獲取從事企業(yè)經營、管理、采購、銷售等工作經驗，為將來的更好就業(yè)打好基礎。課程教學形式：本課程以校外實習的形式展開，由實習指導教師聯系實習單位并跟蹤指導，督促學生嚴格按照實習計劃完成規(guī)定的各項具體任務。7汽車市場營銷實習二課程內容：掌握所從事經營銷售的車型、配件、設備和儀器的客戶接待和介紹銷售的要領；熟悉4S店各種不同崗位的工作內容和流程；掌握4S店管理的要求和具體實施步驟。課程能力目標：通過本次營銷實習，使學生在掌握和鞏固所學

11、的基礎理論、基本知識和基本技能的同時，能比較熟練的運用所學知識分析和解決工作中的實際問題；使學生熟悉以后可能遇到的工作環(huán)境，獲取從事企業(yè)經營、管理、采購、銷售等工作經驗，為將來的更好就業(yè)打好基礎。課程教學形式：本課程以校外實習的形式展開，由實習指導教師聯系實習單位并跟蹤指導，督促學生嚴格按照實習計劃完成規(guī)定的各項具體任務。8頂崗實習課程內容：熟悉所從事經營銷售的車型、配件、設備和儀器的構造、配置、性能和優(yōu)缺點；掌握所從事經營銷售的車型、配件、設備和儀器的客戶接待和介紹銷售的要領；熟悉4S店各種不同崗位的工作內容和流程，相關銷售前中后的手續(xù)；掌握4S店管理的要求和具體實施步驟。課程能力目標：通過

12、本次頂崗實習，使學生在掌握和鞏固所學的基礎理論、基本知識和基本技能的同時，能熟練運用所學知識分析和解決工作中的實際問題；使學生熟悉真正的工作環(huán)境，獲取從事汽車技術服務與營銷的實際工作經驗，為將來的更好就業(yè)打好基礎。課程教學形式：本課程以校外實習的形式展開，由實習指導教師聯系實習單位并跟蹤指導，督促學生嚴格按照實習計劃完成規(guī)定的各項具體任務。七、畢業(yè)條件本專業(yè)畢業(yè)最低學分要求為158.5，其中必修課96.5，實踐教學周44分，系選修課12分，院選修課6學分。附件1：教學進程表附件2：集中實訓環(huán)節(jié)進程表附件3：教學進度表專心-專注-專業(yè)附件1 課程教學進程表序號課 程 名 稱課 程編 號學時學分學

13、時分配考核方式學期周數與周學時學時學分講課實驗12345615161612121公共基礎課大學生軍事理論402.540 2形勢與政策16116 3職業(yè)生涯規(guī)劃241.524114大學生就業(yè)指導241.524115思想品德法律基礎3223226思想概論3223227體育3223228體育3223229英語B64464410英語B64464411經濟數學64464412計算機文化基礎64432324合計44830.54163213專業(yè)理論課汽車文化與常識48348314汽車構造64464415汽車構造64464416汽車公關禮儀48348317汽車營銷實務64464418汽車計算機控制技術6443

14、232419汽車配件管理與銷售48348320汽車電器設備4833216321汽車營銷策劃32232322汽車消費心理學48348423商務談判4833216424汽車及商貿英語48348425金融與貿易48348426汽車服務企業(yè)管理483484合計720456566427實踐課汽車職場體驗32232228汽車拆裝與調整32232229汽車拆裝與調整32232230汽車市場調研與預測4832028331商務口才訓練322824232汽車銷售實訓6441648433車輛保險與理賠4832820434汽車維修與檢測48328204合計3362110023635選修課系選修課19212192466

15、36院選修課966962222合計28818288總 計179211214603322825252424注：考核方式以符號表示：“類”表示完全過程考核；“類”代表過程考核+期末考核；“類”代表平時考核+期末考核；“類”代表等級類或證書考核代替課程考核。附件2 集中實訓環(huán)節(jié)進程表序號實習實訓名稱考核方式學分學時學年及學期分配（周數）內 容場所第一學年第二學年第三學年1212121入學教育、軍事訓練22第一學期前兩周進行，使學生掌握基本軍事技能，強化愛國主義、集體主義觀念，加強組織紀律性，促進綜合素質的提高校內2公益勞動11第4學期進行，樹立勞動觀念,強化服務意識,提高自我管理能力校內3社會實踐3

16、12假期進行，作為思想品德法律基礎、思想概論等課程的社會實踐部分校外4畢業(yè)教育11畢業(yè)前一周進行，宣傳國家就業(yè)形勢和有關方針、政策，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和擇業(yè)觀校內5汽車駕駛實習1301了解汽車行駛性能，熟悉汽車的駕駛方法校外6汽車市場調研實習2602熟悉市場調研過程，掌握調研方法校外7汽車拆裝實習1301熟悉汽車各部分的結構、工作原理及其聯系校內8汽車市場營銷實習一41204汽車4S店單項崗位（銷售、管理及服務接待等）實習校內外9汽車營銷策劃實習1301掌握汽車營銷策劃的基本流程，獨立策劃一次汽車營銷活動校內10汽車市場營銷實習二41204汽車4S店綜合崗位（銷售、管理及服務接待

17、等）實習校外11職業(yè)資格培訓與考核1301汽車助理營銷師考前培訓校內12專業(yè)綜合實訓41204汽銷專業(yè)技能強化實訓及頂崗實習前綜合準備校內外13頂崗實習19570316生產一線的綜合性實習校外合計4411103646817附3、教學環(huán)節(jié)進度表 （2011年9月1日2014年6月21日） 周 學 次 年12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152I28341011九1718242512891516十22232930561213十一19202627341

18、011十二171824253117812一141521222829451112二18192526341011三1718242531178四141521222829561213五19202627239101617六2324311781415七21222829451112八181925¬-15-®×春節(jié)¬-16-®×II261289九151622232930671314十20212728341011十一1718242512891516十二2223293056121313一19202627239101617二232423910三161723243031671314四20212728451112五1819252612891516六22232930