優(yōu)秀工作總結(jié)范文：綜合部年終工作總結(jié)

1、綜合部年終工作總結(jié)2011年綜合管理部年終總結(jié)2011年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步， 一起努力，一同成長。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)支持與各 部門的積極配合下，綜合管理部及時更新觀念，持續(xù)改進工作方 法，積極配合，突出工作重點，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、 管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯?，F(xiàn)將主要工 作情況匯報如下：一、2011年工作回顧（一）理清思路，理順職責(zé)，明確內(nèi)部分工。綜合管理部不斷適應(yīng)分公司發(fā)展需要，根據(jù)部門職責(zé)要求，適時調(diào)整各時期工作重點，加強內(nèi)部管理，改進工作思路，理順職責(zé) 分工，將綜合管理

2、部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊， 同時不斷加強部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強團隊與服務(wù)意識，工作穩(wěn)中求細，逐步形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。（二）強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所 在，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站也是提高分公司工作效率，順利 完成各項任務(wù)的前提。2011年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置， 不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。（三）健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序為進一步促進工作 向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜

3、合管理部不斷規(guī)范工 作的各個細節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序， 在原有行政管理制度基 礎(chǔ)上重新修訂健全了人員聘用制度、考勤管理辦法、勞動 合同管理辦法、工作服管理規(guī)定、員工著裝管理規(guī)定、指 紋打卡考勤管理辦法、車輛管理辦法、員工宿舍食堂管理辦 法等，對綜合管理部各項工作的各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時組織進行制度學(xué)習(xí)，促進制度的執(zhí)行落實，進 而促進各項常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。（四）圍繞中心，扎實做好重點工作文件檔案管理工作。指定專人負責(zé)分公司文件、各項資料、人事 檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區(qū)域分項 管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。辦公用品的管理。本著“節(jié)約

4、開支、防止浪費、保障供給”的原 則，從辦公用品采購做起，嚴格按照辦公用品管理辦法執(zhí)行， 設(shè)置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領(lǐng)用的監(jiān)督工作，大力 倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識， 從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公 用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。后勤服務(wù)保障工作。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面， 這 也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司 順利開展工作的堅強后盾。一年來，思想?yún)R報專題員工數(shù)量不斷 增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通，了 解員工對飲食方面的意見， 提出食堂改善建議，為減輕食堂工作 人員工作負擔(dān)，使員工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式；員 工

5、宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設(shè)施， 及時配備床具等生活設(shè)施。 以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理 員，努力為員工提供周到、細致的后勤服務(wù)。員工活動方面。二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：1、責(zé)任意識有待加強，對部分關(guān)系到員工切身利益的工作進展 滯后，如員工食堂、宿舍管理還需加強等；2、工作思路有待進一步拓寬；3、細節(jié)意識和綜合服務(wù)意識還需強化；4、員工活動較少。三、為此，本部門2012年工作思路做如下安排：1、開展員工組織活動，積極推進企業(yè)文化活動綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按分公司安排、結(jié)合本地實際情況，擬出2012年員工活動計劃。各項工作要開展相關(guān)活 動并保

6、留活動文字記錄和準確統(tǒng)計數(shù)據(jù)。特別是在一些相關(guān)節(jié)日 應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動， 豐富員工的業(yè)余文化生活， 進一 步推動企業(yè)文化建設(shè)，加強企業(yè)凝聚力。2、增強服務(wù)意識、提高工作能力對員工反映的問題及時解決， 未能解決的問題及時跟進、 實時上 報、盡快解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準確、準時完成并建立完善的 反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。3、努力做好各項后勤服務(wù)工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。 加強對分公司各種物品 的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費用使

7、用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。2011年綜合部的各項工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一些成 績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗， 加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊 圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)， 求真務(wù)實的工 作態(tài)度，積極創(chuàng)新。篇二：2014年綜合管理部年度工作總結(jié) 2014年，為實現(xiàn)公司年度工作目標，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在各 分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和配合下， 綜合部全體人員積極努 力、扎實工作，任勞任怨，堅持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、 工作量大等困難，較好地

8、完成了各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗， 繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，范文寫作現(xiàn)將2014年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一、人力資源1.1人員配備根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求及各部門人力需求，為公司各崗位招聘人 才，據(jù)統(tǒng)計，2014年全年到公司登記報名的員工達300人，通過錄用的員工達130余人。包括各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、 生產(chǎn)一線人員，涉及財務(wù)部、倉儲采購部、綜合部、生產(chǎn)車間、 質(zhì)量部等，為公司注入了新鮮血液。1.2規(guī)范員工勞動合同合法規(guī)范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在2014年里，我對所有員工的檔案進行了整理， 對新入職的員工簽訂了勞動合 同，對勞動合同到期

9、的員工續(xù)簽了勞動合同，規(guī)范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對勞動合同期限做了統(tǒng)計記錄。后續(xù)將隨時跟蹤員工勞動合同情況，及時為新入職或轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同，對到期合同進行續(xù)簽。1.3員工人事手續(xù)辦理每月為員工辦理新參、續(xù)保、停保、轉(zhuǎn)移等社保手續(xù)，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金、工傷報銷等手續(xù)。7月份在公司領(lǐng)導(dǎo)及股份公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利通過了社保年審及工資基數(shù)確定；10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作。在2014年期間，對公司所有人員的基本檔案進行了整理，通過 每個月的檔案更新及員工的入職、離職手續(xù)辦理，規(guī)避了公司可 能存在的用工風(fēng)險。在檔案管理中，員工

10、的基本信息表及勞動合 同等及時歸檔，以便于為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理 提供依據(jù)。1.4新員工培訓(xùn)工作根據(jù)2014年初制定的員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，在 各生產(chǎn)單位的配合與集團的指導(dǎo)下，組織了新員工入職、上崗培訓(xùn)、tpm精益化管理、合同培訓(xùn)、員工社保勞動合同知識 普及等各類培訓(xùn)。1.5員工績效考核工作2014年，績效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績效考核 轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾?，突出績效?jīng)營和績效改進”的目標，在領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標順利完成了 各項績效考核工作。為確?？冃гu估工作的全面性、 客觀性與準 確性，我們要求各部門負責(zé)人加強對員工工作過程的監(jiān)

11、督與管 理，在考核標準中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責(zé)成改進，及時發(fā)現(xiàn)員工的 點滴進步，并給予認可，從而充分調(diào)動員工工作的積極性。2015年，公司績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容， 充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)，不斷完善對部門、員工的考核體系。 從中心和職工的利益出發(fā)，進一步修訂績效考核制度和崗位工作 量化標準，認真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集 職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的 績效管理工作更上一層樓。二、行政管理2.1辦公室秘書工作管理從本質(zhì)上講，辦公室秘書工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和

12、溝通信息，一年來，通過努力基本上發(fā)揮了輔 助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會和管理事務(wù)的職能。2.2 辦公室接待工作管理一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、 儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、 平級和其他相關(guān)組 織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在 形象。2.3辦公室會議會務(wù)工作管理2014年完善了會議管理制度，嚴格按照該制度執(zhí)行會議審批 工作。綜合部認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室 主持或參與的近百次會議的會前準備工作、會間組織服務(wù)工作和會后事項處理工作。（來自:在 點 網(wǎng)）2.4辦公室印信管理、收發(fā)文件管理2.5辦公用品的管理我們

13、制定并下發(fā)了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保 管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對辦公易耗品實行定額包干，既節(jié)省了 開支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設(shè)施進行了一次全面核查，進一步加強了全公司辦公設(shè)施的管理。2.6管理制度完善綜合管理部工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。 以規(guī)范管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、 運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對綜合管理部工作和制度進行了準確的定位。做到講程序、樹形象，從建章立制入 手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，在原有制度的基礎(chǔ)上， 又先后擬訂并出臺了辦公管理制度、考勤、請銷假補充規(guī)定（暫行）、辦公車

14、輛管理、宿舍管理規(guī)定、文明就餐管理 規(guī)定、公司食堂管理辦法、工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草案） 等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要 求，提高工作質(zhì)量和效率。三、綜合服務(wù)保障3.1車輛管理嚴格行使管理職能，強化服務(wù)意識，針對公司業(yè)務(wù)用車的熱點、 難點問題，制定了車輛管理制度，進行集中管理，完善了車 輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機的愛崗、技術(shù)、安全教育管 理工作，保證車輛合理規(guī)范使用，杜絕意外事故發(fā)生。3.2公司網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備日常維護公司現(xiàn)有電腦和打印設(shè)備共 60余臺（其中兩臺服務(wù)器：一臺企 業(yè)郵箱服務(wù)器，一臺財務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器），出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易 解決

15、，有些問題也很棘手不能夠及時很好的解決。網(wǎng)絡(luò)管理員秉承“隨叫隨到，及時處理”的原則，及時幫助個辦公室人員解決 各種網(wǎng)絡(luò)、電腦、電話、打印機、復(fù)印機、掃描儀等設(shè)備故障， 對辦公設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)， 根據(jù)需要及時更換打印耗材， 電 腦配件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對室外的線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行不定期檢查， 對核心設(shè)備定期進行備份， 確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行，并保障公司 所有辦公設(shè)備有效運行。公司目前還有一部分比較陳舊的計算機仍舊在使用中，已經(jīng)不能滿足正常辦公需求。技術(shù)部的 a3 一體機已經(jīng)瀕臨報廢，經(jīng)常出 現(xiàn)故障，而且部分部件損壞嚴重，維修成本太高。3.3廠區(qū)監(jiān)控建設(shè)公司目前有監(jiān)控35個，覆蓋了辦公樓，2號廠房，3號

16、廠房和廠 區(qū)周圍，1號廠房由于之前是倉庫，堆積著許多廢品，因此只有 2個探頭。后期會根據(jù)需求增加一部分探頭。主要困難是由于之前的線路工程質(zhì)量差，線路老化，導(dǎo)致大部分線路報廢，需要重新規(guī)劃線路，重新布線，從 3月份開始斷斷續(xù) 續(xù)的實施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進行 了更換。由于經(jīng)常是一個人施工，進程雖然慢了些，但是也能夠 為公司節(jié)省一筆不小的開支， 主要是人工費用的節(jié)省，而且工程 質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級的材料價格也相差較大。 下表 列出了監(jiān)控設(shè)備由公司內(nèi)部做和外部人員承包價格差異：若交由 外部人員承建，仍舊會有許多不可預(yù)算的費用產(chǎn)生， 而且工程質(zhì) 量只有1年的保修期。所

17、以由自己內(nèi)部人員來實施， 能夠為公司 節(jié)約一筆不小的開支。廠區(qū)監(jiān)控后期線路仍舊需要進行定期維護，避免因為某個探頭無法正常工作而失去效果。篇三：綜合部綜合年度工作總結(jié)綜合部工作年度總結(jié)2013年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年，各項工作取得了顯著成效。 綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高 部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細 致的具體工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標。 現(xiàn)將2013年辦公室工作總結(jié)如下一、日常主要工作1、加強部門管理，落實崗位責(zé)任。2、規(guī)范辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。3

18、、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關(guān)文件 的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理， 存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及 時、準確、安全、有效地傳遞。4、認真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品， 保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上， 嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務(wù)用 車。5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入 職、轉(zhuǎn)正、請假、加薪、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定， 使人事的管理活動日趨規(guī)范，為今后公司向人力資源管理活動過

19、 度做好前期的準備和鋪墊工作。 初步建立起我公司人事管理活動 的基本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動， 為公司的管理提供 支撐和資源。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司 管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強化員工對工作流程的學(xué)習(xí)和理解。我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。 通過發(fā)揮部室 整體職能，保證了生產(chǎn)管理活動的順利進行。通過與生產(chǎn)部的相互協(xié)作， 及時將生產(chǎn)物資采 購回來為生產(chǎn)提供了保障； 通過與財務(wù)部的相互協(xié)作， 順利完成 了款項的支付工作。二、存在的問題一年來，辦公室在集團公司領(lǐng)

20、導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能， 積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的 期望，整個工作離責(zé)任目標要求和公司工作要求還存在一定的差 距?；仡?013年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題， 也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：1、現(xiàn)有的工作人 員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來比較費時間， 因而沒有更多的 精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情 未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。2、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調(diào)有時比較被動。3、沒有形成一種完善的績效考核機制，在后期需要進一步進行探索，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進行適當調(diào)整，進一步完 善獎罰機制，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度，建立科學(xué)、規(guī)范、適用的激勵約束制度。現(xiàn)將20