人力資源管理師(基礎(chǔ)知識(shí))考點(diǎn)歸納匯總

1、人力資源管理師（基礎(chǔ)知識(shí)）考點(diǎn)歸納匯總（新教材基礎(chǔ)知識(shí) ）第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)第一節(jié) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念（多）一、勞動(dòng)資源的稀缺性（多）1勞動(dòng)資源的稀缺性是相對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的無限需要和愿望而言的，是相對(duì)的 稀缺性。2勞動(dòng)資源的稀缺性有具有絕對(duì)的屬性3勞動(dòng)資源的稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)者勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀 缺性。（單*）二、效用最大化（單 *）三、勞動(dòng)力市場（單）四、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法（多）（一）實(shí)證研究方法1 實(shí)證研究方法的特點(diǎn)（多 *）2 實(shí)證研究法的步驟（多 *）（二）規(guī)范研究方法規(guī)范研究方法的特點(diǎn)（多 *）實(shí)證研究方法排斥價(jià)值判斷，規(guī)范研究方法卻以

2、價(jià)值判斷為基礎(chǔ)。 （單） 第二節(jié) 勞動(dòng)力供給和需求、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供給（一）勞動(dòng)力和勞動(dòng)力參與率的概念 勞動(dòng)力（單 *） 勞動(dòng)力參與率（單） 勞動(dòng)力供給工資彈性的五大類（單 *）（二）勞動(dòng)力參與率的生命周期（多）（三）經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與率假說 兩種勞動(dòng)假說（多） 二級(jí)勞動(dòng)力主要由中年婦女構(gòu)成。 （單 *） 附加性勞動(dòng)力假說認(rèn)為（單 *） 悲觀性勞動(dòng)力假說認(rèn)為（單 *）二、勞動(dòng)力需求 勞動(dòng)力需求是企業(yè)雇用意愿和支付能力的統(tǒng)一 勞動(dòng)力需求的工資彈性的五大類（單 *）三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定（一）邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律 定義（單 * ） 三個(gè)階段（多）（二）企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定（單）四、勞動(dòng)

3、力市場的均衡（一）勞動(dòng)力市場的含義 勞動(dòng)力市場的主體和客體（多 *）勞動(dòng)力市場的性質(zhì)（多）勞動(dòng)力市場的本質(zhì)屬性（二）勞動(dòng)力市場的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)均衡（三）勞動(dòng)力市場均衡的意義（多 *）五、人口、資本存量與均衡工資率（一）人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響（多 * ）（二）資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響（三）人口、資本存量與勞動(dòng)力市場均衡 第三節(jié) 完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)一、均衡結(jié)構(gòu)論的一般原理及工資決定（單，多 *）二、工資形式（多 * ，多）（一）基本工資1工資率2 貨幣工資與實(shí)際工資（多 *）3 計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資（多 *）（ 1）計(jì)時(shí)工資（單 *）（2）計(jì)件工資（二）福利 福利的支付方式大體分為

4、兩類（多） 福利的實(shí)質(zhì)（單） 福利的特征（多 *） 實(shí)物支付的原因（多） 延期支付的優(yōu)勢(shì)（多 *） 第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定（一）總供給、總需求與均衡國民收入（單）（二）就業(yè)總量決定（單）二、失業(yè)及類型失業(yè)的概念（單）失業(yè)的類型（多 * ）1 摩擦性失業(yè)（單 *）2 技術(shù)性失業(yè)（單 *）3結(jié)構(gòu)性失業(yè)（單）4季節(jié)性失業(yè)三、需求不足性失業(yè)（一）需求不足性失業(yè)的兩種具體形式（多，單）（二）緩解需求不足性失業(yè)的對(duì)策四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有兩個(gè)（多 *） 失業(yè)的負(fù)面影響（多）五、政府行和勞動(dòng)力市場（一）政府支出（多 *）（二）勞動(dòng)力市場的制度結(jié)構(gòu)要素（多 * ）1

5、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)（多 * ）2最低社會(huì)保障3工會(huì)（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控（多 * ）1財(cái)政正常兩種類型（多）措施（多 *）2貨幣正常定義（單）類型（多）措施（多 *）3收入政策（ 1）收入政策及其作用（多 *）（2）收入差距的衡量指標(biāo)基尼系數(shù) 衡量指標(biāo)（多） 最常用（單 *）通常的基尼系數(shù)（單 * ）（3）收入政策措施（多 * ）1）調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施（多）2）收入平等化措施（多 * ）第二章 勞動(dòng)法第一節(jié) 勞動(dòng)法的體系一、勞動(dòng)法的概念二、勞動(dòng)法的基本原則（多 * ）一）勞動(dòng)法基本原則的含義和特征 特點(diǎn)（多 * ）（二）勞動(dòng)法基本原則的作用（多 *）（三）勞動(dòng)法基本原則的內(nèi)容（多 * ）1

6、 保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則 勞動(dòng)權(quán)包括（多） 勞動(dòng)權(quán)的核心（單 *） 勞動(dòng)保障體現(xiàn)為（多 * ）： 基本保護(hù)（單 *）全面保護(hù)（單 *，06 年 11 月三級(jí)第 26 題, 06 年 11 月三級(jí)第 54 題） 優(yōu)先保護(hù)（單 *）2勞動(dòng)關(guān)系民主化原則具體內(nèi)容（多 *）三方原則（多 * ）工會(huì)享有三權(quán)（多 *）3 物質(zhì)幫助權(quán)原則定義（單） 主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)。 （單 *） 社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性（單 *） 社會(huì)保險(xiǎn)的基本特征（多 *）三、勞動(dòng)法律淵源一）勞動(dòng)法律淵源的含義（單 *）（二）勞動(dòng)法律淵源的類別1 憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定（單 *，多）2勞動(dòng)法律（單）3國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)4 勞動(dòng)規(guī)章5地

7、方性勞動(dòng)法規(guī)6我國立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約7 正式解釋（多 * ）（ 1）雇用規(guī)則（內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則） （單）（2）勞動(dòng)（雇用）合同（3）集體合同（單 *， 03 年 11 月三級(jí)第 52 題）（4）習(xí)慣法（單）（5）法官法或判例法（單）四、勞動(dòng)法的體系1促進(jìn)就業(yè)法律制度2勞動(dòng)合同和集體合同制度3勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度（單）4職業(yè)培訓(xùn)制度5社會(huì)保險(xiǎn)好福利制度6勞動(dòng)爭議處理制度7工會(huì)和職工民主管理制度 8勞動(dòng)法監(jiān)督檢查制度第二節(jié) 勞動(dòng)法律關(guān)系 一、勞動(dòng)法律關(guān)系及其特征（一）勞動(dòng)法律關(guān)系的含義定義（單）條件（多） 區(qū)別（單 *）（二）勞動(dòng)法律關(guān)系的種類（多 *） 1勞動(dòng)合同關(guān)系（單）2勞動(dòng)行政法律關(guān)系（單）3

8、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系（單）（三）勞動(dòng)法律關(guān)系的特征（多 * ）二、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素（多 *） （一）勞動(dòng)法律關(guān)系的主體定義（多 *）、限制勞動(dòng)行為工會(huì)（單， 03 年 11 月三級(jí)第 112 題） 法律將自然人分為三種（多 * ）：完全勞動(dòng)行為能力的人（單 能力的人（多）、無勞動(dòng)能力的人（單 *） （二）勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容（單）（三）勞動(dòng)法律關(guān)系的客體（單）三、勞動(dòng)法律事實(shí)（多）1勞動(dòng)法律行為（單 * ）2勞動(dòng)法律事件（單） 第三章 現(xiàn)在企業(yè)管理 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征 定義（單） 實(shí)質(zhì)（多 *） 特征（多 *）（二）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)（三）經(jīng)

9、營環(huán)境分析的方法 1外部環(huán)境的調(diào)研（多）（1）獲取口頭信息 （ 2）獲取是嗎信息（3）專題性調(diào)研 2外部環(huán)境的預(yù)測(cè)（四）經(jīng)營環(huán)境的微觀分析（多） 1現(xiàn)有競爭對(duì)手的分析（多） 2潛在競爭對(duì)手分析（多） 3 T 替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析 4顧客力量的分析 5供應(yīng)商力量的分析（五）經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析（多）1政治法律環(huán)境2經(jīng)濟(jì)環(huán)境（多）（1）經(jīng)濟(jì)體制（2）經(jīng)濟(jì)形勢(shì)（3）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（多）（4）經(jīng)濟(jì)政策（多）3技術(shù)環(huán)境4社會(huì)文化環(huán)境 二、企業(yè)分析（多 *）（一）企業(yè)資源狀況 1企業(yè)資源的概念 2企業(yè)資源分析（多）（二）企業(yè)能力分析 1能力的概念及內(nèi)容 （ 1）基本活動(dòng)（多 *） （ 2）支持活動(dòng)（多 *）

10、2 企業(yè)能力分析的方法（多 *） 3企業(yè)能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)（多，單 * ）明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（單* ）（三）企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析（四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1 總體戰(zhàn)略（多 * ）（ 1）進(jìn)入戰(zhàn)略（多 *） 1）購并戰(zhàn)略（單）2）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略（單）3）合資戰(zhàn)略（2）發(fā)展戰(zhàn)略（多）1）單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略2）橫向發(fā)展戰(zhàn)略（單）3）縱向發(fā)展戰(zhàn)略（單 * ）4）多樣化發(fā)展戰(zhàn)略（3）穩(wěn)定戰(zhàn)略（4）撤退戰(zhàn)略1）特許經(jīng)營2）分包（單）3 ）賣斷（單 *）4）管理層與杠桿收購5）拆產(chǎn)為股 / 分拆6）資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易2一般競爭戰(zhàn)略 核心內(nèi)容（單 *） 分為（多）（1）低成本戰(zhàn)略 1）降低成本的途徑 2

11、）降低成本的原則（多 * ）2）差異化戰(zhàn)略1 ）差異化戰(zhàn)略的途徑（多 *）2 ）差異化戰(zhàn)略的制定原則（多 * ） （3）重點(diǎn)戰(zhàn)略3不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略（1）新興行業(yè)的戰(zhàn)略 1）新興行業(yè)的特點(diǎn)（多 * ） 2）新興行業(yè)的制定（2）成熟行業(yè)的戰(zhàn)略 1）成熟行業(yè)的特點(diǎn)（多 * ） 2）成熟行業(yè)的制定（3）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略1 ）衰退行業(yè)的影響因素（多）2）衰退行業(yè)的制定（多）三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施（單，多 *）（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動(dòng)組成（多） 1企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)（單，多） 2 戰(zhàn)略控制的基本要素（多 *） 3戰(zhàn)略控制的方法（多 * ） 第二節(jié) 企

12、業(yè)計(jì)劃與決策、科學(xué)決策的要求與方法 （一）決策科學(xué)化的要求 決定性因素（單 *） 包括（多 *）： 1合理的決策標(biāo)準(zhǔn) 2 有效的信息系統(tǒng) 3系統(tǒng)的決策觀念 4科學(xué)的決策程序（多） 5決策方法科學(xué)化（單）（二）確定型決策方法 1 量本利分析法（ 1）量本利分析法的原理（單 * ）（2）邊際收益分析（計(jì)算單）（3）經(jīng)營安全狀況分析（多）（4）銷售利潤決策和生產(chǎn)方法的盈利性對(duì)比分析 2線性規(guī)劃法（多）3微分法（三）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（多 *）1收益矩陣2決策樹（多）3敏感性分析（單）（四）不確定型決策方法（多 *） 1悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)（單）2樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)（單）3中庸決策標(biāo)準(zhǔn)（單）4最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)（單）

13、5 同等概率標(biāo)準(zhǔn)（機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn)） （單） 二、企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃（一）企業(yè)計(jì)劃職能的特點(diǎn)和作用（多）（二）制度企業(yè)計(jì)劃的原則（多 *）（三）編制經(jīng)營計(jì)劃的方法1滾動(dòng)計(jì)劃法2PDCA 循環(huán)法（多 * ）3綜合平衡法（四）企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)管理1目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)（1）目標(biāo)管理的含義（ 2）目標(biāo)管理的特點(diǎn)（多 *）2 企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施（多）第三節(jié) 市場營銷一、市場分析（一）市場營銷的概念（單）（二）市場的概念及分類市場的三個(gè)主要因素（多） 市場分類的標(biāo)準(zhǔn)和方法1按交換對(duì)象不同（多） 2按照買方的類型（多）3按照活動(dòng)范圍和區(qū)域不同（多）（三）消費(fèi)者市場分析1影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（多）2消費(fèi)者的

14、購買決策過程（ 1）參與購買的角色（多 *）（2）消費(fèi)者購買行為的類型（多 * ）（3）購買決策過程（多）（四）組織市場分析1 組織市場的構(gòu)成（多，單 *）2產(chǎn)業(yè)市場的購買行為（1）產(chǎn)業(yè)市場的特點(diǎn)（2）產(chǎn)業(yè)購買的決策參與者（多 * ）（3）產(chǎn)業(yè)購買者的購買類型（多）（4）影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素（多）（5）產(chǎn)業(yè)購買者購買過程的主要階段 二、市場營銷管理過程（多） （一）分析市場機(jī)會(huì)（二）選擇目標(biāo)市場1市場細(xì)分1）消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（多）（2）產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（多） 2目標(biāo)市場的選擇（多） 3市場定位實(shí)質(zhì)（多）（三）設(shè)計(jì)市場營銷組合（多）（四）執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃 1市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行（多） 2 市場營銷計(jì)劃的控制（多 *） 三、市場營銷策略 （一）產(chǎn)品策略 1產(chǎn)品組合策略（多） （1）產(chǎn)品的整體概念（多） （2）產(chǎn)品組合策略（多） 2品牌與商標(biāo)策略（多） 3包裝策略（多） 4產(chǎn)品生命周