二級綜合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價表

1、醫(yī)院名稱：晉江市安海醫(yī)院檢杳項目檢杳內(nèi)容及分值檢杳方法存在冋題得分一、醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)（10 分）活動會議記錄只有 2次拓展動員（根據(jù)不同階段及時召開會議，聽取工作匯報，研究改 進措施需加強。）3.51.缺2013年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案，2012年以前的工作方案欠完整（缺工作目標(biāo)及保障措 施）。2醫(yī)院各部門無明確的職責(zé)或措施。1護理骨干培訓(xùn)制度、計劃欠完善。2二、臨床護理管理（30 分）無問題31護士的分層管理制度及每一層級的劃分標(biāo)準(zhǔn)、能力要求欠不明確。2按層級實施護士的培養(yǎng)計劃及實施記錄杳二個科室，一個缺，一個不完善。3臨床科各級各類護士的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程欠完善。3科室的績效考核無書面考核制度，科

2、室的績效考核不能全面有側(cè)重性。6普通病房實際護床比低于 0.4:19三、臨床護理服務(wù)（45 分）醫(yī)院未能規(guī)范護工管理（護工由家屬自聘）31個病區(qū)護士平均分管病人數(shù)超過8人。111.責(zé)任護士不能陳述每日工作內(nèi)容，工作流程回答不完整（1人全不懂、1人不完整）。2責(zé)任護士不能全面掌握病人的診療護理信息，健康教育、心理護理、康復(fù)指導(dǎo)欠到位。對重病患者的基礎(chǔ)護理（如翻身尿管的處置、病人的個人衛(wèi)生等落實欠到位），安全告知工作落實欠到位。3.1名護士長工作內(nèi)容回答不完整，科室調(diào)整護士的原則無明確的 書面規(guī)定。9護理文件書寫規(guī)定欠完整。4.51.患者不知曉自己的責(zé)任護士。2.一個科室的缺滿意度測評。9四、支持

3、保障措施開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后護士的收入不見明顯增加。51.后勤保障欠到位，口服藥、靜脈用藥無配送。2總務(wù)科等部門 及時提高服務(wù)有等改善。5醫(yī)院名稱：石獅市醫(yī)院檢杳項目檢查內(nèi)容及分值檢杳方法存在冋題得分一、醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)（10 分）缺優(yōu)質(zhì)護理領(lǐng)導(dǎo)小組會議記錄3缺2013年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案。1缺新護士培訓(xùn)計劃及實施記錄，在職護士培訓(xùn)工作落實欠到位，缺記錄1三、臨床護理管理（30 分）無問題3護士的分層管理有制度，未實施2臨床科各級各類護士的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程欠完善。3科室的績效考核有制度未實施4查神經(jīng)內(nèi)科及普外科病房實際護床比均低于0418三、臨床護理服務(wù)（45 分）醫(yī)院未能規(guī)范護工管理（護工由家屬自

4、聘）3查2個病區(qū)護士平均分管病人數(shù)均超過8人。101.2名責(zé)任護士不能陳述每日工作內(nèi)容，工作流程回答不完整。2責(zé)任護士不能全面掌握病人的診療護理信息，健康教育、心理護理、康復(fù)指導(dǎo)欠到位。對重病患者的基礎(chǔ)護理（如翻身尿管的處置、病人的個人衛(wèi)生、鼻詞飲食等落實欠到位）。3科室調(diào)整護士的原 則有無明確的書面規(guī)定。7護理文件書寫規(guī)定欠完整。4無問題10四、支持保障措施開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后護士的收入不見明顯增加。5后勤保障欠到位，口服藥、靜脈用藥無配送。6醫(yī)院名稱：晉江市醫(yī)院晉南分院檢杳項目檢查內(nèi)容及分值檢杳方法存在冋題得分一、醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)（10 分）有優(yōu)質(zhì)護理領(lǐng)導(dǎo)小組會議記錄，但會議記錄欠完整3各部門工

5、作職責(zé)欠完善2護理管理人員及護理骨干的培訓(xùn)實施、護士的在職培訓(xùn)，尤其新護士的崗前培訓(xùn)實施待加強1四、臨床護理管理（30 分）缺護理部貼近臨床的具體措施2護士的分層管理有待加強3臨床科各級各類護士的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程欠完善。3缺績效考核制度0無問題10三、臨床護理服務(wù)（45 分）醫(yī)院未能規(guī)范護工管理（護工由家屬自聘）3護士隊伍年輕化，個別病區(qū)責(zé)任護士資質(zhì)不具備101.2名責(zé)任護士不能陳述每日工作內(nèi)容，工作流程回答不完整。2責(zé)任護士不能全面掌握病人的診療護理信息，對重病患者的基礎(chǔ)護理（如皮膚護理、鼻詞飲食等落實欠到位）。3科室調(diào)整護士的原則有無明確的書面規(guī)定。9護理文件書寫規(guī)定欠完整。4患者滿意度

6、測評缺持續(xù)改進記錄。9四、支持保障措施開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后護士的收入不見明顯增加。同工同酬落實欠到位。4口服藥、靜脈用藥無配送。6醫(yī)院名稱：泉州市國專醫(yī)院檢杳項目檢查內(nèi)容及分值檢杳方法存在冋題得分一、醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)（10 分）無問題4優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案無以院部文件形式發(fā)放2.5護理管理人員及護一骨干培訓(xùn)制度缺，在職護士培訓(xùn)工作實施有待加強1.5五、臨床護理管理（30 分）無問題3護士的分層管理有待加強3無問題4科室的績效考核有制度未實施4查神經(jīng)內(nèi)科及普外科病房實際護床比均低于0418三、臨床護理服務(wù)（45 分）醫(yī)院未能規(guī)范護工管理（護工由家屬自聘）3查2個病區(qū)護士平均分管病人數(shù)均超過8人。101

7、.2名責(zé)任護士不能陳述每日工作內(nèi)容回答不完整。2責(zé)任護士對重病患者的基礎(chǔ)護理（如皮膚護理落實欠到位、床單元欠平整），心理指導(dǎo)及康復(fù)指導(dǎo)有待加強。3科室調(diào)整護士的原則有無明確的書面規(guī)定。10護理文件書寫規(guī)定欠完整，表格式護理文書米用待推廣落實，護士每班書寫時間超30分鐘3科室滿意度測評、工休座談會落實待加強。8四、支持保障措施護士同工同酬落實欠到位6后勤保障欠到位，口服藥由護士擺、發(fā)，靜脈用藥無配送。6醫(yī)院名稱：南安市南僑醫(yī)院檢杳項目檢杳內(nèi)容及分值檢杳方法存在冋題得分一、醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)（10 分）缺活動記錄3優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案無以院部文件形式發(fā)放。2.5護理管理人員及護一骨干培訓(xùn)、在職護士培訓(xùn)工

8、作實施有待加強1六、臨床護理管理（30 分）缺護理部貼近臨床的具體措施，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查待加強1.5護士的分層管理待加強2護士崗位管理加強2無建立績效考核制度0無問題10三、臨床護理服務(wù)（45 分）醫(yī)院未能規(guī)范護工管理（護工由家屬自聘）3提冋職責(zé)分工欠明確。91.責(zé)任護士回答每日工作內(nèi)容欠不完整。2.責(zé)任護士對重病患者的基礎(chǔ)護理（如皮膚護理落實欠到位），心理指導(dǎo)及康復(fù)指導(dǎo)待加強。3科室調(diào)整護士的原則有無明確的書面規(guī)10護理文件書寫規(guī)定欠完整，表格式護理文書米用待推廣落實。4科室滿意度測評、工休座談會落實待加強。7四、支持保障措施護士同工同酬落實欠到位6后勤保障欠到位，口服藥由護士擺、發(fā)，靜脈用

9、藥無配送，設(shè)備檢修及維護欠及時。4醫(yī)院名稱：晉江市醫(yī)院檢杳項目檢杳內(nèi)容及分值檢杳方法存在冋題得分一、醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)（10 分）無問題4無問題3科室低年資護理人員的在職培訓(xùn)待加強。2七、臨床護理管理（30 分）無問題3實行分級管理5無問題4無問題8無問題10三、臨床護理服務(wù)（45 分）無問題5無問題121一名責(zé)任護士回答每日工作內(nèi)容及工作流程欠完整。2名責(zé)任護士對患者的基礎(chǔ)護理、治療護理、健康教育欠全面。3一名責(zé)任護士對病人的病情掌握欠全面（陽性體征）。4科室調(diào)整護士的原則有無明確的書面規(guī)定。9無問題。5無問題。10四、支持保障措施無問題7病房使用的口服藥、靜脈用藥醫(yī)院無統(tǒng)一配送。6醫(yī)院名稱：晉江市中醫(yī)院檢杳項目檢查內(nèi)容及分值檢杳方法存在冋題得分一、醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)（10 分）無問題4無問題3無問題3八、