XX年管理咨詢師實(shí)務(wù)考前模擬沖刺題及答案

1、XX年管理咨詢師實(shí)務(wù)考前模擬沖刺題及答案 一、多項(xiàng)選擇題1 在預(yù)備調(diào)查階段，咨詢?nèi)藛T會與客戶有關(guān)人員進(jìn)行面談，在 面談中應(yīng)該避免的是 ( ) 。A. 向客戶承諾一定可以達(dá)到客戶預(yù)期的效果，以增加客戶的信 心B. 據(jù)實(shí)介紹本咨詢公司的情況，使客戶有信任感C. 咨詢?nèi)藛T就有關(guān)問題與客戶爭論不休，一定要分出對與錯D. 為了增加親切感，咨詢?nèi)藛T與客戶長時間的討論其愛好方面 的話題E. 在客戶介紹情況時，咨詢?nèi)藛T就不明白的問題經(jīng)常打斷客戶 參考答案： ACDE2 下列關(guān)于影響集權(quán)與分權(quán)管理的因素的描述，較為準(zhǔn)確的是 ( ) 。A. 事業(yè)的特點(diǎn)對集權(quán)和分權(quán)管理影響非常大。這里的事業(yè)是指 企業(yè)向社會提供的產(chǎn)

2、品或勞務(wù)B. 企業(yè)的規(guī)模。一般來講，企業(yè)規(guī)模越大，越應(yīng)該考慮實(shí)行集 權(quán)管理C. 地域分布。企業(yè)進(jìn)行主要業(yè)務(wù)或生產(chǎn)經(jīng)營活動的區(qū)域地理位 置比較集中，集權(quán)管理比較有利，相反，地理位置分散且相距較遠(yuǎn)， 實(shí)行分權(quán)管理比較有利D. 資源利用效率。它是企業(yè)選擇集權(quán)與分權(quán)的根本原則。如果 集權(quán)影響企業(yè)資源利用效率，就最好不分，反之，如果分權(quán)就影響企 業(yè)資料利用效率，就必須分E. 其他因素。例如目標(biāo)責(zé)任能否界定清楚、分權(quán)后能否控制得 住等，要綜合考慮這些影響因素，正確地決定集權(quán)或分權(quán)管理方式 參考答案： ACE3 咨詢?nèi)藛T在對某作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化的過程中，針對不可避免 作業(yè)延誤時間進(jìn)行系統(tǒng)深入的分析和改進(jìn)， 使

3、相關(guān)工序的生產(chǎn)能力得 到較大程度的提升。以下選項(xiàng)中，屬于不可避免作業(yè)延誤時間的是 ( ) 。A.加工活動占用的時間B.裝卸工件和測量的時間C.工藝難度大而發(fā)生的時間D.平面布置不合理占用的時間E.因操作失誤所占用的時間參考答案： CD4 影響公司治理結(jié)構(gòu)因素，主要包括 ( ) 。A. 公司產(chǎn)權(quán)構(gòu)成B.公司規(guī)模大小C.公司集權(quán)與分權(quán)D.管理幅度 E. 資源利用效率參考答案： AB5 某個以流水線作業(yè)的企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量水平一直處于穩(wěn)定狀 態(tài)，為了長期保持其較好的質(zhì)量水平，以下的方法工具，能夠幫助企 業(yè)預(yù)測并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題的是 ( ) 。A. 折線圖B.控制圖C.散布圖D.系統(tǒng)圖E.直方圖參考答

4、案： BE6 根據(jù)美國學(xué)者唐納德柯克帕特里克(D.LKirkpatriek) 提出 的“柯式培訓(xùn)評估模型” ，員工培訓(xùn)和能力開發(fā)效果的評估包括 ( ) 。A.反應(yīng)層評估：受訓(xùn)者滿意程度B.學(xué)習(xí)層評估：受訓(xùn)者在知識、技能、態(tài)度、行為方面的收獲C.行為層評估：受訓(xùn)者工作中行為的改進(jìn)D.結(jié)果層評估：組織獲得的經(jīng)營業(yè)績E.領(lǐng)導(dǎo)層評估：領(lǐng)導(dǎo)者滿意程度參考答案： ABCD7 某車間生產(chǎn)甲產(chǎn)品， 流水線生產(chǎn)能力是每天 40 噸，每月按 20 個工作日計(jì)算，產(chǎn)量約 800 噸。該產(chǎn)品銷售量每月約在 400600 噸 之間。但該產(chǎn)品銷售波動較大， 旺季可連續(xù)生產(chǎn)，淡季有時甚至停產(chǎn)。 該產(chǎn)品不能長期庫存， 只能按

5、訂單生產(chǎn)。 對該車間適宜設(shè)置 ( ) 等考 核指標(biāo)。A. 日產(chǎn)量B.生產(chǎn)計(jì)劃完成率C.廢品率D.安全生產(chǎn)事故發(fā)生率E. 單位產(chǎn)品成本參考答案： BCDEA. 使得越來越龐大的群體能夠有條不紊地進(jìn)行有效運(yùn)轉(zhuǎn)B. 依靠管理中的組織職能將每個人恰當(dāng)?shù)亟M織起來，形成一個 有機(jī)的整體C. 將經(jīng)營管理中的各項(xiàng)工作，按其特性進(jìn)行有效分工D. 塑造優(yōu)秀企業(yè)文化E. 靠組織的協(xié)調(diào)運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期總體目標(biāo)參考答案： ABCE9 人力資源管理職務(wù)分析咨詢中，會輔助運(yùn)用現(xiàn)場觀察法。以 下對于該方法的判斷，正確的是 () 。A. 重復(fù)性強(qiáng)的工作崗位最適宜采用B. 該方法適用于所有工作崗位C. 分析者直接到現(xiàn)場觀察能澄

6、清許多疑問D. 分析者在現(xiàn)場的出現(xiàn)也可能給員工造成一些壓力E. 分析者能直觀得到崗位所要求的個人資格的印象 參考答案： ACDE10 下列關(guān)于庫存管理中不同訂貨方法的描述，正確的有 ( )A. 定量訂貨庫存控制法的顯著特征是每次的訂貨數(shù)量相同，但 訂貨間隔期不一定相同B. 定量訂貨庫存控制法，可以同時進(jìn)行多品種采購，且容易獲 得數(shù)量折扣C. 復(fù)式庫存控制法適用于價格低、采購期短和耗用量穩(wěn)定而又 不需要經(jīng)常盤點(diǎn)的物品D. 聯(lián)合訂貨控制法可以將由同供應(yīng)商供應(yīng)的同一類物品，并人同一張訂貨單內(nèi)進(jìn)行訂購 E. 定期訂貨庫存控制法也稱雙倉法，優(yōu) 點(diǎn)是不需要持續(xù)的庫存記錄和出庫傳票參考答案： ACD11 衡

7、量企業(yè)盈利能力的指標(biāo)有 ( ) 。A.期間費(fèi)用率B.總資產(chǎn)凈利潤率C.流動比率D.凈資產(chǎn)收益率E. 銷售收入增長率參考答案： ABD12 咨詢?nèi)藛T在對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造活動中，每項(xiàng)建議措施 都與客戶充分討論并獲得認(rèn)可， 特別關(guān)注流程的安全性、 經(jīng)濟(jì)性和流 程中團(tuán)隊(duì)作用的挖掘。業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)遵循的原則有 ( ) 。A.以顧客為中心B.關(guān)注相關(guān)方的利益C.以價值為導(dǎo)向D.以人為本的原則E.關(guān)注高層領(lǐng)導(dǎo)的要求參考答案： ACD13 某商場營業(yè)員看到一位女士走近品牌服裝銷售區(qū)時，便微笑 著走向前， 輕聲詢問客戶的購買意向。 當(dāng)?shù)弥獙Ψ綄r格不能承受但 對式樣很看重時， 向客戶提供了價格適中又基本符合其要求的另一品 牌服裝。該營業(yè)員在服務(wù)中體現(xiàn)的質(zhì)量特性有 ( ) 。A.視覺的B.行為的C.功能的D.物理的E.時問的參考答案： ABCE14 資源法是確定企業(yè)的資源狀態(tài)的方法。其中，分析資源的平衡性主要包括 ( ) 。A.業(yè)務(wù)平衡性分析B.現(xiàn)金平衡性分析C.高級管理人員的平衡分析D.產(chǎn)品組合平衡分析E.時間平衡分析參考答案： ABC15 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，某公司制定了相應(yīng)的 技術(shù)保障措施。下列選項(xiàng)中，屬于技術(shù)保障措施的是 ( ) 。A. 并購鄰省某一同類型生產(chǎn)企業(yè)，使得產(chǎn)能擴(kuò)大近 l 倍B. 投資