中級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)管理員技能

1、一. 證件管理（滿分20分）第一題：許可證及檢查證辦理（12分）2009年9月1日下午，A市煙草專(zhuān)賣(mài)局12313接到卷煙零售戶李四的投訴：“上午，有兩位自稱是A局的專(zhuān)賣(mài)稽查員到我店內(nèi)，聲稱接到舉報(bào)調(diào)查我被A市工商行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照一事。我在兩人出示檢查證時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中一位專(zhuān)賣(mài)稽查員所持檢查證相片與持證人明顯不相像，當(dāng)場(chǎng)提出疑問(wèn)并為此雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，現(xiàn)請(qǐng)求貴局予以核實(shí)事實(shí)真相”。經(jīng)A市煙草專(zhuān)賣(mài)局查實(shí)：李四反映屬實(shí)，當(dāng)天本應(yīng)負(fù)責(zé)至李四店中檢查的其中一名稽查員王五因急于辦理私事，又不愿請(qǐng)假，臨時(shí)將檢查證轉(zhuǎn)交他人代其檢查。對(duì)此，A市煙草專(zhuān)賣(mài)局作出了暫扣王五檢查證的決定。請(qǐng)根據(jù)以上案例回答下列問(wèn)題：1

2、、根據(jù)煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法的規(guī)定，若李四確實(shí)被A市工商行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，A市煙草專(zhuān)賣(mài)局可以作出何種決定？在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)按照怎樣的程序依法進(jìn)行？（6分）答案：本案中，若李四確實(shí)被A市工商行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，A市煙草專(zhuān)賣(mài)局可以責(zé)令李四暫停煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)、進(jìn)行整頓， 直至取消從事煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)的資格。 在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)按照下列程序依法進(jìn)行：（1）調(diào)查取證;（2）審批 和決定；（3）送達(dá)和轉(zhuǎn)告；（4）后期監(jiān)管和處理。2、A市煙草專(zhuān)賣(mài)局作出暫扣王五檢查證的決定是否正確？請(qǐng)簡(jiǎn)述煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員在使用檢查證過(guò)程中，出現(xiàn)哪些情形，煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)可以暫扣其所特有的檢查證？（6分）答案：A

3、市煙草專(zhuān)賣(mài)局作出暫扣李四檢查證的決定是正確的。煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員在使用檢查證過(guò)程中，出現(xiàn)下列情形的，煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)可以暫扣其所持有的檢查證： （1）煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員超出檢查證核準(zhǔn)的檢查范圍使用檢查證；（2）煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)未依法主動(dòng)出示檢查證；（3）煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員在不履行公務(wù)時(shí)擅自出示檢查證；（4）上級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)、本級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)或者煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法監(jiān)督人員查驗(yàn)檢查證時(shí)，檢查證持有人不積極配合；（5）未能妥善保管檢查證以致檢查證損毀， 或有涂改檢查證、將檢查證轉(zhuǎn)借他人行為。第二題：準(zhǔn)運(yùn)證辦理（8分）張三是某地市級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局的工作人員，主要負(fù)責(zé)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證的審

4、查和制證工作。一日，他收到一份煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證申辦申請(qǐng)，經(jīng)審查申辦人提供的申辦材料，符合有關(guān)規(guī)定后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，同意開(kāi)具準(zhǔn)運(yùn)證。據(jù)此張三立即通過(guò)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局證件管理系統(tǒng)開(kāi)具準(zhǔn)運(yùn)證，由于他本人疏忽造成準(zhǔn)運(yùn)證打印完畢后才發(fā)現(xiàn)個(gè)別內(nèi)容輸入錯(cuò)誤，需要作廢重新開(kāi)具，張三原準(zhǔn)備當(dāng)日內(nèi)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后重新開(kāi)具該份準(zhǔn)運(yùn)證，但因其他原因耽擱了，直至第二天他才記起此事。請(qǐng)根據(jù)以上案例回答下列問(wèn)題：1、張三對(duì)申辦人提交的申辦材料進(jìn)行審查時(shí)，應(yīng)當(dāng)具體審查哪些內(nèi)容？（3分）答案：張三對(duì)申辦人提交的申辦材料進(jìn)行審查時(shí)，應(yīng)具體審查以下內(nèi)容： （1）申辦材料是否真實(shí)；（2）申辦材料是否完整；（3）申辦材料是否在規(guī)定期限內(nèi)

5、提出。2、第二天，張三經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，持自已的身份認(rèn)證卡通過(guò)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局證件管理系統(tǒng)，是否可以完成作廢該份準(zhǔn)運(yùn)證的手續(xù)？為什么？（5分）答案：不可以。 因?yàn)?，根?jù)規(guī)定地市級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)審批機(jī)關(guān)因打印錯(cuò)誤、計(jì)算機(jī)故障或其他原因需作廢煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證的，必須在當(dāng)日內(nèi)完成作廢手續(xù)， 超過(guò)期限本級(jí)審批機(jī)關(guān)則無(wú)權(quán)予以作廢。二. 市場(chǎng)管理（滿分30分）第一題:日常檢查（15分）：2008年6月13日，A市煙草專(zhuān)賣(mài)局主管專(zhuān)賣(mài)的劉局長(zhǎng)接到群眾舉報(bào)，反映該市零售戶張三有卷煙違法行為，劉局長(zhǎng)責(zé)成專(zhuān)賣(mài)科進(jìn)行調(diào)查處理。專(zhuān)賣(mài)科陳科長(zhǎng)安排市場(chǎng)監(jiān)管員小李和小劉兩人前去進(jìn)行調(diào)查。小李和小劉經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查得出：1、零售戶張三

6、于2007年4月申請(qǐng)并領(lǐng)取了卷煙零售許可證；2、零售戶張三近四個(gè)月的卷煙購(gòu)進(jìn)數(shù)量較少，而銷(xiāo)售的數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于購(gòu)進(jìn)的數(shù)量；3、零售戶張三卷煙柜臺(tái)中有5條假冒蓋“芙蓉王”卷煙；4、張三多次一次性銷(xiāo)售卷煙超過(guò)50條。根據(jù)檢查得出的結(jié)果，小李和小劉當(dāng)即對(duì)其違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為依法進(jìn)行了處理。檢查結(jié)束后，市場(chǎng)監(jiān)管員小李和小劉立即向劉局長(zhǎng)進(jìn)行了匯報(bào)，并將所有有關(guān)零售戶張三的情況錄入微機(jī)，對(duì)張三的信息進(jìn)行了信息維護(hù)。請(qǐng)根據(jù)以上案例回答下列問(wèn)題：1、煙草制品零售商作為市場(chǎng)監(jiān)管的對(duì)象有哪些特征？（8分）答案：企業(yè)類(lèi)型可以為以公民、法人或其他組織為主體的各類(lèi)企業(yè)，但外商投資的商業(yè)企業(yè)或者個(gè)體工商戶除外。合法持有煙草專(zhuān)

7、賣(mài)零售許可證。主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲等煙草制品的零售業(yè)務(wù)。在零售許可證規(guī)定的地域范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2、除舉報(bào)和投訴外，簡(jiǎn)要回答市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象信息采集的主要方法還有哪幾種？（4分）答案：日常檢查；專(zhuān)項(xiàng)檢查；市場(chǎng)調(diào)研；信息網(wǎng)絡(luò)。3、小李和小劉的哪些做法不符合市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象信息維護(hù)的程序？（3分）答案：檢查結(jié)束后，小李和小劉直接向劉局長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，并將所有有關(guān)零售戶張三的情況錄入微機(jī)， 對(duì)張三的信息進(jìn)行信息維護(hù)，這些做法不符合市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象信息維護(hù)的程序。第二題:市場(chǎng)監(jiān)管（15分）：材料一：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)零售業(yè)態(tài)分類(lèi)（GB/T181062004）規(guī)定了業(yè)態(tài)識(shí)別的定義：所謂業(yè)態(tài)識(shí)別，是根據(jù)各類(lèi)零售業(yè)態(tài)劃分的標(biāo)

8、準(zhǔn)和依據(jù)，結(jié)合零售經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和要素，對(duì)其業(yè)態(tài)歸屬于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)零售業(yè)態(tài)分類(lèi)（GB/T181062004）中的哪一個(gè)具體類(lèi)別進(jìn)行判斷的一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)。業(yè)態(tài)識(shí)別的結(jié)果，是將具體的零售經(jīng)營(yíng)者的業(yè)態(tài)對(duì)應(yīng)到零售業(yè)態(tài)分類(lèi)中的確定類(lèi)別，或者發(fā)現(xiàn)零售經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)形態(tài)的變化和發(fā)展趨勢(shì)。材料二：2005年，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局印發(fā)了煙草零售業(yè)態(tài)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)國(guó)家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確地運(yùn)用業(yè)態(tài)信息進(jìn)行煙草零售業(yè)態(tài)的識(shí)別是做好煙草營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)賣(mài)管理工作的重要基礎(chǔ)和前提條件。材料三：經(jīng)營(yíng)戶A：經(jīng)營(yíng)地址位于B市T區(qū)東關(guān)大運(yùn)河休閑廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積達(dá)到1000平方米，經(jīng)營(yíng)時(shí)間為早上9點(diǎn)至晚上11點(diǎn)，以開(kāi)架自選的方式出售多種類(lèi)商品。有電子

9、化收銀管理系統(tǒng)，在該市其他區(qū)縣還有同名的營(yíng)業(yè)店鋪。經(jīng)營(yíng)戶B：東經(jīng)路武警消防支隊(duì)營(yíng)區(qū)內(nèi)的軍人超市，開(kāi)架自選，向官兵出售小食品、一般生活用品和書(shū)籍。營(yíng)業(yè)面積100平方米左右，營(yíng)業(yè)時(shí)間平時(shí)晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)，周末白天全天。經(jīng)營(yíng)戶C：經(jīng)營(yíng)地址位于917長(zhǎng)途汽車(chē)站附近，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積約150平方米，經(jīng)營(yíng)時(shí)間為平時(shí)早上8點(diǎn)至晚上12點(diǎn)，周末和國(guó)家法定節(jié)假日24小時(shí)營(yíng)業(yè)。經(jīng)營(yíng)方式為開(kāi)架自選銷(xiāo)售，在收銀處統(tǒng)一結(jié)帳。經(jīng)營(yíng)商品多為煙、酒、茶葉、干糧、方便食品、藥品、飲料、日用小百貨等。在該市其他區(qū)有多處同名營(yíng)業(yè)店鋪。經(jīng)營(yíng)戶D：經(jīng)營(yíng)地址位于SOGO大型購(gòu)物中心停車(chē)場(chǎng)出口，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積5平方米，經(jīng)營(yíng)時(shí)間早上10點(diǎn)至晚上7點(diǎn)

10、。經(jīng)營(yíng)商品除卷煙、雪茄煙外，均為書(shū)刊、報(bào)紙、郵票、文具、地圖等。在該市有多處類(lèi)似店鋪，外觀設(shè)計(jì)、店鋪名稱統(tǒng)一。經(jīng)營(yíng)戶E：經(jīng)營(yíng)地址位于菜市口百貨購(gòu)物中心內(nèi)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積約100平方米。營(yíng)業(yè)時(shí)間早上10點(diǎn)至晚上10點(diǎn)半。以柜臺(tái)銷(xiāo)售方式出售卷煙和雪茄煙、煙斗、打火機(jī)、煙灰缸等等商品，同時(shí)出售各種酒類(lèi)。有電子化收銀管理系統(tǒng)。經(jīng)營(yíng)戶F：經(jīng)營(yíng)地址位于于家務(wù)鄉(xiāng)。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積10平方米。經(jīng)營(yíng)時(shí)間不定，一般早上9點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，晚上10點(diǎn)左右關(guān)門(mén)。經(jīng)營(yíng)商品以煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，柜臺(tái)銷(xiāo)售，沒(méi)有店鋪的名稱。經(jīng)營(yíng)戶G：月亮河五星級(jí)度假酒店。經(jīng)營(yíng)地址位于某市商業(yè)區(qū)，其商品部經(jīng)營(yíng)時(shí)間為下午4點(diǎn)至凌晨2點(diǎn)。以點(diǎn)

11、叫購(gòu)買(mǎi)的方式將煙草制品送入住宿顧客的房間。請(qǐng)根據(jù)以上材料回答下列問(wèn)題：1、根據(jù)材料一、二，從煙草專(zhuān)賣(mài)管理角度看，識(shí)別卷煙零售戶的業(yè)態(tài)具有哪些主要作用？（8分）答案：從煙草專(zhuān)賣(mài)管理角度看，識(shí)別卷煙零售戶的業(yè)態(tài)具有以下主要作用：有助于全面掌握一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)形態(tài)的現(xiàn)狀，全面把握具體煙草零售業(yè)態(tài)的分布、數(shù)量和發(fā)展趨勢(shì)，為相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)；有助于把握新型零售業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律，分析掌握零售業(yè)態(tài)的發(fā)展對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理工作的影響；有助于有針對(duì)性的制定措施，對(duì)各類(lèi)卷煙零售業(yè)態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)、幫助和管理；有助于適應(yīng)煙草零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，調(diào)整、加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理工作。2、根據(jù)材料三，判斷A-G的煙草零售業(yè)態(tài)。（7分）答案：材料二中

12、卷煙零售戶的煙草零售業(yè)態(tài)分別為：A：超市；B：其他類(lèi)；C：便利店；D：其他類(lèi)；E：煙酒商店；F：食雜店；G：娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)。三. 案件查辦 (滿分30分)第一題：案件調(diào)查（15分）A市煙草專(zhuān)賣(mài)局接到群眾舉報(bào)稱，本地某商貿(mào)有限公司銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品。A市煙草專(zhuān)賣(mài)局執(zhí)法人員隨即對(duì)該公司卷煙經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查，查獲了部分非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品。經(jīng)對(duì)該公司法定代表人詢問(wèn)，該公司還有重大違法嫌疑，需要進(jìn)一步調(diào)查。A市煙草專(zhuān)賣(mài)局決定對(duì)公司賬證及有關(guān)資料進(jìn)行檢查核實(shí)，徹底查清其違法行為。在查賬過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)某些賬務(wù)往來(lái)不明，遂委托乙會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行了會(huì)計(jì)鑒定。請(qǐng)根據(jù)以上案例回答下列問(wèn)題：1、A市煙草專(zhuān)賣(mài)局執(zhí)法人

13、員對(duì)該商貿(mào)有限公司法定代表人進(jìn)行詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本步驟是什么？答案：應(yīng)遵循的基本步驟是：一是表明身份，出示證件； 二是了解被詢問(wèn)人的基本情況； 三是告知被詢問(wèn)人的權(quán)利和義務(wù)； 四是向被詢問(wèn)人提出問(wèn)題。2、執(zhí)法人員查閱該商貿(mào)有限公司賬冊(cè)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)從哪些方面進(jìn)行？（5分）答案：（1）檢查總賬；（2）檢查損益表；（3）檢查銀行對(duì)賬單；（4）檢查發(fā)票存根；（5）檢查企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)保管賬。3、對(duì)該公司運(yùn)用會(huì)計(jì)鑒定的方式進(jìn)行調(diào)查時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（4分）答案：（1）出具委托鑒定書(shū)；（2）列明鑒定事項(xiàng)；（3）注明鑒定時(shí)間要求；（4）應(yīng)委托法定有權(quán)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定。第二題：案件審理（15分）2007年6月A省B

14、市煙草專(zhuān)賣(mài)局執(zhí)法人員在轄區(qū)內(nèi)某街道進(jìn)行市場(chǎng)檢查時(shí)，查獲當(dāng)事人趙某銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的軟中華、硬玉溪等違法卷煙共計(jì)5個(gè)品種3萬(wàn)支，價(jià)值3萬(wàn)元。B市煙草專(zhuān)賣(mài)局依法立案調(diào)查，經(jīng)過(guò)取證及合法審理程序，對(duì)趙某作出了責(zé)令停止銷(xiāo)售，沒(méi)收違法卷煙，并處以違法銷(xiāo)售總額20%罰款合計(jì)6000元的行政處罰。請(qǐng)根據(jù)以上案例回答下列問(wèn)題：1、對(duì)趙某的6000元罰款，能否在送達(dá)行政處罰決定書(shū)的同時(shí)由執(zhí)法人員收??？為什么？應(yīng)該如何執(zhí)行罰款？（5分）答案：不能由執(zhí)法人員收取。本案6000元罰款不屬于行政處罰法規(guī)定的可以當(dāng)場(chǎng)收繳罰款的情形。 應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人在一定期限內(nèi)向其指定的金融機(jī)構(gòu)繳納罰款。2、根據(jù)法律規(guī)定，可當(dāng)場(chǎng)收繳罰款的情形

15、有哪些？（6分）答案： （1）給予當(dāng)事人二十元以下的罰款的，可以當(dāng)場(chǎng)收繳；（2）不當(dāng)場(chǎng)收繳當(dāng)事人罰款，事后難以執(zhí)行的，可以當(dāng)場(chǎng)收繳；（3）在邊遠(yuǎn)、水上、交通不便地區(qū)，行政機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員依法作出罰款決定后，當(dāng)事人向指定的銀行繳納罰款確有困難，經(jīng)當(dāng)事人提出，行政機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員可以當(dāng)場(chǎng)收繳罰款。3、如當(dāng)事人趙某逾期拒絕繳納罰款，B市煙草專(zhuān)賣(mài)局可以采取哪些措施收繳罰款？（2分）答案：當(dāng)事人逾期不繳納罰款，又未提出延期或分期繳納的申請(qǐng)的，B市煙草局可以對(duì)其每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款， 同時(shí)可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。4、對(duì)本案違法卷煙應(yīng)當(dāng)如何處理？（2分）答案：根據(jù)中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條

16、例規(guī)定，B市煙草專(zhuān)賣(mài)局應(yīng)將趙某非法銷(xiāo)售的假冒偽劣卷煙進(jìn)行公開(kāi)銷(xiāo)毀。四. 內(nèi)部監(jiān)管（滿分20分）某省煙草專(zhuān)賣(mài)局駐A卷煙生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督辦公室在日常監(jiān)管中采集到如下數(shù)據(jù)和信息：（一）2008年卷煙生產(chǎn)計(jì)劃量860000萬(wàn)支，當(dāng)年打碼量為861000萬(wàn)支，當(dāng)年入庫(kù)卷煙863000萬(wàn)支，通過(guò)統(tǒng)計(jì)機(jī)臺(tái)臺(tái)帳得出當(dāng)年實(shí)際生產(chǎn)量為863000萬(wàn)支；（二）2008年簽定的卷煙銷(xiāo)售合同數(shù)量為850000萬(wàn)支，實(shí)際銷(xiāo)售卷煙數(shù)量為855000萬(wàn)支；（三）2008年卷煙出庫(kù)858000萬(wàn)支，銷(xiāo)售出庫(kù)數(shù)量855000萬(wàn)支，出庫(kù)掃碼850000萬(wàn)支，自用煙領(lǐng)用3000萬(wàn)支；請(qǐng)根據(jù)以上案例回答下列問(wèn)題：1、卷煙、雪茄煙生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售卷煙、雪茄煙的流程為？（3分）答案：合同簽訂掃碼出庫(kù)開(kāi)具準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸?shù)截洿_認(rèn)2、“卷煙銷(xiāo)售合同簽定數(shù)量”如何采集？卷煙實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量如何采集，如何印證？（5分）答案：（1）“卷煙銷(xiāo)售合同簽定數(shù)量”可以通過(guò)交易系統(tǒng)采集, 也可以由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供。（2）實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量從銷(xiāo)售部門(mén)采集,并與銷(xiāo)售出庫(kù)數(shù)量、掃碼數(shù)量、準(zhǔn)運(yùn)證開(kāi)具數(shù)量等相互印證。3、以上數(shù)據(jù)存在哪些異常情況？針對(duì)各類(lèi)型的異常情況應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)什么問(wèn)題?（8分）答案：實(shí)際生產(chǎn)量計(jì)劃產(chǎn)量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在超計(jì)劃、超進(jìn)度生產(chǎn)。 成品入庫(kù)量打碼量：