培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)講義

1、培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)能力講師講師 郭勇郭勇什么是領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力并不是權(quán)力，而是影響力，您能影響部屬的形為，您就有影響力您有影響力嗎？您有影響力嗎？您是如何做的？您是否經(jīng)常一時地滿足上級的需求，而失去了部屬的向心力 您的人格、能力、人際關(guān)系是否贏得部屬尊重？ 您愿意花時間關(guān)心部屬工作以外的事情嗎？ 您會耐心聽完部屬發(fā)言后才表達(dá)意見嗎？ 部屬心目中，您值得信賴嗎？ 您都是怎么做的，您對部屬有無影響力，就決定在您是怎么做的 領(lǐng)導(dǎo)力不是與生俱來，也不是立刻學(xué)會，領(lǐng)導(dǎo)力是部屬對您平日行為舉止的回饋發(fā)揮您在部門的領(lǐng)導(dǎo)力管理者的工作透過他人以完成工作領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，來自您平常與部屬溝通

2、的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)力能讓您發(fā)揮更大的管理績效。 一個能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的部門，是什么樣的？ 部屬能一致地朝著您帶領(lǐng)的方向前進 部屬對自己的工作有強烈的意愿及發(fā)揮潛在的能力部門能團隊合作部門有強大的凝聚力部屬顧意挑戰(zhàn)難度高的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力的四個條件領(lǐng)導(dǎo)力的四個條件要求性： 高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的領(lǐng)導(dǎo)，最能贏得部屬的尊敬與懷念同理心同理心 您對部屬有些要求，反過來，部屬對您也會有要求，但不是什么事情都順著部屬的意思去做，您要站在對方立場了解他的狀況，再決定是否堅持或調(diào)整變化您的要求。狀況共享狀況共享 除了情報之外，您還要讓部屬了解單位未來發(fā)展方向。任務(wù)及目標(biāo)，同時您要讓部屬清楚地知道您對他的期望及培養(yǎng)他的方向。信賴性信

3、賴性 是“要求性”“同理心”“狀況共享”的前提，信賴是部屬相信跟隨您是正確的，是愿意向您說心里話，不管您做出任何決定，部屬相信您考慮過他的立場。 相信您已十分清楚每句話都和培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)，您只要付出行動，您必將成為有領(lǐng)導(dǎo)力的主管透過期望增強您的影響力透過期望增強您的影響力 人類的行為不是受經(jīng)驗的影響，而是受期望影響 期望的領(lǐng)導(dǎo)者要先能洞悉每位部屬的長處、弱點 期望的領(lǐng)導(dǎo)不能只停留在概念的階段。 您的期望能落實在每位部屬身上，您能親眼看到他們在進步。成為期望領(lǐng)導(dǎo)的步驟觀察您要期望的對象說出對方所做的事實描述您對他（她）所做事情的感受告訴他（她）您對他們未來的期望讓對方感受到您對他（她）的信心

4、調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的五個類型領(lǐng)導(dǎo)的五個類型溫情型整合型放任型專制型中庸型放任型放任型 不關(guān)心部屬情況，也不關(guān)心單位業(yè)績，一切交由部屬處理溫情型溫情型 太注重與部屬人際關(guān)系，為維持良好的人際關(guān)系，對部屬信任，不采取嚴(yán)格要求及管制，決定事情都會征得部屬同意專制型專制型 一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，嚴(yán)一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，嚴(yán)格管制部屬一舉一動，所有事情格管制部屬一舉一動，所有事情都由自己下達(dá)命令。唯恐部屬犯都由自己下達(dá)命令。唯恐部屬犯錯誤。錯誤。中庸型中庸型 對人際與生產(chǎn)力同樣重視，但為了取得二者間平衡，往往采取折衷辦法，而未能發(fā)揮部門最大力量整合型整合型 透過管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)能力的充分發(fā)

5、揮，兼顧人情與績效使二者相輔相成，都發(fā)揮了最大效用。權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)作用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)高控制領(lǐng)導(dǎo)低控制領(lǐng)導(dǎo)部屬成熟度成熟度低成熟度高工作類型例行性創(chuàng)造性 不知您對權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)有何感受，或是您們堅信，不管部屬成熟度高低工作類型如何，整合型領(lǐng)導(dǎo)是最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 管理不等于領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)代主管必是管理者，必須通過計劃、管制、規(guī)章維持部門績效 必須能激發(fā)部屬的意愿，創(chuàng)意、潛能改善目前的工作方法，工作品質(zhì)您的領(lǐng)導(dǎo)也在期望著您您的領(lǐng)導(dǎo)也在期望著您培養(yǎng)高級主管的能力培養(yǎng)高級主管的能力高級主管的任務(wù)高級主管的任務(wù) 描繪企業(yè)愿景，揭示經(jīng)營理念，并以極大的勇氣及熱誠，將機會轉(zhuǎn)化成事業(yè)化構(gòu)想，并帶動全員實現(xiàn)高級主管應(yīng)具備的能力

6、高級主管應(yīng)具備的能力1、指引方向的能力2、綜合判斷能力3、找出關(guān)鍵因素能力4、全面影響力的能力5、回應(yīng)變化的能力6、建立您的企業(yè)觀及人生觀如何培養(yǎng)指引方向的能力如何培養(yǎng)指引方向的能力了解企業(yè)的外在環(huán)境了解企業(yè)的內(nèi)在環(huán)境了解企業(yè)能做哪些事情如何培養(yǎng)綜合判斷能力培養(yǎng)整體視野領(lǐng)悟一些管理的原則、原理如何培養(yǎng)找出關(guān)鍵因素的能力課題解決時目標(biāo)達(dá)成時如何培養(yǎng)全面影響員工的能力培養(yǎng)描述企業(yè)愿景的能力能夠闡述企業(yè)重視的價值領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化的建立如何培養(yǎng)回應(yīng)變動的態(tài)度如何培養(yǎng)回應(yīng)變動的態(tài)度您可以檢查一下自己目前工作方法，管理流程，報表制度，若還與年前一樣就著手嘗試改變，您會嘗到改變成果給您帶來的快樂。 您的企業(yè)觀與

7、人生觀是什么？如果您目前還沒有確立現(xiàn)在開始構(gòu)筑您的企業(yè)觀與人生觀吧激勵部屬的技巧激勵部屬的技巧 激勵是指引自己達(dá)成某項目標(biāo)的驅(qū)動力，這個驅(qū)動力讓您更愿意積極地投入，讓您變得更有雄心及創(chuàng)意，激勵能提升您的績效。激勵激勵能力能力= =績效績效要讓激勵產(chǎn)生最大的績效，除了提升激勵驅(qū)動力外，同時也要提升部屬的能力。激勵部屬時，也應(yīng)協(xié)助部屬除去工作中的障礙，改善工作流程，給部屬充分的訓(xùn)練以增進部屬能力，讓部屬發(fā)揮最大的效用激勵A(yù)的方法不能激勵B同一人也需改變不同的激勵方式有限資源的利用部屬感到不平即抵消了激勵的作用您必須突破這四個挑戰(zhàn)，才能持續(xù)地激勵部屬，帶動部門的高昂士氣您的激勵策略您的激勵策略是時適

8、地滿足部屬不同的需求以激勵部屬獎勵部門贊同的形為經(jīng)由日常的管理方式激勵部屬擬定一些獎勵辦法激勵部屬喚起部屬的需求策略處理人的問題處理人的問題 對方的想法與行動，一定有他的理由，如果您隨時能提醒自己，有這種認(rèn)識便可諒解對方的做法，同時也能了解對方的個性?？傊钠綒夂偷恼驹趯Ψ降牧鰹樗雴栴}問題缺乏工作上的知識缺乏工作上的能力缺乏工作上的意愿通過訓(xùn)練解決知識問題，通過與其它部門協(xié)調(diào)解決能力與意愿問題個人情緒上的問題部屬不平、不滿主管面對部屬不平不滿的問題主管面對部屬不平不滿的問題處理上有二個重點一、早期發(fā)現(xiàn)二、消除部屬的不平、不滿產(chǎn)生不平不滿的原因產(chǎn)生不平不滿的原因1、個別的不平、不滿2、

9、群體的不平、不滿3、對公司的不平、不滿如何早期發(fā)現(xiàn)部屬的不平、不滿如何早期發(fā)現(xiàn)部屬的不平、不滿1、每月制造一次全體員工溝通的場合2、委托他人代替主持會議3、直接與部屬面談部屬需求不滿部屬需求不滿處理部屬需求不滿最重要的是誠懇地關(guān)心部屬聆聽部屬訴求協(xié)助排除需求不滿的障礙排除因狀況了解不清而造成的誤解處理人的問題步驟處理人的問題步驟其實和我們處理其它事務(wù)的問題解決步驟一樣在探索形成原因上，必須從更寬闊的角度去探究，找出關(guān)鍵原因及核心問題這也是處理人的問題步驟中最艱難的地方，我們期望您能注意到這個重點 發(fā)揮您的團隊力量發(fā)揮您的團隊力量團隊力量來自何處團隊力量來自何處 人的價值，除了具有獨立完成工作的

10、能力外，更重要的是賦有和他人共同完成工作的能力。 這是團隊力量的根源，也是人類無盡的寶藏。 上天賦予我們發(fā)揮團隊力量的本能外，一個形成的團體，它對構(gòu)成團體的份子，能發(fā)揮影響力，影響力就是團隊力量的來源何為團隊具有的影響力何為團隊具有的影響力規(guī)范團隊的期望人員之間互動資訊共享凝聚力成功的團隊?wèi)?yīng)具備的條件成功的團隊?wèi)?yīng)具備的條件1、成員清楚的了解共同的目標(biāo)2、情報共享3、成員在不同的領(lǐng)域具有特殊天才成功的團隊?wèi)?yīng)具備的條件成功的團隊?wèi)?yīng)具備的條件4、具有容易溝通，互動的環(huán)境5、共同的價值觀及遵守一定的規(guī)范6、成員對團隊有歸屬感建立成功團隊的步驟建立成功團隊的步驟1、明確訂出團隊的目標(biāo)2、給予團隊一個特殊的命名3、選擇適當(dāng)?shù)慕M員4、清楚界定每位成員扮演的角色建立成功團隊的步驟建立成功團隊的步驟5、清楚界定每位成員的責(zé)任6、選擇團隊領(lǐng)導(dǎo)力7、定期檢查進度8、及時回饋、總結(jié) 要想充分發(fā)揮團隊的績效，您必須帶動這個團隊，如何帶動一個績效卓越的團隊必要做法必要做法1、帶動團隊自尊2、建立良好規(guī)范3、給予適