MES系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定

1、文件編號：MYH.01/BA.ZD-02.30-2014(C/0)MES系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定C/0維東付升王建立2014-11-20版次編制人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期編制部門生產(chǎn)管理部1 目的 12 適用圍 13編制依據(jù) 14術(shù)語和定義 15組織與職責(zé) 16管理要求 27制度執(zhí)行與檢查 58相關(guān)文件 59 記錄 510 附錄 511 其他 51目的為保障鄂爾多斯分公司生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（以下簡稱 MESS統(tǒng)）的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn) 行，充分發(fā)揮MESS統(tǒng)在公司生產(chǎn)運(yùn)營管理過程中的作用，規(guī)和加強(qiáng) MESS統(tǒng)管理，提 高系統(tǒng)應(yīng)用水平，特制定本規(guī)定。2 適用圍本規(guī)定適用于鄂爾多斯煤制油分公司相關(guān)部門及各生產(chǎn)中心。3

2、 編制依據(jù)4 術(shù)語和定義生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)是指以生產(chǎn)物流管理為核心的企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)平臺，包括生產(chǎn)平衡、統(tǒng)計(jì)平衡、能源管理、應(yīng)用支撐等四部分。5 組織與職責(zé)5.1生產(chǎn)管理部5.1.1總體負(fù)責(zé)MES新建項(xiàng)目的歸口管理及已建成項(xiàng)目的日常管理工作，負(fù)責(zé)本制度的 制定、修訂。5.1.2負(fù)責(zé)MESS統(tǒng)中物料移動、能源管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、操作管理及生產(chǎn)運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng) 的日常維護(hù)管理。5.1.3負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)所管理模塊用戶管理。5.1.4負(fù)責(zé)對生產(chǎn)中心工廠模型數(shù)據(jù)、工廠模型配置等系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)的新增、變更 和刪除等審批。5.2質(zhì)量技術(shù)部5.2.1負(fù)責(zé)工藝操作管理模塊的日常管理；5.2.2負(fù)責(zé)裝置操作考核指標(biāo)的審批、統(tǒng)計(jì)與

3、考核管理；5.2.3負(fù)責(zé)操作管理模塊的用戶管理；5.2.4負(fù)責(zé)公司lims系統(tǒng)的日常管理；5.3綜合辦公室（IT）職責(zé)5.3.1負(fù)責(zé)保證MES服務(wù)器、客戶端電腦、工業(yè)電視監(jiān)控系統(tǒng)、大屏幕及調(diào)度等硬 件系統(tǒng)以及配套軟件系統(tǒng)的運(yùn)維管理；522負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理；5.2.3負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)狀況，制定具體的備份方式和備份頻率，定期備份系統(tǒng)程序和 系統(tǒng)數(shù)據(jù)；5.2.4負(fù)責(zé)對生產(chǎn)中心工廠模型數(shù)據(jù)、工廠模型配置等系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)的新增、變更和刪 除的操作。5.4控審計(jì)部職責(zé)5.4.1負(fù)責(zé)績效考核模塊的日常管理；5.4.2負(fù)責(zé)公司績效指標(biāo)的制定、統(tǒng)計(jì)和考核管理；5.4.3負(fù)責(zé)績效模塊的用戶管理；5.5機(jī)械動

4、力部職責(zé)5.5.1負(fù)責(zé)設(shè)備管理模塊的日常管理。5.6供銷中心職責(zé)5.6.1負(fù)責(zé)銷售管理模塊的日常管理。5.7安健環(huán)部職責(zé)5.7.1負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮等模塊的日常管理。15.8生產(chǎn)中心職責(zé)5.8.1各中心負(fù)責(zé)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的米集錄入、校正和確認(rèn)等工作，確保數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確 性和完整性；5.8.2各中心主要負(fù)責(zé)人為MESt理責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本單位MESS統(tǒng)的運(yùn)維管理;5.8.3各部門、生產(chǎn)中心設(shè)系統(tǒng)管理人員，負(fù)責(zé)本單位MESS統(tǒng)的日常管理；5.8.4負(fù)責(zé)對裝置MES系統(tǒng)填報材料進(jìn)行審核、確認(rèn)，保證上報材料準(zhǔn)確性；6 管理要求6.1權(quán)限管理6.1.1公司各中心和各部門要按照“崗位需要、權(quán)責(zé)對等、統(tǒng)一授權(quán)”的原

5、則，對 用戶進(jìn)行分類分級管理，明確各級用戶職責(zé)，嚴(yán)格控制權(quán)限圍。6.1.2 MES系統(tǒng)各模塊用戶權(quán)限由各模塊主管部門進(jìn)行管理。6.1.3對MESffl戶要遵循嚴(yán)格的申請審批流程，用戶的增加、刪除及權(quán)限變更等必 須由所屬單位（部門、中心）審批后方可執(zhí)行。6.1.4各中心和各部門MESS責(zé)人至少每季度檢查一次系統(tǒng)中的用戶和權(quán)限及使用情況，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時向主管部門匯報；由主管部門審核用戶清單及權(quán)限是否 與其崗位職責(zé)相符，如有不符，及時做出調(diào)整。6.2用戶訪問管理6.2.1 MES系統(tǒng)中的用戶不得重復(fù)；業(yè)務(wù)操作賬號不得共享，對查詢等共享賬號的 申請審批要嚴(yán)格控制，并定期審核。6.2.2嚴(yán)格控制第三

6、方人員對 MES系統(tǒng)的訪問，第三方人員須訪問系統(tǒng)時，應(yīng)填寫 賬號申請表，說明賬號使用的原因、時間和期限，并由主管部門同意方可建立臨時 賬號，到期要及時刪除或鎖定其賬號。6.2.3各中心和各部門MES負(fù)責(zé)人要定期審核系統(tǒng)的用戶賬號清單，發(fā)現(xiàn)異常情況 及時向主管部門匯報。6.2.4 系統(tǒng)用戶須妥善管理自己的用戶賬號，用戶賬號只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。 6.3系統(tǒng)模型和靜態(tài)數(shù)據(jù)管理6.3.1 MES系統(tǒng)模型調(diào)整和靜態(tài)數(shù)據(jù)需要變更時，須由提出單位報公司生產(chǎn)管理部 批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行，禁止任何單位和個人私自對模型和數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。6.3.2 MES模型調(diào)整和靜態(tài)數(shù)據(jù)變更移植到生產(chǎn)系統(tǒng)前必須進(jìn)行系統(tǒng)測試，測

7、試不 能在生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行；變更過程中，要做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移工作，確保數(shù)據(jù)安全、 完整。6.4數(shù)據(jù)及接口管理6.4.1嚴(yán)格控制MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出；需與 MESS統(tǒng)建立接口時，必須報公 司生產(chǎn)管理部批準(zhǔn)，各中心和部門不得自行接入接口程序。6.4.2 嚴(yán)格MESg統(tǒng)的主數(shù)據(jù)管理，對煤制油化工統(tǒng)一制定下發(fā)的信息標(biāo)準(zhǔn)代碼， 必須遵照執(zhí)行，需要增加、刪除、修改時，必須符合相關(guān)規(guī)定。6.5日志管理6.5.1 MES系統(tǒng)管理員要定期備份和審核系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時上報有關(guān) 單位進(jìn)行處理。6.5.2 綜合辦公室（IT）要定期審核網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)的日志。6.6備份管理6.6.1 為保證MESg

8、統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，生產(chǎn)管理部協(xié)調(diào)石化盈科項(xiàng)目組根據(jù)系統(tǒng)狀況， 制定具體的備份方式和備份頻率，定期備份系統(tǒng)程序和系統(tǒng)數(shù)據(jù)。6.6.2至少每半年做一次備份數(shù)據(jù)的可讀性測試；具備條件的狀況下每年做一次恢 復(fù)性測試，要詳細(xì)記錄恢復(fù)的步驟、數(shù)據(jù)情況、恢復(fù)結(jié)果，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核確 認(rèn)。6.7問題管理6.7.1各部門和各中心MES負(fù)責(zé)人員要對系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控；系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn) 異常故障中心無法處理時，操作人員應(yīng)及時與各部門和各中心MES管理員聯(lián)系，各部門和各中心MES負(fù)責(zé)人不能排除故障時，應(yīng)報綜合辦公室和主管部門協(xié)調(diào)解決。6.7.2對各中心MESS統(tǒng)出現(xiàn)的問題，裝置班組要做好問故障發(fā)生時間、故障情況、 解決辦

9、法、處理結(jié)果等，做好交接班記錄。6.8系統(tǒng)故障處理6.8.1事故預(yù)測MES系統(tǒng)突發(fā)事故的預(yù)測主要表現(xiàn)：硬件、系統(tǒng)程序、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)缺陷及隱 患，病毒對MES造成的突發(fā)性事故，以及對整個 MES業(yè)務(wù)操作影響。6.8.2故障分類6.8.2.1 I級：系統(tǒng)或硬件故障，造成長時間（4小時以上）數(shù)據(jù)無法錄入或傳輸，造成 MES系統(tǒng)癱瘓或局部癱瘓，影響到整體 MES正常運(yùn)行。6.822 U級：系統(tǒng)或硬件故障，造成短時（1小時以上4小時以下）數(shù)據(jù)無法錄入或 傳輸，局部影響到MES正常運(yùn)行。6.8.3應(yīng)急處理程序6.8.3.1出現(xiàn)故障I級，故障點(diǎn)崗位人員應(yīng)及時通知中心MESI理員，聯(lián)系綜合辦公室排除故障

10、，如短時間無法恢復(fù)，匯報本單位領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)管理部，由生產(chǎn)管理部組織相關(guān) 單位進(jìn)行處理。6.8.3.2出現(xiàn)故障U級，故障點(diǎn)崗位人員應(yīng)及時通知中心MESt理員，聯(lián)系綜合辦公室排除故障，并匯報本單位領(lǐng)導(dǎo)。6.8.3.3發(fā)生I級故障時，綜合辦維護(hù)人員到現(xiàn)場組織協(xié)調(diào) MES涉及單位組織安排到其 他地點(diǎn)錄入。6.8.3.4出現(xiàn)U級故障，單位值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)協(xié)調(diào)通過其他崗位進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，如果超過當(dāng) 班錄入時間，中心應(yīng)及時進(jìn)行補(bǔ)錄，生產(chǎn)管理部依據(jù)補(bǔ)錄數(shù)據(jù)重新進(jìn)行物料平衡推量。6.8.3.5各單位凡出現(xiàn)故障要逐級上報，做好故障處理記錄。6.9各中心相關(guān)要求6.9.1各中心要依據(jù)公司MES系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定要求，制定中心系統(tǒng)運(yùn)行和管理細(xì)則，落實(shí)MES系統(tǒng)相關(guān)崗位職責(zé)，保障系統(tǒng)的長期和穩(wěn)定運(yùn)行。692各生產(chǎn)中心要設(shè)立MES系統(tǒng)管理員及中心統(tǒng)計(jì)崗位，負(fù)責(zé)中心 MESS統(tǒng)的日 常維護(hù)和統(tǒng)計(jì)管理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。693各中心要根據(jù)本管理辦法成立中心級 MESS統(tǒng)管理機(jī)構(gòu)，并制定相關(guān)的管理 細(xì)則，做到分工明確，責(zé)任到人。694根據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用情況，各中心要適時組織 MES應(yīng)用培