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文檔簡介
1、【實用】 HR年終總結三篇【實用】 HR年終總結三篇時間飛快,轉眼來公司已有 x 天,在這 x 天里我學到了很多東西,首先感謝公司領導能給我展示自己、實現自身價值的機會。在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助, 使我對招聘工作有了更系統化的認識。 在工作中積累了一些寶貴從中也取得了很大的收獲。同時,也為我有機會成為簡的道的一份子而感到自豪?;仡欉@ x 天的工作,盡管為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真了公司的管理、組織架構等各方面的基礎知識,對公司的各個部門和工作有了更深的認識了解, 并且基本完成了領導安排的招聘任務, 這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的, 我將
2、會一如既往去工作,以誠實、認真、學習的態(tài)度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、細致。以下是 x 天來的工作內容及下月的:1 、一線崗位招聘對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后, 根據崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員。我們公司的招聘渠道主要是網絡招聘, 主要有趕集網,58 同城,前程無憂等。通過這 x 天的招聘,從每天的電話邀約量和到訪量來看,工作情況并不樂觀。 電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃, 但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠,對求職人員的求職意
3、向和心理把握的不夠, 同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度, 沒有吸引求職者, 沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現給求職者, 所以來訪量不高。 同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時,也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位,原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求, 需要開發(fā)新的招聘渠道, 來滿足招聘需求。2 、科員招聘通過對崗位說明書進行理解分析,明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。 結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選,注意事項、問題維度的掌握,在工作實踐中摸索經驗同時更要做到 “寧缺毋濫”。我剛來公司的時候,人事部科員缺崗較嚴重,重點以招聘專員為主,后期有招商專員和網
4、絡推廣需要補崗。 在此工程中根據缺崗情況積極與用人部門溝通,及時補崗,滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位,科員招聘比較穩(wěn)定,且到崗率高。1 、日常工作:每日招聘數據匯總,安排人員面試和入職,分析和總結日常招聘過程中遇到的問題,及時找出解決方案。2 、領導安排的臨時性工作。1 、提高自身的執(zhí)行力,在取得成績的同時,不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺, 在以后的工作中建立危機感, 做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。2 、加強系統化、結構化意識。完善招聘流程,把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高業(yè)務水平。3 、增強與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的
5、服務質量。4 、深入學習人力資源相關專業(yè)知識, 用扎實的理論基礎武裝自己,增強分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。1 、一線崗位招聘隨著公司的快速發(fā)展,新的店面不斷開業(yè),市場部的人員需求量將更大,所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師,養(yǎng)生顧問,美容師,前臺等崗位為主, 加大招聘力度和精準度, 為公司的進一步發(fā)展提供人才。結合今年勞動力市場情況分析,以后的招聘形勢會更嚴峻,開發(fā)新的招聘渠道 _ ,要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括:橫幅、看板、海報等宣傳資料,及與 xx 學校的 合作事宜。x 月過后是外出務工人員找工作的一個高峰期, 此階段將完成 x月份的大部分招聘工作, 因此這一階段非常關鍵
6、。 每日通過各種渠道,信息,挑選人員,組織面試,積極主動招聘。并對一周招聘數據進行匯總與分析,同時根據實際情況進行及時調整并更新招聘信息,保持工作的機動性和靈活性。2 、科員招聘科員招聘相對比較穩(wěn)定,預計與 x 月份相比基本持平,主要招聘渠道還是網絡招聘。 可按用人部門的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。3 、后續(xù)工作( 1)做好來公司報到實習的接待工作, 提前安排并且由專人負責。充分體現主人翁精神,增強對企業(yè)的歸屬感。( 2)跟蹤新入職員工工作情況,進行員工滿意度調查,盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題, 提高員工對企業(yè)的認同感,減少人員流失。4 、建立人才庫人才庫資料主要兩個方面
7、。一是內部員工資料,包括該員工參加的各種培訓記錄,和每個月的考核結果優(yōu)異者在人才庫進行登記,如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選,如有合適人選給予推薦。 另外就是外部求職者, 包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的),這種人才可進入人才庫。 此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本, 更體現出我司對人才儲備的系統化、專業(yè)化,并且更大程度上激勵員工,也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。以上是我入職以來的和對下月工作的計劃,其中也有我個人的一些對工作的見解,請領導提出批評和建議。在已經度過的 20xx 年中,我們公司的業(yè)績取得了長遠的進步,我們公司人力資
8、源部工作也是在公司領導的領導下, 取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。 值此辭舊迎新之際, 有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。20xx 年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時 ; 加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源建設 ; 不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收國內外最新人力資源管理思想和理念, 進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。截至 20xx 年 12 月 31 日 員工數 143 人,其中辦公室 8 人,財務部 5 人,售后部 14 人,采購部 15 人,銷售中心 40 人,批發(fā)部
9、20人,人力資源部 3 人,儲運部 26 人,計劃運輸部 12 人。在所有人中,正副總經理 3 人,財務經理 1 人,辦公室主任 1 人,部門經理 8 人,部門主管 4 人。員工 126 人,主管以上管理人員占總人數的 11.9%,員工占總人數的 88.1%。根據管理體制的總體要求,已經完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納入20xx 年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外,根據和勞動政策法規(guī),結合公司的實際情況,明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善公司的人力資源管理制度。
10、 基本確立公司人力資源管理的制度體系, 形成較為規(guī)范的人事管理, 從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據精干、 高效的原則,各部門結合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員,具體情況如下:(一) 分兩類進行定崗定員:1、業(yè)務部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標進行定崗定員;2 、非業(yè)務部門按公司下達的任務、 工作量等指標進行定崗定員。(二) 根據公司的業(yè)務特點,在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。為了不斷增強公司的競爭實力,提高員工素質和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展的需要, 人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定, 并施
11、行了日常培訓檢查。 在培訓規(guī)劃與協調方面做了相應的工作, 但公司整體層面上的專題 ( 知識普及性 ) 培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。1 、通過精心組織,認真做好各類培訓工作。2 、各部日常培訓工作效果顯著。3 、人力資源部按照培訓計劃,加強了員工的教育培訓工作。4 、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作, 完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要, 可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。 人力資源部根據公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃, 具體內容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分,通過培訓與學習,使新員工從意識上開始轉型, 并了解現代工作所需的態(tài)度、 能力,為新員工快速適應
12、新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎,有過必罰,制度面前人人平等,維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育,督促檢查,罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現象。并加大檢查力度, 嚴格落實公司各項制度的實施,嚴肅處理違反公司規(guī)定的行為。進一步營造了遵守公司制度光榮、 違反公司制度處罰的良好氛圍。隨著服務行業(yè)日新月異的快速發(fā)展,特別是公司的發(fā)展。我們深刻認識到,光憑現有的管理知識和素質是遠遠跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的,因此, 我們虛心地學習專業(yè)技能實操,加強與各部的溝
13、通與交流,并且較好地調整了自己的工作心態(tài)。除此之外,還利用業(yè)余時間進行自學,廣覽群書。在 20xx 年度,除了上述工作外, 人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責, 為各領導提供數據及資料, 較好地發(fā)揮了領導參謀的作用。1 、協助各部門經理了解、掌握公司各項政策精神,并很好地貫徹執(zhí)行。2 、組織、起草、審核各種文稿,做好文字綜合和文字處理工作。3 、協助領導協調各部門之間 _ 分歧和工作矛盾, 并提出相應的解決辦法和備選方案。4 、根據公司每月工作指令及領導要求, 研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。1 、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。2 、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動
14、用工手續(xù), 并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。3 、完成公司人員的人事檔案工作。雖然,人力資源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。(一) 員工招聘方式單一,補給不及時,造成人員短缺,給各部門工作開展帶來了一定的難度。(二) 培訓力度不夠俗語講 玉不琢不成器 ,再有潛質的員工,若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出多大的作用。在 07 年度,雖然我辦開展了幾次培訓工作,但因培訓內容缺乏,培訓執(zhí)行力度不夠,使培訓達不到預期的效果。(三) 員工的考評工作不到位沒能對每個員工進行 _ 、周密細致的全面考評、考察,也未能較廣泛地聽取員工意見,進行綜合分析。(四
15、) 員工事務管理不到位員工事務涉及面比較廣,包含了員工的工作和生活等方面。(五) 檔案管理不到位檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中吸取經驗和教訓。但是,就人力資源部而言,只是初步建立了員工人事的檔案, 未能涉足整體檔案, 更缺少一些圖片、音、影像檔案,這不能不說是人力資源部現階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題,我部將進一步改革方法,更新觀念,強化措施,根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源部計劃從十個方面開展200x 年度的工作 :1 、 進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學
16、適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。2 、 完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據 ;3 、完成日常人力資源招聘與配置4 、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;5 、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃, 培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神, 增強企業(yè)凝聚力。6 在現有績效考核制度基礎上, 參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行, 并保證與薪資掛鉤。 從而提高績效考核的權威性、有效性7 、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。8、弘揚優(yōu)
17、秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,用優(yōu)秀的文化感染人;9 、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。 集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。10 、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。1 、人力資源工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此人力資源部在設計制訂年度目標時, 按循序漸進的原則進行。 如果一味追求速度,人力資源部將無法對目標完成質量提供保證。2 、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言, 是非常重要的基礎工作, 也是需要公司上下通力合作的工作, 各部門配合共同做好的工作項目較多 , 因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否, 各部門提供支持與配合的程度如何, 都是人力資源工作成敗的關鍵。 所以人力資源部在制定年
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