管理信息系統(tǒng)考試題庫(附答案)

1、.企業(yè)信息化是企業(yè)應(yīng)用信息化的過程，指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面，應(yīng)用先進的計算機、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件企業(yè)信息化等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，并充分整合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理水平，增強企業(yè)競爭力的過程系統(tǒng)（ System ）是為了實現(xiàn)某種目的，由一些元素（Element ），按系統(tǒng)照一定的法則或結(jié)構(gòu)組織起來的一個具有特定功能的、由相互作用和相互依賴的若干要素所組成的有機整體。信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指信息系統(tǒng)各個組成部分之間相互聯(lián)系的總和，是收集和加工信息的體系。信息源通過對從組織內(nèi)部環(huán)境和外界環(huán)境中所收集到的數(shù)據(jù)進行甄別、匯總、分類、加工，形

2、成“有用的數(shù)據(jù)”即信息。它是信息的源頭。信息處理器通過信息處理器的加工、存儲、傳輸，為各類相關(guān)人員提供必要的信息服務(wù)。信息用戶信息的使用者，包括組織中高、中、低層管理者、執(zhí)行者及有關(guān)信息的需求者。他們主要負責(zé)整個的信息處理活動，比如：數(shù)據(jù)的收集、組織與管理，信信息管理者息的加工與傳輸，系統(tǒng)的分析、設(shè)計、實現(xiàn)、運行、升級與維護，信息的處理分析與提煉等等。戰(zhàn)略信息資源是指那些與企業(yè)或組織戰(zhàn)略及其管理具有高度相關(guān)性的，關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展的、全局性的、決定性的信息資源。它是將信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略計劃、信息需求分析、資源分配等諸要素集成的信信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃息系統(tǒng)方案進行認識、選擇和確定的過程。它可以幫助組織充

3、分利用信息系統(tǒng)爭取競爭優(yōu)勢，提高組織的工作效率、企業(yè)的認知度和美譽度，以實現(xiàn)組織的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)經(jīng)營、管理及運作方式，特別是對企業(yè)企業(yè)再造業(yè)務(wù)過程進行根本性地重新思考和定位，通過徹底設(shè)計改造，達到大幅度提高企業(yè)關(guān)鍵性能目標(biāo)地目的。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。它是可識別的、抽象的符號。信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后所得到的另外一種數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價值。是以某種方式把一個或多個信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)，是客觀世界規(guī)律知識性的總結(jié)。知識是信息的積累，但它不是各種信息的簡單堆砌和疊加，而是各信息單元通過

4、內(nèi)在聯(lián)系而建立起來的完整體系。是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息和研究，是一種過程，也是競爭情報一種產(chǎn)品。過程包括了對競爭信息的收集和分析；產(chǎn)品包括了由此形成的情報和謀略。信息生命周期是指從信息產(chǎn)生并被收集開始到老化推出服務(wù)之間地過程。通常包括信息額收集、傳輸、加工、存儲和使用。管理是為了某種目標(biāo)，應(yīng)用某些思想、理論和方法去合理地計劃、組織、管理指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源，如人、財、物、設(shè)備、技術(shù)和信息等，以求用最小地投入去獲得最好或者最大地產(chǎn)出目標(biāo)。.數(shù)據(jù)組織指的是把數(shù)據(jù)按照便于計算機處理的形式組織起來，目的是為了對數(shù)據(jù)進行有效的管理。數(shù)據(jù)項數(shù)據(jù)項是組成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的有意義的最小

5、單位，其作用是描述一個處理對象的某些屬性。記錄記錄是某個對象有關(guān)的一切數(shù)據(jù)項的集合。數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型是對客觀事務(wù)及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化的描述是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計中用于提供信息表示和操作手段的形式構(gòu)架，是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實現(xiàn)的基礎(chǔ)。順序組織文件文件中數(shù)據(jù)記錄的物理順序與邏輯順序一致，即文件的記錄按關(guān)鍵字值的遞增（或遞減）次序排序，形成記錄的邏輯順序。索引文件具有索引表的文件稱為索引文件，它由索引與主文件兩部分組成。主碼關(guān)系表中其值能夠唯一標(biāo)志一個元組的屬性項。數(shù)據(jù)庫是一個長期存在計算機內(nèi)、有組織、可共享的、統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)集合。屬性屬性指實體具有的某種特性。屬性用來描述一個實體。實體實體是觀念世界中描述客觀事物的

6、概念。實體可以是人，也可以是物或抽象的概念；可以指事物本身，也可以指事物之間的聯(lián)系。是一種商務(wù)活動的新形式，是以現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)計算機設(shè)備等為工具，進行商務(wù)活動的過程。電子商務(wù)基于Internet/Intranet或局域網(wǎng)、 廣域網(wǎng)， 包括了從銷售、 市場到商業(yè)信息管理的全過程。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 (BSP， Business System P1anning)是一種對企業(yè)管理信息企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 BSP系統(tǒng)進行戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，由 IBM 公司 20 世紀(jì) 70 年代提出的。 BSP法采用自上而下的方法識別系統(tǒng)目標(biāo)，識別企業(yè)過程，識別數(shù)據(jù)，然后自上而下設(shè)計系統(tǒng)，以支持

7、系統(tǒng)目標(biāo)的實現(xiàn)。UC 矩陣是一個普通的二維表，行表示數(shù)據(jù)，列表示功能，使用U（ use ）和建立 C（ create ）來表示功能對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。企業(yè)過程為邏輯上相關(guān)的組決策或活動的集合，這些決策或活動是管理企業(yè)過程企業(yè)所必需的，企業(yè)過程也稱為企業(yè)業(yè)務(wù)過程或管理功能組，例如庫存控制、財務(wù)計劃等業(yè)務(wù)處理活動或決策活動。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST) 把整個戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個“信息集合” ，由使命、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 (SST)目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量等組成。管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。關(guān)鍵成功因素是對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素，CSF法就是通過分析

8、找出關(guān)關(guān)鍵成功因素法 (CSF)鍵成功因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵成功因素來確定系統(tǒng)的信息需求，并隊新系統(tǒng)進行規(guī)劃?？尚行匝芯恳卜Q可行性分析。在總體規(guī)劃的前段工作中，通過初步調(diào)查，可行性研究了解系統(tǒng)的概貌和當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題，確立新系統(tǒng)目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前開發(fā)新系統(tǒng)的條件是否具備，明確新系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)的可能性和必要性，這就是可行性研究。生命周期法理論認為， 任何一個系統(tǒng)都遵循一個發(fā)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程稱為系統(tǒng)的生命周期。新的系統(tǒng)在舊的系統(tǒng)基礎(chǔ)上產(chǎn)生、發(fā)展、生命周期法老化、淘汰，最后又被更新的系統(tǒng)所取代，這樣的系統(tǒng)開發(fā)方法叫做生命周期法。.對象是封裝了數(shù)據(jù)及可以施加在這些數(shù)據(jù)上的操作的

9、結(jié)合體，這個結(jié)合體對象（ Object ）有標(biāo)識它的名字，而且向外界提供一組服務(wù)( 即公有的操作 ) ?？珊唵伪硎境桑航M織結(jié)構(gòu)圖是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系或管理與被管理的樹狀結(jié)構(gòu)圖。業(yè)務(wù)流程圖就是利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一步步驟用一業(yè)務(wù)流程圖個完整的圖形串起來，用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程，描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務(wù)管理、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。據(jù)流程圖（ DFD ，Data Flow Diagram ）是描述系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，數(shù)據(jù)流程圖它是用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、傳遞、存儲和處理的總情況。所謂數(shù)據(jù)字典就是對數(shù)據(jù)流圖

10、中的所有名字進行定義（或說明）的匯總。數(shù)據(jù)字典它詳細地描述了數(shù)據(jù)的組成情況和加工規(guī)程。它主要用來描述數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理過程和外部實體。代碼所謂代碼，是代表客觀存在的實體及其各種屬性的符號，如數(shù)字、字母或它們的組合。PO圖由模塊層次圖和 IPO 圖兩部分構(gòu)成，前者描述了整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計HIPO圖以及各類模塊的外部屬性，即上下級模塊、同級模塊之間的數(shù)據(jù)傳遞和調(diào)用關(guān)系；后者描述模塊的內(nèi)部屬性，即模塊內(nèi)部的處理過程和輸入、輸出關(guān)系第四代程序生成語言也稱為第四代程序生成語言，是一種基于常用數(shù)據(jù)處理功能和程序之間對應(yīng)關(guān)篛的自動編程工具。統(tǒng)聯(lián)調(diào)是將整個系統(tǒng)聯(lián)合起來調(diào)試，也就是對系統(tǒng)的各子

11、系統(tǒng)進行聯(lián)調(diào)，聯(lián)調(diào)包括測試各子系統(tǒng)之間的接口是否正確合理、系統(tǒng)運行功能是否達到系統(tǒng)目標(biāo)要求、系統(tǒng)遭到破壞后能否按要求恢復(fù)等。系統(tǒng)的統(tǒng)調(diào)是在聯(lián)合調(diào)試的基礎(chǔ)上對整個系統(tǒng)的全部功能所進行的調(diào)試工統(tǒng)調(diào)作。包括對子系統(tǒng)之間的接口，數(shù)據(jù)通信，處理功能，資源共享以及某系統(tǒng)遭到破壞后能否按要求恢復(fù)等問題的調(diào)試。子系統(tǒng)調(diào)試（分調(diào)）是在程序調(diào)試的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)中某些程序之間的調(diào)分調(diào)用關(guān)系和數(shù)據(jù)傳輸關(guān)系進行的調(diào)試。這一步調(diào)試主要是考察各模塊外部功能、接口以及各模塊之間調(diào)用關(guān)系的正確性。黑箱法黑箱法是指測試人員不考慮程序模塊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)如何，而只用測試數(shù)據(jù)來驗證程序是否符合功能的要求，是否會發(fā)生異?，F(xiàn)象。白箱法白箱法是

12、指測試人員根據(jù)模塊內(nèi)部的結(jié)構(gòu)來設(shè)計測試數(shù)據(jù)，使模塊中的所有測試路徑都被測試到。也稱為模塊調(diào)試， 它是對模對中的第一個邏輯程序單元進行測試，程序調(diào)試通常是設(shè)法讓程序在一些不常見的數(shù)據(jù)輸入或操作下進行工作，以保證一個程序單元確實完成了系統(tǒng)設(shè)計所設(shè)想的功能。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是指運用某一種方式由新的系統(tǒng)代替舊的系統(tǒng)的過程，這個過程系統(tǒng)轉(zhuǎn)換需要協(xié)調(diào)新舊系統(tǒng)之間的關(guān)系，認真處理新舊系統(tǒng)在交替銜接平行運行過程中產(chǎn)生的各種問題。.與舊系統(tǒng)相比，減輕了多少重復(fù)地繁瑣地勞動和手工地計算量。系統(tǒng)效率抄寫量，效率提高了多少。通常可以通過系統(tǒng)地處理速度，或者單位時間內(nèi)的處理業(yè)務(wù)量來衡量。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟系統(tǒng)開發(fā)的策略

13、主要有哪幾種，他們各有什么優(yōu)缺點？論述生命周期法及其特點。1確定規(guī)劃的性質(zhì)。 2收集相關(guān)信息。 3分析評價現(xiàn)狀。 4定義約束條件。5明確管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)。 6明確管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。 7提出系統(tǒng)開發(fā)方案。 8制定項目實施計劃。1.系統(tǒng) 開發(fā)策略主要有：自上而下的開發(fā)，自下而上的開發(fā)，綜合開發(fā)三種。2.自上而下的開發(fā)是從企業(yè)管理的高層入手，首先考慮系統(tǒng)的總體目標(biāo)，再對總目標(biāo)進行分解，劃出業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。是一種從整體到局部的開發(fā)方法。其有點是系統(tǒng)整體性好，邏輯性強。但是對于大型系統(tǒng)的開發(fā)因為工作量大，而使開發(fā)周期長，投資較大。 3.自下而上的開發(fā)策略是從企業(yè)或者組織的基層子系統(tǒng)開始，逐個實現(xiàn)最后

14、完成整個系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)。這樣的系統(tǒng)容易實現(xiàn)，資金投入分期進行，見效快，比較容易被企業(yè)接受。但是這樣的系統(tǒng)缺乏整體性，缺乏系統(tǒng)的觀點，有可能造成1. 生命周期法將軟件工程和系統(tǒng)工程的理論和方法引入信息系統(tǒng)的開發(fā)，將信息系統(tǒng)開發(fā)的整個生存期視為一個生命周期，并嚴(yán)格的分成若干階段，每個階段有計劃的完成系統(tǒng)的部分設(shè)計，分步驟的開發(fā)系統(tǒng)。他有如下特點：1. 面向用戶的原則， 2. 自頂向下整體性的分析與設(shè)計和自底向上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程。 3. 嚴(yán)格按照階段執(zhí)行。 4. 工作文檔規(guī)范劃和標(biāo)準(zhǔn)化。用生命周期法開發(fā)（ 1）系統(tǒng)規(guī)劃階段（2）系統(tǒng)分析階段一個系統(tǒng)時，系統(tǒng)（ 3）系統(tǒng)設(shè)計階段（4）系統(tǒng)實施階

15、段（5）系統(tǒng)運行與維護階段開發(fā)的生命周期簡述生命周期法的1. 系統(tǒng)規(guī)劃階段 2. 系統(tǒng)分析階段 . 3. 系統(tǒng)設(shè)計階段 .4. 系統(tǒng)實施階段 . 5. 系統(tǒng)開發(fā)周期運行及維護階段。論述生命周期法存1. 用戶介入系統(tǒng)開發(fā)的深度不夠，系統(tǒng)需求難以確定。2. 開發(fā)周期長，文檔過多，容量大，用戶難以真正理解這些文檔。3. 用戶難以理解，造成各階段文檔在的問題的審批工作困難。什么是原型法？原原型法是指在系統(tǒng)開發(fā)的過程當(dāng)中，先建立一個快速的原型系統(tǒng)，然后交給用戶使用和評估，由用戶提出修改的意見，再進行必要的改進，然后交給用戶使型法的開發(fā)過程分用和評估。 其開發(fā)過程分為以下幾個階段：1. 確定用戶需求。 2

16、. 開發(fā)原型系統(tǒng)。為那幾個階段？3. 試用和評價原型。4. 修改和改進原型。原型法的修改控制控制原型修改次數(shù)的方法很多，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中通?？梢圆捎孟铝蟹椒ǎ海?1）限制修改次數(shù)。（ 2）根據(jù)用戶接受程度限制。（ 3）按費用 / 效益方方法主要有哪些？法控制。原型法和生命周期法各有所長， 傳統(tǒng)的生命周期開發(fā)方法是研制和使用時間最比較生命周期發(fā)和長、理論體系發(fā)展比較完善的一種方法，是當(dāng)前存在的軟件系統(tǒng)中使用最多的方法。而原型法是一種迭代。循環(huán)型的系統(tǒng)開發(fā)方法，他通過加強用戶在系統(tǒng)原型法兩種開發(fā)方開發(fā)工作中的參與作用，克服了傳統(tǒng)的生命周期法面臨的困難，大大的提高了法的優(yōu)缺點。最終系統(tǒng)的成功率。

17、生命周期法的整體性比較好。原型法比較靈活開發(fā)周期短，但是整體性不太好。系統(tǒng)分析工作開始于用戶提出新系統(tǒng)的要求，首先進行初步調(diào)查和可行性分系統(tǒng)分析工作步驟析，確認新系統(tǒng)開發(fā)為可行；然后進行詳細調(diào)查與分析，提出新系統(tǒng)的邏輯模型，最后寫出系統(tǒng)分析報告。（也可以用圖示作答）.1）分解加工應(yīng)當(dāng)是自然的畫分層 DFD的過程就是從系統(tǒng)的基本模型出發(fā)，通過對加工的逐層分解，使系統(tǒng)的功能從抽象到具體的過程。（ 2）分解的深度與廣度，在不影響可讀性的前提下，應(yīng)適當(dāng)?shù)囟喾纸獬鰩讉€子加工、以減少分解的層數(shù)。畫數(shù)據(jù)流程圖的原（ 3）分解的均衡性原則則應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)一些加工早已分解成為基本加工， 而另一些加工還需要好幾層分

18、解才能到達基本加工的現(xiàn)象。（ 4）加工獨立性原則分解加工時，分解后的子加工之間的聯(lián)系（即數(shù)據(jù)流）要少。（ 5）數(shù)據(jù)守恒數(shù)據(jù)流的分解必須是無損的，要保證數(shù)據(jù)守恒。建立 U/C 矩陣后還要進行正確性檢驗， 以確保系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)項的劃分和所建立U/C 矩陣的正確性。它可以指出我們前段工作的不足和疏漏，或是劃分不合理的地方，及時督促我們加以改正。具體說來 U/C 矩陣的正確性檢驗可以從如下三個方面進行。（ 1） 完備性檢驗敘述簡述 U/C 距陣C）和完備性（ Completeness ）檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項必須有一個產(chǎn)生者（的正確性檢驗至少一個使用者（ U）。（ 2） 一致性檢驗一致性（ Unifor

19、mity）檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項/ 類必須有且僅有一個產(chǎn)生者。 。（ 3） 無冗余性檢驗無冗余性1、現(xiàn)有什么：包括現(xiàn)行系統(tǒng)的規(guī)模、人力、物力、設(shè)備和技術(shù)條件，組織機構(gòu)、管理體制、工作效率、可靠性等等；2、在現(xiàn)有資源下能提供什么：即現(xiàn)行系統(tǒng)能夠提供哪些人力（各種技術(shù)水平及管理水平的人）、物力（多少設(shè)備、房屋）、財力（多少錢）、時間（可以給出多長研制時間）等方面的資源，以及各級領(lǐng)導(dǎo)、各管理部門、各基層單初步調(diào)查內(nèi)容位、以及有工作聯(lián)系的外單位，它們對現(xiàn)行系統(tǒng)的情況及新系統(tǒng)的研制持怎樣的態(tài)度？3、需要什么：即新系統(tǒng)要達到什么目的，完成什么任務(wù)，希望對舊系統(tǒng)進行哪些方面的改進。4、此項目有無必要和可能作

20、進一步的調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析的任務(wù)首先是將系統(tǒng)所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類：本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類，即今后下級子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)要傳遞的內(nèi)容，本系統(tǒng)要處理的數(shù)據(jù)。調(diào)查數(shù)據(jù)匯總要將本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類，它們是今后本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫要存儲的主要內(nèi)容。數(shù)據(jù)分為哪三類，本系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)類，是今后本系統(tǒng)產(chǎn)生和網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要內(nèi)容。進行哪三項分析？然后對每一類數(shù)據(jù)進行如下三項分析：匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏。數(shù)據(jù)分析，即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典。新系統(tǒng)邏輯方案主(1) 新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。(2) 新系的數(shù)據(jù)流程。(3) 新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。(4) 新系要包括哪些內(nèi)容？統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布。(5) 新系統(tǒng)中的管理模型。系統(tǒng)分析報

21、告有什1、系統(tǒng)慨述 ;2 、新系統(tǒng)的目標(biāo)和開發(fā)的可行性;3 、現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況;4 、新么內(nèi)容系統(tǒng)的邏輯方案。.（ 1）子系統(tǒng)要具有相對獨立性。（ 2）要使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量小。（ 3）子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較小。（ 4）子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后管系統(tǒng)劃分原則理發(fā)展的需要。（ 5）子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn)。（ 6）子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用。1. 順序碼，從最小的數(shù)字開始，代碼按照一定的標(biāo)準(zhǔn)依次排列，并規(guī)代碼的最大位數(shù)。優(yōu)點是簡單容易處理。缺點是不能反映編碼對象的特征，代碼本身沒簡述代碼的編碼方有任何含義。 2. 區(qū)間碼。把數(shù)據(jù)項分成若干各組，每一個區(qū)間代表一個

22、組，組式種類，并且比較內(nèi)用順序編碼的方式，相比而言比順序碼要靈活。3. 群碼。每一代碼由固定的其優(yōu)缺點。區(qū)段組成，每一區(qū)段代表一種特征， 并可以按照順序碼或者區(qū)間碼的形式編碼。優(yōu)點是含義豐富，格式固定，系統(tǒng)性強，便于操作。4. 助記碼。用文字或者數(shù)字結(jié)合起來描述的一種方法。便于記憶，但是助記碼占用計算機容量太大。代碼設(shè)計的原則（ 1）唯一性（ 2）標(biāo)準(zhǔn)性（ 3）合理性（ 4）可擴充性（ 5）穩(wěn)定性（ 6）適用性（ 7）簡潔性模塊是指把一個系統(tǒng)分解成若干個彼此間具有一定獨立性，同時又具有一定聯(lián)簡述模塊的概念及系，能完成某個特定任務(wù)的組成部分，這些組成部分稱為模塊。一個模塊具有三種基本屬性：一是功

23、能，說明該模塊能實現(xiàn)什么功能；二是處理邏輯，描述其屬性？模塊內(nèi)部如何實現(xiàn)其功能：三是模塊所處的位置，描述模塊所處環(huán)境、條件及模塊間的相互關(guān)系。程序設(shè)計的基本要1、可靠性 ;2 、實用性 ;3 、規(guī)范性 ;4 、可讀性 ;5 、可維護性。求結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方1. 采用自上而下的設(shè)計步驟，注重系統(tǒng)的整體性。2. 程序邏輯組織模塊化，功法主要有哪些特能模塊化。 3. 限制無條件轉(zhuǎn)移語句的使用。避免向上轉(zhuǎn)移。點？有哪些優(yōu)缺優(yōu)點是程序結(jié)構(gòu)清晰，易于閱讀和理解，對于程序的調(diào)試和維護也比較方便。點？缺點是使得系統(tǒng)的存儲容量加大，運行時間增加。1. 直接轉(zhuǎn)換法，是指在某一時刻由新的系統(tǒng)替代舊的系統(tǒng)立即投入運行的

24、方式，這樣的方式轉(zhuǎn)換簡單，周期短，最為經(jīng)濟，但是承擔(dān)的風(fēng)險最大。2. 并行分別論述系統(tǒng)轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)換，是新老系統(tǒng)并行工作一段時間，經(jīng)過這段時間考驗之后新系統(tǒng)正是代替的方法，并比較其老系統(tǒng)。這樣的方式承擔(dān)的風(fēng)險最小，但是系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的周期長，成本高。3.分優(yōu)缺點。段轉(zhuǎn)換，他是直接轉(zhuǎn)換和并行轉(zhuǎn)換的結(jié)合，是由新系統(tǒng)一部分一部分的代替老系統(tǒng)，兼顧了經(jīng)濟和風(fēng)險兩個方面。簡述系統(tǒng)維護的內(nèi)（一）程序的維護（二）數(shù)據(jù)文件的維護（三）代碼的維護（四）機器、設(shè)備容。的維護（五）機構(gòu)和人員的變動系統(tǒng)維護的類型有1、正確性維護 ;2 、適應(yīng)性維護 ;3 、完善性維護 ;4 、預(yù)防性維護。哪些 ?系統(tǒng)評價的內(nèi)容是1. 系統(tǒng)的完整

25、性。 2. 系統(tǒng)的可靠性。 3.系統(tǒng)的效率。4. 系統(tǒng)的工作質(zhì)量。 5.系什么？統(tǒng)的靈活性。 6. 系統(tǒng)的通用性。7. 系統(tǒng)的實用性。 8.系統(tǒng)文檔的完備性。模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計的原1. 盡量降低模塊間的耦合度 2.盡量提高模塊的聚合度3.模塊之間的聯(lián)結(jié)只能存在上下級的調(diào)用關(guān)系，不能有統(tǒng)計之間的橫向聯(lián)系4.整個系統(tǒng)呈樹狀結(jié)則構(gòu)簡述模塊間的耦合1. 數(shù)據(jù)耦合，模塊之間通過數(shù)據(jù)交換來實現(xiàn)聯(lián)系。2.控制耦合，兩個模塊之間除了傳遞數(shù)據(jù)信息以外還傳遞控制信息。3. 公共環(huán)境耦合，兩個或者多個模塊形式，并比較其特通過一個數(shù)據(jù)環(huán)境相互作用。4. 內(nèi)容耦合，一個模塊與另一個模塊的內(nèi)部屬性點。直接發(fā)生聯(lián)系。分別論述系統(tǒng)

26、的特1. 整體性 2. 相關(guān)性 3. 目的性 4. 適應(yīng)性性.1. 計算機系統(tǒng)技術(shù) 2.數(shù)據(jù)通信技術(shù)3. 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)4. 數(shù)字式程控交換技信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)主術(shù)要包括哪些方面？文字信息處理技術(shù)6. 數(shù)據(jù)庫技術(shù)5.企業(yè)再造的目標(biāo)有作業(yè)合理化 2. 工作集成化3. 企業(yè)轉(zhuǎn)型化1.哪些？1. 以產(chǎn)出為中心，而非以單任務(wù)為中心2. 自己的“產(chǎn)出”自己做 3. 將信息產(chǎn)企業(yè)再造的基本原4.將分散資源視為一體5. 將并行工作聯(lián)系生于信息處理在工作中結(jié)合起來則有哪些？現(xiàn)場決策起來 6. 一次性的獲取信息 7.1. 堅持系統(tǒng)的思想， 運用系統(tǒng)的分析方法 2. 內(nèi)部條件與環(huán)境條件相結(jié)合 3. 客簡述系統(tǒng)分析的基

27、觀性原則 4. 定量分析與定性分析相結(jié)合5. 系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶相溝通，滿足本原則用戶要求的原則6. 調(diào)查、分析、綜合相結(jié)合7. 邏輯模型與物理模型分開考慮的原則問答題：試討論當(dāng)今信息系統(tǒng)面臨哪些挑戰(zhàn)？P22要點：（ 1）政治因素對信息系統(tǒng)的影響。民主進程的加快，政治體制改革的深入，要求建立一個廉政、高效、有序的政府，人們要求民主進程的加速，要求透明度的進一步提高。在這種背景下，信息系統(tǒng)的建立和發(fā)展不僅為企業(yè)所需，也正在成為政府電子政務(wù)的組成部分。（ 2）經(jīng)濟因素對信息系統(tǒng)的影響。信息系統(tǒng)的建立與完善需要大量的資金注入，信息系統(tǒng)既可以促進經(jīng)濟的發(fā)展，同時，資金的回籠與投入也將成為企業(yè)發(fā)展信息系

28、統(tǒng)的一個現(xiàn)實的制約因素。（ 3）人文因素對信息系統(tǒng)的影響。信息系統(tǒng)是科技發(fā)展和社會進步的結(jié)果之一，其核心問題不在于技術(shù)本身，而在于人。現(xiàn)實生活中，人們的生活理念、思想意識、風(fēng)俗習(xí)慣、知識水平、知識結(jié)構(gòu)、工作作風(fēng)、工作的工藝流程等等諸多方面都對信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展起到不同程度的影響。（ 4）信息系統(tǒng)本身的挑戰(zhàn)。人們要求信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)趨于合理化，性能更好；隨著工作對信息處理的要求不斷提高，人們對軟件的要求會越來越高。論述 TPS、 MIS、 DSS之間的相互區(qū)別與聯(lián)系。要點：（ 1）信息系統(tǒng)是為組織目標(biāo)服務(wù)的，組織每個層面都對應(yīng)著相應(yīng)的信息系統(tǒng)，因此，信息系統(tǒng)相應(yīng)的劃分為決策支持系統(tǒng)（DSS）、

29、管理信息系統(tǒng)（MIS）和事物處理系統(tǒng)（TPS）。（ 2） TPS可以保證企業(yè)數(shù)據(jù)記錄和處理的準(zhǔn)確性，可以快速及時地產(chǎn)生企業(yè)運營所需要的各種數(shù)據(jù)報表； TPS 常有助于改善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高顧客的滿意度。TPS 還是企業(yè)其他信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，例如決策支持系統(tǒng)、高層主管信息系統(tǒng)等都需要從TPS獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（ 3） MIS 與 TPS的主要區(qū)別在于它可以提供分析并輔助決策，為組織更好的運作、管理和決策提供幫助。當(dāng)然，這種對決策的輔助作用是較為有限的，它主要幫助組織解決結(jié)構(gòu)化或程序化的問題。（ 4） DSS 系統(tǒng)是面向組織中的高層決策者和中層管理人員，支持半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)問題, 進行決策或輔助管理決

30、策；DSS更強調(diào)靈活性、多變性和快速響應(yīng)；DSS系統(tǒng)開發(fā)過程不是固定的，其系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計將根據(jù)需要不斷地反復(fù)進行試述組織內(nèi)部的五種流及其相互關(guān)系。要點：組織內(nèi)部的活動是多種多樣的，但歸根到底是圍繞其目的而展開的一系列管理活動，表現(xiàn)為物流、資金流、工作流、價值流和信息流的流動。（ 1）物流是實物的流動過程。物料從供方開始，沿著各個環(huán)節(jié)向需方移動。包括運輸、配送、保管、包裝、裝卸、流通加工等多項基本活動。（ 2）資金流。物料是有價值的，物料的流動引發(fā)資金的流動。正常情況下，物流應(yīng)是資金流的前提和.條件，資金流應(yīng)是物流的依托和價值擔(dān)保，并為適應(yīng)物流的變化而不斷進行調(diào)整。資金流與物流的區(qū)別在于物流

31、是商品物質(zhì)實體的流動，而資金流則是商品價值的流動，由于流動的具體途徑不一致，因此資金流和物流本身又是相互獨立的，各自可以獨立進行。（ 3）工作流。工作流是組織內(nèi)各項管理活動的工作流程。信息、物料、資金都不會自己流動，物料的價值也不會自動增值，要靠人的勞動來實現(xiàn)，要靠企業(yè)的業(yè)務(wù)活動工作流，它們才能流動起來。（ 4）價值流。從形式上看，客戶是在購買商品或服務(wù)，但實質(zhì)上，客戶是在購買商品或服務(wù)所能為自己帶來的效益的價值。（ 5）信息流。信息流是伴隨以上各種流的流動產(chǎn)生的，它既是其他各種流的表現(xiàn)和描述，又可以用來掌握、指揮和控制其他流的運行。試描述數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展歷程，并分析各階段的特點。要點：（

32、1）人工管理階段（ 50 中期以前），由于當(dāng)時還沒有出現(xiàn)大容量存儲器和操作系統(tǒng)，因此，數(shù)據(jù)須由程序員來管理，當(dāng)需要運行時與程序同時輸入系統(tǒng)進行處理。其主要問題是，數(shù)據(jù)包含在程序內(nèi)，由程序員管理，數(shù)據(jù)與程序一一對應(yīng)，不利于程序的維護與重復(fù)使用。（ 2）文件管理階段（ 50 后期 -60 中期）：此時，出現(xiàn)了大容量存儲器和磁盤操作系統(tǒng)，程序員可以將數(shù)據(jù)保存在計算機存儲器中， 利用磁盤操作系統(tǒng)中的文件管理系統(tǒng)來自動管理數(shù)據(jù)， 簡化了程序員的工作。其主要問題是，數(shù)據(jù)冗余與數(shù)據(jù)不一致、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的不一致、缺少數(shù)據(jù)字典（ 3）數(shù)據(jù)庫管理階段（ 60 后期 - ）：這時，出現(xiàn)了專業(yè)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，用戶可以利

33、用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)方便的管理數(shù)據(jù)。其主要優(yōu)點：實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、減少數(shù)據(jù)的冗余度、數(shù)據(jù)的一致性和完整性好、數(shù)據(jù)和程序之間的獨立性好、有較高的數(shù)據(jù)安全性、并發(fā)控制性好。試描述諾蘭的階段模型的內(nèi)容，并分析它的作用。要點：美國專家諾蘭根據(jù)大量歷史資料與實際情況的考察，總結(jié)出了信息系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)展一般要經(jīng)過的六個階段，即所謂諾蘭模型。（ 1）初始階段是指從企業(yè)購置第一臺計算機并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。（ 2）蔓延階段。隨著初期嘗試的成功，計算機的應(yīng)用開始蔓延到企業(yè)大多數(shù)部門，大量的手工數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)向計算機處理，提高了效率。（ 3）控制階段。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識到統(tǒng)一管理和發(fā)展管理信息系統(tǒng)的必要性，開始對開發(fā)應(yīng)用進行控制，統(tǒng)

34、一制定企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃。諾蘭認為，這一階段是實現(xiàn)從以計算機管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，一般發(fā)展較慢。（ 4）集成階段。該階段企業(yè)實現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)理論的高度化集成，但由于企業(yè)需要重新裝備大量設(shè)備，一般費用會迅速上升。（ 5）數(shù)據(jù)管理階段。在系統(tǒng)集成基本完成的情況下，企業(yè)信息管理提高到一個以計算機等為技術(shù)手段的有效的數(shù)據(jù)管理水平上，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。（ 6）成熟階段。管理信息系統(tǒng)面向整個管理層次，從組織的事務(wù)處理到高層的管理與決策都能提供支持，真正實現(xiàn)了信息資源的管理。諾蘭的階段模型總結(jié)了信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律，一般認為各階段是不能超越的。諾蘭模型對制定管理信息系

35、統(tǒng)規(guī)劃具有指導(dǎo)意義。我們應(yīng)當(dāng)利用該模型分析企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)所處的階段，實事求是地制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃。闡述自主開發(fā)、委托開發(fā)等四種主要的系統(tǒng)開發(fā)方式，并比較它們的優(yōu)缺點。要點： (1) 自主開發(fā)適合于有較強的管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計隊伍和程序設(shè)計人員、系統(tǒng)維護使用隊伍的組織和單位，如高等院校、研究所、計算機公司、等單位。獨立開發(fā)的優(yōu)點是開發(fā)費用少，實現(xiàn)開發(fā)后的系統(tǒng)能夠適應(yīng)本單位的需求且滿意度較高，系統(tǒng)維護方便。缺點是由于不是專業(yè)開發(fā)隊伍，容易受計算機業(yè)務(wù)工作的限制，系統(tǒng)優(yōu)化不夠，開發(fā)水平較低。.(2) 委托開發(fā)方式適合于使用單位無管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計及軟件開發(fā)人員或開發(fā)隊伍力量較弱、但

36、資金較為充足的組織和單位。委托開發(fā)的方式的優(yōu)點是省時、省事， 系統(tǒng)的技術(shù)水平較高。缺點是費用高、系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持。此種方式需要使用單位的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的論證工作，開發(fā)過程中，需要開發(fā)單位和使用單位雙方及時溝通，進行協(xié)調(diào)和檢查。(3) 合作開發(fā)方式適合于使用單位有一定的管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計及軟件開發(fā)人員，但開發(fā)隊伍力量較弱，希望通過管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建立完善和提高自己的技術(shù)隊伍，便于系統(tǒng)維護工作的單位。雙方共同開發(fā)成果，實際上是一種半委托性質(zhì)的開發(fā)工作。優(yōu)點是相對于委托開發(fā)方式比較節(jié)約資金，可以培養(yǎng)、增強使用單位的技術(shù)力量，便于系統(tǒng)維護工作，系統(tǒng)的技術(shù)水平較高。缺點是雙方在合作

37、中溝通易出現(xiàn)問題，需要雙方及時達成共識，進行協(xié)調(diào)和檢查。(4) 為了避免重復(fù)勞動， 提高系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)濟效益， 企業(yè)可以購買現(xiàn)成的適合于本單位業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)軟件。此方式的優(yōu)點是節(jié)省時間的費用、系統(tǒng)技術(shù)水平高。缺點是通用軟件專用性較差，跟本單位的實際工作需要可能有一定的差距，有時可能需要做二次開發(fā)工作。試闡述四種系統(tǒng)開發(fā)方法的基本開發(fā)思想。要點：（ 1）生命周期法將信息系統(tǒng)的整個生存期視為一個生命周期，同時又將整個生存期嚴(yán)格劃分成若干階段，并明確每一階段任務(wù)、原則、方法、工具和形成的文檔資料，分階段、分步驟地進行信息系統(tǒng)的開發(fā)。（ 2）原型法是利用原型輔助開發(fā)系統(tǒng)的方法。原型法一開始就憑著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境的支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成實際系統(tǒng)。（ 3）面向?qū)ο蠓ㄕJ為客觀世界是由許多各種各樣的對象所組成的，每種對象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運動規(guī)律，不同對象間的相互作用、相互聯(lián)系就構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)，構(gòu)成了我們所面對的客觀世界。（ 4） CASE 方法認為如果自系統(tǒng)調(diào)查后，系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一步都可以在一定程序上形成對應(yīng)關(guān)系的話，那么就完全可以借助于專門研制的軟件工具來實現(xiàn)各個系統(tǒng)開發(fā)過程。比如：生命周期法中業(yè)務(wù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析功能模塊設(shè)計程序設(shè)計就可以用CAS