商務(wù)服飾禮儀

1、第三章第三章 商務(wù)服飾禮儀商務(wù)服飾禮儀第一節(jié)第一節(jié) 著裝的著裝的TPOTPO原則原則第二節(jié)第二節(jié) 著裝的配色原則著裝的配色原則第二節(jié)第二節(jié) 商務(wù)著裝禮儀商務(wù)著裝禮儀 名言：名言：v“三分長相，七分打扮三分長相，七分打扮”v孔子曾說：孔子曾說：“人不可以不飾，不人不可以不飾，不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不立無禮不立”。 第一節(jié)第一節(jié) 著裝的著裝的TPOTPO原則原則v服飾，是指人的服裝穿著、飾品佩戴、美容化妝幾服飾，是指人的服裝穿著、飾品佩戴、美容化妝幾個方面的統(tǒng)一。有時也單指衣著穿戴。個方面的統(tǒng)一。有時也單指衣著穿戴。著裝的著裝的TPOTPO原則原則v“TPO

2、”是英文是英文“TIME”（時間）、（時間）、“PLACE”（地點）、（地點）、“OCCASION”（場合）三個單詞的（場合）三個單詞的縮寫?？s寫。“TPO”原則是指人們的穿著打扮要兼顧原則是指人們的穿著打扮要兼顧時間、地點、場合（目的時間、地點、場合（目的 ）并與之相適應(yīng)。）并與之相適應(yīng)。v主要是指穿戴服飾時應(yīng)考慮主要是指穿戴服飾時應(yīng)考慮時代性、四季性、早晚性時代性、四季性、早晚性。v所謂所謂時代性時代性是說，服飾應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展的主流和節(jié)奏，不是說，服飾應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展的主流和節(jié)奏，不可太超前，也不可太滯后。可太超前，也不可太滯后。v所謂所謂四季性四季性是指服飾穿戴應(yīng)考慮春、夏、秋、冬四季的氣

3、是指服飾穿戴應(yīng)考慮春、夏、秋、冬四季的氣候環(huán)境。拿服裝來說，夏天應(yīng)著輕軟、涼爽的服裝；冬天候環(huán)境。拿服裝來說，夏天應(yīng)著輕軟、涼爽的服裝；冬天應(yīng)穿保暖、大方的服裝；不可冬服夏穿，夏衣冬穿；春秋應(yīng)穿保暖、大方的服裝；不可冬服夏穿，夏衣冬穿；春秋天的服裝可以自然、隨意一些。天的服裝可以自然、隨意一些。v所謂所謂早晚性早晚性是指服飾應(yīng)根據(jù)每天的早、中、晚氣溫變化而是指服飾應(yīng)根據(jù)每天的早、中、晚氣溫變化而調(diào)整。通常，早上、白天因戶外活動或非正式活動較多，調(diào)整。通常，早上、白天因戶外活動或非正式活動較多，可以在穿著上稍微隨便一點；晚上因宴請、音樂、舞會等可以在穿著上稍微隨便一點；晚上因宴請、音樂、舞會等活

4、動較多，出席類似這樣的活動應(yīng)當(dāng)穿戴正規(guī)才是?；顒虞^多，出席類似這樣的活動應(yīng)當(dāng)穿戴正規(guī)才是。一、時間原則一、時間原則 晨禮服晨禮服 也稱常禮服。一般以長袖為多，同時肌膚的也稱常禮服。一般以長袖為多，同時肌膚的暴露很少。晨禮服主要在白天穿，適用于參加在白天舉行的慶暴露很少。晨禮服主要在白天穿，適用于參加在白天舉行的慶典、茶會、游園會和婚禮等。典、茶會、游園會和婚禮等。 小禮服小禮服 也稱小禮服或便服。小晚禮服的地位僅次于大也稱小禮服或便服。小晚禮服的地位僅次于大禮服，主要適合于參加晚上禮服，主要適合于參加晚上6點以后舉行的宴會、音樂會或觀點以后舉行的宴會、音樂會或觀看歌舞劇時穿著?？锤栉鑴r穿著。

5、 西式大禮服西式大禮服 也稱大晚禮服，是一種袒胸露背的、拖地也稱大晚禮服，是一種袒胸露背的、拖地或不拖地的單色連衣裙式服裝。大禮服是一種官方舉行的正式或不拖地的單色連衣裙式服裝。大禮服是一種官方舉行的正式宴會、酒會、大型正式的交際舞會等。宴會、酒會、大型正式的交際舞會等。二、地點原則二、地點原則v主要是指服飾穿戴者將要出現(xiàn)的主要是指服飾穿戴者將要出現(xiàn)的空間環(huán)境，空間環(huán)境，考慮地理位置、自然條件、民族風(fēng)俗習(xí)慣考慮地理位置、自然條件、民族風(fēng)俗習(xí)慣。三、場合原則三、場合原則v主要是指衣飾打扮應(yīng)顧及活動場所的氣氛。主要是指衣飾打扮應(yīng)顧及活動場所的氣氛。v規(guī)格、莊重、嚴(yán)肅的慶典、儀式活動規(guī)格、莊重、嚴(yán)肅

6、的慶典、儀式活動應(yīng)盡量正規(guī)；應(yīng)盡量正規(guī)；輕松、輕松、愉快的郊游、遠(yuǎn)足愉快的郊游、遠(yuǎn)足應(yīng)盡量隨便。應(yīng)盡量隨便。 +=一、服裝的基本色彩原理一、服裝的基本色彩原理基本色：基本色：+=協(xié)調(diào)色：協(xié)調(diào)色：色環(huán)上相挨近的顏色色環(huán)上相挨近的顏色對比色：對比色：色環(huán)上間隔開、出色環(huán)上間隔開、出現(xiàn)差距的顏色現(xiàn)差距的顏色補色：補色：對比反差最強烈的對比反差最強烈的一對顏色一對顏色紅紅綠綠 藍(lán)藍(lán)橙橙 黃黃紫紫冷色冷色偏藍(lán)偏綠偏紫偏藍(lán)偏綠偏紫暖色：暖色：偏紅偏橙偏黃偏紅偏橙偏黃 色色 彩彩 的的 輕輕 重重中性色（灰色調(diào)）中性色（灰色調(diào)）黑色、白色及由黑白調(diào)黑色、白色及由黑白調(diào)和的各種深淺不同的灰和的各種深淺不同的灰

7、色系列，稱為無彩色系，色系列，稱為無彩色系，也稱為也稱為中性色中性色 暖色：暖色：熱情、自信、友愛、爽朗熱情、自信、友愛、爽朗暖色暖色適合需要經(jīng)常適合需要經(jīng)常接觸人和特別講求接觸人和特別講求人際關(guān)系的工作人際關(guān)系的工作，如公關(guān)、社工、導(dǎo)如公關(guān)、社工、導(dǎo)游員等行業(yè)，宜穿游員等行業(yè)，宜穿著暖色衣服。著暖色衣服。二、服裝的顏色與職業(yè)二、服裝的顏色與職業(yè)冷色、深色：冷色、深色：能營造嚴(yán)肅氣氛，予人冷淡、能營造嚴(yán)肅氣氛，予人冷淡、神秘等感覺神秘等感覺冷色、深色衣服適宜出席冷色、深色衣服適宜出席重要會議，尤其是上司對重要會議，尤其是上司對下屬召開會議和發(fā)布政策下屬召開會議和發(fā)布政策時穿著，而對時穿著，而對

8、從事管理、從事管理、金融、律師等人士皆宜金融、律師等人士皆宜。中性顏色：可緩和緊張氣氛，達(dá)致平衡效果。中性顏色：可緩和緊張氣氛，達(dá)致平衡效果。中性顏色，包括啡色、米中性顏色，包括啡色、米色、淺灰色等，適合一些色、淺灰色等，適合一些經(jīng)常需要應(yīng)付投訴，如客經(jīng)常需要應(yīng)付投訴，如客戶服務(wù)的最佳衣著顏色。戶服務(wù)的最佳衣著顏色。三、服飾色彩的搭配三、服飾色彩的搭配v同類色同類色(協(xié)調(diào)色協(xié)調(diào)色)搭配法搭配法 v對比色搭配法對比色搭配法 v無色系與有色系之間的搭配無色系與有色系之間的搭配（一）同類色（協(xié)調(diào)色）搭配法（一）同類色（協(xié)調(diào)色）搭配法（黃色和橙色）（黃色和橙色）二、對比配色法二、對比配色法利用對比色、

9、補色來搭配利用對比色、補色來搭配 三、無色系與有色系之間的搭配三、無色系與有色系之間的搭配注意：注意：1、服飾的顏色一般控制在、服飾的顏色一般控制在3種之內(nèi)。種之內(nèi)。2、黑、白、灰、藍(lán)、黑、白、灰、藍(lán)（牛仔布料）是配色中的安全色，它們最（牛仔布料）是配色中的安全色，它們最容易與其他顏色搭配并取得良好的效果。容易與其他顏色搭配并取得良好的效果。3、色彩的點綴、色彩的點綴v一、西裝的選擇與穿著一、西裝的選擇與穿著v二、襯衫的選擇與穿著二、襯衫的選擇與穿著v三、領(lǐng)帶的選擇與穿著三、領(lǐng)帶的選擇與穿著v四、女士套裙的著裝規(guī)范四、女士套裙的著裝規(guī)范v五、鞋襪及飾品的穿戴禮儀五、鞋襪及飾品的穿戴禮儀第三節(jié)第

10、三節(jié) 商務(wù)著裝禮儀規(guī)范要求商務(wù)著裝禮儀規(guī)范要求一、西裝的選擇與穿著：一、西裝的選擇與穿著：款式的選擇款式的選擇身形搭配身形搭配顏色的選擇顏色的選擇注意事項注意事項v1、西裝的款式、西裝的款式 兩件套和三件套兩件套和三件套 兩?？?、三?？郏粏闻趴?、雙排扣兩粒扣、三?？?；單排扣、雙排扣 正式西裝和休閑西裝正式西裝和休閑西裝v在款式上，應(yīng)樣式在款式上，應(yīng)樣式簡潔簡潔，注重服裝，注重服裝的質(zhì)料、剪裁和手工。的質(zhì)料、剪裁和手工。2、身形搭配，整體協(xié)調(diào)、身形搭配，整體協(xié)調(diào) 選擇西裝以選擇西裝以寬松適度、平整、挺括寬松適度、平整、挺括為標(biāo)準(zhǔn)。一定要試穿。為標(biāo)準(zhǔn)。一定要試穿。v西裝的衣領(lǐng)應(yīng)緊貼襯衫領(lǐng)并且低于襯

11、衫領(lǐng)西裝的衣領(lǐng)應(yīng)緊貼襯衫領(lǐng)并且低于襯衫領(lǐng)1.2厘米；上衣身長厘米；上衣身長應(yīng)與手的虎口相平，袖口和手腕相平；胸圍以穿一件羊毛衫感應(yīng)與手的虎口相平，袖口和手腕相平；胸圍以穿一件羊毛衫感到松緊適中為宜；到松緊適中為宜；v襯衫必須硬質(zhì)領(lǐng)頭，袖口略長于西裝袖口襯衫必須硬質(zhì)領(lǐng)頭，袖口略長于西裝袖口1-2厘米；下擺要塞厘米；下擺要塞到褲子里；到褲子里；v西褲西褲作為西服整體的另一個主體部分，要求與上裝互相協(xié)調(diào)，作為西服整體的另一個主體部分，要求與上裝互相協(xié)調(diào)，以構(gòu)成和諧的整體。褲長以褲腿邊口前蓋腳面、后不擦地為準(zhǔn)；以構(gòu)成和諧的整體。褲長以褲腿邊口前蓋腳面、后不擦地為準(zhǔn)；v正式場合穿西裝一定要系正式場合穿西

12、裝一定要系領(lǐng)帶領(lǐng)帶；v西褲帶西褲帶的顏色以深色，特別是的顏色以深色，特別是深色深色為最好。一般在為最好。一般在2.53厘米厘米的寬度較為美觀。褲帶扎好后，不應(yīng)在褲帶上扣掛鑰匙等物品。的寬度較為美觀。褲帶扎好后，不應(yīng)在褲帶上扣掛鑰匙等物品。 “三個一三個一”原則原則v男士的西裝皮帶、鞋子、公文包必須保持同一個顏色男士的西裝皮帶、鞋子、公文包必須保持同一個顏色v3、顏色的選擇、顏色的選擇v走遍天下都不怕的顏色：深藍(lán)、深灰。走遍天下都不怕的顏色：深藍(lán)、深灰。v 具體的講，具體的講，深色西裝深色西裝比淺色西裝有利于襯托專比淺色西裝有利于襯托專業(yè)氣度和權(quán)威感；棕褐色給人以親切感，適合業(yè)氣度和權(quán)威感；棕褐

13、色給人以親切感，適合不嚴(yán)肅但較重要的場合；淺色西裝的著裝難度不嚴(yán)肅但較重要的場合；淺色西裝的著裝難度較大，可能出現(xiàn)最好或最壞的效果，除非對穿較大，可能出現(xiàn)最好或最壞的效果，除非對穿衣十分精通，一般人最好別穿。衣十分精通，一般人最好別穿。4、注意事項、注意事項v拆除衣袖上的商標(biāo)v保持西裝的平整v注意紐扣的扣法二、襯衫的選擇與穿著二、襯衫的選擇與穿著v能與西裝相配的襯衫很多，最常見的是能與西裝相配的襯衫很多，最常見的是白色或其他淺色白色或其他淺色。領(lǐng)子應(yīng)。領(lǐng)子應(yīng)是是有座硬領(lǐng)有座硬領(lǐng)。在。在辦公室辦公室中穿著襯衫，顏色以單色為理想選擇，中穿著襯衫，顏色以單色為理想選擇，白白色色是最佳也是最安全的選擇

14、，是最佳也是最安全的選擇，淺藍(lán)色淺藍(lán)色也可以，不宜穿淡紫色、桃也可以，不宜穿淡紫色、桃色、格子、圓點和寬條紋的襯衫，面料最好以色、格子、圓點和寬條紋的襯衫，面料最好以純棉純棉為主。為主。v襯衫在穿著時，長袖或短袖硬領(lǐng)襯衫應(yīng)襯衫在穿著時，長袖或短袖硬領(lǐng)襯衫應(yīng)扎進西褲里面扎進西褲里面。v如果在平時，長袖襯衫不與西裝上裝合穿時，襯衫領(lǐng)口的扣子可如果在平時，長袖襯衫不與西裝上裝合穿時，襯衫領(lǐng)口的扣子可以不扣，讓其敞開，但一般以不扣，讓其敞開，但一般只能敞開一?？圩又荒艹ㄩ_一粒扣子，袖口可以挽起，袖口可以挽起，但一般只能按袖口寬度但一般只能按袖口寬度挽兩次挽兩次，絕對不能挽過肘部。，絕對不能挽過肘部。v

15、如果與西裝上衣合穿，或者雖不合穿，但要如果與西裝上衣合穿，或者雖不合穿，但要配扎領(lǐng)帶配扎領(lǐng)帶時，則必須時，則必須將襯衫的全部扣子都系好，不能挽起衣袖，袖口也應(yīng)扣好。將襯衫的全部扣子都系好，不能挽起衣袖，袖口也應(yīng)扣好。v拆除衣袖上的商標(biāo)v保持西裝的平整v注意紐扣的扣法三、領(lǐng)帶的選擇與穿著三、領(lǐng)帶的選擇與穿著1、選擇：面料以真絲為最、選擇：面料以真絲為最優(yōu)，也可用羊毛質(zhì)的。優(yōu)，也可用羊毛質(zhì)的。男士至少有一條純藏藍(lán)色男士至少有一條純藏藍(lán)色或葡萄酒紅色的領(lǐng)帶?；蚱咸丫萍t色的領(lǐng)帶。使用最多的花色品種是使用最多的花色品種是斜斜條圖案條圖案領(lǐng)帶。領(lǐng)帶上的圖領(lǐng)帶。領(lǐng)帶上的圖案是有意義的，如：案是有意義的，如：

16、碎花碎花代表體貼，代表體貼，圓點圓點代表關(guān)懷，代表關(guān)懷，方格方格代表熱情，代表熱情，斜紋斜紋代表代表果斷。果斷。2、領(lǐng)帶打法v（1）將襯衣領(lǐng)口立起、扣第一粒襯衣扣）將襯衣領(lǐng)口立起、扣第一粒襯衣扣v（2）三等份、左壓右、大壓小原則）三等份、左壓右、大壓小原則v（3）大繞?。┐罄@小v（4）調(diào)整形狀）調(diào)整形狀v（5）還原襯衣、整理）還原襯衣、整理v平結(jié)平結(jié)雙交叉結(jié)雙交叉結(jié)（溫莎結(jié)）（溫莎結(jié)）雙環(huán)結(jié)雙環(huán)結(jié)v男士西服禁忌：男士西服禁忌：1、忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長度為褲管蓋住皮鞋。、忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長度為褲管蓋住皮鞋。2、忌襯衫放在西褲外。忌襯衫領(lǐng)子太大，領(lǐng)脖間存在空隙。、忌襯衫放在西褲外。忌襯衫領(lǐng)子

17、太大，領(lǐng)脖間存在空隙。襯衫一定要干凈、挺括，不能出現(xiàn)臟領(lǐng)口、臟袖口。襯衫一定要干凈、挺括，不能出現(xiàn)臟領(lǐng)口、臟袖口。3、忌西服上衣袖子過長，應(yīng)比襯衫袖短、忌西服上衣袖子過長，應(yīng)比襯衫袖短1-2厘米。厘米。 4、忌領(lǐng)帶太短，一般領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。、忌領(lǐng)帶太短，一般領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。 5、忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶。、忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶。6、忌西服配運動鞋、平底便鞋；忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。、忌西服配運動鞋、平底便鞋；忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。 7、忌穿西服時穿白色襪子。、忌穿西服時穿白色襪子。8、忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊。、忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊。9、通常一件西服的

18、外袋是合了縫的（即暗袋），千萬不要隨意、通常一件西服的外袋是合了縫的（即暗袋），千萬不要隨意拆開，它可保持西裝的形狀，使之不易變形。拆開，它可保持西裝的形狀，使之不易變形。10、忌水洗，為保持西裝完美的原形，找專業(yè)干洗店干洗，熨燙、忌水洗，為保持西裝完美的原形，找專業(yè)干洗店干洗，熨燙平整。平整。 四、女士套裙的著裝規(guī)范四、女士套裙的著裝規(guī)范v套裙的類別套裙的類別v套裙的穿著套裙的穿著v女性職業(yè)穿著的禁忌女性職業(yè)穿著的禁忌1、套裙的類別、套裙的類別v兩件套和三件套；兩件套和三件套；v套裙的套裙的上裝上裝以西服式樣居多，也有以西服式樣居多，也有圓領(lǐng)、圓領(lǐng)、V字領(lǐng)、披字領(lǐng)、披肩領(lǐng)肩領(lǐng)等式樣。等式樣。

19、v款式有單排扣、雙排扣；款式有單排扣、雙排扣；v造型上有寬松的、束腰的，還可有各種圖案的鑲拼組造型上有寬松的、束腰的，還可有各種圖案的鑲拼組合；合；v套裙的面料，可選擇半毛制品或亞麻制品。與套裙相套裙的面料，可選擇半毛制品或亞麻制品。與套裙相配的襯衫的面料最好是配的襯衫的面料最好是絲綢絲綢，但易起褶。，但易起褶。純棉純棉的襯衫的襯衫也可以，但必須漿過并且熨燙平整。也可以，但必須漿過并且熨燙平整。2、套裙穿著、套裙穿著v大小適度大小適度v穿著到位穿著到位v考慮場合考慮場合v協(xié)調(diào)妝飾協(xié)調(diào)妝飾v鞋襪搭配鞋襪搭配v兼顧舉止兼顧舉止v要穿襯裙要穿襯裙3、女性職業(yè)穿著的禁忌、女性職業(yè)穿著的禁忌v忌穿著暴露

20、：忌穿著暴露：v忌裙、鞋、襪不搭配：忌裙、鞋、襪不搭配：v忌光腳或三截腿：忌光腳或三截腿：v忌穿黑色皮裙；忌穿黑色皮裙；v忌過份鮮艷或雜亂；忌過份鮮艷或雜亂；五、鞋襪及飾品的穿戴禮儀五、鞋襪及飾品的穿戴禮儀v1、鞋襪的穿著、鞋襪的穿著v在正式或非正式場合，男性一般著在正式或非正式場合，男性一般著沒有花紋沒有花紋的黑色平跟的黑色平跟皮鞋；女性一般著皮鞋；女性一般著黑色半高跟皮鞋黑色半高跟皮鞋；v露腳趾露腳趾的皮涼鞋是禁止在禮儀場合穿著的；的皮涼鞋是禁止在禮儀場合穿著的；v在禮儀場合，決不能赤足穿鞋；女性應(yīng)穿長統(tǒng)絲襪或褲在禮儀場合，決不能赤足穿鞋；女性應(yīng)穿長統(tǒng)絲襪或褲襪；襪；v男性著西裝時，襪子應(yīng)

21、長一點，以坐下蹺腿時不露出小男性著西裝時，襪子應(yīng)長一點，以坐下蹺腿時不露出小腿為適宜。腿為適宜。 佩飾是指人們在著裝的同時所選用、佩戴的裝飾性物佩飾是指人們在著裝的同時所選用、佩戴的裝飾性物品。品。v佩飾的功能：佩飾的功能： 第一，它是一種第一，它是一種無聲的語言無聲的語言，可以借以表達(dá)使用，可以借以表達(dá)使用者的知識、教養(yǎng)、閱歷和藝術(shù)品位。者的知識、教養(yǎng)、閱歷和藝術(shù)品位。 第二，它是一種第二，它是一種有意的暗示有意的暗示，可借以了解使用者，可借以了解使用者的地位、身份、財富和婚戀狀況。的地位、身份、財富和婚戀狀況。2、飾品的選擇與佩戴、飾品的選擇與佩戴飾品的佩戴規(guī)則飾品的佩戴規(guī)則v質(zhì)地原則：精良質(zhì)地原則：精良v數(shù)量規(guī)則：少而精數(shù)量規(guī)則：少而精 v色彩規(guī)則：一致色彩規(guī)則：一致v與場合、身材、臉形、服裝、身與場合、身材、臉形、服裝、身份相協(xié)調(diào)份相協(xié)調(diào)幾種常見飾品的佩戴方法幾種常見飾品的佩戴方法v(1)戒指戒指 戒指戴在戒指戴在“左左”手，戴在左手的不同手指上，表示不同的意手，戴在左手的不同手指上，表示不同的意思。思。v戴在食指上，表示求愛；戴在食指上，表示求愛；v戴在中指上，表示正在熱戀等。戴在中指上，表示正在熱戀等。v戴在無名指上，表示已結(jié)婚；戴在無名指上，表示已結(jié)婚； 戒指一般只戴一枚。戒指一般只戴一枚。注意：一般場合女士可選擇多種飾物，但男士最多只能戴一枚結(jié)婚戒指。 (2