中小企業(yè)績(jī)效考核管理制度

1、云南冠捷機(jī)電工程有限公司績(jī)效考核管理制度第一章總則第一條 為達(dá)到以下目的，特制定本制度。1 .建立和完善本公司人力資源管理體系和員工激勵(lì)約束機(jī)制。2. 對(duì)公司員工的工作進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，營(yíng)造公平、公開(kāi)、 公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。3. 為薪酬管理、工作調(diào)整、工作改進(jìn)、公司發(fā)展和員工發(fā)展等 方面提供可靠依據(jù)。第二條績(jī)效考核原則如下。1. 公平、公正、公開(kāi)原則。2. 定性考核和定量考核相結(jié)合原則。3. 考核成績(jī)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)的原則。第三條 本制度適用于公司所有在職員工（包括試用期的員工）。第二章職責(zé)分工第四條 公司行政人事部是績(jī)效考核工作的歸口管理部門(mén)， 其職 責(zé)如下：1. 制定并修改

2、公司考核制度，報(bào)公司總經(jīng)理審批后督促各部門(mén) 執(zhí)行。2. 對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。3. 對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4. 匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告，對(duì)月度、季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)5. 協(xié)調(diào)、處理各部門(mén)各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作。6. 對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)和處罰。第五條 各部門(mén)負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)部考核工作，其具體職責(zé)如下。1 .在行政人事部的協(xié)助下制定本部門(mén)員工的考核指標(biāo)。2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)考核工作。3. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，幫助其制訂改進(jìn)計(jì) 劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。4. 協(xié)助處理本部門(mén)關(guān)于考核工作的申訴。5. 建立部門(mén)人員考核

3、檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào) 動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。第三章考核實(shí)施第六條 公司考核年度為每年1月1日至12月31日。第七條 公司員工考核分為試用考核、月度考核、季度考核、年終 考核4種，具體考核時(shí)間如下表所示?？己朔诸惣皶r(shí)間安排表考核分類考核時(shí)間試用考核試用期1-3個(gè)月結(jié)束前月度考核次月1日 10日季度考核下季度第一個(gè)月1日15日年度考核次年1月1日25日第八條 為對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)有效的考核，建立合理的考核指標(biāo),依據(jù)各崗位性質(zhì)，公司將員工分為兩類進(jìn)行考核。1. A類員工，即工作內(nèi)容的計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)的員工，包括 公司的副總、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、銷售部員工。對(duì)于此類員工，公 司主要

4、依據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)確立其業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。2. B類員工，即工作屬日常性、重復(fù)性工作的員工，包括銷售 部之外的其他部門(mén)的基層員工。 對(duì)于此類員工，公司主要依據(jù)崗位職 責(zé)中對(duì)工作的具體規(guī)定確立其業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。第九條 公司主要根據(jù)考核表內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考核， 對(duì)于不同 崗位的員工，考核的內(nèi)容不同，具體如考核表所示。不同崗位的考核內(nèi)容和考核方式一覽表考核對(duì)象考核頻率主要考核內(nèi)容考核者業(yè)績(jī)考核能力考核態(tài)度考核A類員工副總季度年度工作計(jì)劃完成情況等工作計(jì)劃的合 理性、直屬部 門(mén)的工作過(guò)程等日常表 現(xiàn)、工作 責(zé)任感 等總經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理季度年度個(gè)人及部 門(mén)工作計(jì) 劃完成情 況等部門(mén)績(jī)效、部 門(mén)工作規(guī)范化、員工管理 等

5、日常表 現(xiàn)、工作 責(zé)任感 等總經(jīng)理主管副總部門(mén)月度個(gè)人及負(fù)團(tuán)隊(duì)在部門(mén)的日常表部門(mén)經(jīng)主管年度責(zé)團(tuán)隊(duì)、工作計(jì)劃完成情況重要性提升程度、團(tuán)隊(duì)工作效率等現(xiàn)、工作責(zé)任感等理銷售部員工月度年度個(gè)人工作計(jì)劃完成 情況、個(gè)人創(chuàng)造業(yè)績(jī) 情況銷售業(yè)績(jī)、客 戶開(kāi)發(fā)管理績(jī) 效、客戶滿意 度、客戶投訴 率等日常表 現(xiàn)、工作 責(zé)任感 等銷售部經(jīng)理除銷B售部崗位職責(zé)工作完成速日常表類外部月度規(guī)定、工作度、工作差錯(cuò)現(xiàn)、工作部門(mén)經(jīng)員門(mén)一年度內(nèi)容完成率、完成指定責(zé)任感理工般員情況工作的效率等等工第十條 行政人事部根據(jù)不同崗位考核內(nèi)容的不同， 建立一整套符合各類崗位的考核評(píng)分表，確定考核指標(biāo)，明確考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，從而對(duì)被考核者的工作

6、績(jī)效進(jìn)行客觀、公正、合理的評(píng)估。第十一條公司對(duì)各考核者的工作要求如下。1. 根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。2. 消除對(duì)被考核者的厭惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下 的各種顧慮，實(shí)事求是地作出評(píng)價(jià)。3. 根據(jù)作出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)教育。4. 在考核過(guò)程中，注意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通和能力開(kāi)發(fā)，通 過(guò)被考核者填寫(xiě)自評(píng)表，了解被考核者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的意見(jiàn)和 建議，以便上下級(jí)之間相互理解。第十二條 行政人事部需對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括以下 內(nèi)容。1 .確認(rèn)考核規(guī)定。2. 解釋考核內(nèi)容和項(xiàng)目。3. 統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。4. 嚴(yán)肅考核紀(jì)律。第四章 考核結(jié)果及使用第

7、十三條 行政人事部依據(jù)各部門(mén)提交的崗位考核評(píng)分表， 計(jì)算 得出被考核者的考核最終得分，并確定其對(duì)應(yīng)的考核等級(jí)，如下表所 示。考核分?jǐn)?shù)和等級(jí)對(duì)應(yīng)表考核等級(jí)ABCDE考核得分90分及以上80 （含）90分70 （含）79分60 （含）69分60分以下A-杰出B-優(yōu)秀C-良好D-合格E-不合格第十四條 考核結(jié)果在公司員工管理方面的運(yùn)用如下表所示考核結(jié)果在公司員工管理方面的運(yùn)用運(yùn)用范圍具體說(shuō)明教育培訓(xùn)管理人員以及教育工作負(fù)責(zé)人在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí)，把人事考核的結(jié)果作為參考資料，借此掌握教育培訓(xùn)的重點(diǎn)，是開(kāi)發(fā)、利用員工能力工作的依據(jù)調(diào)動(dòng)調(diào)配管理人員在進(jìn)行工作調(diào)配或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)該考慮其考核結(jié)果，分析其長(zhǎng)短

8、處，把握員工的適應(yīng)能力、發(fā)展?jié)摿Φ葧x升管理人員對(duì)員工進(jìn)行晉升考核時(shí)，將員工的歷史績(jī)效考核成績(jī)作為參考資料加以運(yùn)用提薪管理人員參照員工的考核結(jié)果等級(jí)，決定提薪的幅度獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配應(yīng)匹配員工工作目標(biāo)的達(dá)成情況、員工所做的貝獻(xiàn)等第五章考核申訴管理第十五條 公司行政人事部是員工考核申訴的日常管理部門(mén)， 被 考核者如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可填寫(xiě)考核申訴表向 行政人事部提出申訴。第十六條 考核申訴表如下所示?？己松暝V表申訴人崗位名稱所屬部門(mén)申訴日期申訴事由行政人事部經(jīng)理處理意見(jiàn)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)處理意見(jiàn)處理結(jié)果申訴人對(duì)處理結(jié)果的評(píng)價(jià)備注申訴受理人簽字受理日期第十七條 行政人事部在考核結(jié)果公開(kāi)后的 7日內(nèi)接受部門(mén)或 員工的申訴，過(guò)期不予辦理。第十八條 行政人事部接到申訴后，在5個(gè)工作日內(nèi)作出是否受 理的答復(fù)，對(duì)于無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。第十九條 人力資源部對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后和部門(mén)負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，不能協(xié)調(diào)的，報(bào)公司總經(jīng)理或主管副總 處理。第二十條 公司總經(jīng)理?yè)碛猩暝V的最