培訓(xùn)與開發(fā)體系概述

1、精選精選ppt精選精選ppt第一節(jié)第一節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)概述培訓(xùn)與開發(fā)概述第二節(jié)第二節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)程序培訓(xùn)與開發(fā)程序第三節(jié)第三節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)方法培訓(xùn)與開發(fā)方法第四節(jié)第四節(jié) 培訓(xùn)制度的建立培訓(xùn)制度的建立第五節(jié)第五節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃精選精選ppt第一節(jié)第一節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)概述培訓(xùn)與開發(fā)概述精選精選ppt我與大海我與大海精選精選ppt精選精選pptv培訓(xùn)萬能論v培訓(xùn)無用論精選精選ppt員工培訓(xùn)與開發(fā)概述員工培訓(xùn)與開發(fā)概述一、培訓(xùn)與開發(fā)的概念一、培訓(xùn)與開發(fā)的概念 培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或者將來職位上的工作

2、業(yè)績，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。 有的學(xué)者將培訓(xùn)與開發(fā)作為兩種不同的概念來理解，他們認(rèn)為培訓(xùn)更多的是一種具有短期目標(biāo)的行為，目的是使員工掌握當(dāng)前所需的知識(shí)和技能；而開發(fā)則更多的是一種具有長期目標(biāo)的行為，目的是使員工掌握將來所需的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)將來工作所提出的要求。 精選精選ppt精選精選ppt能能力力時(shí)間時(shí)間AB精選精選ppt高級(jí)管理層中間管理層戰(zhàn)略能力戰(zhàn)略能力社會(huì)能力社會(huì)能力 一線管理層 職業(yè)能力職業(yè)能力精選精選ppt誰應(yīng)該獲得誰應(yīng)該獲得MVP？Andy是籃球隊(duì)的絕對(duì)核心球是籃球隊(duì)的絕對(duì)核心球員，正是因?yàn)樗霰姷谋憩F(xiàn)員，正是因?yàn)樗霰姷谋憩F(xiàn)才使得球隊(duì)獲得這個(gè)賽

3、季的才使得球隊(duì)獲得這個(gè)賽季的冠軍，他打球也非常努力，冠軍，他打球也非常努力，可就是他非常年輕，且畢業(yè)可就是他非常年輕，且畢業(yè)后剛剛到這個(gè)球隊(duì)才后剛剛到這個(gè)球隊(duì)才1年年Jack是球隊(duì)的資歷最老的隊(duì)是球隊(duì)的資歷最老的隊(duì)員了，一直打球兢兢業(yè)業(yè)，員了，一直打球兢兢業(yè)業(yè)，他下個(gè)賽季就要退役，這是他下個(gè)賽季就要退役，這是他最后一個(gè)賽季，并且他家他最后一個(gè)賽季，并且他家庭條件也不好，這個(gè)庭條件也不好，這個(gè)MVP可可以給他今后生活帶來經(jīng)濟(jì)上以給他今后生活帶來經(jīng)濟(jì)上的幫助。的幫助。精選精選ppt員工培訓(xùn)與開發(fā)概述員工培訓(xùn)與開發(fā)概述二、培訓(xùn)與開發(fā)的原則二、培訓(xùn)與開發(fā)的原則v 戰(zhàn)略原則v 理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原

4、則v 知識(shí)、技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則v 全員教育與重點(diǎn)提高的原則v 主動(dòng)參與原則v 嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則v 投資效益原則精選精選ppt員工培訓(xùn)與開發(fā)概述員工培訓(xùn)與開發(fā)概述三、培訓(xùn)與開發(fā)的分類三、培訓(xùn)與開發(fā)的分類按照培訓(xùn)對(duì)象不同按照培訓(xùn)形式不同按照培訓(xùn)性質(zhì)不同按照培訓(xùn)內(nèi)容不同新員工培訓(xùn)在職員工培訓(xùn)在職培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)傳授性的培訓(xùn)改變性的培訓(xùn)知識(shí)性培訓(xùn)技能性培訓(xùn)態(tài)度性培訓(xùn)精選精選ppt員工培訓(xùn)與開發(fā)概述員工培訓(xùn)與開發(fā)概述四、培訓(xùn)開發(fā)與人力資源管理其他職能的關(guān)系四、培訓(xùn)開發(fā)與人力資源管理其他職能的關(guān)系培訓(xùn)與開發(fā)薪酬管理人力資源規(guī)劃招聘選拔績效管理精選精選ppt第二節(jié)第二節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)程序培訓(xùn)與

5、開發(fā)程序精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)方案的組織與實(shí)施培訓(xùn)方案的組織與實(shí)施培訓(xùn)效果反饋與評(píng)估培訓(xùn)效果反饋與評(píng)估精選精選ppt培訓(xùn)需求分析精選精選ppt精選精選ppt精選精選ppt請讀出下面的句子精選精選pptShanghaiin thethe Summer精選精選ppt精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清誰最需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題，并進(jìn)行深入探索研究的過程。 培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證

6、。精選精選ppt培訓(xùn)需求的培訓(xùn)需求的“壓力點(diǎn)壓力點(diǎn)”新員工進(jìn)入職位變動(dòng)顧客要求引入新技術(shù)生產(chǎn)新產(chǎn)品企業(yè)或個(gè)人績效不佳企業(yè)未來的發(fā)展新的工作崗位高的績效標(biāo)準(zhǔn) 組織組織分析分析人員人員分析分析戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析分析 培訓(xùn)需求分析示意圖培訓(xùn)需求分析示意圖 需求分析的結(jié)果需求分析的結(jié)果l是否需要培訓(xùn)？l在哪些方面需要培訓(xùn)l企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是什么l哪些人員需要培訓(xùn)及 需要什么樣的培訓(xùn)培訓(xùn)需求的可能性培訓(xùn)需求的現(xiàn)實(shí)性培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析精選精選ppt一、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容一、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容按照培訓(xùn)需求層次按照培訓(xùn)需求對(duì)象按照培訓(xùn)需求階段戰(zhàn)略層次分析：改變組織優(yōu)先權(quán)的因素、人力資源預(yù)測 分析、員工的工作態(tài)度

7、和滿意度分析組織層次分析：組織目標(biāo)、資源和環(huán)境分析新員工培訓(xùn)需求分析：任務(wù)分析法在職員工培訓(xùn)需求分析：績效分析法目前培訓(xùn)需求分析未來培訓(xùn)需求分析員工層次分析：工作績效、勝任力培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析二、培訓(xùn)需求分析的程序二、培訓(xùn)需求分析的程序v 做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作 （1）建立員工背景檔案；（2）同各部門人員保持密切聯(lián)系； （3）向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況；（4）準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查。v 制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃 （1）培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃；（2）確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)；（3）選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查工作；（4）確定培訓(xùn)

8、需求調(diào)查的內(nèi)容。v 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作 （1）提出培訓(xùn)需求建議或愿望。（2）調(diào)查、申報(bào)、匯總需求建議；（3）分析培訓(xùn)需求；（4）匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求。v 分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果 （1）對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、整理；（2）對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)；（3）撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告。精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析三、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告三、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告v 需求分析實(shí)施的背景v 開展需求分析的目的和性質(zhì)v 概述需求分析實(shí)施的方法和性質(zhì)v 闡明分析的結(jié)果v 解釋、評(píng)析分析結(jié)果和提供參考意見v 附錄v 報(bào)告提要精選精選ppt培訓(xùn)需求分析

9、培訓(xùn)需求分析四、培訓(xùn)需求分析的方法四、培訓(xùn)需求分析的方法v 面談法v 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法v 工作任務(wù)分析法v 觀察法v 問卷調(diào)查法精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析面談中一般包括以下問題：面談中一般包括以下問題：1.你對(duì)組織狀況了解多少？你認(rèn)為組織目前存在的問題有哪些？最需要急需解決的問題是什么？2.您對(duì)目前自己的工作情況是否滿意？存在那些需要改進(jìn)的方面，應(yīng)如何改進(jìn)？您對(duì)自己以后的發(fā)展有什么計(jì)劃？您需要我們在哪些方面給予您幫助？您認(rèn)為您目前或者將來需要哪些方面的培訓(xùn)？3.您期望您的上司應(yīng)達(dá)到怎樣的水平？您認(rèn)為您的下屬在工作中有哪些不足，應(yīng)如何改善？什么樣的培訓(xùn)對(duì)您的上級(jí)和下屬最適合？4.您對(duì)以

10、前的培訓(xùn)如何評(píng)價(jià)（內(nèi)容、效果、費(fèi)用）？您認(rèn)為組織應(yīng)該在培訓(xùn)方面注意哪些問題或者需要做哪些方面的改進(jìn)？精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析觀察范圍或?qū)ο箜?xiàng)目觀察結(jié)果評(píng)價(jià)企業(yè)整體狀況企業(yè)整體風(fēng)貌企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范企業(yè)改革創(chuàng)新精神員工風(fēng)氣部門工作狀況工作紀(jì)律狀況工作流程執(zhí)行情況管理者工作能力及方法部門凝聚力工作效率員工情況工作積極性主動(dòng)性工作技能團(tuán)隊(duì)精神工作情緒安全意識(shí)工作中損耗情況時(shí)間安排的合理性觀察對(duì)象： 地點(diǎn)： 時(shí)間：觀察項(xiàng)目很好好一般差工作熟練程度工作情緒合作態(tài)度服務(wù)態(tài)度工作中的損耗情況工作中的安全意識(shí)工作效率工作完成質(zhì)量工作紀(jì)律遵守情況團(tuán)隊(duì)意識(shí)創(chuàng)新能力工作方法是否得當(dāng)時(shí)間安排的合理性領(lǐng)導(dǎo)組織能

11、力語言表達(dá)能力發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力團(tuán)隊(duì)中的影響力觀察分析的主要內(nèi)容觀察分析的主要內(nèi)容員工調(diào)查觀察項(xiàng)目及評(píng)價(jià)表員工調(diào)查觀察項(xiàng)目及評(píng)價(jià)表精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析 您好！為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的需要，更有效地開展培訓(xùn)工作，需要您的積極參與和大力支持。請您根據(jù)實(shí)際情況配合我們完成這份調(diào)查問卷。請您在相應(yīng)的項(xiàng)目上，對(duì)您認(rèn)為的評(píng)價(jià)的等級(jí)的空格內(nèi)打?qū)μ?hào)。謝謝您參與！調(diào)查項(xiàng)目非常符合基本符合不太符合不符合1.您對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)非常了解2.您對(duì)部門的職能非常了解3.您對(duì)自己崗位的工作要求非常了解4.您的工作技能非常熟練5.您當(dāng)前的工作表現(xiàn)非常好6.您的上司工作很出色7.您認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展很重

12、要8.您認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營者需要培訓(xùn)9.您認(rèn)為自己非常需要培訓(xùn)10.公司以前的培訓(xùn)效果非常好1.當(dāng)前您工作中最大的問題是什么？2.為了彌補(bǔ)不足，當(dāng)前您最需要的培訓(xùn)是什么？3.您對(duì)未來個(gè)人發(fā)展有什么計(jì)劃？4.您認(rèn)為公司在培訓(xùn)方面還存在哪些問題？您的建議是什么？培訓(xùn)需求調(diào)查問卷（面向員工）培訓(xùn)需求調(diào)查問卷（面向員工）部門：部門：職位：職位：時(shí)間：時(shí)間： 年年 月月 日日精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析方法優(yōu)缺點(diǎn)比較（必要性分析方法）培訓(xùn)需求分析方法優(yōu)缺點(diǎn)比較（必要性分析方法）方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)面談法有利于發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的具體問題及產(chǎn)生的原因和能解決的辦法，得到員工的信任和支持耗費(fèi)時(shí)間，分析難度

13、大，需要高水平的訪談專家重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用較少，討論得到的信息更有價(jià)值，易激發(fā)小組成員使命感和責(zé)任感對(duì)協(xié)調(diào)員和討論組織者要求高工作任務(wù)分析法結(jié)論可信度高花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用較多觀察法對(duì)工作有直接了解需要高水平的觀察者結(jié)果受觀察者主觀偏見影響問卷調(diào)查法發(fā)放簡便，節(jié)省時(shí)間和成本，資料來源廣泛調(diào)查結(jié)果間接，無法調(diào)查真實(shí)性，問卷設(shè)計(jì)和分析難度大精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析五、培訓(xùn)需求分析的模型五、培訓(xùn)需求分析的模型v 循環(huán)評(píng)估模型v 全面任務(wù)分析模型v 績效差距分析模型v 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析循環(huán)評(píng)估模型循環(huán)評(píng)估模型v 組織分析：公司戰(zhàn)略、可用的培

14、訓(xùn)資源、員工的上級(jí)和同事對(duì)受訓(xùn)者參與培訓(xùn)的支持。v 人員分析：員工現(xiàn)有業(yè)績與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距及產(chǎn)生差距的原因。v 任務(wù)分析：某崗位所需完成的任務(wù)及成功完成這些任務(wù)所需的知識(shí)、技能和能力。精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析全面任務(wù)分析模型全面任務(wù)分析模型 通過一項(xiàng)工作或一類工作所包含的全部可能的任務(wù)和所有可能的知識(shí)和技能進(jìn)行分析，形成任務(wù)目錄和技能目錄，以此作為制定培訓(xùn)策略的依據(jù)。任務(wù)分析技能要求1.培訓(xùn)需求分析2.培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施3.組織培訓(xùn)的實(shí)施4.組織培訓(xùn)的評(píng)估5.分配培訓(xùn)資源的使用6.負(fù)責(zé)有關(guān)課程的講授分析能力策劃能力組織能力分析能力使用設(shè)備能力授課能力、應(yīng)變能力培訓(xùn)主管的工作任務(wù)

15、與技能分析培訓(xùn)主管的工作任務(wù)與技能分析任務(wù)任務(wù)分解技能要求負(fù)責(zé)有關(guān)課程的講授1.制定授課計(jì)劃2.編寫授課講義3.組織課堂教學(xué)4.使用現(xiàn)代培訓(xùn)設(shè)備5.檢查學(xué)院成績相關(guān)課程的理論知識(shí)較好的文字表達(dá)能力較好的語言表達(dá)能力較強(qiáng)的溝通能力責(zé)任心強(qiáng)培訓(xùn)主管工作任務(wù)與技能分解培訓(xùn)主管工作任務(wù)與技能分解精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析全面任務(wù)分析模型的四個(gè)環(huán)節(jié)全面任務(wù)分析模型的四個(gè)環(huán)節(jié) 制定計(jì)劃調(diào)查研究列出任務(wù)與技能目錄差距分析1.制定計(jì)劃：（1）確定需要分析的崗位；（2）確定進(jìn)行或參與工作分析的人員；（3）成立工作分析咨詢委員會(huì)，為資料收集和后續(xù)的反饋提供幫助或咨詢。2.調(diào)查研究：收集資料，資料來源主

16、要為職務(wù)說明書、工作規(guī)范等。如沒有詳細(xì)的職務(wù)說明書，需要采用問卷、訪談等方法進(jìn)行崗位調(diào)查和工作分析。3.列出任務(wù)和技能目錄：將工作分析的內(nèi)容進(jìn)行系花，列出具體的工作任務(wù)目錄，并提出這些任務(wù)所需要的知識(shí)技能。（只列必要技能項(xiàng)目）4.差距分析：要做兩方面工作，一是重要性評(píng)估；一是差距評(píng)估。工作任務(wù)目錄知識(shí)技能要求重要性與理想狀況符合程度非常重要重要不太重要不重要非常符合基本符合不太符合不符合差距分析問卷差距分析問卷精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析確認(rèn)績效偏差確認(rèn)績效偏差成本成本/價(jià)值分析價(jià)值分析認(rèn)定是認(rèn)定是“能不能能不能”或或“肯不肯肯不肯”的問題：的問題：知道該做些什么嗎？知道該做些什么嗎

17、？如果肯做的話，能做嗎？如果肯做的話，能做嗎？如果能做的話，肯盡心去做嗎？如果能做的話，肯盡心去做嗎？不能做不能做不肯做不肯做激勵(lì)員工激勵(lì)員工確定標(biāo)準(zhǔn)確定標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)培訓(xùn)離職或解雇離職或解雇績效差距分析模型績效差距分析模型精選精選ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析滿意的工作績效滿意的工作績效為工作調(diào)動(dòng)做準(zhǔn)備為工作調(diào)動(dòng)做準(zhǔn)備適應(yīng)變化的工作要求適應(yīng)變化的工作要求為晉升做準(zhǔn)備為晉升做準(zhǔn)備預(yù)期的工作技能要求預(yù)期的工作技能要求不充分的員工技能不充分的員工技能充分的員工技能充分的員工技能培訓(xùn)解決方案培訓(xùn)解決方案非培訓(xùn)解決方案非培訓(xùn)解決方案前瞻性培訓(xùn)需求需求模型前瞻性培訓(xùn)需求需求模型精選精選ppt游游 戲戲v每個(gè)人

18、填0-100之間一個(gè)整數(shù),該數(shù)字接近所有學(xué)員填數(shù)字總和0.7倍的人為勝利精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定v 一、培訓(xùn)規(guī)劃的概念一、培訓(xùn)規(guī)劃的概念 培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的運(yùn)算等一系列工作所做出的同意的安排。精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定v 二、培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容二、培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容1、培訓(xùn)的目的：從企業(yè)角度講，培訓(xùn)在企業(yè)中的作用及培訓(xùn)的最終目標(biāo)。例如：勤儉、務(wù)實(shí)、高產(chǎn)，緊貼企業(yè)經(jīng)營管理，落實(shí)各項(xiàng)

19、標(biāo)準(zhǔn)，提高員工崗位技能就是培訓(xùn)的最終目的。2、培訓(xùn)的原則；如效益的原則、與實(shí)際相結(jié)合的原則、可行性原則等等3、培訓(xùn)需求4、6W1H，即why，培訓(xùn)的目標(biāo)；what，培訓(xùn)的內(nèi)容；whom，培訓(xùn)對(duì)象；who，培訓(xùn)師和培訓(xùn)組織者；when，培訓(xùn)時(shí)間；where，培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)設(shè)備；how，培訓(xùn)形式和方式。5、培訓(xùn)考評(píng)方式6、計(jì)劃變更或者調(diào)整方式7、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算8、簽發(fā)人或?qū)徟?精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)的目標(biāo)v 培訓(xùn)的目標(biāo)是指培訓(xùn)活動(dòng)所要達(dá)到的目的，從受訓(xùn)者角度理解就是指在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)掌握什么內(nèi)容。v 在設(shè)置具體的培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，一般應(yīng)包括三個(gè)構(gòu)成要素。 （1）內(nèi)容要素：即企業(yè)期

20、望員工做什么（績效）。內(nèi)容要素主要分為三大類：一是知識(shí)的傳授；二是技能的培養(yǎng)；三是態(tài)度的改變。 （2）標(biāo)準(zhǔn)要素：即企業(yè)期望員工以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來做這件事情。標(biāo)準(zhǔn)要素要具體清楚，如“在10分鐘內(nèi)完成任務(wù)”比“迅速完成任務(wù)”這一標(biāo)準(zhǔn)更清楚具體。 （3）條件要素：即在什么條件下要達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)。v 舉例： 在對(duì)商店的售貨員所進(jìn)行的顧客服務(wù)培訓(xùn)中，培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定： 培訓(xùn)結(jié)束后，員工應(yīng)當(dāng)在不求助他人或者不借助資料的情況下（條件要素），在半分鐘到一分鐘之內(nèi)（標(biāo)準(zhǔn)要素），向顧客解釋清楚產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。（內(nèi)容要素）精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定培訓(xùn)教師的選擇培訓(xùn)教師的選擇渠道優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)開發(fā)途徑外部渠道v選擇范圍大，

21、可獲取高質(zhì)量的培訓(xùn)資源v培訓(xùn)者比較專業(yè)，具有豐富經(jīng)驗(yàn)v沒有什么束縛，可以帶來新的觀點(diǎn)v與企業(yè)沒有直接關(guān)系，員工容易接受v費(fèi)用比較高v對(duì)企業(yè)不了解，培訓(xùn)內(nèi)容可能不實(shí)用，針對(duì)性不強(qiáng)v企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)v從大中專院校聘請v聘請專職的培訓(xùn)師v從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問v聘請本專業(yè)的專家學(xué)者v在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師內(nèi)部渠道v對(duì)企業(yè)情況比較了解，培訓(xùn)有針對(duì)性v責(zé)任心比較強(qiáng)v費(fèi)用比較低v與培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)識(shí)，可以和受訓(xùn)人員進(jìn)行更好的交流v可能缺乏培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)v受企業(yè)影響較大，思路可能沒有創(chuàng)新v員工對(duì)培訓(xùn)者接受程度可能比較低v部門經(jīng)理、管理者v技能好的師傅精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定常用的培訓(xùn)設(shè)備常用的培

22、訓(xùn)設(shè)備資料設(shè)施培訓(xùn)教材、培訓(xùn)說明、討論資料、測試資料、培訓(xùn)評(píng)估表、記錄本等黑板或白板、白紙板、幻燈機(jī)、投影機(jī)、粉筆或白板筆、照相器材、錄音錄像器材、音響器材、麥克風(fēng)、座位名牌、多媒體網(wǎng)絡(luò)終端培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)一般分為現(xiàn)場培訓(xùn)場所和非現(xiàn)場培訓(xùn)場所。現(xiàn)場培訓(xùn)場所主要在工作車間、辦公室或會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行，適用于在崗培訓(xùn)、自修計(jì)劃和技能操作訓(xùn)練等。非現(xiàn)場培訓(xùn)場所主要指教室和專門的培訓(xùn)基地，主要適用于脫崗培訓(xùn)。精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定培訓(xùn)的形式和內(nèi)容及方法培訓(xùn)的形式和內(nèi)容及方法要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)目標(biāo)選擇培訓(xùn)形式和內(nèi)容和方法。例如，新員工培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)文化與經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、員工規(guī)范和行為守則

23、、企業(yè)報(bào)酬系統(tǒng)、安全與事故預(yù)防、員工權(quán)利與工會(huì)、職能部門介紹、具體工作責(zé)任與權(quán)力、企業(yè)規(guī)章制度、工作場所和工作時(shí)間、新進(jìn)員工的上級(jí)下級(jí)同事等。培訓(xùn)方法：授課、研討會(huì)、戶外訓(xùn)練、企業(yè)專題片等。在職培訓(xùn)的內(nèi)容主要是專業(yè)知識(shí)、技能的培訓(xùn)，如會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)（授課法）、營銷培訓(xùn)（授課、角色扮演等）、生產(chǎn)管理培訓(xùn)、生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)（個(gè)別指導(dǎo)法）、質(zhì)量管理培訓(xùn)等。培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)時(shí)間安排根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)費(fèi)用等因素，還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展或業(yè)務(wù)進(jìn)度的需要，同時(shí)還要考慮到不同類型的培訓(xùn)使用各種資源和條件的差異性及學(xué)員的工作時(shí)間和休閑時(shí)間的分配等因素進(jìn)行合理安排。精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定培訓(xùn)成本項(xiàng)目

24、表（費(fèi)用預(yù)算表）培訓(xùn)成本項(xiàng)目表（費(fèi)用預(yù)算表）外在成本培訓(xùn)管理費(fèi)調(diào)查分析、設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)等費(fèi)用教師費(fèi)用交通費(fèi)、食宿費(fèi)、酬金學(xué)員費(fèi)用交通費(fèi)、食宿費(fèi)場地、設(shè)施費(fèi)場地租用費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、資料制作費(fèi)、文具費(fèi)等參觀、考察費(fèi)內(nèi)在成本培訓(xùn)工作人員成本工資、機(jī)會(huì)成本學(xué)員成本工資、機(jī)會(huì)成本 一般情況下，制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，只考慮培訓(xùn)直接費(fèi)用的申請與籌備，因此，培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算的費(fèi)用一般只涉及外在成本。精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定v 四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定 1、根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總培訓(xùn)意見（培訓(xùn)部） 2、根據(jù)重要程度排列培訓(xùn)需求，并依據(jù)所能收集到的培訓(xùn)資源制定初步的培訓(xùn)方案、預(yù)算。（培訓(xùn)部） 3、培訓(xùn)需

25、求、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算等進(jìn)行審批。（管理者） 4、組織企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容，尤其是培訓(xùn)師的確定，并聯(lián)系外派培訓(xùn)工作。（培訓(xùn)部） 5、對(duì)與內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場地、設(shè)備、工具、食宿、交通予以落實(shí)。（后勤部） 6、根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門、崗位。（培訓(xùn)部）精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定v 五、培訓(xùn)計(jì)劃表格五、培訓(xùn)計(jì)劃表格v （1）年度）年度/月月/季度培訓(xùn)計(jì)劃表（簡單）季度培訓(xùn)計(jì)劃表（簡單） 部門培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)課程培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)講師預(yù)算費(fèi)用主辦單位精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定v （2）年度輪崗培訓(xùn)計(jì)劃表）年度輪崗培訓(xùn)計(jì)劃表 受訓(xùn)者派出部門接收部門培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)者時(shí)間

26、安排培訓(xùn)方法備注精選精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的制定v （3）年度在職培訓(xùn)計(jì)劃表）年度在職培訓(xùn)計(jì)劃表擬辦單位：擬辦單位： 年年 月月 日填日填 培訓(xùn)班名稱本年度辦班數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)班主任人選培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)時(shí)間自 月 日起至 月 日止共 個(gè)月（ 周）另 天培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)科目科目名稱授課時(shí)間講師姓名教材大綱教材來源備注培訓(xùn)方式1.上課與實(shí)習(xí)同時(shí)進(jìn)行：每日上課 小時(shí)，實(shí)習(xí) 小時(shí)2.上課與實(shí)習(xí)分期舉行：上課 周（月）每日 小時(shí)3.全部培訓(xùn)時(shí)間在工廠實(shí)習(xí)，每日 小時(shí)4.講習(xí)方式：每日上課 小時(shí)，晚間學(xué)術(shù)座談會(huì)，討論有關(guān)內(nèi)容或技術(shù)問題，每周 小時(shí)培訓(xùn)進(jìn)度周次培訓(xùn)內(nèi)容摘要備注第一周第二周第三周精選精選ppt培

27、訓(xùn)組織與實(shí)施精選精選ppt培訓(xùn)組織與實(shí)施v 一、培訓(xùn)課程實(shí)施與管理的程序一、培訓(xùn)課程實(shí)施與管理的程序（一）前期準(zhǔn)備工作 1、確認(rèn)并通知學(xué)員；2、后勤準(zhǔn)備；3、確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間； 4、相關(guān)資料的準(zhǔn)備；5、確認(rèn)理想的培訓(xùn)師。（二）培訓(xùn)實(shí)施階段 1、課前工作：準(zhǔn)備茶水，播放音樂；學(xué)員簽到；學(xué)員入座；課程及講師介紹；學(xué)員心態(tài)引導(dǎo)、宣布課堂紀(jì)律。 2、培訓(xùn)開場白：培訓(xùn)主題；培訓(xùn)者自我介紹；后勤安排和管理規(guī)則介紹；培訓(xùn)課程簡要介紹；破冰活動(dòng)；學(xué)員自我介紹。 3、培訓(xùn)器材的維護(hù)和保管。（三）知識(shí)或技能的傳授 需要注意的問題：學(xué)員的課堂反應(yīng)及講師的表現(xiàn)，及時(shí)與講師溝通、協(xié)調(diào)；協(xié)助上課、休息時(shí)間的控制；做好上課記錄

28、、攝影和錄像。（四）對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié)（五）培訓(xùn)后的工作 向培訓(xùn)師致謝；做問卷調(diào)查；頒發(fā)結(jié)業(yè)證書；清理、檢查設(shè)備；培訓(xùn)效果評(píng)估。精選精選ppt確認(rèn)并通知學(xué)員確認(rèn)并通知學(xué)員 在學(xué)員入學(xué)之前，首先應(yīng)再一次確認(rèn)參加本次培訓(xùn)的學(xué)員類型、人數(shù)，以便安排合適的培訓(xùn)場地及食宿等問題；其次，對(duì)本次培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間安排、學(xué)員實(shí)現(xiàn)需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)、預(yù)先發(fā)給的資料等問題通知學(xué)員，以便使他們做好準(zhǔn)備；另外還可以借此機(jī)會(huì)了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程安排的意見，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。培訓(xùn)場地的選擇培訓(xùn)場地的選擇1.根據(jù)培訓(xùn)課程的特點(diǎn)和需要選擇。例如，如何培訓(xùn)中有小組活動(dòng)，就要選擇既有大教室又有多個(gè)小教室或會(huì)議廳的場所；如果培訓(xùn)

29、中需要進(jìn)行學(xué)員參與演練，選擇教師就要適當(dāng)大一些。2.察看和預(yù)訂培訓(xùn)地點(diǎn)和場所：培訓(xùn)者對(duì)以前不熟悉的培訓(xùn)場所，應(yīng)該預(yù)先調(diào)查是否適合培訓(xùn)要求；選擇場地時(shí)要注意附近是否方面的停車場地；對(duì)于選中的場所應(yīng)在前幾個(gè)月就預(yù)訂好。3.在培訓(xùn)開始之前，應(yīng)提前趕到培訓(xùn)地點(diǎn)，安排布置好培訓(xùn)場所，檢查所有培訓(xùn)設(shè)備是否齊備完好，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，做到心中有數(shù)。精選精選ppt培訓(xùn)教室的布置培訓(xùn)教室的布置精選精選ppt培訓(xùn)教室的布置U型型12-22人鼓勵(lì)較大群體的討論；講師和參與者的溝通距離非常近很難和另一邊的人形成群體；由于排列的原因，一些參與者彼此之前很難有目光接觸單圈型單圈型8-12人解決講解問題；人數(shù)少會(huì)增加整

30、體的參與性；對(duì)講師進(jìn)行活動(dòng)來說非常容易多媒體和視覺設(shè)備很難使用會(huì)議型會(huì)議型8-12人適合群體間溝通講師就像領(lǐng)導(dǎo)一樣，感覺很正式魚刺型魚刺型一組4-8人合適4，6組小組活動(dòng)專用桌型,較常用很難促進(jìn)整個(gè)群體的團(tuán)隊(duì)工作群束型群束型26-40人能很好促成團(tuán)隊(duì)工作很難讓背向前方的參與者轉(zhuǎn)過來；有些參與者需要轉(zhuǎn)動(dòng)座位才能面向前教室型教室型任何數(shù)量群體傳統(tǒng)，講師控制局面；參與者可以看視頻低參與度，單項(xiàng)溝通，很難形成群體精選精選ppt要準(zhǔn)備的資料要準(zhǔn)備的資料1.培訓(xùn)課程和日程安排：包括課程目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)日程表。2.培訓(xùn)生活須知：上課及其他時(shí)間應(yīng)注意事項(xiàng)；宿舍內(nèi)的配置；鑰匙的管理及進(jìn)出門的時(shí)間；

31、電話的設(shè)置場所；用餐的地方；培訓(xùn)場所附近的餐館、食品店、書店的介紹。3.發(fā)放給學(xué)員的材料袋：包括準(zhǔn)備好的教材或提綱、文具、入學(xué)須知、胸卡等4.簽到表、分組名單、張貼班級(jí)標(biāo)志和路線圖等。5.要給學(xué)員布置的作業(yè)及評(píng)估用的調(diào)查表（對(duì)講師、培訓(xùn)組織和管理、培訓(xùn)課程和教材等的評(píng)估），最后發(fā)放的結(jié)業(yè)證書或結(jié)訓(xùn)證書。培訓(xùn)前和培訓(xùn)講師聯(lián)系培訓(xùn)前和培訓(xùn)講師聯(lián)系培訓(xùn)前，最好編制一個(gè)講師信息庫，以供培訓(xùn)時(shí)選擇；其次，講師選擇好后，應(yīng)將有關(guān)培訓(xùn)課程內(nèi)容、形式、時(shí)間以及酬金等事項(xiàng)與講師達(dá)成共識(shí)。再有，為了保證培訓(xùn)講師如期到達(dá)，預(yù)防萬一，組織者應(yīng)在上課之前，就講師來上課的接送方式、時(shí)間、用餐等事項(xiàng)明確地傳達(dá)給講師。還要與

32、講師說明有關(guān)教室的場所、設(shè)備及其布置狀況等準(zhǔn)備情況。精選精選ppt培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)設(shè)備檢查表（準(zhǔn)備期和結(jié)束期）培訓(xùn)設(shè)備檢查表（準(zhǔn)備期和結(jié)束期）序號(hào)內(nèi)容準(zhǔn)備狀況（完好狀況）檢查日期負(fù)責(zé)人備注1教室/場地選擇2座位安排3.需要分發(fā)的材料A.B.C.4.教學(xué)器材電視投影機(jī)錄像機(jī)幻燈機(jī)麥克風(fēng)指示棒黑板/白板粉筆磁摁釘紙張5.教師休息室的設(shè)備精選精選ppt培訓(xùn)組織與實(shí)施v 二、培訓(xùn)教師的培訓(xùn)與開發(fā)二、培訓(xùn)教師的培訓(xùn)與開發(fā) 1、授課技巧 2、教學(xué)工具 3、教學(xué)內(nèi)容 4、教師教學(xué)效果評(píng)估 5、教師培訓(xùn)與教學(xué)評(píng)估的意義 精選精選ppt培訓(xùn)組織與實(shí)施v 三、員工外派培訓(xùn)的管理三、員工外派培訓(xùn)的管理 員工申請部

33、門意見人力資源部審核企業(yè)主管審批人力資源部備案簽訂員工培訓(xùn)合同培訓(xùn)結(jié)束后匯報(bào)培訓(xùn)成果精選精選ppt培訓(xùn)組織與實(shí)施 【公司名稱公司名稱】外派培訓(xùn)申請表外派培訓(xùn)申請表編號(hào)申請日期姓名性別出生年月參加工作時(shí)間所學(xué)專業(yè)學(xué)歷所屬部門現(xiàn)任職務(wù)現(xiàn)任職年限上年度考核申請說明培訓(xùn)情況培訓(xùn)單位培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)類別培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)經(jīng)費(fèi)預(yù)估審批情況員工 簽字： 日期：部門經(jīng)理 簽字： 日期：人事部經(jīng)理 簽字： 日期：總經(jīng)理 簽字： 日期：精選精選ppt培訓(xùn)組織與實(shí)施員工培訓(xùn)合同（員工培訓(xùn)協(xié)議書）員工培訓(xùn)合同（員工培訓(xùn)協(xié)議書）v 明確協(xié)議雙方是誰v 培訓(xùn)期限及方式；培訓(xùn)地點(diǎn)；培訓(xùn)內(nèi)容v 雙方在培訓(xùn)后的權(quán)利和

34、義務(wù)；培訓(xùn)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)v 違約責(zé)任v 培訓(xùn)后的服務(wù)期限v 服務(wù)期限與勞動(dòng)合同期限沖突的處理v 雙方的有效法律簽署精選精選ppt培訓(xùn)組織與實(shí)施外出培訓(xùn)訓(xùn)練匯報(bào)書外出培訓(xùn)訓(xùn)練匯報(bào)書姓名工作崗位部門培訓(xùn)時(shí)間有無合格證書培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)理由培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)形式培訓(xùn)受益是否愿意在相關(guān)部門授課部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)意見 部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：編號(hào)： 日期： 年 月 日精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估 一、培訓(xùn)評(píng)估的概念一、培訓(xùn)評(píng)估的概念 培訓(xùn)評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序，對(duì)培訓(xùn)工作的全過程及其效果進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估的過程。二、培訓(xùn)評(píng)估的意義及作用二、培訓(xùn)評(píng)估的意義及作用 1.評(píng)價(jià)培訓(xùn)的收益 2.監(jiān)控、調(diào)整培訓(xùn)的

35、實(shí)施 3.改進(jìn)提高培訓(xùn)工作 4.激勵(lì)員工參加培訓(xùn) 5.提供決策參考的重要依據(jù)精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估 三、培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容三、培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容v 學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果：一是培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)成績進(jìn)行檢驗(yàn)，主要考察所學(xué)知識(shí)和技能的掌握情況；二是培訓(xùn)結(jié)束后考察培訓(xùn)對(duì)學(xué)員回到崗位后的工作是否產(chǎn)生作用，主要考察工作態(tài)度、工作方法和工作業(yè)績有無改善和提高。v 培訓(xùn)講師教學(xué)情況：培訓(xùn)前后進(jìn)行評(píng)估，訓(xùn)前采用試講或?qū)彶榻滩牡确椒?，?xùn)后采用訪談、問卷調(diào)查等方法。評(píng)估主要考慮以下幾方面：課程內(nèi)容是否符合培訓(xùn)目標(biāo)的要求？課程的形式是否被學(xué)員接受：培訓(xùn)方法是會(huì)否適當(dāng)？講師的語言表達(dá)如何？課程還需要進(jìn)行哪些改進(jìn)等等。v 培訓(xùn)的組

36、織管理情況：結(jié)束后進(jìn)行，學(xué)過情況下常與對(duì)講師的評(píng)估結(jié)合在一起進(jìn)行。培訓(xùn)時(shí)間安排是會(huì)否合適？培訓(xùn)場所的環(huán)境如何？培訓(xùn)時(shí)用的設(shè)備或器材準(zhǔn)備如何？學(xué)員的生活和娛樂安排如何？等等。v 培訓(xùn)后組織取得的效益：一是核對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算時(shí)候超支；二是計(jì)算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比，檢查辦班的效率和效益；三是培訓(xùn)直接取得的經(jīng)濟(jì)效益或收入等等。精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估 四、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)四、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)v 情感成果（反應(yīng)層面）：包括態(tài)度和動(dòng)機(jī)在內(nèi)的成果。包括對(duì)培訓(xùn)組織情況的反應(yīng)（時(shí)間、環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等）；對(duì)培訓(xùn)教師的反應(yīng)（能力、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容等）；對(duì)自我投入狀況、積極性、學(xué)習(xí)內(nèi)容等的反應(yīng)，一般都是通過調(diào)查

37、問卷、觀察和訪談的方式進(jìn)行評(píng)估。v 認(rèn)知成果（學(xué)習(xí)層面）：對(duì)有關(guān)知識(shí)和技能的掌握，通過考試進(jìn)行；對(duì)于在職培訓(xùn)的內(nèi)容，通過現(xiàn)場操作進(jìn)行；對(duì)于專業(yè)性崗位知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過提出改善方案等方法進(jìn)行。v 技能成果（行為層面）：包括培訓(xùn)后技能的獲得及技能在工作中的運(yùn)用兩種情況，可以采用觀察法、問卷調(diào)查法、訪談法等方法進(jìn)行評(píng)估。v 績效成果（結(jié)果層面）：培訓(xùn)后工作績效的提高，例如人員流動(dòng)率的下降、產(chǎn)量增加、事故率下降、服務(wù)水平提高、合格率提高等。v 投資回報(bào)率（結(jié)果層面）（ROI）=培訓(xùn)貨幣收益/培訓(xùn)成本 投資凈回報(bào)率=（培訓(xùn)項(xiàng)目收益培訓(xùn)項(xiàng)目成本）/培訓(xùn)成本100% 精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估五、培訓(xùn)評(píng)估需要

38、的一些量表五、培訓(xùn)評(píng)估需要的一些量表填表說明：為了獲得教師教學(xué)質(zhì)量的第一手資料，進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)，請您在課后按授課教師的實(shí)際情況逐項(xiàng)填寫，希望得到您的支持與合作。謝謝！注意：評(píng)估等級(jí)中A優(yōu)秀；B良好；C及格；D不及格培訓(xùn)教師姓名：培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)班名稱：填表時(shí)間： 年 月 日（上午、下午）評(píng)估指標(biāo)評(píng)估等級(jí)ABCD教學(xué)內(nèi)容備課充分、授課認(rèn)真符合政策、運(yùn)用資料準(zhǔn)確研究新問題、提出新觀點(diǎn)聯(lián)系工作實(shí)際邏輯性、系統(tǒng)性信息量或教學(xué)輔助材料教學(xué)方法教學(xué)過程合理有序、不拖堂突出重點(diǎn)、詳略得當(dāng)方法靈活、手段多種多樣啟發(fā)學(xué)員思考引導(dǎo)學(xué)員參與適合學(xué)員特點(diǎn)教學(xué)效果補(bǔ)充知識(shí)與更新觀念幫助分析與解決問題啟發(fā)工作思路表一表一

39、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估學(xué)員：為了檢查本次培訓(xùn)效果，改進(jìn)以后的培訓(xùn)工作，請根據(jù)您的感受，協(xié)助我們填寫此表（在合適的位置劃對(duì)號(hào)）。十分感謝！1.培訓(xùn)時(shí)間合適嗎？ 合適 太長 太短2.是否達(dá)到了培訓(xùn)的目的？ 達(dá)到 基本達(dá)到 沒達(dá)到3.你對(duì)課程內(nèi)容的評(píng)價(jià)如何？ 好 一般 差4.對(duì)于改善你的工作是否有幫助？ 很大 一般 沒有5.培訓(xùn)設(shè)備安排如何？ 好 一般 差6.本次培訓(xùn)哪些方面是您最為滿意的？7.您認(rèn)為本次培訓(xùn)的主要不足有哪些？應(yīng)如何改進(jìn)？7.對(duì)本次培訓(xùn)有何其他意見？ 表二表二 培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)效果調(diào)查表精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估1.本次課程能夠配合工作上的實(shí)際需要？

40、 非常配合 一般 沒有配合2.您認(rèn)為培訓(xùn)講師的表達(dá)能力如何？ 好 一般 不佳3.您認(rèn)為老師授課的內(nèi)容是否充實(shí)？ 很充實(shí) 一般 不充實(shí)4.您認(rèn)為教師的教學(xué)方式如何？ 好 一般 不好5.您認(rèn)為教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是否豐富？ 豐富 一般 欠缺6.您認(rèn)為教師對(duì)學(xué)員反應(yīng)的關(guān)注程度如何？ 非常關(guān)注 一般 不關(guān)注7.您認(rèn)為教師鼓勵(lì)學(xué)員參與的程度如何？ 經(jīng)常鼓勵(lì) 一般 不太鼓勵(lì)8.您認(rèn)為教師對(duì)學(xué)員提問所作出的指導(dǎo)如何 ？ 非常好 一般 不好9.您認(rèn)為教師把握課程進(jìn)度的能力如何？ 非常好 一般 不好10.您認(rèn)為培訓(xùn)教師在哪些方面令您非常滿意？那些方面還有不足？您對(duì)培訓(xùn)教師有什么好的建議？ 表三表三 培訓(xùn)教師評(píng)價(jià)反應(yīng)表

41、培訓(xùn)教師評(píng)價(jià)反應(yīng)表精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估填表說明：學(xué)員：您好！耽誤您幾分鐘的時(shí)間幫助完成此份調(diào)查問卷，您的評(píng)價(jià)對(duì)于改進(jìn)培訓(xùn)工作非常重要。請?jiān)谀J(rèn)為相對(duì)應(yīng)的空格中打上對(duì)鉤。謝謝您的配合！崗位：填表時(shí)間： 年 月 日（上午、下午）問題評(píng)價(jià)很好好一般差1.培訓(xùn)前后發(fā)給您的培訓(xùn)資料的全面性和質(zhì)量如何？2.培訓(xùn)教材的使用情況如何？3.培訓(xùn)課程安排滿足您的需求情況如何？4.培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于滿足培訓(xùn)目標(biāo)的程度怎樣？5.課程內(nèi)容的正確性如何？6.課程內(nèi)容的系統(tǒng)性、邏輯性如何？7.課程內(nèi)容的創(chuàng)新性如何？8.課程案例的適用情況怎樣？9.課程的重點(diǎn)突出情況怎樣？10.課程的講授速度怎樣？11.課程的深淺程度怎樣？1

42、2.課堂練習(xí)的適用情況怎樣？13.本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容在工作崗位的可用情況如何？14.培訓(xùn)中的討論、練習(xí)與課程主題的相關(guān)性怎樣？ 表四表四 培訓(xùn)課程及教材評(píng)估調(diào)查表培訓(xùn)課程及教材評(píng)估調(diào)查表精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估填表說明：學(xué)員：您好！耽誤您幾分鐘的時(shí)間幫助完成此份調(diào)查問卷，您的評(píng)價(jià)對(duì)于改進(jìn)培訓(xùn)工作非常重要。請?jiān)谀J(rèn)為相對(duì)應(yīng)的空格中打上對(duì)鉤。謝謝您的配合！問題評(píng)價(jià)很好好一般差1.在參加本次培訓(xùn)之前您的培訓(xùn)需求受關(guān)注的程度如何？2.在舉行本次培訓(xùn)活動(dòng)前培訓(xùn)計(jì)劃的安排對(duì)您的意見關(guān)注程度如何？3.在參加培訓(xùn)之前您得到通知的及時(shí)情況？4.通知對(duì)于您了解本次培訓(xùn)的各項(xiàng)安排的幫助程度？5.您覺得本次培訓(xùn)就餐安

43、排情況怎么樣？6.您覺得本次培訓(xùn)交通安排情況怎么樣？ 7.您覺得本次培訓(xùn)住宿安排情況怎么樣？8.在本次培訓(xùn)開始之前您對(duì)本次培訓(xùn)的組織安排工作的印象怎樣？9.在本次培訓(xùn)結(jié)束后您對(duì)本次組織安排的一項(xiàng)如何？10.您希望今后的培訓(xùn)在組織方面應(yīng)該怎樣改進(jìn)？表五表五 培訓(xùn)組織情況調(diào)查問卷培訓(xùn)組織情況調(diào)查問卷精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估填表說明：學(xué)員：您好！耽誤您幾分鐘的時(shí)間幫助完成此份調(diào)查問卷，您的評(píng)價(jià)對(duì)于改進(jìn)培訓(xùn)工作非常重要。請?jiān)谀J(rèn)為相對(duì)應(yīng)的空格中打上對(duì)鉤。謝謝您的配合！問題評(píng)價(jià)很好良好一般差1.您覺得本次培訓(xùn)運(yùn)用的視聽器材對(duì)于幫助您聽清授課內(nèi)容情況樣？2.您覺得本次培訓(xùn)場所的安靜程度如何？3.您認(rèn)為本

44、次培訓(xùn)教室溫度調(diào)控情況如何？4.您認(rèn)為本次培訓(xùn)聽課場所的光線控制如何？5.您認(rèn)為本次培訓(xùn)所用桌椅等設(shè)施的適用情況如何？6.您認(rèn)為本次培訓(xùn)的討論、活動(dòng)場所安排如何？ 7.您認(rèn)為本次培訓(xùn)設(shè)施的現(xiàn)代化程度如何？8.您認(rèn)為今后的培訓(xùn)項(xiàng)目在培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)設(shè)施安排上應(yīng)該怎樣改進(jìn)？表六表六 培訓(xùn)環(huán)境及設(shè)施情況調(diào)查問卷培訓(xùn)環(huán)境及設(shè)施情況調(diào)查問卷精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估表七表七培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)效果評(píng)估表課程內(nèi)容： 培訓(xùn)日期： 培訓(xùn)地點(diǎn)： 受培訓(xùn)者姓名： 培訓(xùn)師姓名：請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并請?jiān)谙鄬?duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)上打“”，謝謝您的支持！ 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 很差很差 一般一般 良好良好 很好很好課程適合我的工作和個(gè)

45、人發(fā)展需要 課程內(nèi)容深度適中、易于理解 課程內(nèi)容切合實(shí)際、便于應(yīng)用 培訓(xùn)師培訓(xùn)師 培訓(xùn)師有充分的準(zhǔn)備 培訓(xùn)師表達(dá)清楚、態(tài)度友善 培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有獨(dú)特精辟見解 培訓(xùn)師對(duì)進(jìn)度與現(xiàn)場氣氛把握很好 培訓(xùn)方式生動(dòng)多樣、鼓勵(lì)參與 參加此次培訓(xùn)的收獲有（可多選）：參加此次培訓(xùn)的收獲有（可多選）： _獲得了適用的新知識(shí)。獲得了新的管理觀念。理順了過去工作中的一些模糊概念。獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。促進(jìn)客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對(duì)過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。其它 對(duì)本人工作上的幫助程度： A較小 B.普通 C.有效 D.非常有效整體上，您對(duì)這次課程的滿意程度是： A不滿 B .普通

46、C.滿意 D.非常滿意 您給予這次培訓(xùn)的總評(píng)分是（以10分計(jì)）： 其他建議或培訓(xùn)需求： 精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估六、培訓(xùn)效果評(píng)估的過程六、培訓(xùn)效果評(píng)估的過程v 培訓(xùn)前評(píng)估培訓(xùn)前評(píng)估 了解受訓(xùn)者的知識(shí)、技能和能力水平，目的是為了與培訓(xùn)后狀況進(jìn)行比較以測定培訓(xùn)效果。v 培訓(xùn)中評(píng)估培訓(xùn)中評(píng)估 受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果 培訓(xùn)環(huán)境 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員v 培訓(xùn)后的評(píng)估培訓(xùn)后的評(píng)估 評(píng)估受訓(xùn)者獲得的知識(shí)和技能 評(píng)估受訓(xùn)者在工作中的改進(jìn)情況 評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進(jìn)？ 評(píng)估投資回報(bào)率精選精選ppt培訓(xùn)效果評(píng)估七、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告書的撰寫七、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)

47、告書的撰寫v 導(dǎo)言：說明評(píng)估的背景或項(xiàng)目概況，介紹評(píng)估的目的和性質(zhì)，另外還要對(duì)以前是否有過類似的評(píng)估加以說明。v 概述評(píng)估的實(shí)施過程，評(píng)估的方法和程序。v 闡明評(píng)估的結(jié)果。v 解釋、辯論評(píng)估的結(jié)果，提供決策參考意見v 附錄：收集和分析資料用的圖表、問卷、訪談工具、部分原始數(shù)據(jù)等。精選精選ppt第三節(jié)第三節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)方法培訓(xùn)與開發(fā)方法精選精選ppt培訓(xùn)方法的選擇精選精選ppt培訓(xùn)方法的選擇培訓(xùn)方法的選擇培訓(xùn)方法的分類培訓(xùn)方法的分類實(shí)踐型培訓(xùn)方法（技能類培訓(xùn)）參與型培訓(xùn)方法（綜合能力提高和開發(fā)）態(tài)度型培訓(xùn)方法（行為調(diào)整和心理）科技時(shí)代培訓(xùn)方法專題講座法個(gè)別指導(dǎo)法自學(xué)案例分析頭腦風(fēng)暴法角色扮演拓展

48、訓(xùn)練網(wǎng)上培訓(xùn)虛擬培訓(xùn)直接傳授型培訓(xùn)法（知識(shí)類培訓(xùn)）管理者訓(xùn)練敏感性訓(xùn)練法特別任務(wù)法工作輪換法工作指導(dǎo)法講授法研討法培訓(xùn)方法培訓(xùn)方法精選精選ppt培訓(xùn)方法的選擇講授法講授法v 講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。v 【要求】 培訓(xùn)師應(yīng)具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點(diǎn)、難點(diǎn)突出；講授時(shí)語言清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確；必要時(shí)運(yùn)用板書；應(yīng)盡量配備必要的多媒體設(shè)備，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果；講授完應(yīng)保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓培訓(xùn)師與學(xué)員進(jìn)行溝通，用問答方式獲取學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的反饋。 【優(yōu)點(diǎn)】 傳授內(nèi)容多，知識(shí)比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才；對(duì)培訓(xùn)環(huán)境要求不高；

49、有利于教師的發(fā)揮；學(xué)員可以利用教室環(huán)境相互溝通；也能夠向教師請教難題，員工平均培訓(xùn)費(fèi)用較低。 【缺點(diǎn)】 傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以完全消化、吸收；單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)；不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求；教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)；傳授方式較為枯燥單一。精選精選ppt專題講座法專題講座法專題講座法是針對(duì)某一個(gè)專題知識(shí)，一般只安排一次培訓(xùn)。【適合】管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題等?！緝?yōu)點(diǎn)】培訓(xùn)不占用大量的時(shí)間，形式比較靈活；可隨時(shí)滿足員工某 一方面的培訓(xùn)需求；講授內(nèi)容集中于某一專題，培訓(xùn)對(duì)象易 于加深理解?！救秉c(diǎn)】傳授知識(shí)相對(duì)比較集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。培訓(xùn)

50、方法的選擇精選精選ppt培訓(xùn)方法的選擇研討法研討法v 研討法是指在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法?？梢苑譃橐越處熁蚴苡?xùn)者為中心的研討和以任務(wù)或過程為取向的研討。v 【要求】 每次討論要建立明確的目標(biāo)，并讓每一位參與者了解這些目標(biāo)；要使受訓(xùn)人員對(duì)討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考； 【優(yōu)點(diǎn)】 強(qiáng)調(diào)學(xué)員的積極參與，鼓勵(lì)學(xué)員積極思考，主動(dòng)提出問題，表達(dá)個(gè)人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；討論過程中，教師與學(xué)員間，學(xué)員與學(xué)員間的信息可以多向傳遞，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以相互交流、啟發(fā)，取長補(bǔ)短，有利于學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的不足，開闊思路，加深對(duì)知識(shí)的理解，促進(jìn)能力的提高。據(jù)研究，

51、這種方法對(duì)提高受訓(xùn)者的責(zé)任感或改變工作態(tài)度特別有效。 【缺點(diǎn)】 運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)教師的要求較高；討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果；受訓(xùn)人員自身的水平也會(huì)影響培訓(xùn)的效果；不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能。 精選精選ppt培訓(xùn)方法的選擇工作指導(dǎo)法工作指導(dǎo)法v 工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法，這種方法是由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。v 如果是單個(gè)的一對(duì)一的現(xiàn)場個(gè)別培訓(xùn)則稱為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)，或稱為個(gè)別指導(dǎo)法。v 【適合】基層生產(chǎn)工人培訓(xùn)、各級(jí)管理人員培訓(xùn) 【要求】 負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做，提出如何做好的建議，并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。培訓(xùn)前要準(zhǔn)

52、備好所有的用具，擱置整齊；讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物；教練一邊示范操作一邊講解動(dòng)作或操作要領(lǐng)。示范完畢，讓每個(gè)受訓(xùn)者反復(fù)模仿實(shí)習(xí)；對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋。 【優(yōu)點(diǎn)】 通常能在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間形成良好的關(guān)系，有助于工作的開展；一旦師傅調(diào)動(dòng)、提升、或退休、辭職時(shí)，企業(yè)能有訓(xùn)練有素的員工頂上。 【缺點(diǎn)】 不容易挑選到合格的教練或師傅，有些師傅擔(dān)心“帶會(huì)徒弟餓死師傅”而不愿意傾盡全力。所以應(yīng)挑選具有較強(qiáng)溝通能力、監(jiān)督和指導(dǎo)能力以及寬廣胸懷的教練。 精選精選ppt培訓(xùn)方法的選擇工作輪換法工作輪換法v 工作輪換法： 這是一種在職培訓(xùn)的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗

53、位的工作經(jīng)驗(yàn)，一般主要用于新進(jìn)員工。現(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。 【要求】 在為員工安排工作輪換時(shí)，要考慮培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)人能力以及他的需要、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛，從而選擇與其合適的工作；工作輪換時(shí)間長短取決于培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果，而不是機(jī)械的規(guī)定某一時(shí)間。 【優(yōu)點(diǎn)】 工作輪換能豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷；工作輪換能識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的長處和短處，企業(yè)能通過工作輪換了解培訓(xùn)對(duì)象的專長和興趣愛好，從而更好的開發(fā)員工的所長；工作輪換能增進(jìn)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)各部門管理工作的了解，擴(kuò)展員工的知識(shí)面，對(duì)受訓(xùn)對(duì)象以后完成跨部門、合作性的任務(wù)打下基礎(chǔ)。 【缺點(diǎn)】

54、 如果員工在每個(gè)輪換的工作崗位上停留時(shí)間太短，所學(xué)的知識(shí)不精；由于此方法鼓勵(lì)“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。 精選精選ppt培訓(xùn)方法的選擇特別任務(wù)法特別任務(wù)法特別任務(wù)法是指企業(yè)通過為某些員工分派特別任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的 方法?！具m合】管理培訓(xùn)1.常委會(huì)或初級(jí)董事會(huì)：培訓(xùn)對(duì)象為有發(fā)展前途的中層管理人員，培養(yǎng)分析全公司范圍問題的能力，提高決策能力的方法。2.行動(dòng)學(xué)習(xí)：讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析、解決其他部門而非本部門問題的一種課題研究方法。精選精選ppt培訓(xùn)方法的選擇案例研究法案例研究法v 案例分析法：圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際中真實(shí)的場景加以典型化處理，形成供學(xué)員思

55、考分析和和決斷的案例，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式來提高學(xué)員分析與解決問題能力的一種培訓(xùn)方法?？煞譃槊枋鲈u(píng)價(jià)型和分析決策型。v 【要求】 內(nèi)容真實(shí)；案例應(yīng)包含一定的管理問題；分析案例必須具有明確的目的。 v 事件處理法是讓學(xué)員自行收集親身經(jīng)歷的案例，利用案例研究法進(jìn)行分析討論，并用討論結(jié)果來警戒日常工作中可能出現(xiàn)的問題的培訓(xùn)方法。 【優(yōu)點(diǎn)】 學(xué)員參與性強(qiáng)，變學(xué)員被動(dòng)接受為主動(dòng)參與；將學(xué)員解決問題能力的提高融入到知識(shí)傳授中，有利于使學(xué)員參與企業(yè)實(shí)際問題的解決；教學(xué)方式生動(dòng)具體，直觀易學(xué)；容易使學(xué)員養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 【缺點(diǎn)】 案例的準(zhǔn)備需時(shí)較長，且對(duì)培訓(xùn)師和學(xué)員的要求都比較高；案例

56、的來源往往不能滿足培訓(xùn)的需要； 精選精選ppt頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法(Brain Storming) 。它美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。它是一種通過小型會(huì)議的組織形式，讓所有參加在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，并以此激發(fā)與會(huì)者創(chuàng)意及靈感，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性“風(fēng)暴”?！具m用】解決那些比較簡單、嚴(yán)格確定的問題，比如研究產(chǎn)品名稱、廣告口號(hào)、銷售方法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要大量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，如廣告業(yè)。 【要求】只規(guī)定一個(gè)主題；把參加者組織在一起無拘無束地提出解決問題和方案，組織者不

57、參加評(píng)論；事后收集意見，交給全體參加者；全體參加者對(duì)各可行方案逐一評(píng)估，選出最有方案。 【優(yōu)點(diǎn)】幫助企業(yè)和學(xué)員解決工作中的實(shí)際問題和困難；學(xué)員參與性強(qiáng)；討論加深了學(xué)員對(duì)問題理解的程度；集中了集體的智慧，達(dá)到了相互啟發(fā)目的?！救秉c(diǎn)】對(duì)培訓(xùn)顧問要求高，如不善于引導(dǎo)，可能使討論無邊無際；研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對(duì)象水平的限制；主題挑選難度大，不是所有主題都適合用來討論。培訓(xùn)方法的選擇精選精選ppt模擬訓(xùn)練法模擬訓(xùn)練法v 模擬訓(xùn)練法就是利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段創(chuàng)設(shè)出的虛幻情景或某些特別條件進(jìn)行訓(xùn)練的方法。v 【適用】操作技能和反應(yīng)敏捷的培訓(xùn)v 【要求】學(xué)員要觀看并觸摸實(shí)物，了解實(shí)物裝置的結(jié)構(gòu)特征和基

58、本原理，掌握一些簡單的檢查和識(shí)別方法；利用虛擬的情景，或以假代真的方法，學(xué)員進(jìn)行模擬訓(xùn)練,反復(fù)練習(xí)，把自己投身于情景之中。v 【特點(diǎn)】設(shè)備仿真度高，針對(duì)性強(qiáng)，安全性好，訓(xùn)練快速簡捷，因此效率比較高。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，它發(fā)揮了越來越大的作用。比如進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行航天飛行，進(jìn)行軍隊(duì)素質(zhì)訓(xùn)練，空戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，導(dǎo)彈發(fā)射阻截訓(xùn)練等等，日常生活中也可以看到一些模擬的游戲。運(yùn)用模擬訓(xùn)練法，使一些高難度，高危險(xiǎn)性的實(shí)驗(yàn)變得安全，減少了實(shí)驗(yàn)損失，使一些復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)變得簡單，擴(kuò)大了傳播的空間。此外模擬訓(xùn)練提高了效率，取得了很好的成 培訓(xùn)方法的選擇精選精選ppt管理者訓(xùn)練法管理者訓(xùn)練法管理者訓(xùn)練簡稱MTP法，旨

59、在使學(xué)員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、深刻地理解管理的基本原理和知識(shí)，從而提高他們管理能力的方法。【適用】中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識(shí)，提高管理能力【培訓(xùn)方式】專家授課、學(xué)員間研討【要點(diǎn)】培訓(xùn)教師是管理者訓(xùn)練法的關(guān)鍵培訓(xùn)方法的選擇精選精選ppt敏感性訓(xùn)練法敏感性訓(xùn)練法敏感性訓(xùn)練（T小組法，簡稱法ST），要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率公正的討論，相互交流對(duì)各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)?！具m用】組織發(fā)展訓(xùn)練；晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練；中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練；新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練；外派工作人員的異國化訓(xùn)練等?！净顒?dòng)方式】集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式?！緝?yōu)點(diǎn)】

60、使學(xué)員能夠重新認(rèn)識(shí)自己；能夠使學(xué)員重新建構(gòu)自己。 【缺點(diǎn)】所需的時(shí)間較長；有造成學(xué)員心理傷害的可能與危險(xiǎn)；需要一名受過專業(yè)訓(xùn)練的支持人與數(shù)名有一定基礎(chǔ)知識(shí)的助手；學(xué)員可能不愿泄漏內(nèi)心深處的秘密而影響整個(gè)程序與效果。 【要求】（ 1）需準(zhǔn)備一個(gè)舒適的場地，以免給學(xué)員形成任何的心理壓力；（2）主持人需事先說明訓(xùn)練的程序、規(guī)則與目的；（3）主持人先交付所有學(xué)員共同參與并完成一項(xiàng)任務(wù)；（4）任務(wù)結(jié)束后，以一學(xué)員為中心，其他學(xué)員則依序?qū)⑷蝿?wù)中所見、所聽、所聞，與所想象與該目標(biāo)學(xué)員有關(guān)的資訊報(bào)告出來（包括個(gè)人言行與如何影響他人等作為），并由目標(biāo)學(xué)員詳細(xì)說明、坦白為何產(chǎn)生如此言行；（5）輪流指定目標(biāo)學(xué)員，重