五化鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心一次性告知制度

1、五化鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心一次性告知制度第一條 為規(guī)范鎮(zhèn)政務(wù)中心及各便民服務(wù)中心履行告知義務(wù)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，方便群眾辦事，根據(jù)中華人民共和國(guó)行政許可法的規(guī)定，制定本制度。第二條 一次性告知指行政相對(duì)人到各村辦理或咨詢行政審批、行政服務(wù)、公共服務(wù)及相關(guān)繳費(fèi)事項(xiàng)時(shí)，各村工作人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)書面和口頭告知其辦理事項(xiàng)需提供的申報(bào)材料、資格條件、辦事流程、辦理時(shí)限等，或者在審查申請(qǐng)材料后，依法作出不予受理決定時(shí)，應(yīng)將行政相對(duì)人需補(bǔ)正的材料和不予受理的理由等通過書面和口頭方式予以一次告知。第三條 本制度鎮(zhèn)政務(wù)中心、各村便民服務(wù)中心的各類行政審批、行政服務(wù)、公共服務(wù)及相關(guān)繳費(fèi)等事項(xiàng)。第四條 行政審批服務(wù)申請(qǐng)書需

2、采用格式文本的，各村應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人提供申請(qǐng)書格式文本，并在現(xiàn)場(chǎng)公示申請(qǐng)書示范文本及填寫說明。第五條 行政相對(duì)人所辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門窗口的，由經(jīng)辦人一次性告知其所涉及的部門窗口。第六條 窗口工作人員當(dāng)場(chǎng)審查主要內(nèi)容包括：（一）申請(qǐng)事項(xiàng)是否依法需要取得行政許可或行政審批；（二）申請(qǐng)事項(xiàng)是否屬于本單位窗口職權(quán)范圍；（三）申請(qǐng)人是否依法提交了相應(yīng)的申請(qǐng)材料；（四）申請(qǐng)人提供的申請(qǐng)材料是否符合法定的形式；（五）其他事項(xiàng)（如申請(qǐng)人是否具備申請(qǐng)行政許可資格；申請(qǐng)人提供的材料是否有明顯的計(jì)算、書面填寫錯(cuò)誤及類似的錯(cuò)誤等）。第七條 各村工作人員對(duì)申請(qǐng)人提出的行政審批服務(wù)申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)下列情況分別作出處理：（一）申

3、請(qǐng)事項(xiàng)依法不需要取得行政許可或行政審批的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)告知申請(qǐng)人不受理；（二）申請(qǐng)事項(xiàng)依法不屬于本窗口職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出不予受理的決定，并告知申請(qǐng)人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)窗口申請(qǐng)；（三）申請(qǐng)材料存在可以當(dāng)場(chǎng)更正的錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)更正；（四）申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)一次性書面告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。不能當(dāng)場(chǎng)告知的，應(yīng)當(dāng)接收申請(qǐng)材料，出具申請(qǐng)材料接收憑證，在三個(gè)工作日內(nèi)履行告知義務(wù)。（五）申請(qǐng)事項(xiàng)屬于本單位窗口職權(quán)范圍，申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)受理申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)作出決定的，當(dāng)場(chǎng)作出書面決定；需要對(duì)申請(qǐng)材料實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行審查的，出具受理單，告知事項(xiàng)辦理期限和聯(lián)系

4、方法。涉及現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，應(yīng)當(dāng)提前告知現(xiàn)場(chǎng)踏勘的時(shí)間。各村受理或者不予受理行政許可申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本單位專用印章和注明日期的書面憑證。憑證一式兩份，一份交申請(qǐng)人，一份村委會(huì)存檔。第八條 各村不得要求申請(qǐng)人提交與其申請(qǐng)的行政許可事項(xiàng)無關(guān)的技術(shù)資料和其他材料。第九條 各村在辦理行政許可事項(xiàng)時(shí)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)信賴保護(hù)原則，申請(qǐng)人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請(qǐng)行政許可的，各村應(yīng)當(dāng)不予受理并給予警告；行政許可申請(qǐng)屬于直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全事項(xiàng)的，申請(qǐng)人在一年內(nèi)不得再次申請(qǐng)?jiān)撔姓S可。第十條 各村審查發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)盡可能免費(fèi)提供符合規(guī)定的示范文本，供申請(qǐng)人參考。申請(qǐng)材料屬非主件材料缺少的，應(yīng)當(dāng)允許申請(qǐng)人在領(lǐng)取行政許可證件時(shí)補(bǔ)正有關(guān)申請(qǐng)材料，以方便申請(qǐng)人。第十一條 由五化鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)檢查一次性告知制度落實(shí)情況，并負(fù)責(zé)受理違反一次性告知制度的投訴和督辦。第十二條 鎮(zhèn)政務(wù)中心及其各村工作人員違反本制度有關(guān)規(guī)定，由五化鎮(zhèn)人民政府責(zé)令改正并通報(bào)批評(píng)，按考核細(xì)則扣分；情