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1、管理中通信管理20_ 年【管理】ERP 中的通信管理 理 1ERP 中的通信管理從解決制造問題的物料需求方案 MRP，到可以解決企業(yè)消費才能問題的閉環(huán) MRP，直到與企業(yè)財務相結合的制造資方案 MRP II 的開展，為企業(yè)管理程度的進步提供了良好的環(huán)境和技術。隨著全球市場競爭的日益劇烈，90 年代的企業(yè)必須將 MRP II 的實用性進一步地加以擴展，擴展的領域有：質量信息管理、實驗室信息管理、規(guī)章報告管理、流程工業(yè)的應用、控制系統(tǒng)及 CAD 一體化以及電子數(shù)據(jù)交換 EDI 等。這就是下一代的 MRP II，即企業(yè)資方案 ERP。ERP 出現(xiàn)的大環(huán)境是全球經(jīng)濟一體化開展的不斷深化，它所強調的是對

2、全球供給鏈的管理和整合，即不僅僅注重企業(yè)內部資的管理，更注重由供給商、企業(yè)自身和客戶所組成的供、產(chǎn)、銷鏈條上的物流、信息流和資金流的管理。為了有效地對整個鏈條進展管理，ERP 系統(tǒng)必須具備可以在企業(yè)內部，以及企業(yè)與供給商和客戶之間進展準確及時交流的通信管理功能。我們可以從三個方面來看 ERP 系統(tǒng)的通信管理：企業(yè) ERP 系統(tǒng)各模塊之間的通信；企業(yè) ERP 系統(tǒng)的用戶之間的通信；不同企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)之間的通信。如今的 ERP 系統(tǒng)強調模塊之間的高度集成，從而使得信息得到高度的共享，也就解決了企業(yè) ERP 系統(tǒng)各模塊之間的通信問題。例如，SAP R/3 系統(tǒng)的各個模塊使用共同的數(shù)據(jù)庫工作。這

3、就是說，由一個部門輸入到系統(tǒng)中的信息，所有其他部門都會馬上得到。比方說，財務部可以獲得來自銷售部的信息，消費方案部又可以獲得來自財務部的會計信息。這樣，每個部門使用的都是最新的信息。即使公司的部門之間存在著各種分割，這些信息仍然被各個模塊共享使用。ERP 系統(tǒng)可以提供電子郵件的收發(fā)功能，支持 Inter，從而使得企業(yè)中ERP 系統(tǒng)的不同用戶之間可以方便地通過電子郵件或 Inter 進展通信，交流信息，使他們可以知道最新的業(yè)務運行情況，發(fā)送或處理各種文檔或報告。對于施行 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)來說，內部人員之間的通信是比擬容易實現(xiàn)的。復雜一些的是如何實現(xiàn)不同企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)之間的通信。目前，絕大

4、多數(shù)著名廠商的 ERP 產(chǎn)品都支持 EDI 功能，從而解決了這一問題。比方 QAD 公司的 MFG/PRO 系統(tǒng)提供了一個 EDI 接口，以實現(xiàn)貿易伙伴之間的 EDI 信息轉換和傳輸。J.D.Edwards 公司的 JDE 系統(tǒng)具有一個 EDI 模塊，通過它，可以迅速發(fā)送準確的訂單并能及時確認。又比方 SSA 公司的 BPCS 系統(tǒng)中有一個叫做 EDIPath 的模塊。該模塊提供給用戶完成 EDI 集成所必備的工具，包括一個資料庫及一組存取、修正的功能，以處理常用的商業(yè)文件，使之符合 EDI 應用。EDIPath 所處理的文件有客戶訂單，客戶修正單，出貨通知單，采購訂單，采購修正單，收貨通知及

5、發(fā)票等。鑒于 EDI 在不同企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)之間通信方面的重要作用，我們在下面對其作以進一步的研究。首先我們來看什么是 EDI。EDIElectronic Data Interchange的中文名字是摰繾郵萁換粩，也被人稱為撐拗矯騁讛。它是一種將商業(yè)信息以標準化的格式在不同商務組織的計算機系統(tǒng)之間進展自動數(shù)據(jù)傳遞的系統(tǒng)。傳送的信息有：貨運通知、訂單確認、電子發(fā)票、海關申報單、進出口答應證等。這種數(shù)據(jù)傳遞是通過計算機網(wǎng)絡進展的，它可以在不同國家、地區(qū)、行業(yè)之間進展。其次我們來看使用 EDI 的好處是什么。由于 EDI 的快捷、準確、平安、高效、低本錢的特點，它將貿易從訂貨、消費、運輸、銷售和

6、結算各個環(huán)節(jié)有機地聯(lián)絡起來，完成包括海關、運輸、銀行、保險、稅務等部門在內的全部業(yè)務過程，使貿易實現(xiàn)自動化。應用了 EDI 將會加快數(shù)據(jù)交換的速度，節(jié)約時間，減少紙張數(shù)據(jù)的應用，消除數(shù)據(jù)重復錄入和錯誤，降低交易本錢，加強了與客戶供給商的聯(lián)絡，增加了交易時機，擴大了業(yè)務范圍，進步了銷售額，保證了準時交貨和資金流動。根據(jù)研究資料說明，EDI 的應用已經(jīng)產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。例如，交易文件的傳遞速度進步了 81%，文件處理本錢降低 38%，因過失造成的貿易損失減少 40%。美國的汽車工業(yè)應用 EDI 后，每輛汽車約可以節(jié)省 20_美元。據(jù)美國通用電器公司統(tǒng)計，近 5 年來應用 EDI 使公司的產(chǎn)品銷售額增加60%，庫存周期由原來的 30 天降至 6 天。那么，企業(yè)是否一定要用 EDI 呢？為了使企業(yè)獲得貿易優(yōu)勢，保持良好的競爭地位，EDI 已成為將來管理中不可缺少的手段。舉個例子來說，假如世界上只有幾個公司安裝了 ，那么 在商務活動中的作用就不大；但假如絕大多數(shù)公司都安裝了 ，而你的公司卻沒有的話，別人恐怕很難與你做生意了。EDI 也是同樣。目前西方興旺國家已普遍采用 EDI。美國早在 60 年代初期，就在公路、鐵路、海運和空運中應用 EDI，而且每年還以 100%的速度增長；西歐各國已將 EDI 應用于汽車、化工、電子、運輸、保險、分銷零售業(yè)中；日本已