國家開放大學(xué)電大《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》形考任務(wù)4試題及答案

1、最新國家開放大學(xué)電大公共關(guān)系實(shí)務(wù)（公共關(guān)系學(xué)）形考任務(wù)4試題及答案形考任務(wù)4 （實(shí)訓(xùn)任務(wù)6選1）題目：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之一：公關(guān)三要素分析創(chuàng)業(yè)人物訪談報(bào)告訪談?dòng)涗洠阂?、訪談目的通過這次訪談來了解一些成功人士的奮斗歷程，從中能夠得到一些經(jīng)驗(yàn)，使得我們對(duì)生活有一個(gè)正確的生活態(tài)度和價(jià) 值觀，對(duì)未來的就業(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)！二訪談提綱訪談人物XX先生訪談人XX研究現(xiàn)象 研究XX先生創(chuàng)業(yè)路程上應(yīng)對(duì)挫折和困難的心態(tài)。研究目的主要研究XX先生創(chuàng)業(yè)路程和主要經(jīng)歷，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是否能夠經(jīng)受各種磨練，能否保持正確的生活觀，正 確的對(duì)待生活和未來。研究對(duì)象XX先生三訪談進(jìn)程以下是進(jìn)行訪談的問題：1. 您對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的看法

2、？答：總體上我是支持的，原因有以下幾點(diǎn)：（1）國家及相關(guān)地區(qū)政策的鼓勵(lì)與支持。（2）嚴(yán)峻的就業(yè)人數(shù)，在加上去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使就業(yè)更難。（3）國家出臺(tái)了 一系列相關(guān)的優(yōu)惠政策。（4）能創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，并為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。雖然有很好的外部條件，但對(duì)創(chuàng)業(yè)者要求是很高的，要求（1）創(chuàng)業(yè)者要有好的眼光，描準(zhǔn)好市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)好產(chǎn)品。（2） 創(chuàng)業(yè)者要有好的思維方式、好的營銷模式。（3）創(chuàng)業(yè)者具備相關(guān)技能與膽識(shí)。2 .您認(rèn)為創(chuàng)業(yè)成功需要具備哪些條件？答：最主要的就是要有好的市場(chǎng)，這就需要有好的眼光與準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研，可以說具備好的市場(chǎng)是成功的先決條件。其次就需要具備創(chuàng)業(yè)所需的資金與經(jīng)驗(yàn)，而這些因素是可以通過其他途徑

3、去實(shí)現(xiàn)或彌補(bǔ)的。3. 您認(rèn)為一個(gè)人還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)更有有利？團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)有什么優(yōu)勢(shì)？什么類型的團(tuán)隊(duì)更好？答：這個(gè)問題不是絕對(duì)的，各有千秋吧，個(gè)人話想咋干咋干，沒那么多的約束和矛盾，但力量單一，思路相對(duì)窄些, 團(tuán)隊(duì)可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，思路廣闊，但同時(shí)易分化，出問題會(huì)相互推托。對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而言，任何困灘都不是問題， 我認(rèn)為有一個(gè)明確核心領(lǐng)導(dǎo)人的團(tuán)隊(duì)會(huì)更好吧，這樣會(huì)有一個(gè)明確的方向。4. 您認(rèn)為我們?cè)趧?chuàng)業(yè)中遇到的困難及相對(duì)應(yīng)的措施？答：創(chuàng)業(yè)時(shí)首先遇到的問題是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)保障，如何組建一個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì)，是首要的 問題也是難題，我們可以根據(jù)自已在校期間建立的人際關(guān)系，加強(qiáng)彼此熟悉，可以

4、吸納各專業(yè)優(yōu)秀成員的加入，從而 降低成本，高效地組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其次應(yīng)該是資金問題，可通過多種渠道，如貸款，創(chuàng)業(yè)基金的支持，親戚集資等形式。最后是市場(chǎng)銷售問題，若產(chǎn)品賣不出去怎么辦？這時(shí)要從新再做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)并根據(jù)此再制定相應(yīng)的銷售策略。5. 您認(rèn)為一個(gè)公司的董事長起到什么作用？應(yīng)該具備怎樣的能力？答：董事長負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營及重大決策，他的決策直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的存亡。其應(yīng)該具有前瞻的眼光及有魄力 的膽識(shí)與廣闊的胸襟，更重要是能夠?qū)θw員工和社會(huì)負(fù)責(zé)，極具挑戰(zhàn)性與使命感。6. 您認(rèn)為我們大學(xué)生應(yīng)怎樣管理好公司呢？答：從小處著眼，低成本，簡單、高效的運(yùn)營公司（尤其是在創(chuàng)建前期）。沒必要設(shè)很復(fù)雜的管

5、理層，前期應(yīng)該勤奮節(jié) 約，艱苦奮斗。每個(gè)人既是領(lǐng)導(dǎo)者又是打工者，分配好各自工作的職責(zé)，另外團(tuán)隊(duì)一定要有一個(gè)核心領(lǐng)袖，能夠在關(guān) 鍵時(shí)刻迅速，準(zhǔn)確地做出決策。案例故事：*其人，相信很多人都已經(jīng)了解，這位個(gè)子不高，樣子不帥的中年男子，創(chuàng)造了太多的令人嘆為觀止的奇跡。不過，*創(chuàng)業(yè)背后的故事，不知道你了解多少？*和武術(shù),*和風(fēng)清揚(yáng),*的創(chuàng)業(yè)故事,*背后的故事一：學(xué)數(shù)學(xué)不如學(xué)英語正所謂"無心插柳柳成蔭"，目標(biāo)北大，只考上杭州師院;三年高考，一年數(shù)學(xué)成績1分，一年成績19分。大學(xué)畢 業(yè)后，*當(dāng)了 6年半的英語老師。期間，他成立了杭州首家外文翻譯社，用業(yè)余時(shí)間接了一些外貿(mào)單位的翻譯活。*

6、說，我當(dāng)年學(xué)英語，我沒有想到后來英文幫了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜歡，只要你認(rèn)為對(duì)的，就可以去 做。如果你思考問題功利性很強(qiáng)的話，肯定會(huì)遇到麻煩的。”后來這位杭州最棒的英語老師因?yàn)橛⒄Z好的原因，受浙江省交通廳委托到美國催討一筆債務(wù)，結(jié)果是債沒討成, 卻促成了他與互聯(lián)網(wǎng)的十年姻緣?；ヂ?lián)網(wǎng)本來就是舶來品，*流利的英語賦予他一張國際通行證"，使得他有機(jī)會(huì)征服福布斯記者，早早登 上了福布斯的封面;使得他可以結(jié)交楊致遠(yuǎn)、孫正義甚至比爾克林頓這樣的人物;使得他可以穿梭在達(dá)沃斯論壇， 讓大家記住阿貍企業(yè)。這些都促成了*的國際化視野，使他能弄來資金，做自己想做的事情。二、目標(biāo)遠(yuǎn)大高舉高打雖說

7、*絕非天生麗質(zhì)，但后天的難自棄讓他笑到現(xiàn)在。1999年春天，阿貍企業(yè)創(chuàng)辦之初，*向僅有的18名員工信誓旦旦：”我們要建成世界上最大的電子商務(wù)公司，要 進(jìn)入全球網(wǎng)站排名的前十位。”他為阿貍企業(yè)確定的目標(biāo)是：要做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、成為世界十大網(wǎng)站、只要是商人都要用阿貍企業(yè)。他還表示，我們現(xiàn)在好像在建一個(gè)大樓，今天是裝一根水管，明天是安一個(gè)馬桶，所有的事情都是亂七八糟的, 而旦經(jīng)常改來改去。現(xiàn)在只有一個(gè)大概的輪廓，可以這樣說，阿貍企業(yè)造幾棟樓，現(xiàn)在的基坑都已經(jīng)打好了。也許到 2009年，我們可以看出一個(gè)面目基本清晰的阿貍企業(yè)?！痹诤芏嗳藢?duì)阿貍企業(yè)將信將疑的時(shí)候，*的高舉高打策略也沒有動(dòng)搖過。如西

8、湖論劍、請(qǐng)克林頓當(dāng)嘉賓等。三、選對(duì)偶像不怕當(dāng)粉絲在2013年的第二屆阿貍企業(yè)網(wǎng)商大會(huì)上，*當(dāng)著楊致遠(yuǎn)的而，稱其為偶像氣的確，沒有楊致遠(yuǎn)，*的人生軌跡 八成是要改寫。1995年，*在美國第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)，第一次看的網(wǎng)站就是雅虎，并偶遇楊致遠(yuǎn)。隨后，楊致遠(yuǎn)成了偶像，* 則成了粉絲氣結(jié)果是，*有幸在當(dāng)年全程陪同了楊致遠(yuǎn)的首次中國之行，帶他去了長城故宮，并由此建立了長期伙 伴關(guān)系。此后如引來孫正義的投資、拿下雅虎中國，以及最終香港上市，背后都隱現(xiàn)著楊致遠(yuǎn)的身影。四、口才與精神控制法接觸過*的人都有體會(huì)，*的口才”實(shí)在是太好了，好得讓人對(duì)他的話總有些將信將疑。據(jù)說第一次到央視錄節(jié) 目，某編導(dǎo)就認(rèn)為他夸夸

9、其談，"不像好人氣如果將*的精彩言論出版一本*語錄，相信并不是什么難事。阿貍企業(yè)能像磁石一樣吸引大批人才加盟，除了其本身的吸引力外，*不斷地洗腦"也是一個(gè)重要因素，有媒體 稱之為精神控制法氣1999年，*決定回杭州從零開始創(chuàng)辦阿貍企業(yè)網(wǎng)站。他對(duì)北京的伙伴們說：”愿意同去的，只有500元工資;愿 留在北京的，可以介紹去收入不菲的雅虎和新浪?！彼f用3天時(shí)間給他們考慮，但不到5分鐘，伙伴們一致決定一起 回杭州去芝麻開門氣據(jù)說*頗為以此為豪。*的精神控制法讓公司員工擰成了一股繩，成為了所謂的螞蟻雄兵氣直到上市前夕，*才高薪聘請(qǐng)了一些虎豹 豺狼級(jí)”的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人加盟。五：讓”天下

10、沒有難做的生意”讓天下沒有難做的生意“是阿貍企業(yè)所有業(yè)務(wù)的核心指導(dǎo)原則。我們要求銷售人員出去時(shí)不要盯著客戶口袋里的5元錢，你們是負(fù)責(zé)幫客戶把口袋里的5元錢先變成50元錢， 然后再從中拿走5元錢。"導(dǎo)說。如果客戶只有5元錢，你把錢拿來，他可能就完了，然后你再去找新的客戶，那是騙錢。客戶都完了，窮了， 阿貍企業(yè)也就完了。”這其實(shí)也是*生意經(jīng)的鮮明寫照。有人說*朋友多，其中固然有*的人格魅力在，但在生意場(chǎng)上，料的這種價(jià)值 觀也讓他得到了不少生意上的伙伴。六：倒立*說，如果你倒過來看世界，他會(huì)變得不一樣。這不僅僅是理論，而是阿貍企業(yè)員工的必修課。2005年，福布斯雜志刊登了阿里員工貼墻倒立的

11、照片，還 說那是淘寶網(wǎng)員工的招牌動(dòng)作氣的確，”倒立思維讓*在與競爭對(duì)手打拼時(shí)，可以充分認(rèn)識(shí)自己與對(duì)方的優(yōu)劣，做到以己之長，攻其之短氣 倒立思維的結(jié)果，就是*在與競爭對(duì)手過招時(shí)，從不按規(guī)則出牌。七：回避辦公室政治辦事靠團(tuán)隊(duì)有的公司文化是爾虞我詐，搞辦公室政治，阿貍企業(yè)不是?！睂?dǎo)曾表示。我告訴新來的同事，誰違背了這個(gè)，沒 別的話好說立即走人。為了打擊辦公室政治，阿里內(nèi)?？人员换刚~搗保?碓蘋乖?詮?灸誰空箍。延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)氣*相信，只要目標(biāo)一致，一個(gè)平凡團(tuán)隊(duì)也能創(chuàng)造出奇跡。其實(shí)，阿貍企業(yè)就是一個(gè)*一手打造的螞蟻雄兵兵團(tuán)。為了證明，*甚至將西游記的唐僧師徒也看作是一個(gè)平凡的團(tuán)隊(duì)。*認(rèn)為，唐僧目標(biāo)明確，孫

12、悟空能力出眾，豬 八戒好吃懶做，沙和尚任勞任怨八小時(shí)工作制，這是一只平凡的團(tuán)隊(duì)，卻是嚴(yán)格創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)，就是這只平凡的團(tuán)隊(duì)最 終經(jīng)過九九八十一難，取到真經(jīng)?！?多次說過，在阿貍企業(yè)，客戶是上帝、其次是員工，最后才是投資者。八：武術(shù)*是一個(gè)狂熱的武俠迷，據(jù)說年少時(shí)就喜歡舞搶弄棒，對(duì)武俠小說更是入迷。*與金庸最早是上個(gè)世紀(jì)90年代在香港見第一面。兩人聊得投機(jī)，金庸便給*題字多年神交、一見如故。因此，后來攜金庸先生數(shù)次西湖論劍自不必說。阿貍企業(yè)的核心價(jià)值觀也被*稱為”六脈神劍一一客戶第一、團(tuán) 隊(duì)精神、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)。中國企業(yè)都有一個(gè)從少林小子到太極宗師的過程。少林小子都會(huì)打幾下，太極宗師有章

13、有法，有陰有陽，中國企 業(yè)要從第一天就有練太極的想法才行?！毕矚g武術(shù)，讓*結(jié)識(shí)金庸;有了金庸，西湖論劍才有了號(hào)召力;而作為東道主，*儼然成了武林盟主。其實(shí)，那時(shí) 新浪才是老大，盟主應(yīng)該由王志東來當(dāng)。九：變*曾說，我覺得變化是必然的，互聯(lián)網(wǎng)最大的特征是變化，阿貍企業(yè)就處在不斷的變化之中。*無疑是善變的，浙商的精明在他身上一覽無余。孫悟空有72變，*深知，在千變?nèi)f化的市場(chǎng)面前，不變的結(jié)果 只有死路一條。擁抱變化是阿貍企業(yè)的所謂”六脈神劍之一。*對(duì)此的解釋是，突破自我，迎接變化，把變化當(dāng)作日常生活。的確，這些年，阿貍企業(yè)都在經(jīng)歷劇烈變化。成立中國供應(yīng)商、推出誠信通、成立淘寶、成立支付寶、收購雅虎 中

14、國、分拆業(yè)務(wù)、籌備上市，幾乎沒有停歇，阿貍企業(yè)員工從幾十人發(fā)展到幾千人。在阿貍企業(yè)內(nèi)部，變是不需要理由的，*要摧毀的，是員工頭腦中的一切慣性和惰性，他要榨干的是，員工的全部創(chuàng) 造性。分析報(bào)告：通過這次訪談給了我們很大的感受，對(duì)我們也有很大的幫助，作為剛踏入校園的大學(xué)生，我們應(yīng)該端正白己的心態(tài)， 以良好的姿勢(shì)去面對(duì)挑戰(zhàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我們?cè)诖髮W(xué)這個(gè)小圈子里就應(yīng)該為我們進(jìn)入大社會(huì)做好充分準(zhǔn)備，積攢社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)寬 自己的人脈，為自己的未來道路鋪好路基。題目：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之四：新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)策劃方案一. 企劃背景1. 自內(nèi)部認(rèn)購至今已將近一年，工程進(jìn)度慢，嚴(yán)重影響投資者信心。甚至有投資者

15、認(rèn)為是項(xiàng)目缺乏資金。2. 周邊同類項(xiàng)目紛紛上馬，旦開盤時(shí)間相近，分流了客戶群。3. 商業(yè)合作單位不是當(dāng)初投資者所認(rèn)為的平和堂，銅鑼灣的進(jìn)駐勢(shì)必影響投資者對(duì)項(xiàng)目的印象。二. 企劃目的1 .贏得政府在政策導(dǎo)向、宣傳支持等多方面支持，且擴(kuò)大在市民中影響力，從而奠定項(xiàng)目廣泛的市場(chǎng)基礎(chǔ)；2. 透過媒體的宣傳炒作，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力，增強(qiáng)投資者信心；3. 宣傳開發(fā)商雄厚的公司實(shí)力，樹立良好的項(xiàng)目形象，重點(diǎn)把握現(xiàn)有內(nèi)部認(rèn)購客戶，重新樹立他們對(duì)項(xiàng)目的信心, 并透過人際傳播帶動(dòng)新的客戶群；4. 為后續(xù)新穎、獨(dú)特、隆重的SP開盤活動(dòng)充分造勢(shì)，營造超越其他任何房地產(chǎn)項(xiàng)目的龐大氣勢(shì)。三. 活動(dòng)組織主辦：常德平和房地產(chǎn)開發(fā)

16、有限公司協(xié)辦：銷售公司創(chuàng)野地產(chǎn)顧問合作禮儀公司四. 活動(dòng)安排前期籌備一活動(dòng)執(zhí)行一跟進(jìn)炒作1. 籌備階段時(shí)間：12月1日-12月9日地點(diǎn)：常德項(xiàng)目組辦公室目的：籌備活動(dòng)所需物品工作資料及分工：1）確定邀請(qǐng)嘉賓人員名單平和，創(chuàng)野協(xié)助2）合作公司的選取確定平和，創(chuàng)野協(xié)助3）制作、發(fā)放邀請(qǐng)函平和，創(chuàng)野協(xié)助4）媒體投放資料準(zhǔn)備創(chuàng)野地產(chǎn)5）制作活動(dòng)宣傳品系列創(chuàng)野地產(chǎn)6）活動(dòng)場(chǎng)地選取租賃平和，創(chuàng)野協(xié)助2. 執(zhí)行階段（新聞發(fā)布會(huì)當(dāng)天）時(shí)間：12月10日10： 0011： 30地點(diǎn)：華天大酒店多功能會(huì)議廳資料：新聞發(fā)布會(huì)向外界宣告：1）香港財(cái)富集團(tuán)的加盟；2）銅鑼灣百貨精品店入主常德；3）項(xiàng)目正式更名，以及項(xiàng)目

17、的全新定位；4）宣布開發(fā)商在工程進(jìn)度、開業(yè)時(shí)間等方而的承諾；5）在政府的大力支持下，項(xiàng)目最后克服了工程中的重重問題，即將與12月25日正式閃亮登場(chǎng)。工作資料及分工：1）現(xiàn)場(chǎng)人員的接待平和，禮儀公司2）簽到及紀(jì)念品的發(fā)放禮儀公司3）禮品、紅包的發(fā)放平和，禮儀公司4）幻燈播放平和，創(chuàng)野協(xié)助5）現(xiàn)場(chǎng)攝制的跟進(jìn)禮儀公司6）現(xiàn)場(chǎng)酒水的供給平和，禮儀公司儀式流程：時(shí)間資料9： 3010： 00會(huì)場(chǎng)布置及媒體簽到10： 0010： 05與會(huì)人員入席（配背景音樂）10： 0510： 20主持人介紹項(xiàng)目狀況及現(xiàn)場(chǎng)嘉賓10： 2010： 30常德市委市政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言10： 3010： 40平和國際財(cái)富廣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言（

18、會(huì)議主要資料公布）10： 4010： 50香港財(cái)富集團(tuán)負(fù)責(zé)人發(fā)言10： 5011： 00銅鑼灣負(fù)責(zé)人發(fā)言11： 0011： 30平和及銅鑼灣共同對(duì)于項(xiàng)目施工、開業(yè)等方面進(jìn)行承諾11： 30媒體記者對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目開發(fā)商負(fù)責(zé)人等進(jìn)行采訪11： 40主持人宣布結(jié)束3. 炒做階段時(shí)間：12月10日以后地點(diǎn)：常德項(xiàng)目組辦公室目的：透過新聞媒體炒作吸引潛在目標(biāo)客戶以及商家的注意工作資料及分工：1）12月11日常德日?qǐng)?bào)、常德晚報(bào)、常德電視臺(tái)、常德電臺(tái)、瀟湘晨報(bào)、三湘都市報(bào)、以及湖南衛(wèi)視、湖南都市 分別發(fā)布此次新聞發(fā)布會(huì)召開的新聞進(jìn)行炒做創(chuàng)野地產(chǎn)2）12月13日常德日?qǐng)?bào)、常德晚報(bào)分別刊發(fā)題為“財(cái)富集團(tuán)入主常德CBD銅鑼灣廣場(chǎng)挺進(jìn)湘西北”的軟文進(jìn)行炒 做創(chuàng)野地產(chǎn)3）12月15日常德日?qǐng)?bào)、常德晚報(bào)分別刊發(fā)題為“財(cái)富集團(tuán)來了!銅鑼灣來了！ “常德CBD脫殼而出”的軟文進(jìn)行 炒做創(chuàng)野地產(chǎn)4）12月17日常德日