信息化建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法v0.3

1、. .信息化建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法1. 總則1.1. 目標(biāo)為有效支持和快速響應(yīng)樂(lè)視生態(tài)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的要求，特制訂本辦法。1.2. 范圍本制度適用于樂(lè)視生態(tài)信息化建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作。1.3. 適用對(duì)象本制度適用于樂(lè)視生態(tài)信息化建設(shè)類(lèi)的項(xiàng)目。2. 定義質(zhì)量管理(Quality Assurance)，主要是指項(xiàng)目質(zhì)量方針的確定、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量責(zé)任的制定，項(xiàng)目質(zhì)量體系的建設(shè)，以及為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)所開(kāi)展的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量控制和項(xiàng)目質(zhì)量保障等一系列的項(xiàng)目質(zhì)量管理工作。2.1. 質(zhì)量控制層面對(duì)系統(tǒng)的分類(lèi)項(xiàng)目分類(lèi)集團(tuán)信息化分類(lèi)定義自研項(xiàng)目信息化自主研發(fā)，信息化使用外包研發(fā)等外采項(xiàng)目外采的

2、成熟系統(tǒng)、和針對(duì)樂(lè)視定制開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)3. 質(zhì)量控制組織及分工3.1. 質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)及分工信息化建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)共分為：信息化質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，安全測(cè)試團(tuán)隊(duì)，本地化測(cè)試團(tuán)隊(duì)和UAT四部分，組織之間的分工如下圖所示：3.2. 信息化QAl 由集團(tuán)信息化質(zhì)量部QA組成，包括功能QA和性能QA。l 跟蹤項(xiàng)目全過(guò)程的質(zhì)量保證，把控質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，匯集功能測(cè)試，兼容性測(cè)試，易用性測(cè)試，性能測(cè)試，安全測(cè)試，本地化測(cè)試，UAT測(cè)試的結(jié)果，綜合給出質(zhì)量維度的上線結(jié)論。3.3. 安全QAl 樂(lè)視云安全QA，負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全掃描和測(cè)試。l 負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)安全的安全掃描，反饋安全測(cè)試結(jié)果給信息化QA。3.

3、4. 本地化QAl 總裁辦下屬的翻譯及本地化中心，負(fù)責(zé)全公司業(yè)務(wù)的多語(yǔ)言把控。l 負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)本地化測(cè)試，反饋測(cè)試結(jié)果給信息化QA。3.5. UAT（User Acceptance Test）l UAT組織由各個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門(mén)承擔(dān)，是臨時(shí)組織，全員使用的系統(tǒng)UAT測(cè)試人員是信息化QA。l 提供業(yè)務(wù)驗(yàn)收結(jié)論給信息化QA。 eord完美格式4. 自研項(xiàng)目質(zhì)量保證流程及說(shuō)明自研項(xiàng)目質(zhì)量控制流程活動(dòng)說(shuō)明如下表所示編號(hào)任務(wù)名稱工作任務(wù)描述輸入輸出QC-1-1立項(xiàng)完成項(xiàng)目管理方法確認(rèn)：指定項(xiàng)目管理的平臺(tái)和名稱。代碼管理方法確認(rèn)：SVN代碼目錄路徑Bug管理方法確認(rèn)： JIRA項(xiàng)目名稱及人員本流程所有輸出

4、項(xiàng)目編號(hào)和項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目SVN、聯(lián)系群組，項(xiàng)目初始文檔歸檔到SVNQC-1-2需求評(píng)審根據(jù)PRD文檔確認(rèn)項(xiàng)目需求的可行性及立項(xiàng)文檔的合規(guī)性。 需求文檔（PRD）業(yè)務(wù)流程說(shuō)明文檔(SOP)評(píng)審意見(jiàn)QC-1-3質(zhì)量驗(yàn)收指標(biāo)確認(rèn)制定功能驗(yàn)收指標(biāo)，兼容性驗(yàn)收指標(biāo)，易用性驗(yàn)收指標(biāo)，性能驗(yàn)收指標(biāo)，安全性，本地化驗(yàn)收指標(biāo)需求文檔業(yè)務(wù)流程說(shuō)明文檔驗(yàn)收指標(biāo)QC-1-4測(cè)試排期根據(jù)需求點(diǎn)做出測(cè)試計(jì)劃需求文檔業(yè)務(wù)流程說(shuō)明文檔測(cè)試計(jì)劃QC-1-5設(shè)計(jì)評(píng)審QA站在系統(tǒng)可測(cè)性，可擴(kuò)展和易用性的角度提出意見(jiàn)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔評(píng)審意見(jiàn)QC-1-6測(cè)試設(shè)計(jì)制定測(cè)試策略，撰寫(xiě)功能測(cè)試用例，性能測(cè)試場(chǎng)景需求文檔業(yè)務(wù)流程說(shuō)明文檔詳細(xì)設(shè)計(jì)功

5、能測(cè)試用例性能測(cè)試場(chǎng)景QC-1-7環(huán)境準(zhǔn)備準(zhǔn)備機(jī)器，數(shù)據(jù)測(cè)試用例測(cè)試環(huán)境QC-1-8準(zhǔn)入測(cè)試根據(jù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)入測(cè)試準(zhǔn)入文檔準(zhǔn)入結(jié)論QC-1-9測(cè)試從功能，兼容性，易用性，性能，安全，本地化等全方位進(jìn)行質(zhì)量把控（性能和安全測(cè)試需要在功能測(cè)試完備之后才可開(kāi)始）功能報(bào)告，性能報(bào)告，安全報(bào)告，本地化報(bào)告測(cè)試報(bào)告QC-1-10上線評(píng)審參與上線評(píng)審，從質(zhì)量驗(yàn)收維度給出上線結(jié)論測(cè)試報(bào)告上線結(jié)論QC-1-11發(fā)布驗(yàn)收系統(tǒng)部署到線上環(huán)境后，用真實(shí)數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)主功能進(jìn)行驗(yàn)收發(fā)布后的系統(tǒng)確認(rèn)意見(jiàn) 過(guò)程中各階段交付物與模板5. 外采系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量保證流程及說(shuō)明外采系統(tǒng)質(zhì)量保證流程活動(dòng)說(shuō)明如下表所示編號(hào)任務(wù)名稱工

6、作任務(wù)描述輸入輸出QC-2-1立項(xiàng)完成項(xiàng)目管理方法確認(rèn)：指定項(xiàng)目管理的平臺(tái)和名稱。代碼管理方法確認(rèn)：SVN代碼目錄路徑Bug管理方法確認(rèn)： JIRA項(xiàng)目名稱及人員QA要審查供應(yīng)商的QA資質(zhì)，確保具備中間質(zhì)量把控能力本流程所有輸出項(xiàng)目編號(hào)和項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目SVN、聯(lián)系群組，項(xiàng)目初始文檔歸檔到SVNQC-2-2需求評(píng)審根據(jù)PRD文檔確認(rèn)項(xiàng)目需求的可行性及立項(xiàng)文檔的合規(guī)性。 需求文檔（PRD）業(yè)務(wù)流程說(shuō)明文檔(SOP)評(píng)審意見(jiàn)QC-2-3質(zhì)量驗(yàn)收指標(biāo)確認(rèn)制定功能驗(yàn)收指標(biāo)，兼容性驗(yàn)收指標(biāo)，易用性驗(yàn)收指標(biāo)，性能驗(yàn)收指標(biāo)，安全性，本地化驗(yàn)收指標(biāo)需求文檔業(yè)務(wù)流程說(shuō)明文檔驗(yàn)收指標(biāo)QC-2-4測(cè)試排期根據(jù)需求點(diǎn)做

7、出驗(yàn)收計(jì)劃需求文檔業(yè)務(wù)流程說(shuō)明文檔測(cè)試計(jì)劃QC-2-5準(zhǔn)入測(cè)試根據(jù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)入測(cè)試準(zhǔn)入文檔供應(yīng)商用例準(zhǔn)入結(jié)論QC-2-6正式驗(yàn)收從功能，兼容性，易用性，性能，安全，本地化等全方位進(jìn)行驗(yàn)收?qǐng)?bào)告抽測(cè)（性能和安全測(cè)試需要在功能測(cè)試完備之后才可開(kāi)始）驗(yàn)收指標(biāo)供應(yīng)商用例供應(yīng)商功能，兼容性，易用性，性能，安全，本地化等測(cè)試報(bào)告測(cè)試報(bào)告QC-2-7上線評(píng)審參與上線評(píng)審，從質(zhì)量驗(yàn)收維度給出上線結(jié)論測(cè)試報(bào)告上線結(jié)論QC-2-8發(fā)布驗(yàn)收系統(tǒng)部署到線上環(huán)境后，用真實(shí)數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)主功能進(jìn)行驗(yàn)收發(fā)布后的系統(tǒng)確認(rèn)意見(jiàn) 外采系統(tǒng)過(guò)程中各階段交付物與模板 交付物清單 流程編號(hào)所屬流程管理階段交付物參考模板QC-1-

8、2需求評(píng)審需求評(píng)審結(jié)論需求評(píng)審模板QC-1-3質(zhì)量驗(yàn)收指標(biāo)確認(rèn)需求驗(yàn)收指標(biāo)通用指標(biāo)模板QC-1-4計(jì)劃需求測(cè)試計(jì)劃測(cè)試計(jì)劃模板QC-1-5設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)評(píng)審結(jié)論設(shè)計(jì)評(píng)審模板QC-1-6測(cè)試設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)測(cè)試用例，性能測(cè)試場(chǎng)景和方法測(cè)試用例模板QC-1-7環(huán)境準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)可測(cè)環(huán)境QC-1-8準(zhǔn)入測(cè)試測(cè)試準(zhǔn)入測(cè)試結(jié)論準(zhǔn)入模板QC-1-9測(cè)試測(cè)試測(cè)試報(bào)告報(bào)告模板QC-1-10上線評(píng)審發(fā)布評(píng)審結(jié)論QC-1-11發(fā)布驗(yàn)證發(fā)布驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)論模板歡迎您的光臨，Word文檔下載后可修改編輯.雙擊可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳.謝謝！希望您提出您寶貴的意見(jiàn)，你的意見(jiàn)是我進(jìn)步的動(dòng)力。贈(zèng)語(yǔ)； 1、如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來(lái)給人笑吧！ 2、現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。3、我不知道年少輕