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文檔簡介
1、宿舍年終總結(jié)范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):現(xiàn)將20xx年以來的工作情況向你們做如下匯報(bào):20xx年12棟的全體員工在燕興物業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在小 區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的耐心的帶領(lǐng)下, 都恰到好處的做到了 “以人為本, 學(xué)生 至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。員工們用100%勺熱情和一顆甘于奉獻(xiàn)的心來做好自己的本職工作,從沒有怨言。認(rèn)真貫徹全面推行“小事做好,管理做細(xì),服務(wù)做優(yōu)”的原則,嚴(yán)格按照物 業(yè)管理?xiàng)l例來做好自己的工作,而且時(shí)常以這一服務(wù)宗旨,原則,物業(yè)管理?xiàng)l例來鞭策自己。最大限度的達(dá)到了員工與員 工之間,員工與學(xué)生之間,學(xué)生與學(xué)生之間的和平相處的氛圍, 認(rèn)真履行工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,堅(jiān)持預(yù)防事故發(fā)生率為零的硬道 理(2
2、4小時(shí)排查),確保寢室樓道衛(wèi)生清潔,整齊的要求。員工 們積極配合學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,力求做到學(xué)校滿意,燕興物業(yè)滿意的榜樣團(tuán)隊(duì)。在這一年以來的日子里,員工們把愛崗敬業(yè)作為自己的生活 習(xí)慣,把學(xué)生當(dāng)做自己的兒女一樣照顧,把寢室當(dāng)做是自己的家一樣對待,把每件事都做細(xì),做好,做優(yōu)而自豪,全力保障了寢 室樓道衛(wèi)生的干凈,增添了學(xué)生們的生活樂趣,釀造出了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。員工們心中經(jīng)過了這樣的忘我敬業(yè)精神和高素質(zhì)情商 的洗禮,讓學(xué)生們切身的體會(huì)到了家的溫馨和呵護(hù)。 我們這一年 的工作成績是值得肯定的, 同時(shí)也被同學(xué)們譽(yù)為 “學(xué)生們心中的 愛心阿姨”。寒風(fēng)徐徐,提起筆桿,記錄下 12棟深邃的曾經(jīng)。員工們認(rèn) 真
3、,細(xì)致的工作情景歷歷在目,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都浮現(xiàn)于腦中,清晰地記得不管刮風(fēng)下雨, 不管天寒地凍,我們每天都堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)到崗工 作?,F(xiàn)具體情況報(bào)告如下:(1)對寢室樓道,每個(gè)寢室都做到了 地毯式的巡邏,只要一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樓道有什么不對勁的地方,寢室門沒有關(guān)上(寢室里沒有人),當(dāng)天值班的員工就先幫他們把寢室 門給鎖上,然后就登記在冊。 而且在晚上巡邏時(shí),如發(fā)現(xiàn)學(xué)生使 用大功率用電器或偷電行為, 做到了及時(shí)制止,收繳和登記工作, 并立即上報(bào)學(xué)校宿管服務(wù)部和物業(yè)服務(wù)中心。(2)上級領(lǐng)導(dǎo)要求做好畢業(yè)生離校工作,員工們積極配合,熱情高漲,認(rèn)認(rèn)真真的登記畢業(yè)生寢室的原有財(cái)產(chǎn), 仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行排查床, 桌椅等損 壞情況,附加耐
4、心叮囑學(xué)生們整理好自己的東西,做好離校準(zhǔn)備工作。(3)自行車被盜已成為了學(xué)生們心中的陰影,鑒于這個(gè)情況,員工們每天堅(jiān)持下樓仔細(xì)盤查自行車是否上鎖,如果一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒上鎖,就將其自行車推到值班室,妥善保管,并在小黑板上寫明:“樓下未鎖自行車已推到值班室,望來認(rèn)領(lǐng)。”直到相應(yīng) 的學(xué)生來認(rèn)領(lǐng),附加告誡他們要鎖好自己的自行車,保管好自己的東西。(4)員工們認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好了學(xué)生出入房間物品的登記 工作,一看到可疑學(xué)生,就上前仔細(xì)盤問,并做好相應(yīng)的記錄, 確保了學(xué)生們的財(cái)產(chǎn)安全。(5)值班衛(wèi)生員做到了每日上午對轄 區(qū)內(nèi)的公共場地,道路,過道進(jìn)行一次清掃,對樓梯扶手擦拭一次;每日一次收集放置在樓道內(nèi)的垃圾,做到
5、了日產(chǎn)日清,垃圾桶定期清洗工作,保證了學(xué)生宿舍樓道的衛(wèi)生。(6)員工們每天都做好了值班和交班記錄, 也做好了宿舍鑰匙管理工作,堅(jiān)持宿舍鑰匙只在緊急情況下使用,并在使用前做好了確認(rèn)身份,登記 在冊,由值班員親自開門。(7)員工們每天做到了按規(guī)定的時(shí)間, 開關(guān)宿舍大門;也做到了宿舍晚上熄燈,關(guān)大門后,必須對個(gè)樓層進(jìn)行巡查一遍,確定沒有可疑情況,方可進(jìn)入值班室值班。 比較圓滿的完成了燕興物業(yè)公司,小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在11月份期間還收到了來自12棟寢室的一名學(xué)生的感謝信 (致12棟寢室阿姨們的感謝信),在信中充分的表達(dá)了對阿姨們 一年以來的熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的心聲,甚至把阿姨比作為自己的媽 媽。只要學(xué)生
6、們遇到了生活上,心理方面等問題時(shí), 員工們總是非常耐心的,講究技巧的, 和藹的為學(xué)生們疏導(dǎo),讓他們卸下這 些困擾了多時(shí)的疑慮, 繼續(xù)在知識(shí)的海洋中快樂航行。員工們在一些生活習(xí)慣方面,為人處事方面等問題上, 都是采取以身作則 的行動(dòng)和言行,面帶微笑的來正確的引導(dǎo)學(xué)生們。這無形中給了學(xué)生們一種力量和暗示,壞習(xí)慣是可以改變的;生活是美好的,不管咋樣,微笑面對,一切的所謂困難,在微笑面前總是會(huì)偷偷 地退隱;學(xué)習(xí)知識(shí)固然重要,但做人也是重之重。員工們與學(xué)生 打成了一片,構(gòu)造出了員工管理和學(xué)生學(xué)習(xí)的和諧氛圍,為做好一系列的工作搭建了堅(jiān)固的橋梁。12棟員工在這一年以來的工作是值得肯定的,俗話說的好;“美玉也不免存在些許瑕疵。”同樣我們也會(huì)不免存在點(diǎn)需要改 進(jìn)的地方,這就需要燕興物業(yè)公司,小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和帶領(lǐng), 為明年員工繼續(xù)做好, 做優(yōu),做強(qiáng)自己的本
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