汽車(chē)美容店績(jī)效方案

1、美 容 績(jī) 效 制執(zhí)行日期： 2017 年 3 月審批：店長(zhǎng)審核： 總監(jiān)審核：總經(jīng)理云頂美容店效制度為了提升公司整體經(jīng)營(yíng)管理水平，提高員工的積極性，讓每一個(gè)參與公司發(fā)展和進(jìn)步的員工在為公 司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，體現(xiàn)自身價(jià)值，特制定本績(jī)效提成制度。美容部的結(jié)構(gòu)按照業(yè)務(wù)性質(zhì)的績(jī)效分為四大部分，即：美容操作組、美容銷(xiāo)售組、前臺(tái)銷(xiāo)售組、店 長(zhǎng)；核算標(biāo)準(zhǔn)以月度為核算單位。、美容洗車(chē)（操作組）1 、美容洗車(chē)（操作組）的提成項(xiàng)目及計(jì)提方式：序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)月基數(shù) / 臺(tái)提成 / 臺(tái)提成 / 臺(tái)說(shuō)明1單洗車(chē)1200 臺(tái)3元/臺(tái)1200 臺(tái) 3 元/ 臺(tái)1800 臺(tái) 5 元/ 臺(tái)1200 臺(tái)以下按 1 元/ 臺(tái)；達(dá)到

2、1200 臺(tái), 按 3 元/ 臺(tái)計(jì)提；超過(guò) 1800 臺(tái)以上部分按 5 元 / 臺(tái)計(jì)提2歐式精洗90 臺(tái)8元/臺(tái)15 元 / 臺(tái)90 臺(tái)以下按 8 元/ 臺(tái)；超過(guò) 90 臺(tái)以上部分按 15 元/ 臺(tái)計(jì)提33D 鍍晶6臺(tái)首次 200 元 / 臺(tái) 第二次 150 元/ 臺(tái)超出部分，首次： 400 元 / 臺(tái)第二次 150 元/ 臺(tái)6 臺(tái)以下首次 200 元/ 臺(tái)，維護(hù) 150 元/ 臺(tái)；超過(guò) 6 臺(tái)以上部分首次 400 元/ 臺(tái)，維護(hù) 150 元/臺(tái)4DK鍍晶（鍍 膜）10 臺(tái)首次 100 元 / 臺(tái) 第二次 60 元 / 臺(tái)超出部分，首次： 200 元 / 臺(tái)第二次 60 元 / 臺(tái)10 臺(tái)以下

3、首次 100 元/ 臺(tái)，維護(hù) 60 元/ 臺(tái)；超過(guò) 10 臺(tái)以上部分首次 200 元/ 臺(tái)，維護(hù) 150 元/臺(tái)5拋光封釉16 臺(tái)53 元/ 臺(tái)100 元 / 臺(tái)16 臺(tái)以下按 53 元 / 臺(tái)；超過(guò) 16 臺(tái)以上部分按 100 元 / 臺(tái)計(jì)提6水晶打蠟90 臺(tái)22 元/ 臺(tái)40 元 / 臺(tái)90 臺(tái)以下按 22 元 / 臺(tái)；超過(guò) 90 臺(tái)以上部分按 40 元/ 臺(tái)計(jì)提7室內(nèi)大蒸洗 及干洗32 臺(tái)35 元/ 臺(tái)60 元 / 臺(tái)32 臺(tái)以下按 35 元 / 臺(tái)；超過(guò) 32 臺(tái)以上部分按 60 元/ 臺(tái)計(jì)提8發(fā)動(dòng)機(jī)航艙 護(hù)理20 元/ 臺(tái)按 20 元 / 臺(tái)計(jì)提成9洗腳墊3元/臺(tái)按 3 元 / 臺(tái)計(jì)

4、提10胎鈴美白12 元/ 臺(tái)按 12 元 / 臺(tái)計(jì)提11現(xiàn)金收費(fèi)項(xiàng) 目（除以上項(xiàng) 目外）6%按總金額 6%計(jì)提成特別說(shuō)明 ：1、云頂美容操作分兩個(gè)組。 2、每月總車(chē)流基數(shù) 1200臺(tái)每月。 3、以上項(xiàng)目 2-7 項(xiàng)為小組平 均分基數(shù)任務(wù)，超過(guò)基數(shù)任務(wù)，超出的項(xiàng)目于哪個(gè)操作組施工，提成歸屬于哪個(gè)操作組，實(shí)行多勞多得 原則。2、崗位系數(shù)根據(jù)店內(nèi)具體情況分配如下表：美容操作一組項(xiàng)目組長(zhǎng)（技師） 1 人中工 1 人中級(jí)學(xué)徒 1 人初級(jí)學(xué)徒 2 人崗位占比30%25%19%26%美容操作二組項(xiàng)目組長(zhǎng)（技師） 1 人中工 1 人中級(jí)學(xué)徒 1 人初級(jí)學(xué)徒 2 人崗位占比30%25%19%26%、銷(xiāo)售員提成項(xiàng)

5、目及計(jì)提方式1 、銷(xiāo)售員的提成組成部分 =銷(xiāo)售的洗車(chē)卡提成 +銷(xiāo)售總額提成2 、計(jì)提方式項(xiàng)目名稱(chēng)月基數(shù)提成提成額度說(shuō)明洗車(chē)卡90 張15 元 / 張25 元/ 張90 張以下按 15元/ 張 超過(guò) 90 張部分按 25 元/ 張計(jì)提銷(xiāo)售總額提成 明細(xì)11 萬(wàn)00低于 11 萬(wàn)無(wú)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成1113 萬(wàn)%550 650 元11萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 13 萬(wàn)1315 萬(wàn)%19502250 元13萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 15 萬(wàn)1517 萬(wàn)2%30003400 元15萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 17 萬(wàn)1719 萬(wàn)%42504750 元17萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 19 萬(wàn)1921 萬(wàn)3%57006300 元19萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 21 萬(wàn)2125 萬(wàn)5%1

6、050012500 元21萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 25 萬(wàn)2527 萬(wàn)6%1500016200 元25萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 27 萬(wàn)2730 萬(wàn)7%1890021000 元27萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 30 萬(wàn)30 萬(wàn)以上7%30銷(xiāo)售業(yè)績(jī)備注： 1、以上銷(xiāo)售業(yè)績(jī)即美容月度銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額，其中包含卡類(lèi)的銷(xiāo)售額，不包含精品、違章等營(yíng)業(yè) 額。2、新項(xiàng)目毛利低于綜合毛利的情況下，減去成本后計(jì)提成。3、崗位具體分配原則：1 ）個(gè)人完成洗車(chē)卡提成的 60%計(jì)個(gè)人所得提成， 40%計(jì)入團(tuán)隊(duì)所得提成，再重新分配團(tuán)隊(duì)所得提成的 40%；2 ）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不含違章、駕照年審、精品等銷(xiāo)售收入，包含卡類(lèi)的銷(xiāo)售額。三、前臺(tái)銷(xiāo)售組1 、前臺(tái)業(yè)績(jī)的主要業(yè)務(wù)組成 =精

7、品（香水、腳墊、太陽(yáng)膜等） +賣(mài)洗車(chē)卡 +違章 + 駕駛證年審 +車(chē)輛保險(xiǎn) 費(fèi)2 、參與分配的崗位有：前臺(tái)主管、前臺(tái)、倉(cāng)管3 、計(jì)提的方式項(xiàng)目名稱(chēng)月基數(shù)達(dá)到基數(shù)提成提成說(shuō)明洗車(chē)卡15 元 / 張精品、違章、駕照年審8000 元10%毛利 8000 元以下 0% 毛利達(dá)到 8000 元提 10%年終獎(jiǎng)勵(lì)2016 年精品毛利11 萬(wàn)超出 2016年精品毛利的 11 萬(wàn)，取其 20%作為獎(jiǎng)勵(lì)4、崗位分配原則：崗位個(gè)人銷(xiāo)售提成進(jìn)入團(tuán)隊(duì)提 成再次分團(tuán)隊(duì)提 成特別說(shuō)明前臺(tái)主管60%40%50%銷(xiāo)售項(xiàng)目提成分配均以銷(xiāo)售該項(xiàng)目的本人 占該項(xiàng)銷(xiāo)售提成的 60%，剩余的 40%進(jìn)入團(tuán) 隊(duì)提成，進(jìn)行再次的分配前臺(tái)6

8、0%40%33%倉(cāng)管60%40%17%例如： 前臺(tái)主管銷(xiāo)售香水的提成是 100 元，則前臺(tái)主管得到的提成 =100 元 *60%+40元*50%=80元四、店長(zhǎng)提成項(xiàng)目及計(jì)提方式1、店長(zhǎng)的績(jī)效提成：以店面毛利10 萬(wàn)每月為目標(biāo)，即以店面實(shí)際收入的營(yíng)業(yè)額（不含違章、駕照年審、精品等收入）減去水電和項(xiàng)目領(lǐng)用成本等，其中當(dāng)月銷(xiāo)售的美容卡，按實(shí)際操作項(xiàng)目來(lái)計(jì)入收入。2、計(jì)提的方式（提成均采用分段累計(jì)）序號(hào)月基數(shù)計(jì)提比例特別說(shuō)明1毛利 10 萬(wàn)以下0%毛利在 10 萬(wàn)以下不計(jì)提210萬(wàn)%毛利達(dá)到 10萬(wàn)按 %計(jì)提310 萬(wàn)12 萬(wàn)（不含）4%毛利達(dá)到 1012萬(wàn)（不含）超 10 萬(wàn)部分按 4%計(jì)提412

9、16 萬(wàn)（不含）6%毛利達(dá)到 1216萬(wàn)（不含）超 12 萬(wàn)部分按 6%計(jì)提516 萬(wàn)以上8%毛利達(dá)到 16 萬(wàn)以上的部分按 8%計(jì)提618 以上10%毛利達(dá)到 18 萬(wàn)以上的部分按 10%計(jì)提五、年終分利方案如下（不含精品、違章等，只核算美容業(yè)績(jī)）1、年度完成基數(shù)任務(wù) 188 萬(wàn) ，按全年業(yè)績(jī)總額 2% 的比例給予全員獎(jiǎng)勵(lì)2、年度完成高線(xiàn)任務(wù) 210 萬(wàn) ，按全年業(yè)績(jī)總額 3% 的比例給予全員獎(jiǎng)勵(lì)3、獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金按如下比例分配 :獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)營(yíng)副總 監(jiān)店長(zhǎng)銷(xiāo)售員組長(zhǎng)技師中工學(xué)徒（轉(zhuǎn)正）學(xué)徒（試 用）崗位占比50%50%六、店長(zhǎng)基金的使用管理1、店長(zhǎng)基金統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)部單列帳目管理。2、店長(zhǎng)基金原則上作

10、為各直營(yíng)店員工活動(dòng)、員工特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金和部分年終獎(jiǎng)金使用。3、店長(zhǎng)有權(quán)自主支配使用店長(zhǎng)基金，由店長(zhǎng)批準(zhǔn)采用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)制，使用明細(xì)由財(cái)務(wù)部備案。七、分配的比例和系數(shù)的調(diào)整：各崗位比例或系數(shù)原則上是確定的，在特定情況下店長(zhǎng)可做調(diào)整，部門(mén)的績(jī)效獎(jiǎng)金不變，分配比例 及系數(shù)調(diào)整所影響的績(jī)效獎(jiǎng)金的變動(dòng)，只是在同部門(mén)不同人員之間變動(dòng)，部門(mén)獎(jiǎng)金總額不變。1 、某崗位新入職員工試用期考核，其工作能力高于該崗位原定的比例或系數(shù)，此情況下可做系數(shù)的 調(diào)整；2 、同一崗位員工在一段時(shí)間工作能力有較大提升，工作能力或成果高于原定標(biāo)準(zhǔn)，可做系數(shù)的調(diào) 整；3 、其他原因經(jīng)店長(zhǎng)提議經(jīng)理審核，人事行政部復(fù)核后，確需進(jìn)行系數(shù)調(diào)整的可

11、調(diào)整；4 、空缺崗位的績(jī)效獎(jiǎng)金由店面考評(píng)，按照相關(guān)替補(bǔ)人員的貢獻(xiàn)大小給予分配該崗位的績(jī)效獎(jiǎng)金；5 、因店面原因造成的返工車(chē)輛，該業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)放的績(jī)效獎(jiǎng)金從后續(xù)月度中扣回。八、績(jī)效獎(jiǎng)金分配細(xì)則1、所有員工全員參與績(jī)效提成分配，包含試用期員工及中途離崗、離職員工；2 、獎(jiǎng)金按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算，出勤天數(shù)與計(jì)算工資的口徑一致 ；3 、缺勤人員獎(jiǎng)金的分配原則A 、員工因請(qǐng)假、離職、新入職等原因造成當(dāng)月缺勤超過(guò) 15天（含 15天）的，不享受當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng) 金，被扣除的績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)入店長(zhǎng)基金；B 、員工當(dāng)月缺勤低于 15天的，可享受出勤天數(shù)的獎(jiǎng)金，缺勤扣除的獎(jiǎng)金進(jìn)入店長(zhǎng)基金；C 、公司抽調(diào)店面員工外出工作的，該

12、崗位績(jī)效獎(jiǎng)金按滿(mǎn)勤計(jì)算，外派人員獎(jiǎng)金按照實(shí)際在店天數(shù)發(fā) 放，外派人員外派期間的應(yīng)得獎(jiǎng)金由外派部門(mén)承擔(dān)。缺勤天數(shù)計(jì)算的獎(jiǎng)金由本組人員享受。4、以上提成工資已包含了超過(guò)正常工作時(shí)間的加班工資，加班工資不再另行計(jì)算5、如果在提成發(fā)放后，發(fā)生了壞帳損失，則從確認(rèn)壞帳的月份提成中，扣除壞帳已經(jīng)提取支付的 提成九、績(jī)效考核表格1、績(jī)效考核表格與本績(jī)效方案一同使用，在每月初進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，由員工先自評(píng)，再交直接上級(jí) 考評(píng)，進(jìn)行分層考評(píng)。由人事部進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，考評(píng)結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。2、美容部全體員工執(zhí)行績(jī)效考核，包含以下崗位：店長(zhǎng)、組長(zhǎng)、接車(chē)銷(xiāo)售員、組員。3、考核的內(nèi)容可根據(jù)員工的實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，由部門(mén)主管提出，人事部負(fù)責(zé)核實(shí)并修改考 核內(nèi)容?？己藘?nèi)容的修改周期最短 3 個(gè)月。十、績(jī)效管理程序與投訴：1 、績(jī)效計(jì)劃是指主管與員工就業(yè)績(jī)目標(biāo)，內(nèi)容和衡量指標(biāo)進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí)，制訂績(jī)效目標(biāo)，并 共同探討績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的措施。2 、績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整：在實(shí)際考核過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)主管與員工的溝通，可對(duì)績(jī)效目標(biāo)、內(nèi) 容和衡量指標(biāo)