第五章計(jì)劃與計(jì)劃工作

1、管理學(xué)管理學(xué) Fundamentals of Management經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 王麗莉 聯(lián)系方式： 有人說：有人說：“計(jì)劃總是趕不上變化，計(jì)劃總是趕不上變化，因此制定長期計(jì)劃是無用的。因此制定長期計(jì)劃是無用的?！?對(duì)此，你同意嗎？對(duì)此，你同意嗎？ 不對(duì)。因?yàn)殚L期計(jì)劃能使人們高瞻遠(yuǎn)矚，及時(shí)不對(duì)。因?yàn)殚L期計(jì)劃能使人們高瞻遠(yuǎn)矚，及時(shí)察覺環(huán)境中的察覺環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅機(jī)會(huì)與威脅。長遠(yuǎn)的目標(biāo)能激勵(lì)員工。長遠(yuǎn)的目標(biāo)能激勵(lì)員工的工作積極性。的工作積極性。 針對(duì)環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長針對(duì)環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長期計(jì)劃制定得比較概略，富于期計(jì)劃制定得比較概略

2、，富于彈性彈性，使之適應(yīng)環(huán)境，使之適應(yīng)環(huán)境的變化。的變化。十分鐘計(jì)劃十分鐘計(jì)劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯舒瓦普向效率專家艾維利請(qǐng)教這樣一個(gè)舒瓦普向效率專家艾維利請(qǐng)教這樣一個(gè)問題：問題：“對(duì)于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？對(duì)于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？”艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個(gè)方法，這個(gè)方法能將公司艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個(gè)方法，這個(gè)方法能將公司的業(yè)績提高的業(yè)績提高50。“請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。件最重要的事?！薄艾F(xiàn)在請(qǐng)按照每件事情對(duì)于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排現(xiàn)在請(qǐng)按

3、照每件事情對(duì)于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排序。序?！薄昂昧?，請(qǐng)你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，好了，請(qǐng)你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至直至6件事全部完成為止。件事全部完成為止?！边@三句話價(jià)值多少錢？這三句話價(jià)值多少錢？一個(gè)月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張一個(gè)月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一萬美元的支票，還有一封信。信上說：封信。信上說：“這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課。這是我一生中最有價(jià)值的

4、一節(jié)課?！?年后，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時(shí)世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。年后，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時(shí)世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。 十分鐘計(jì)劃十分鐘計(jì)劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯舒瓦普向效率專家艾維利請(qǐng)教這樣一個(gè)舒瓦普向效率專家艾維利請(qǐng)教這樣一個(gè)問題：問題：“對(duì)于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？對(duì)于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？”艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個(gè)方法，這個(gè)方法能將公司艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個(gè)方法，這個(gè)方法能將公司的業(yè)績提高的業(yè)績提高50?！罢?qǐng)?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。件最重要的事?！薄艾F(xiàn)在請(qǐng)按

5、照每件事情對(duì)于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排現(xiàn)在請(qǐng)按照每件事情對(duì)于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排序。序?！薄昂昧?，請(qǐng)你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，好了，請(qǐng)你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至直至6件事全部完成為止。件事全部完成為止。”這三句話價(jià)值多少錢？這三句話價(jià)值多少錢？一個(gè)月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張一個(gè)月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一萬美元的支票，還有一封信。信上說：封信。信

6、上說：“這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課。這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課?！?年后，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時(shí)世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。年后，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時(shí)世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。 問題一：為什么我們定了計(jì)劃卻難以執(zhí)行，問題一：為什么我們定了計(jì)劃卻難以執(zhí)行， 效率專家艾維利的方法的關(guān)鍵在哪里？效率專家艾維利的方法的關(guān)鍵在哪里？問題二：效率專家艾維利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)問題二：效率專家艾維利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè) 不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大的不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大的 鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大 的作用呢？的作用呢？第五章第五章 計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)

7、劃與計(jì)劃工作第一節(jié)第一節(jié) 計(jì)劃的計(jì)劃的概念概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)第二節(jié)第二節(jié) 計(jì)劃的計(jì)劃的類型類型第三節(jié)第三節(jié) 計(jì)劃計(jì)劃編制過程編制過程第四節(jié)第四節(jié) 商業(yè)計(jì)劃商業(yè)計(jì)劃 “計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來，以克的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來，以克服這一天塹。服這一天塹?！?哈羅德哈羅德孔茨孔茨第一節(jié)第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)一、計(jì)劃的概念：一、計(jì)劃的概念： 資源有限，防患于未資源有限，防患于未然然”。 1. 1. 計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、 組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員

8、在未來組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來 一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的 管理文件。管理文件。 （名詞屬性）（名詞屬性） 2. 2. 計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)， 預(yù)先進(jìn)行的預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排行動(dòng)安排，亦稱計(jì)劃工作即對(duì)，亦稱計(jì)劃工作即對(duì) 決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的 實(shí)現(xiàn)方法實(shí)現(xiàn)方法。 （動(dòng)詞屬性）（動(dòng)詞屬性） 3.計(jì)劃的內(nèi)容計(jì)劃的內(nèi)容: 前提前提 該計(jì)劃在何種情況下有效。該計(jì)劃在何種情況下有效。 預(yù)測(cè)實(shí)施的條件預(yù)測(cè)實(shí)施的條件 What 做什么？做什么？ 目

9、標(biāo)與內(nèi)容，即工作要求目標(biāo)與內(nèi)容，即工作要求 Why 為什么做？為什么做？原因，理由、意義、重要性。原因，理由、意義、重要性。 Who 誰去做？誰去做？ 人選、獎(jiǎng)懲措施人選、獎(jiǎng)懲措施 Where何地做？何地做？ 地點(diǎn)、組織層次或地理范圍地點(diǎn)、組織層次或地理范圍 When 何時(shí)做？何時(shí)做？ 起止時(shí)間、進(jìn)度安排起止時(shí)間、進(jìn)度安排 How 怎樣做？怎樣做？ 方式、手段方式、手段 how much預(yù)算需要投入多少資源？預(yù)算需要投入多少資源？ 費(fèi)用、代價(jià)費(fèi)用、代價(jià) 應(yīng)變措施應(yīng)變措施 實(shí)際與前提不相符怎么辦實(shí)際與前提不相符怎么辦 最壞情況的計(jì)劃最壞情況的計(jì)劃“5W2H” + 一個(gè)前提一個(gè)前提+ 應(yīng)變措施應(yīng)變

10、措施 有效計(jì)劃是成功的秘訣有效計(jì)劃是成功的秘訣 確定目標(biāo)，減少不確定性和模糊性，并對(duì)有限資源作確定目標(biāo)，減少不確定性和模糊性，并對(duì)有限資源作業(yè)合理分配；業(yè)合理分配； 表明任務(wù)與目標(biāo)之間關(guān)系，便于決策，培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行表明任務(wù)與目標(biāo)之間關(guān)系，便于決策，培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行者的主人翁精神和責(zé)任心；者的主人翁精神和責(zé)任心； 由于目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任明確，便于計(jì)劃的較快、較順利由于目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任明確，便于計(jì)劃的較快、較順利的實(shí)施，并提高經(jīng)營效率；的實(shí)施，并提高經(jīng)營效率； 可實(shí)現(xiàn)本無法或難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。可實(shí)現(xiàn)本無法或難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 計(jì)劃的表現(xiàn)形式：生活守則、學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書計(jì)劃等。計(jì)劃的表現(xiàn)形式：生活守則、學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書

11、計(jì)劃等。 二、二、 計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策 1.1.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù)決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù) 2.2.決策與計(jì)劃相互滲透決策與計(jì)劃相互滲透 決策時(shí)對(duì)決策方案的分析與評(píng)價(jià)基于方案計(jì)劃決策時(shí)對(duì)決策方案的分析與評(píng)價(jià)基于方案計(jì)劃 計(jì)劃細(xì)化決策內(nèi)容計(jì)劃細(xì)化決策內(nèi)容 計(jì)劃檢查與修訂決策計(jì)劃檢查與修訂決策 計(jì)劃審核決策可否落實(shí)計(jì)劃審核決策可否落實(shí) 3.3.決策工作是為解決組織決策工作是為解決組織問題問題和利用和利用機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)服務(wù)的。服務(wù)的。三、三、 計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的性質(zhì) 資源有限，防患于未然資源有限，防患于未然”。 1.1.計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)目標(biāo)服務(wù)的服務(wù)的

12、 把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)安排。不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)安排。 （時(shí)間維度）（時(shí)間維度） 把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標(biāo)及組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標(biāo)及其行動(dòng)安排。其行動(dòng)安排。 （空間維度）（空間維度）2.2.計(jì)劃是管理活動(dòng)的計(jì)劃是管理活動(dòng)的橋梁橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)3.3.計(jì)劃工作具有計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性普遍性和秩序性 計(jì)劃工作是全體管理人員

13、的一種職能，組織計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動(dòng)均離不開計(jì)劃。所有活動(dòng)均離不開計(jì)劃。 計(jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院陀?jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性橫向協(xié)作性 。4.4.計(jì)劃工作要追求計(jì)劃工作要追求效率效率 實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可以作為實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率第二節(jié)第二節(jié) 計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型一、一、 計(jì)劃的計(jì)劃的類型類型 可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類Tips

14、：1、分類不是絕對(duì)的、分類不是絕對(duì)的 2、分類的綜合性、分類的綜合性分分 類類 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)類類 型型時(shí)時(shí) 間間 長長 短短長長 期期 計(jì)計(jì) 劃劃短短 期期 計(jì)計(jì) 劃劃職職 能能 空空 間間業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃人人 事事 計(jì)計(jì) 劃劃綜合性程度綜合性程度戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 性性 計(jì)計(jì) 劃劃戰(zhàn)戰(zhàn) 術(shù)術(shù) 性性 計(jì)計(jì) 劃劃明明 確確 性性指指 導(dǎo)導(dǎo) 性性 計(jì)計(jì) 劃劃指指 令令 性性 計(jì)計(jì) 劃劃程序化程度程序化程度程程 序序 性性 計(jì)計(jì) 劃劃非非 程序性計(jì)劃程序性計(jì)劃面向未來和面向行動(dòng)是計(jì)劃的兩大特征面向未來和面向行動(dòng)是計(jì)劃的兩大特征分分 類類 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)類類 型型時(shí)時(shí) 間間 長長 短短長

15、長 期期 計(jì)計(jì) 劃劃短短 期期 計(jì)計(jì) 劃劃職職 能能 空空 間間業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃人人 事事 計(jì)計(jì) 劃劃綜合性程度綜合性程度戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 性性 計(jì)計(jì) 劃劃戰(zhàn)戰(zhàn) 術(shù)術(shù) 性性 計(jì)計(jì) 劃劃明明 確確 性性指指 導(dǎo)導(dǎo) 性性 計(jì)計(jì) 劃劃指指 令令 性性 計(jì)計(jì) 劃劃程序化程度程序化程度程程 序序 性性 計(jì)計(jì) 劃劃非非 程序性計(jì)劃程序性計(jì)劃面向未來和面向行動(dòng)是計(jì)劃的兩大特征面向未來和面向行動(dòng)是計(jì)劃的兩大特征1.計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)目標(biāo)服務(wù)的服務(wù)的2.計(jì)劃是管理的首要職能計(jì)劃是管理的首要職能3.計(jì)劃是普遍性和秩序性的計(jì)劃是普遍性和秩序性的4.計(jì)劃是追求效率的計(jì)劃是追求效

16、率的“5W2H” + 一個(gè)前提一個(gè)前提+ 應(yīng)變措施應(yīng)變措施 資源有限，防患于未然資源有限，防患于未然”。計(jì)劃與決策的關(guān)系是？計(jì)劃與決策的關(guān)系是？復(fù)復(fù) 習(xí)習(xí)為什么要有計(jì)劃？為什么要有計(jì)劃？計(jì)劃的性質(zhì)是什么？計(jì)劃的性質(zhì)是什么？ 1.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù)決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù) 2.決策與計(jì)劃相互滲透決策與計(jì)劃相互滲透如何做計(jì)劃？如何做計(jì)劃？分分 類類 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)類類 型型時(shí)時(shí) 間間 長長 短短長長 期期 計(jì)計(jì) 劃劃短短 期期 計(jì)計(jì) 劃劃職職 能能 空空 間間業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃人人 事事 計(jì)計(jì) 劃劃綜合性程度綜合性程度戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 性性 計(jì)計(jì) 劃劃戰(zhàn)戰(zhàn)

17、 術(shù)術(shù) 性性 計(jì)計(jì) 劃劃明明 確確 性性指指 導(dǎo)導(dǎo) 性性 計(jì)計(jì) 劃劃指指 令令 性性 計(jì)計(jì) 劃劃程序化程度程序化程度程程 序序 性性 計(jì)計(jì) 劃劃非非 程序性計(jì)劃程序性計(jì)劃面向未來和面向行動(dòng)是計(jì)劃的兩大特征面向未來和面向行動(dòng)是計(jì)劃的兩大特征5年以上年以上1年以內(nèi)年以內(nèi)整體、總體整體、總體局部、細(xì)節(jié)局部、細(xì)節(jié)明確、清晰明確、清晰范圍、非具體范圍、非具體二、二、 計(jì)劃的計(jì)劃的 層次體系層次體系使命使命目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)劃：最簡單形式的計(jì)劃規(guī)劃：最簡單形式的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃抽象抽象具體具體 圖圖 計(jì)劃的層次體系計(jì)劃的層

18、次體系抽象抽象具體具體二、二、 計(jì)劃的計(jì)劃的 層次體系層次體系預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃規(guī)則規(guī)則 ：最簡單形式的計(jì)劃：最簡單形式的計(jì)劃程序程序政策政策戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)使命使命 計(jì)劃計(jì)劃是對(duì)組織未來一定時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目是對(duì)組織未來一定時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑和手段所進(jìn)行的標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑和手段所進(jìn)行的一種提前安排。一種提前安排。 計(jì)劃的特征：計(jì)劃的特征： 計(jì)劃是面向未來計(jì)劃是面向未來 計(jì)劃是面向行動(dòng)計(jì)劃是面向行動(dòng) 計(jì)劃的時(shí)間性計(jì)劃的時(shí)間性 計(jì)劃的結(jié)構(gòu)性計(jì)劃的結(jié)構(gòu)性小結(jié)：計(jì)劃的重要性小結(jié)：計(jì)劃的重要性（1 1）計(jì)劃能

19、夠引導(dǎo)組織的行動(dòng)。）計(jì)劃能夠引導(dǎo)組織的行動(dòng)。 （2 2）通過對(duì)未來的展望，考慮變化的因素，從）通過對(duì)未來的展望，考慮變化的因素，從 而降低風(fēng)險(xiǎn)。而降低風(fēng)險(xiǎn)。（3 3）計(jì)劃可以減少重疊和浪費(fèi)性活動(dòng)從而提高）計(jì)劃可以減少重疊和浪費(fèi)性活動(dòng)從而提高 效率。效率。 （4 4）計(jì)劃有助于控制和評(píng)價(jià)。）計(jì)劃有助于控制和評(píng)價(jià)。 第三節(jié)第三節(jié) 計(jì)劃的編制過程計(jì)劃的編制過程一、制定計(jì)劃的原則：一、制定計(jì)劃的原則： 一是承諾原則：一是承諾原則： 時(shí)間限度要適當(dāng)。時(shí)間限度要適當(dāng)。二是彈性原則：二是彈性原則： 留有余地去修正。留有余地去修正。三是動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：三是動(dòng)態(tài)調(diào)整原則： 依據(jù)因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。依據(jù)因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。過去

20、過去研究過去研究過去擬訂和選擇擬訂和選擇可行性行動(dòng)方案可行性行動(dòng)方案預(yù)測(cè)預(yù)測(cè) 并有效地確并有效地確定計(jì)劃重要前提條件定計(jì)劃重要前提條件研究過去，從過去研究過去，從過去找出一些規(guī)律找出一些規(guī)律制定主要計(jì)劃制定主要計(jì)劃制定預(yù)算制定預(yù)算制定派生計(jì)劃制定派生計(jì)劃現(xiàn)在現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在未來未來確定目標(biāo)確定目標(biāo)二、二、 計(jì)劃編制的步驟計(jì)劃編制的步驟（一）確定目標(biāo)：（一）確定目標(biāo)： （三要素：起止時(shí)間、內(nèi)容、目標(biāo)值。）（三要素：起止時(shí)間、內(nèi)容、目標(biāo)值。）（二）認(rèn)清現(xiàn)在：（二）認(rèn)清現(xiàn)在：環(huán)境研究環(huán)境研究 （外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境（外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 的研究）的研究）（三）研究過去：（三）研究過去： （過去決策可

21、能帶來的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律）（過去決策可能帶來的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律）（四）預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件（四）預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件 （對(duì)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃環(huán)境的假設(shè)）（對(duì)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃環(huán)境的假設(shè)） （五）擬訂和選擇（五）擬訂和選擇可行可行的行動(dòng)計(jì)劃的行動(dòng)計(jì)劃 擬訂備選方案、比較和評(píng)價(jià)備選方案、擬訂備選方案、比較和評(píng)價(jià)備選方案、 確定選擇原則、選定滿意或合理方案確定選擇原則、選定滿意或合理方案（六）制定主要計(jì)劃（六）制定主要計(jì)劃 “5W2H” + 一個(gè)前提一個(gè)前提+ 應(yīng)變措施應(yīng)變措施（七）制定派生計(jì)劃（七）制定派生計(jì)劃（八）制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化（八）制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化十分鐘計(jì)劃十

22、分鐘計(jì)劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯舒瓦普向效率專家艾維利請(qǐng)教這樣一個(gè)舒瓦普向效率專家艾維利請(qǐng)教這樣一個(gè)問題：問題：“對(duì)于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？對(duì)于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？”艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個(gè)方法，這個(gè)方法能將公司艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個(gè)方法，這個(gè)方法能將公司的業(yè)績提高的業(yè)績提高50。“請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。件最重要的事。”“現(xiàn)在請(qǐng)按照每件事情對(duì)于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排現(xiàn)在請(qǐng)按照每件事情對(duì)于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排序。序?！薄昂昧?，

23、請(qǐng)你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，好了，請(qǐng)你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至直至6件事全部完成為止。件事全部完成為止。”這三句話價(jià)值多少錢？這三句話價(jià)值多少錢？一個(gè)月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張一個(gè)月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一萬美元的支票，還有一封信。信上說：封信。信上說：“這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課。這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課。”5年后，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時(shí)世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。年后，

24、伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時(shí)世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。 問題一：為什么我們定了計(jì)劃卻難以執(zhí)行，問題一：為什么我們定了計(jì)劃卻難以執(zhí)行， 效率專家艾維利的方法的關(guān)鍵在哪里？效率專家艾維利的方法的關(guān)鍵在哪里？問題二：效率專家艾維利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)問題二：效率專家艾維利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè) 不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大的不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大的 鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大 的作用呢？的作用呢？參考答案參考答案 1. 1. 計(jì)劃工作的內(nèi)容不僅要制定目標(biāo)，還要包括計(jì)劃工作的內(nèi)容不僅要制定目標(biāo)，還要包括5W1H5W1H。 效率專家艾維利恰恰抓住了這些關(guān)鍵，

25、即時(shí)、即地效率專家艾維利恰恰抓住了這些關(guān)鍵，即時(shí)、即地要解決的目標(biāo)是什么要解決的目標(biāo)是什么 ，一件一件完成。，一件一件完成。 2. 2. 計(jì)劃作為管理的計(jì)劃作為管理的首要職能首要職能，是組織實(shí)施的綱要，為，是組織實(shí)施的綱要，為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)劃實(shí)施中確保計(jì)劃取得成功?？刂铺峁?biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)劃實(shí)施中確保計(jì)劃取得成功。 計(jì)劃的要表現(xiàn)在：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題；計(jì)劃的要表現(xiàn)在：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題； 有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)； 有利于提高組有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進(jìn)行控制?？椀墓ぷ餍剩挥欣谟行У剡M(jìn)行控制。 無論組織或個(gè)人

26、，若想走上成功之道，無論組織或個(gè)人，若想走上成功之道，首先必須要有明確的目標(biāo)，然后制定切實(shí)首先必須要有明確的目標(biāo)，然后制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，并集中全部精力去實(shí)現(xiàn)可行的行動(dòng)計(jì)劃，并集中全部精力去實(shí)現(xiàn)之。之。回顧案例分析：回顧案例分析：10分鐘提高效率分鐘提高效率請(qǐng)?jiān)谝粡埣埳蠈懴履忝魈煲龅恼?qǐng)?jiān)谝粡埣埳蠈懴履忝魈煲龅? 6件最重要的事。件最重要的事。現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對(duì)于你的重要性次序現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對(duì)于你的重要性次序明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)重要明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)重要的。不看其他的，只做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后的。不看其他的，只做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后用同樣辦法對(duì)待第二項(xiàng)，第三項(xiàng)用