餐飲系統(tǒng)立項申請報告

1、項目立項申請報告目錄、項目名稱：餐飲系統(tǒng)訂制版 2第1章需求分析2第2章項目概述32.1 競品分析32.2 市場定位52.3 項目模塊描述52.3.1 微信前端功能52.3.2 餐飲后臺功能62.3.3 其他功能 6第3章附件6、項目考核標準 71 .工期考核72 .質量考核72.1 項目開發(fā)程序缺陷率 72.1.1 缺陷來源72.1.2 缺陷級別分類82.2 UI設計質量考核 92.3 項目策劃及測試工作質量考核 103 .考核說明10、項目名稱：餐飲管理系統(tǒng)訂制版項目名稱餐飲系統(tǒng)訂制版代號提交人姓名編制日期項目評級A級項目獎金參與人員開發(fā)人員：美工部：產(chǎn)品部：測試：第1章需求分析從餐飲老板

2、的需求來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最需要改變的是其商業(yè)模式， 即由廣告 平臺變成服務平臺：由單純的引流變?yōu)橐罆r間、地點、消費者需求的精準引流， 甚至最好能幫助餐飲企業(yè)實現(xiàn)點菜、結算、售后調查等一系列工作，但目前來看， 還沒有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠做到這一點。目前業(yè)內熱炒的多個成功 O2O案例，如雕爺牛脯、黃太吉煎餅等已經(jīng)證明 線上營銷和線下服務確實能夠很好的結合，但這些案例成功的原因是其企業(yè)本身 具有較強互聯(lián)網(wǎng)營銷能力，是餐飲企業(yè)自身的成功營銷，而非互聯(lián)網(wǎng)O2O概念的成功。如果能夠將營銷服務打包一對一提供給商家， 商家必然愿意付費購買服 務，如此才能擺脫淪為廣告平臺的困局。類似于 同樣的餐飲企業(yè)，微信成為了推

3、廣過程中性價比較高的工具，但微 信的粉絲數(shù)據(jù)及可擴展功能被壟斷，更高的收費服務，也是他們痛點之一 第2章項目概述2.1 競品分析2.1.1、 微生活Xx微生活是一個全新專注生活電子商務與 O2O (Online To Offline )的解 決方案，意在使更多線下與線上用戶享受移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷，獲得生活實惠和特權。它主要依靠騰訊強大的賬號體系、PC與手機產(chǎn)品的入口，特別是手機產(chǎn)品微信、騰訊微博、手機QQ、QQ瀏覽器等，通過把微生活產(chǎn)品植入到各種產(chǎn)品 平臺中，為用戶第一時間提供給力優(yōu)惠，同時打通用戶與企業(yè)之間的關系通道， 幫助企業(yè)建立泛用戶體系。微生活將憑借騰訊的強社交關系優(yōu)勢， 通過會員卡在

4、用戶和商家之間建立社交關系，然后再本地化電商上做服務。企業(yè)可在微信上建 立CRM服務系統(tǒng)，有利于企業(yè)建立會員體系，進行精準營銷。據(jù)了解，微生活 的目標是，用移動互聯(lián)網(wǎng)技術逐個顛覆線下的垂直行業(yè)，第一站就是餐飲，未來還將推出KTV、商場行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。目前產(chǎn)品借助龐大的用戶群體涉足 20個通用模塊+9大行業(yè)模塊，還在增 長中。其中“微餐飲”可以實時統(tǒng)計商家微信公眾帳號粉絲關注情況和需求，根 據(jù)統(tǒng)計對市場行為做出相應調整，實現(xiàn)了對市場的監(jiān)控與應對。同事?lián)碛锌蛻舻?在線預約、在線預定等功能、更加便捷?？梢詫Σ似?、桌臺及訂單進行管理。2.1.2、 好哇智慧餐飲好哇智慧餐飲是程度依諾信息技術有

5、限公司旗下的眾多解決方案中的一環(huán)。 他們專注于研發(fā)具有自主核心技術和知識產(chǎn)權的軟硬件產(chǎn)品。主要業(yè)務有：O2O整合運營方案，電子憑證、網(wǎng)絡營銷、配套軟硬件定制開發(fā)，運營支撐服務，信息技術咨詢服務。智慧餐飲O2O產(chǎn)品的主要功能有：連鎖分店管理、營銷活動、 營業(yè)模式、報表管理、在線物流配送管理、連鎖會員管理、廚打管理等。好哇智慧餐飲是目前個人在市場了解到軟硬件產(chǎn)品都比較成熟的解決方案。 個人建議，我們可以有針對性的進行代理合作，做大本地市場。2.1.3、 通卡目前，餐飲使用的后臺就是通卡的后臺，提供產(chǎn)品技術服務支持的是通卡網(wǎng) 絡技術有限公司，位于北京是兩家風投公司共同投資成立的公司，目前被微生活收購

6、，目前通卡有適應餐飲行業(yè)的四款主打產(chǎn)品：具一，“通卡營銷通”，主要用 于協(xié)助企業(yè)建立會員體系，開展會員精準營銷，提升企業(yè)營業(yè)額，增強企業(yè)與消 費這的黏性。主要功能有會員管理、積分營銷、儲值通用、電子優(yōu)惠券、統(tǒng)計報 表、數(shù)據(jù)分析、精準營銷、只能短信、會員關懷、交易監(jiān)控及團購+CRM。其二, “通卡預定通”，主要用于集成電話客戶管理、訂位管理、短信平臺等功能的電 話預訂系統(tǒng)，主要功能有，來電自動彈屏、區(qū)域時段設置、客戶資料管理、短信 發(fā)送平臺、平臺擴展功能。其三、“通卡店家通”主要用于為企業(yè)提供方便快捷 的收銀功能的同時，協(xié)助企業(yè)簡歷專業(yè)化的會員數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和進銷存數(shù)據(jù)管理 系統(tǒng)。主要功能有：收銀

7、、會員設置、預存儲值、積分設置、周期營銷、連鎖通 用、交易管理、員工管理、庫存管理、回訪設置、短信、統(tǒng)計報表及靈活管理。 其四、“通卡手機應用”，主要用于滿足餐飲企業(yè)會員對會員賬戶管理、餐后點 評互動與優(yōu)惠信息獲取的需求。主要功能有：獲取免費會員卡、領取優(yōu)惠券、無 卡消費、會員卡查詢及幸運抽獎。2.2 市場定位221、廣大的大中型餐飲企業(yè)，餐飲連鎖加盟企業(yè)；222、嘗試進入O2O領域的餐飲企業(yè)；223、微信為核心銷售工具的餐飲企業(yè)；2.3 項目模塊描述2.3.1、 微信前端功能成功關注商戶微信公眾號后，可以領取商家派發(fā)的優(yōu)惠券紅包；通過美食車間可以通過菜品分類查找到顧客喜愛的美食并自動計算出價

8、格； 在規(guī)定的時間 內商家會推出秒殺活動，在顧客付款完成后可以得到該產(chǎn)品。 顧客還可以通過微 信的LBS定位附近的商戶門店，通過百度地圖可以獲得前往路徑并且可以查看該門店的基本圖文信息；顧客成為會員后會獲得一張專屬與自己的會員卡，會員卡按積分積累可以升級并享有專屬等級特權， 顧客也可以通過購卡的方式迅速升 級獲得等級特權，顧客也可以將此卡轉贈給好友使用。顧客可以通過微信進行在線買單，通過微信支付、預存款支付或好友代付完 成賬單結算并獲得相應的積分；積分可以通過微信的積分商城進行消費，也可以 參加商戶發(fā)起的多種活動賺取積分，如線下活動、簽到活動、在線互動游戲等等2.3.2、 餐飲后臺功能后臺除了

9、對前端微信系統(tǒng)進行整合管理以外，還具有強大的報表分析功能 可以根據(jù)商家定義的時間段內對會員、 積分、充值、優(yōu)惠券等運營信息進行篩選統(tǒng)計并導出報表。可以自定義營銷規(guī)則，如優(yōu)惠券的使用規(guī)則、會員等級規(guī)則、紅包抽獎規(guī)則、積分使用規(guī)則、購卡充值規(guī)則。商戶通過后臺可以第一時間利用 篩選匹配工具在龐大的數(shù)據(jù)信息中得到目標數(shù)據(jù)并對大部分數(shù)據(jù)進行管理，編 輯、分類及刪除操作。使用一個總后臺管理各個商戶的賬戶，當商戶新開門店后通過注冊和充值步驟，經(jīng)過我方管理人員審核后即可開通， 可以按年和門店數(shù) 量收費。2.3.3、 其他功能目前 定制版中有一款希望之星的財務軟件需要與其深度打通，如自動獲 得統(tǒng)計積分，通過二維

10、碼賬單進行在線買單，會員相關信息如積分、等級、 交易記錄、優(yōu)惠券、等級等等也需整合互通。第3章附件xx開發(fā)計劃表、項目考核標準1.工期考核考核對象考核標準時間差率范圍得分權重對項目開發(fā)的及時度進行度量以開發(fā)人員自己制定的計劃完成時間與實際完成時間差去衡量；時間差率=（實際完成時間數(shù)-計劃完成時間數(shù)）/計劃完成時間數(shù)10%以內90-10030%10%-30%70-8930%以上低于702.質量考核2.1項目開發(fā)程序缺陷率考核對象考核標準缺陷率范圍質量評價得分權限程序質量指 標是指項目 開發(fā)程序缺 陷率（bug 的數(shù)量）根據(jù)軟件開發(fā)的缺陷率（bug量）來 確定，缺陷率越高 說明質量越差。0%-5%

11、優(yōu)質90 10040%5%-10%良好70 8910%-15%合格50 6915%-100%劣質502.1.1缺陷來源缺陷率來源：主要是公司內部測試發(fā)現(xiàn) bug的數(shù)量除以程序單元總數(shù)（1）如果開發(fā)的程序出現(xiàn)A類、B類BUG,修復在不影響工期情況下直接增加5%缺陷率，影響工期增加10%缺陷率。(2) C類、D類、E類BUG按照正常bug數(shù)量/程序單元數(shù)計算得分比例2.1.2缺陷級別分類缺陷級別分類缺陷級別舉例說明A:致命BUG1 .由于程序所引起的死機，非法退出。2 .程序死循環(huán)。3 .數(shù)據(jù)庫發(fā)生死鎖4 .與數(shù)據(jù)庫連接錯誤。5 .主要功能沒有實現(xiàn)。6 .因錯誤操作導致的程序中斷。B:嚴重BUG1

12、 .程序錯誤但/、影響系統(tǒng)和其它程序運行的。2 .程序接口錯誤。3 .數(shù)據(jù)庫的表、業(yè)務規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件。4 .次要功能沒有實現(xiàn)或間接發(fā)生的(經(jīng)過幾步不相關操作后發(fā)生的) 導致主要需求不能實現(xiàn)。5 .主要界面的文字錯誤等。6 .功能錯誤。C: 一般性錯誤1 .非主要操作界面錯誤（包括數(shù)據(jù)窗口內列名定義、含義是否一致）2 .間接發(fā)生的（經(jīng)過幾步不相關操作后發(fā)生的）導致次要需求不能 正常實現(xiàn)。3 .打印內容、格式錯誤4 .簡單的輸入限制未放在前臺進行控制D:較小錯誤不影響功能實現(xiàn)，但影響整體的品質。1 .界面不規(guī)范2 .輔助說明描述不清楚3 .輸入輸出不規(guī)范4 .長操作未給用戶提示5

13、 .提示窗口文字未采用行業(yè)術語可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒有明顯的區(qū)分標志E:測試建議測試人員從測試角度對軟件提出的合理化的改進建議，由項目經(jīng)理決定是古米納。2.2 UI設計質量考核考核標準滿怠度得分權限以開發(fā)人員自己制定的計劃完成時間與實際完成時間差去衡量；時間差率=（實際完成時間數(shù)-計劃完成時間數(shù)）/計劃完成時間數(shù)非常滿思90 10020%滿思70 89尚可50 69不滿思502.3項目策劃及測試工作質量考核滿怠度得分權限非常思90 10010%滿思70 89尚可50 69不滿思503.考核說明1 .考核時間地點X月X日公司會議室2 .項目總分100分：項目工期考核30分 程序開發(fā)40分 美工考核20分 項 目策劃與測試10分3 .根據(jù)以上考核辦法 最終評定的項目分數(shù)/100 即為項目最終完成比例4 .以項目整體完成情況進行統(tǒng)一考核由xxx主導項目組全員進行最終測試考核? 項目整體完成情況經(jīng)評定完成程度為 100% 項目組全員獲得100%獎金? 項目整體完成情況經(jīng)評定完成程度為90% （含）以上 項目