中石化加油卡ic交易系統(tǒng)需求說(shuō)明文檔

1、中國(guó)石化加油卡提升暨區(qū)外十省市試點(diǎn)項(xiàng)目中國(guó)石化加油卡提升暨區(qū)外十省市試點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求分析專(zhuān)題會(huì)業(yè)務(wù)需求分析專(zhuān)題會(huì)（交易系統(tǒng)）（交易系統(tǒng)）中國(guó)石化加油卡提升項(xiàng)目組中國(guó)石化加油卡提升項(xiàng)目組 2.交易系統(tǒng)需求交易系統(tǒng)需求- -發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)1.1.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)5.5.卡庫(kù)管理卡庫(kù)管理2.2.發(fā)票管理發(fā)票管理3.3.客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)4.4.后付費(fèi)客戶(hù)管理后付費(fèi)客戶(hù)管理6.6.聯(lián)機(jī)授權(quán)與扣賬聯(lián)機(jī)授權(quán)與扣賬7.7.清分清算清分清算8.8.系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理3.基本業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)基本業(yè)務(wù)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)基本業(yè)務(wù)4.基本業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù)- -目錄目錄一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡二、增發(fā)副卡二、增發(fā)副卡三

2、、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡四、不記名卡售卡四、不記名卡售卡五、預(yù)收五、預(yù)收六、預(yù)分配六、預(yù)分配七、圈存七、圈存八、圈提八、圈提九、單用戶(hù)卡充值九、單用戶(hù)卡充值十、批量充值十、批量充值十一、記賬客戶(hù)還款十一、記賬客戶(hù)還款十二、支票管理十二、支票管理十三、退款十三、退款十四、清戶(hù)十四、清戶(hù)5.開(kāi)戶(hù)發(fā)卡開(kāi)戶(hù)發(fā)卡- -業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述本業(yè)務(wù)主要適用于為申請(qǐng)辦理加油卡的客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)戶(hù)及發(fā)卡操作。開(kāi)戶(hù)時(shí)本業(yè)務(wù)主要適用于為申請(qǐng)辦理加油卡的客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)戶(hù)及發(fā)卡操作。開(kāi)戶(hù)時(shí)建立客戶(hù)信息檔案及客戶(hù)額度賬戶(hù)，發(fā)卡時(shí)建立卡片信息檔案和卡賬戶(hù)。建立客戶(hù)信息檔案及客戶(hù)額度賬戶(hù)，發(fā)卡時(shí)建立卡片信息檔案和卡賬戶(hù)。根據(jù)客戶(hù)需求

3、，可為客戶(hù)辦理預(yù)付費(fèi)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)和后付費(fèi)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，其中后根據(jù)客戶(hù)需求，可為客戶(hù)辦理預(yù)付費(fèi)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)和后付費(fèi)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，其中后付費(fèi)客戶(hù)分為記賬客戶(hù)、自用油客戶(hù)。并根據(jù)客戶(hù)提供的資料，系統(tǒng)在建付費(fèi)客戶(hù)分為記賬客戶(hù)、自用油客戶(hù)。并根據(jù)客戶(hù)提供的資料，系統(tǒng)在建立客戶(hù)信息檔案時(shí)將客戶(hù)分為個(gè)人單用戶(hù)、個(gè)人多用戶(hù)、單位單用戶(hù)、單立客戶(hù)信息檔案時(shí)將客戶(hù)分為個(gè)人單用戶(hù)、個(gè)人多用戶(hù)、單位單用戶(hù)、單位多用戶(hù)。開(kāi)戶(hù)發(fā)卡業(yè)務(wù)主要針對(duì)記名客戶(hù)，不記名卡的辦理詳見(jiàn)不記名位多用戶(hù)。開(kāi)戶(hù)發(fā)卡業(yè)務(wù)主要針對(duì)記名客戶(hù)，不記名卡的辦理詳見(jiàn)不記名卡售卡?？ㄊ劭ā？蛻?hù)提交開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)及相關(guān)資料后，發(fā)卡員根據(jù)客戶(hù)資料為客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)戶(hù)，客戶(hù)提交開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)及相

4、關(guān)資料后，發(fā)卡員根據(jù)客戶(hù)資料為客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)戶(hù)，客戶(hù)開(kāi)戶(hù)信息分必填項(xiàng)目和選填項(xiàng)目（詳見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)信息管理），對(duì)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)信息分必填項(xiàng)目和選填項(xiàng)目（詳見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)信息管理），對(duì)客戶(hù)身份信息根據(jù)身份證號(hào)的邏輯關(guān)系判斷真?zhèn)?。開(kāi)戶(hù)后客戶(hù)信息定時(shí)與客戶(hù)身份信息根據(jù)身份證號(hào)的邏輯關(guān)系判斷真?zhèn)?。開(kāi)戶(hù)后客戶(hù)信息定時(shí)與CRMCRM系統(tǒng)同步。系統(tǒng)同步。發(fā)卡時(shí)根據(jù)客戶(hù)需求為客戶(hù)設(shè)置卡片相關(guān)限制信息，含限油品、限車(chē)號(hào)、發(fā)卡時(shí)根據(jù)客戶(hù)需求為客戶(hù)設(shè)置卡片相關(guān)限制信息，含限油品、限車(chē)號(hào)、每日加油次數(shù)，限每次加油量，限地區(qū)、油站，可消費(fèi)非油品等；限制車(chē)每日加油次數(shù)，限每次加油量，限地區(qū)、油站，可消費(fèi)非油品等；限制車(chē)牌號(hào)加油功能

5、的，須同時(shí)設(shè)置密碼；另卡片限制信息中油品要可實(shí)現(xiàn)汽油牌號(hào)加油功能的，須同時(shí)設(shè)置密碼；另卡片限制信息中油品要可實(shí)現(xiàn)汽油限標(biāo)號(hào)，柴油限大類(lèi)；補(bǔ)卡時(shí)持卡人信息及限制信息可以自動(dòng)轉(zhuǎn)到新卡。限標(biāo)號(hào)，柴油限大類(lèi)；補(bǔ)卡時(shí)持卡人信息及限制信息可以自動(dòng)轉(zhuǎn)到新卡。系統(tǒng)可查詢(xún)記名卡的持卡人信息及限制信息，并能導(dǎo)出打印。系統(tǒng)可查詢(xún)記名卡的持卡人信息及限制信息，并能導(dǎo)出打印。6.開(kāi)戶(hù)發(fā)卡開(kāi)戶(hù)發(fā)卡- -業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述工本費(fèi)工本費(fèi)/ /押金，由各省級(jí)單位自行定義收取種類(lèi)與金額。其中工本費(fèi)不可退、押金，由各省級(jí)單位自行定義收取種類(lèi)與金額。其中工本費(fèi)不可退、押金可退還，且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各省市可靈活設(shè)置。開(kāi)戶(hù)發(fā)卡時(shí)系統(tǒng)依據(jù)工本費(fèi)押金

6、可退還，且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各省市可靈活設(shè)置。開(kāi)戶(hù)發(fā)卡時(shí)系統(tǒng)依據(jù)工本費(fèi)減免規(guī)則，計(jì)算工本費(fèi)應(yīng)收金額；或依據(jù)系統(tǒng)設(shè)置押金金額，收取押金款減免規(guī)則，計(jì)算工本費(fèi)應(yīng)收金額；或依據(jù)系統(tǒng)設(shè)置押金金額，收取押金款項(xiàng)；依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則執(zhí)行優(yōu)惠活動(dòng)。自用油客戶(hù)無(wú)須收取工本費(fèi)項(xiàng)；依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則執(zhí)行優(yōu)惠活動(dòng)。自用油客戶(hù)無(wú)須收取工本費(fèi)/ /押金。減免押金。減免工本費(fèi)后，首次充值款不能退。工本費(fèi)后，首次充值款不能退。預(yù)付費(fèi)客戶(hù)和后付費(fèi)客戶(hù)在賬戶(hù)設(shè)置及管理上存在差異，需由不同管理權(quán)預(yù)付費(fèi)客戶(hù)和后付費(fèi)客戶(hù)在賬戶(hù)設(shè)置及管理上存在差異，需由不同管理權(quán)限控制。其中預(yù)付費(fèi)客戶(hù)只需提交客戶(hù)資料，即可由網(wǎng)點(diǎn)操作員辦理開(kāi)戶(hù)限控制。其中預(yù)付費(fèi)客戶(hù)只需提交

7、客戶(hù)資料，即可由網(wǎng)點(diǎn)操作員辦理開(kāi)戶(hù)發(fā)卡操作；后付費(fèi)客戶(hù)則需要先審批后開(kāi)戶(hù)，如記賬客戶(hù)需授信審批通過(guò)，發(fā)卡操作；后付費(fèi)客戶(hù)則需要先審批后開(kāi)戶(hù)，如記賬客戶(hù)需授信審批通過(guò)，與主管業(yè)務(wù)部門(mén)簽訂油品銷(xiāo)售合同后，可在業(yè)務(wù)部門(mén)指定的網(wǎng)點(diǎn)，由指定與主管業(yè)務(wù)部門(mén)簽訂油品銷(xiāo)售合同后，可在業(yè)務(wù)部門(mén)指定的網(wǎng)點(diǎn)，由指定的操作人員執(zhí)行記賬客戶(hù)開(kāi)戶(hù)發(fā)卡操作；如自用油客戶(hù)則需由各省市分公的操作人員執(zhí)行記賬客戶(hù)開(kāi)戶(hù)發(fā)卡操作；如自用油客戶(hù)則需由各省市分公司相關(guān)部門(mén)依據(jù)業(yè)務(wù)需求以及計(jì)劃使用額度，申請(qǐng)辦理開(kāi)戶(hù)發(fā)卡，待主管司相關(guān)部門(mén)依據(jù)業(yè)務(wù)需求以及計(jì)劃使用額度，申請(qǐng)辦理開(kāi)戶(hù)發(fā)卡，待主管部門(mén)審批完成后，由指定的操作人員執(zhí)行自用油客戶(hù)開(kāi)戶(hù)

8、發(fā)卡操作。部門(mén)審批完成后，由指定的操作人員執(zhí)行自用油客戶(hù)開(kāi)戶(hù)發(fā)卡操作。7.預(yù)付費(fèi)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)發(fā)卡預(yù)付費(fèi)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)發(fā)卡- -示意圖示意圖客戶(hù)發(fā)卡員審核客戶(hù)相關(guān)資料申請(qǐng)表、客戶(hù)證明等客戶(hù)提交申請(qǐng)資料錄入客戶(hù)相關(guān)資料建立客戶(hù)信息檔案建立客戶(hù)賬戶(hù)發(fā)主卡/副卡收取工本費(fèi)/押金打印業(yè)務(wù)單據(jù)導(dǎo)出工本費(fèi)發(fā)票結(jié)束設(shè)置卡片限制信息獲取并執(zhí)行開(kāi)戶(hù)發(fā)卡環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則8.記賬客戶(hù)開(kāi)戶(hù)發(fā)卡記賬客戶(hù)開(kāi)戶(hù)發(fā)卡- -示意圖示意圖客戶(hù)零售管理客戶(hù)管理審核崗導(dǎo)入文件并驗(yàn)證有效性申請(qǐng)表、客戶(hù)證明、開(kāi)戶(hù)文件等建立客戶(hù)信息檔案創(chuàng)建客戶(hù)賬戶(hù)及授信額度發(fā)主卡/副卡按規(guī)則收取工本費(fèi)/押金打印業(yè)務(wù)單據(jù)導(dǎo)出工本費(fèi)發(fā)票結(jié)束審核客戶(hù)資料有效？結(jié)束否是獲取并執(zhí)

9、行開(kāi)戶(hù)發(fā)卡環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則發(fā)卡員申請(qǐng)辦理記賬客戶(hù)開(kāi)戶(hù)審核通過(guò)？依據(jù)客戶(hù)級(jí)別給予授信，并簽訂相應(yīng)合同結(jié)束是否9.自用油客戶(hù)開(kāi)戶(hù)發(fā)卡自用油客戶(hù)開(kāi)戶(hù)發(fā)卡- -示意圖示意圖零售客戶(hù)管理崗導(dǎo)入文件并驗(yàn)證有效性創(chuàng)建客戶(hù)賬戶(hù)及授信額度發(fā)主卡/副卡打印業(yè)務(wù)單據(jù)按照公司費(fèi)用計(jì)劃辦理自用油客戶(hù)開(kāi)戶(hù)發(fā)卡有效？否是發(fā)卡員建立客戶(hù)信息檔案自用油客戶(hù)開(kāi)戶(hù)文件結(jié)束10.開(kāi)戶(hù)發(fā)卡開(kāi)戶(hù)發(fā)卡- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u【零零0505】卡管系統(tǒng)中的單據(jù)實(shí)現(xiàn)套打功能?？ü芟到y(tǒng)中的單據(jù)實(shí)現(xiàn)套打功能。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：對(duì)對(duì)加油卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)單加油卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)單、加油卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)單附表加油卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)單附表，工本費(fèi)，工本費(fèi)/ /押押金收取憑證，按紙張大小

10、、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容印刷后進(jìn)行套打。系統(tǒng)可通過(guò)運(yùn)行參金收取憑證，按紙張大小、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容印刷后進(jìn)行套打。系統(tǒng)可通過(guò)運(yùn)行參數(shù)來(lái)設(shè)置是否需要套打。數(shù)來(lái)設(shè)置是否需要套打。u【零零2121】后付費(fèi)客戶(hù)統(tǒng)稱(chēng)記賬客戶(hù)，從申請(qǐng)到審批的流程建議在系統(tǒng)中實(shí)后付費(fèi)客戶(hù)統(tǒng)稱(chēng)記賬客戶(hù)，從申請(qǐng)到審批的流程建議在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。新增記賬客戶(hù)類(lèi)型，并需要建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。按照所設(shè)置授信額現(xiàn)。新增記賬客戶(hù)類(lèi)型，并需要建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。按照所設(shè)置授信額度進(jìn)行充值，充值操作類(lèi)似于現(xiàn)金充值操作。報(bào)表中需要分類(lèi)統(tǒng)計(jì)記賬客度進(jìn)行充值，充值操作類(lèi)似于現(xiàn)金充值操作。報(bào)表中需要分類(lèi)統(tǒng)計(jì)記賬客戶(hù)充值、消費(fèi)額。記賬客戶(hù)信息及交易記錄能單獨(dú)查詢(xún)。戶(hù)充值、消費(fèi)額

11、。記賬客戶(hù)信息及交易記錄能單獨(dú)查詢(xún)。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：建議后付費(fèi)客戶(hù)審批流程參照建議后付費(fèi)客戶(hù)審批流程參照ERPERP客戶(hù)管理，系統(tǒng)記錄客戶(hù)授信額度客戶(hù)管理，系統(tǒng)記錄客戶(hù)授信額度及相關(guān)資料，如客戶(hù)信用額度有調(diào)整，則需通過(guò)客戶(hù)主數(shù)據(jù)維護(hù)流程進(jìn)行及相關(guān)資料，如客戶(hù)信用額度有調(diào)整，則需通過(guò)客戶(hù)主數(shù)據(jù)維護(hù)流程進(jìn)行修正。修正。11.開(kāi)戶(hù)發(fā)卡開(kāi)戶(hù)發(fā)卡- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u【零零5454】限制信息中油品要可限大類(lèi)，細(xì)化限制油品、非油品類(lèi)型；補(bǔ)卡限制信息中油品要可限大類(lèi)，細(xì)化限制油品、非油品類(lèi)型；補(bǔ)卡時(shí)限制信息可以自動(dòng)轉(zhuǎn)到新卡。時(shí)限制信息可以自動(dòng)轉(zhuǎn)到新卡。 自助加油解決油品限制，應(yīng)由卡機(jī)聯(lián)動(dòng)實(shí)自助加油解決

12、油品限制，應(yīng)由卡機(jī)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)多油品及大類(lèi)限制?，F(xiàn)多油品及大類(lèi)限制。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：在設(shè)置油品限制信息時(shí)可以對(duì)柴油限大類(lèi)，對(duì)汽油限標(biāo)號(hào)；開(kāi)戶(hù)發(fā)卡在設(shè)置油品限制信息時(shí)可以對(duì)柴油限大類(lèi)，對(duì)汽油限標(biāo)號(hào)；開(kāi)戶(hù)發(fā)卡時(shí)在系統(tǒng)中記錄卡片的限制信息及持卡人信息，補(bǔ)卡時(shí)系統(tǒng)界面能顯示老時(shí)在系統(tǒng)中記錄卡片的限制信息及持卡人信息，補(bǔ)卡時(shí)系統(tǒng)界面能顯示老卡的限制信息并能自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新卡?？ǖ南拗菩畔⒉⒛茏詣?dòng)轉(zhuǎn)移到新卡。u【零零6666】記名卡的限制信息及信息設(shè)置人員能查詢(xún)，并能導(dǎo)出打印。記名卡的限制信息及信息設(shè)置人員能查詢(xún)，并能導(dǎo)出打印。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：開(kāi)戶(hù)發(fā)卡時(shí)在系統(tǒng)中記錄記名卡的限制信息詳情并記錄操作員，通過(guò)開(kāi)

13、戶(hù)發(fā)卡時(shí)在系統(tǒng)中記錄記名卡的限制信息詳情并記錄操作員，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)功能可以進(jìn)行查詢(xún)、導(dǎo)出和打印。網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)功能可以進(jìn)行查詢(xún)、導(dǎo)出和打印。u【零零7676】有效證件如駕照，可以經(jīng)申請(qǐng)、審批后自行增加有效證件的種類(lèi)。有效證件如駕照，可以經(jīng)申請(qǐng)、審批后自行增加有效證件的種類(lèi)。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：客戶(hù)證件可以為身份證、駕駛證、護(hù)照、軍官證等，系統(tǒng)提供證件類(lèi)客戶(hù)證件可以為身份證、駕駛證、護(hù)照、軍官證等，系統(tǒng)提供證件類(lèi)型新增功能，在相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審批后，由具有相關(guān)權(quán)限的人通過(guò)業(yè)務(wù)參數(shù)型新增功能，在相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審批后，由具有相關(guān)權(quán)限的人通過(guò)業(yè)務(wù)參數(shù)管理對(duì)證件類(lèi)型進(jìn)行維護(hù)。管理對(duì)證件類(lèi)型進(jìn)行維護(hù)。12.開(kāi)戶(hù)發(fā)卡開(kāi)

14、戶(hù)發(fā)卡- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u【零零9494】過(guò)去的客戶(hù)信息如何補(bǔ)全，有利于以后的客戶(hù)管理。增加開(kāi)戶(hù)要過(guò)去的客戶(hù)信息如何補(bǔ)全，有利于以后的客戶(hù)管理。增加開(kāi)戶(hù)要素項(xiàng)（由石化盈科提出補(bǔ)全方案。素項(xiàng)（由石化盈科提出補(bǔ)全方案。) )u【零零124124】增加開(kāi)戶(hù)環(huán)節(jié)客戶(hù)信息必填內(nèi)容的限制，完善各類(lèi)客戶(hù)資料信息；增加開(kāi)戶(hù)環(huán)節(jié)客戶(hù)信息必填內(nèi)容的限制，完善各類(lèi)客戶(hù)資料信息；并校驗(yàn)真?zhèn)?，為客?hù)管理及客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備。當(dāng)辦理補(bǔ)卡等相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，并校驗(yàn)真?zhèn)?，為客?hù)管理及客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備。當(dāng)辦理補(bǔ)卡等相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)信息必填項(xiàng)不完整不能進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理，補(bǔ)全后才能繼續(xù)。客戶(hù)信客戶(hù)信息必填項(xiàng)不完整不能進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理，補(bǔ)全

15、后才能繼續(xù)?？蛻?hù)信息必須與息必須與CRMCRM中的客戶(hù)信息相一致。中的客戶(hù)信息相一致。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：加油卡客戶(hù)信息按個(gè)人客戶(hù)，單位客戶(hù)，分別設(shè)置基礎(chǔ)信息、附加信加油卡客戶(hù)信息按個(gè)人客戶(hù)，單位客戶(hù)，分別設(shè)置基礎(chǔ)信息、附加信息、持卡人信息、限制信息；網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)依據(jù)客戶(hù)基本信息生成客戶(hù)編碼、息、持卡人信息、限制信息；網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)依據(jù)客戶(hù)基本信息生成客戶(hù)編碼、客戶(hù)類(lèi)別、客戶(hù)級(jí)別、見(jiàn)票即充（單位客戶(hù)）、業(yè)務(wù)流水號(hào)、受理網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)類(lèi)別、客戶(hù)級(jí)別、見(jiàn)票即充（單位客戶(hù)）、業(yè)務(wù)流水號(hào)、受理網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)辦人操作人員等其他信息。經(jīng)辦人操作人員等其他信息。各類(lèi)客戶(hù)信息中設(shè)置必填內(nèi)容，完善各類(lèi)客戶(hù)資料信息；對(duì)客戶(hù)身份各類(lèi)客

16、戶(hù)信息中設(shè)置必填內(nèi)容，完善各類(lèi)客戶(hù)資料信息；對(duì)客戶(hù)身份證信息根據(jù)身份證號(hào)碼邏輯關(guān)系判斷真?zhèn)喂δ?，為客?hù)管理及客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)做證信息根據(jù)身份證號(hào)碼邏輯關(guān)系判斷真?zhèn)喂δ?，為客?hù)管理及客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備。必填項(xiàng)見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)模塊客戶(hù)檔案管理。準(zhǔn)備。必填項(xiàng)見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)模塊客戶(hù)檔案管理。13.開(kāi)戶(hù)發(fā)卡開(kāi)戶(hù)發(fā)卡- -待確定問(wèn)題待確定問(wèn)題1.1.是否開(kāi)戶(hù)時(shí)所有單據(jù)實(shí)現(xiàn)套打？是否開(kāi)戶(hù)時(shí)所有單據(jù)實(shí)現(xiàn)套打？2.2.身份證號(hào)真?zhèn)蔚谋鎰e只驗(yàn)證身份證號(hào)的邏輯關(guān)系是否可行？身份證號(hào)真?zhèn)蔚谋鎰e只驗(yàn)證身份證號(hào)的邏輯關(guān)系是否可行？3.3.記賬客戶(hù)的審批流程？記賬客戶(hù)的審批流程？4.4.柴油限大類(lèi)，汽油限標(biāo)號(hào)是否可滿足要求？汽油是否需限大類(lèi)？柴油限大類(lèi)

17、，汽油限標(biāo)號(hào)是否可滿足要求？汽油是否需限大類(lèi)？14.基本業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù)- -目錄目錄一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡二、增發(fā)副卡二、增發(fā)副卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡四、不記名卡售卡四、不記名卡售卡五、預(yù)收五、預(yù)收六、預(yù)分配六、預(yù)分配七、圈存七、圈存八、圈提八、圈提九、單用戶(hù)卡充值九、單用戶(hù)卡充值十、批量充值十、批量充值十一、記賬客戶(hù)還款十一、記賬客戶(hù)還款十二、支票管理十二、支票管理十三、退款十三、退款十四、清戶(hù)十四、清戶(hù)15.增發(fā)副卡增發(fā)副卡- -業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)適用于為已經(jīng)辦理加油卡的記名客戶(hù)增發(fā)副卡。當(dāng)客戶(hù)在使用加油卡業(yè)務(wù)適用于為已經(jīng)辦理加油卡的記名客戶(hù)增發(fā)副卡。當(dāng)客戶(hù)在使用加油卡的過(guò)程

18、中，如有需要進(jìn)行增發(fā)副卡時(shí)，客戶(hù)可以提交增發(fā)副卡申請(qǐng)，發(fā)卡的過(guò)程中，如有需要進(jìn)行增發(fā)副卡時(shí)，客戶(hù)可以提交增發(fā)副卡申請(qǐng)，發(fā)卡員根據(jù)客戶(hù)資料進(jìn)行增發(fā)副卡操作，發(fā)卡時(shí)，建立卡片相關(guān)賬戶(hù)。員根據(jù)客戶(hù)資料進(jìn)行增發(fā)副卡操作，發(fā)卡時(shí)，建立卡片相關(guān)賬戶(hù)。增發(fā)副卡時(shí)根據(jù)客戶(hù)需求為客戶(hù)設(shè)置卡片相關(guān)限制信息，含限油品、限車(chē)增發(fā)副卡時(shí)根據(jù)客戶(hù)需求為客戶(hù)設(shè)置卡片相關(guān)限制信息，含限油品、限車(chē)號(hào)、限每日加油次數(shù)、限每次加油量，限地區(qū)、油站，可消費(fèi)非油品等；號(hào)、限每日加油次數(shù)、限每次加油量，限地區(qū)、油站，可消費(fèi)非油品等；限制車(chē)牌號(hào)加油功能的，須同時(shí)設(shè)置密碼；另卡片限制信息中油品要可實(shí)限制車(chē)牌號(hào)加油功能的，須同時(shí)設(shè)置密碼；另卡

19、片限制信息中油品要可實(shí)現(xiàn)汽油限標(biāo)號(hào)，柴油限大類(lèi)；補(bǔ)卡時(shí)持卡人信息及限制信息可以自動(dòng)轉(zhuǎn)到現(xiàn)汽油限標(biāo)號(hào)，柴油限大類(lèi)；補(bǔ)卡時(shí)持卡人信息及限制信息可以自動(dòng)轉(zhuǎn)到新卡。系統(tǒng)可查詢(xún)記名卡的持卡人信息及限制信息，并能導(dǎo)出打印。新卡。系統(tǒng)可查詢(xún)記名卡的持卡人信息及限制信息，并能導(dǎo)出打印。發(fā)副卡時(shí)系統(tǒng)依據(jù)工本費(fèi)減免規(guī)則，自動(dòng)計(jì)算工本費(fèi)應(yīng)收金額；或依據(jù)系發(fā)副卡時(shí)系統(tǒng)依據(jù)工本費(fèi)減免規(guī)則，自動(dòng)計(jì)算工本費(fèi)應(yīng)收金額；或依據(jù)系統(tǒng)設(shè)置押金金額，收取押金款項(xiàng)；依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則執(zhí)行優(yōu)惠活動(dòng)。自用油客統(tǒng)設(shè)置押金金額，收取押金款項(xiàng)；依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則執(zhí)行優(yōu)惠活動(dòng)。自用油客戶(hù)增發(fā)副卡時(shí)，由各省市分公司相關(guān)部門(mén)提交增發(fā)副卡數(shù)量與授信額度的戶(hù)增發(fā)副卡

20、時(shí)，由各省市分公司相關(guān)部門(mén)提交增發(fā)副卡數(shù)量與授信額度的申請(qǐng)，待主管部門(mén)審批通過(guò)后，可進(jìn)行增發(fā)副卡的操作；自用油客戶(hù)增發(fā)申請(qǐng)，待主管部門(mén)審批通過(guò)后，可進(jìn)行增發(fā)副卡的操作；自用油客戶(hù)增發(fā)副卡無(wú)須收取工本費(fèi)副卡無(wú)須收取工本費(fèi)/ /押金。押金。16.增發(fā)副卡增發(fā)副卡- -示意圖示意圖客戶(hù)發(fā)卡員審核客戶(hù)相關(guān)資料申請(qǐng)表、客戶(hù)證明等客戶(hù)提交增發(fā)副卡申請(qǐng)資料查詢(xún)客戶(hù)相關(guān)資料增發(fā)副卡收取工本費(fèi)/押金打印業(yè)務(wù)單據(jù)導(dǎo)出工本費(fèi)發(fā)票結(jié)束設(shè)置卡片限制信息獲取并執(zhí)行開(kāi)戶(hù)發(fā)卡環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則17.基本業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù)- -目錄目錄一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡二、增發(fā)副卡二、增發(fā)副卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡四、不記名卡售卡四、不記

21、名卡售卡五、預(yù)收五、預(yù)收六、預(yù)分配六、預(yù)分配七、圈存七、圈存八、圈提八、圈提九、單用戶(hù)卡充值九、單用戶(hù)卡充值十、批量充值十、批量充值十一、記賬客戶(hù)還款十一、記賬客戶(hù)還款十二、支票管理十二、支票管理十三、退款十三、退款十四、清戶(hù)十四、清戶(hù)18.批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡- -業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述本業(yè)務(wù)主要適用于為客戶(hù)進(jìn)行批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡?？蛻?hù)經(jīng)理在搜集客戶(hù)資料后，本業(yè)務(wù)主要適用于為客戶(hù)進(jìn)行批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡。客戶(hù)經(jīng)理在搜集客戶(hù)資料后，按一定格式生成批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡文件，發(fā)卡員根據(jù)該文件進(jìn)行批量開(kāi)戶(hù)并發(fā)卡。按一定格式生成批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡文件，發(fā)卡員根據(jù)該文件進(jìn)行批量開(kāi)戶(hù)并發(fā)卡。開(kāi)戶(hù)時(shí)建立客戶(hù)相關(guān)賬戶(hù)。發(fā)卡時(shí)，建立卡片的相

22、關(guān)賬戶(hù)。開(kāi)戶(hù)時(shí)建立客戶(hù)相關(guān)賬戶(hù)。發(fā)卡時(shí)，建立卡片的相關(guān)賬戶(hù)。批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡時(shí)系統(tǒng)依據(jù)工本費(fèi)減免規(guī)則，自動(dòng)計(jì)算工本費(fèi)應(yīng)收金額；或依批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡時(shí)系統(tǒng)依據(jù)工本費(fèi)減免規(guī)則，自動(dòng)計(jì)算工本費(fèi)應(yīng)收金額；或依據(jù)系統(tǒng)設(shè)置押金金額，收取押金款項(xiàng)；依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則執(zhí)行優(yōu)惠活動(dòng)。發(fā)卡員打據(jù)系統(tǒng)設(shè)置押金金額，收取押金款項(xiàng)；依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則執(zhí)行優(yōu)惠活動(dòng)。發(fā)卡員打印出本次批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡的詳細(xì)情況。印出本次批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡的詳細(xì)情況。19.批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡- -示意圖示意圖客戶(hù)經(jīng)理批量提交客戶(hù)資料及規(guī)定文件發(fā)卡員導(dǎo)入客戶(hù)文件并驗(yàn)證建立客戶(hù)信息檔案建立客戶(hù)賬戶(hù)收取工本費(fèi)/押金打印業(yè)務(wù)單據(jù)導(dǎo)出工本費(fèi)發(fā)票結(jié)束有效？修改文件否是批量發(fā)主卡

23、/副卡獲取并執(zhí)行開(kāi)戶(hù)發(fā)卡環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則20.批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u【零零9090】批量開(kāi)戶(hù)和批量開(kāi)卡兩個(gè)概念，需求都存在。批量開(kāi)戶(hù)和批量開(kāi)卡兩個(gè)概念，需求都存在。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡文件包含批量的開(kāi)戶(hù)信息及發(fā)卡信息，發(fā)卡員根據(jù)該文批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡文件包含批量的開(kāi)戶(hù)信息及發(fā)卡信息，發(fā)卡員根據(jù)該文件進(jìn)行批量開(kāi)戶(hù)并發(fā)卡。開(kāi)戶(hù)時(shí)建立客戶(hù)相關(guān)賬戶(hù)。發(fā)卡時(shí)，建立卡片的件進(jìn)行批量開(kāi)戶(hù)并發(fā)卡。開(kāi)戶(hù)時(shí)建立客戶(hù)相關(guān)賬戶(hù)。發(fā)卡時(shí)，建立卡片的相關(guān)賬戶(hù)。相關(guān)賬戶(hù)。21.基本業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù)- -目錄目錄一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡二、增發(fā)副卡二、增發(fā)副卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡四、不記名

24、卡售卡四、不記名卡售卡五、預(yù)收五、預(yù)收六、預(yù)分配六、預(yù)分配七、圈存七、圈存八、圈提八、圈提九、單用戶(hù)卡充值九、單用戶(hù)卡充值十、批量充值十、批量充值十一、記賬客戶(hù)還款十一、記賬客戶(hù)還款十二、支票管理十二、支票管理十三、退款十三、退款十四、清戶(hù)十四、清戶(hù)22.不記名卡售卡不記名卡售卡- -業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述本業(yè)務(wù)適用于為申請(qǐng)辦理不記名卡的客戶(hù)發(fā)售不記名卡?？蛻?hù)提出采購(gòu)不記本業(yè)務(wù)適用于為申請(qǐng)辦理不記名卡的客戶(hù)發(fā)售不記名卡?？蛻?hù)提出采購(gòu)不記名卡的張數(shù)和各卡的充值金額，發(fā)卡員錄入售卡信息后，系統(tǒng)依據(jù)工本費(fèi)減免名卡的張數(shù)和各卡的充值金額，發(fā)卡員錄入售卡信息后，系統(tǒng)依據(jù)工本費(fèi)減免規(guī)則，自動(dòng)計(jì)算工本費(fèi)應(yīng)收金額；

25、或依據(jù)系統(tǒng)設(shè)置押金金額，收取押金款項(xiàng)；規(guī)則，自動(dòng)計(jì)算工本費(fèi)應(yīng)收金額；或依據(jù)系統(tǒng)設(shè)置押金金額，收取押金款項(xiàng)；依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則執(zhí)行優(yōu)惠活動(dòng)。依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則執(zhí)行優(yōu)惠活動(dòng)。發(fā)卡員進(jìn)行批量售卡；售卡完成后，打印出充值三聯(lián)單以及發(fā)卡清單，并導(dǎo)發(fā)卡員進(jìn)行批量售卡；售卡完成后，打印出充值三聯(lián)單以及發(fā)卡清單，并導(dǎo)出工本費(fèi)、充值發(fā)票數(shù)據(jù)，到發(fā)票打印系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)票處理。出工本費(fèi)、充值發(fā)票數(shù)據(jù)，到發(fā)票打印系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)票處理。不記名卡售卡時(shí)，系統(tǒng)支持現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬、銀行卡等多種支付方式；如不記名卡售卡時(shí)，系統(tǒng)支持現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬、銀行卡等多種支付方式；如為支票收取，首先錄入支票號(hào)碼與金額，待支票生效完成后，才能執(zhí)行發(fā)卡操為支票

26、收取，首先錄入支票號(hào)碼與金額，待支票生效完成后，才能執(zhí)行發(fā)卡操作；轉(zhuǎn)賬款項(xiàng)，必須財(cái)務(wù)確認(rèn)轉(zhuǎn)賬成功后才能辦理充值款作；轉(zhuǎn)賬款項(xiàng)，必須財(cái)務(wù)確認(rèn)轉(zhuǎn)賬成功后才能辦理充值款/ /工本費(fèi)收取操作。工本費(fèi)收取操作。23.不記名卡售卡不記名卡售卡- -示意圖示意圖客戶(hù)發(fā)卡員錄入需發(fā)售的不記名卡情況寫(xiě)卡發(fā)售建立不記名卡賬戶(hù)客戶(hù)提交不記名卡采購(gòu)需求發(fā)卡完成不記名卡核對(duì)是否打印發(fā)卡清單收取充值額及工本費(fèi)導(dǎo)出工本費(fèi)及充值款發(fā)票結(jié)束獲取并執(zhí)行開(kāi)戶(hù)發(fā)卡環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則24.不記名卡售卡不記名卡售卡- -需求應(yīng)答、待確定問(wèn)題需求應(yīng)答、待確定問(wèn)題u【增增0606】批量發(fā)售不記名卡批量發(fā)售不記名卡實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：不記名卡發(fā)售可

27、以批量進(jìn)行，客戶(hù)如果需要多張不記名卡，可以在系不記名卡發(fā)售可以批量進(jìn)行，客戶(hù)如果需要多張不記名卡，可以在系統(tǒng)中輸入不記名卡的金額和張數(shù)，系統(tǒng)計(jì)算充值金額，操作員一次性完成統(tǒng)中輸入不記名卡的金額和張數(shù)，系統(tǒng)計(jì)算充值金額，操作員一次性完成收款、充值、發(fā)卡的操作。收款、充值、發(fā)卡的操作。u待確定問(wèn)題：待確定問(wèn)題：1 1、如售卡單位售卡時(shí)收取押金，對(duì)于不記名卡如何處理？（考慮章程中規(guī)定、如售卡單位售卡時(shí)收取押金，對(duì)于不記名卡如何處理？（考慮章程中規(guī)定的不記名卡不清戶(hù)、不退款）的不記名卡不清戶(hù)、不退款）25.基本業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù)- -目錄目錄一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡二、增發(fā)副卡二、增發(fā)副卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡三

28、、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡四、不記名卡售卡四、不記名卡售卡五、預(yù)收五、預(yù)收六、預(yù)分配六、預(yù)分配七、圈存七、圈存八、圈提八、圈提九、單用戶(hù)卡充值九、單用戶(hù)卡充值十、批量充值十、批量充值十一、記賬客戶(hù)還款十一、記賬客戶(hù)還款十二、支票管理十二、支票管理十三、退款十三、退款十四、清戶(hù)十四、清戶(hù)26.預(yù)收預(yù)收- -業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述本業(yè)務(wù)適用于為預(yù)付費(fèi)客戶(hù)中的多用戶(hù)卡客戶(hù)進(jìn)行額度賬充值，充值后客戶(hù)本業(yè)務(wù)適用于為預(yù)付費(fèi)客戶(hù)中的多用戶(hù)卡客戶(hù)進(jìn)行額度賬充值，充值后客戶(hù)能給主卡和副卡分配額度，預(yù)收支持單位多用戶(hù)卡客戶(hù)和個(gè)人多用戶(hù)卡客戶(hù)。能給主卡和副卡分配額度，預(yù)收支持單位多用戶(hù)卡客戶(hù)和個(gè)人多用戶(hù)卡客戶(hù)。充值時(shí)客戶(hù)出示主卡，說(shuō)

29、明充值方式、充值金額，操作員為客戶(hù)進(jìn)行預(yù)收充充值時(shí)客戶(hù)出示主卡，說(shuō)明充值方式、充值金額，操作員為客戶(hù)進(jìn)行預(yù)收充值，充值完成后為客戶(hù)打印充值發(fā)票和充值三聯(lián)單，交與客戶(hù)簽字確認(rèn)。如客值，充值完成后為客戶(hù)打印充值發(fā)票和充值三聯(lián)單，交與客戶(hù)簽字確認(rèn)。如客戶(hù)出示的卡片為單用戶(hù)卡，系統(tǒng)應(yīng)該自動(dòng)判斷出，并能轉(zhuǎn)到單用戶(hù)卡充值界面。戶(hù)出示的卡片為單用戶(hù)卡，系統(tǒng)應(yīng)該自動(dòng)判斷出，并能轉(zhuǎn)到單用戶(hù)卡充值界面。系統(tǒng)支持現(xiàn)金、支票、充值卡、銀行卡或第三方卡等多種支付方式。如果客系統(tǒng)支持現(xiàn)金、支票、充值卡、銀行卡或第三方卡等多種支付方式。如果客戶(hù)使用現(xiàn)金、充值卡、銀行卡或第三方支付手段支付，客戶(hù)額度賬在預(yù)付款操戶(hù)使用現(xiàn)金、充

30、值卡、銀行卡或第三方支付手段支付，客戶(hù)額度賬在預(yù)付款操作完畢即增加；對(duì)于客戶(hù)采用支票進(jìn)行支付的，如果是見(jiàn)票即充客戶(hù)，客戶(hù)額作完畢即增加；對(duì)于客戶(hù)采用支票進(jìn)行支付的，如果是見(jiàn)票即充客戶(hù)，客戶(hù)額度賬在支票收取操作完畢即增加，對(duì)于非見(jiàn)票即充客戶(hù)則不能立即進(jìn)行充值操度賬在支票收取操作完畢即增加，對(duì)于非見(jiàn)票即充客戶(hù)則不能立即進(jìn)行充值操作，在完成支票收取操作后只進(jìn)行虛擬預(yù)分配，支票到賬審核后，客戶(hù)的額度作，在完成支票收取操作后只進(jìn)行虛擬預(yù)分配，支票到賬審核后，客戶(hù)的額度賬戶(hù)金額自動(dòng)增加，并完成客戶(hù)的額度預(yù)分配。賬戶(hù)金額自動(dòng)增加，并完成客戶(hù)的額度預(yù)分配。系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)充值額以及營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，自動(dòng)計(jì)算并顯示優(yōu)惠情

31、況。優(yōu)惠情況系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)充值額以及營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，自動(dòng)計(jì)算并顯示優(yōu)惠情況。優(yōu)惠情況含返利、積分、促銷(xiāo)品、優(yōu)惠券等。對(duì)于采取支票進(jìn)行支付的客戶(hù)，優(yōu)惠券或含返利、積分、促銷(xiāo)品、優(yōu)惠券等。對(duì)于采取支票進(jìn)行支付的客戶(hù)，優(yōu)惠券或促銷(xiāo)品需在支票生效后發(fā)放；積分和返利也必須在支票生效后，才能與額度賬促銷(xiāo)品需在支票生效后發(fā)放；積分和返利也必須在支票生效后，才能與額度賬增加同時(shí)生效。增加同時(shí)生效。27.預(yù)收預(yù)收- -示意圖示意圖客戶(hù)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)操作員查詢(xún)客戶(hù)信息并核對(duì) 大額大額充值審批崗審核通過(guò)否是結(jié)束否是大額審批更新客戶(hù)額度賬執(zhí)行虛擬預(yù)收、預(yù)分配客戶(hù)出示主卡，說(shuō)明充值方式選擇充值方式，錄入充值金額導(dǎo)出發(fā)票數(shù)據(jù)支付方式

32、打印預(yù)收款三聯(lián)單現(xiàn)金、充值卡、銀行卡、支票（見(jiàn)票即充客戶(hù)）支票（普通客戶(hù)）打印支票收取憑證確定預(yù)收28.預(yù)收預(yù)收- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u【零零0505】卡管系統(tǒng)中的單據(jù)實(shí)現(xiàn)套打功能?？ü芟到y(tǒng)中的單據(jù)實(shí)現(xiàn)套打功能。u【零零8787】充值時(shí)打印單據(jù)過(guò)多問(wèn)題（紙張大小、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容印刷后套打）三充值時(shí)打印單據(jù)過(guò)多問(wèn)題（紙張大小、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容印刷后套打）三聯(lián)單的防偽性，必要的報(bào)表防偽。聯(lián)單的防偽性，必要的報(bào)表防偽。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：充值三聯(lián)單及支票收取憑證等票據(jù)按紙張大小、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容印刷后套打，充值三聯(lián)單及支票收取憑證等票據(jù)按紙張大小、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容印刷后套打，系統(tǒng)可通過(guò)運(yùn)行參數(shù)來(lái)設(shè)置是否需要套打。采取必要的防偽技

33、術(shù)實(shí)行三聯(lián)系統(tǒng)可通過(guò)運(yùn)行參數(shù)來(lái)設(shè)置是否需要套打。采取必要的防偽技術(shù)實(shí)行三聯(lián)單和報(bào)表的防偽。目前考慮兩種方法，一：通過(guò)在三聯(lián)單上印刷防偽標(biāo)記；單和報(bào)表的防偽。目前考慮兩種方法，一：通過(guò)在三聯(lián)單上印刷防偽標(biāo)記；二：通過(guò)消息驗(yàn)證碼的形式，打印在三聯(lián)單上。二：通過(guò)消息驗(yàn)證碼的形式，打印在三聯(lián)單上。u【零零1616】增加異地解灰、充值、圈存、掛失、壞卡換卡、解灰、使用卡內(nèi)增加異地解灰、充值、圈存、掛失、壞卡換卡、解灰、使用卡內(nèi)積分、便利店消費(fèi)、退商品等業(yè)務(wù)。積分、便利店消費(fèi)、退商品等業(yè)務(wù)。u【零零113113】對(duì)于異地充值，異地圈提、自助圈提需求系統(tǒng)可支持，并可自行對(duì)于異地充值，異地圈提、自助圈提需求系

34、統(tǒng)可支持，并可自行選擇實(shí)現(xiàn)方式。選擇實(shí)現(xiàn)方式。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：新系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)集中的方式，可以實(shí)現(xiàn)異地充值、圈存、解灰、掛失、新系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)集中的方式，可以實(shí)現(xiàn)異地充值、圈存、解灰、掛失、解掛、圈提、便利店消費(fèi)等業(yè)務(wù)。但業(yè)務(wù)上應(yīng)有所控制。壞卡換卡遵從屬解掛、圈提、便利店消費(fèi)等業(yè)務(wù)。但業(yè)務(wù)上應(yīng)有所控制。壞卡換卡遵從屬地原則，退商品只能在原購(gòu)買(mǎi)站點(diǎn)退貨。地原則，退商品只能在原購(gòu)買(mǎi)站點(diǎn)退貨。29.預(yù)收預(yù)收- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u【零零1919】充值方式可維護(hù)，并在報(bào)表中分項(xiàng)展示。充值方式可維護(hù)，并在報(bào)表中分項(xiàng)展示。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：充值方式的維護(hù)可通過(guò)系統(tǒng)管理模塊中的業(yè)務(wù)參數(shù)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，在日充值

35、方式的維護(hù)可通過(guò)系統(tǒng)管理模塊中的業(yè)務(wù)參數(shù)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，在日?qǐng)?bào)表中按充值方式分項(xiàng)進(jìn)行匯總和展示。報(bào)表中按充值方式分項(xiàng)進(jìn)行匯總和展示。u【零零2424】自助圈存，充值設(shè)備。自助圈存，充值設(shè)備。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：在網(wǎng)點(diǎn)提供自助終端等方式，為客戶(hù)提供自助充值服務(wù)。在網(wǎng)點(diǎn)提供自助終端等方式，為客戶(hù)提供自助充值服務(wù)。u【零零3535】支票到賬充值業(yè)務(wù)，應(yīng)與資金到賬確認(rèn)系統(tǒng)集成，防止未到賬支支票到賬充值業(yè)務(wù)，應(yīng)與資金到賬確認(rèn)系統(tǒng)集成，防止未到賬支票充值，防止一票多充。票充值，防止一票多充。u【零零105105】系統(tǒng)在支票收取的銀行信息，可設(shè)置信息錄入窗口（界面）。系統(tǒng)在支票收取的銀行信息，可設(shè)置信息錄入窗口

36、（界面）。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：對(duì)于客戶(hù)采用支票進(jìn)行支付的，系統(tǒng)按照支票收取流程進(jìn)行控制，系對(duì)于客戶(hù)采用支票進(jìn)行支付的，系統(tǒng)按照支票收取流程進(jìn)行控制，系統(tǒng)通過(guò)與資金到賬確認(rèn)系統(tǒng)集成，確定支票是否到賬，避免跳票、未生效統(tǒng)通過(guò)與資金到賬確認(rèn)系統(tǒng)集成，確定支票是否到賬，避免跳票、未生效支票充值、一票多充等資金風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)在支票收取的銀行信息，可設(shè)置信支票充值、一票多充等資金風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)在支票收取的銀行信息，可設(shè)置信息錄入窗口。息錄入窗口。30.預(yù)收預(yù)收- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u【零零3636】應(yīng)根據(jù)客戶(hù)充值額度不同而設(shè)置不同的操作員權(quán)限或者審批權(quán)限。應(yīng)根據(jù)客戶(hù)充值額度不同而設(shè)置不同的操作員權(quán)限或者審批權(quán)限。

37、額度可限定。開(kāi)戶(hù)發(fā)票類(lèi)型、充值金額等重要操作，應(yīng)增加二次確認(rèn)功能。額度可限定。開(kāi)戶(hù)發(fā)票類(lèi)型、充值金額等重要操作，應(yīng)增加二次確認(rèn)功能。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：系統(tǒng)可以給不同的角色設(shè)置不同的充值額度，并給操作員分配不同的系統(tǒng)可以給不同的角色設(shè)置不同的充值額度，并給操作員分配不同的角色，從而使不同的操作員具備不同的充值權(quán)限，系統(tǒng)可以通過(guò)兩種方式角色，從而使不同的操作員具備不同的充值權(quán)限，系統(tǒng)可以通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn)：一種方式是在充值額度超出操作員的權(quán)限范圍時(shí)，提示無(wú)操作權(quán)限實(shí)現(xiàn)：一種方式是在充值額度超出操作員的權(quán)限范圍時(shí)，提示無(wú)操作權(quán)限或彈出授權(quán)窗口，需要具有額度審批權(quán)限的人員在線進(jìn)行授權(quán)，另一種是或彈出授

38、權(quán)窗口，需要具有額度審批權(quán)限的人員在線進(jìn)行授權(quán)，另一種是由具有更高權(quán)限的人員直接執(zhí)行預(yù)收操作。對(duì)于開(kāi)戶(hù)發(fā)票類(lèi)型、充值金額由具有更高權(quán)限的人員直接執(zhí)行預(yù)收操作。對(duì)于開(kāi)戶(hù)發(fā)票類(lèi)型、充值金額等重要操作，以窗口彈出的方式進(jìn)行二次確認(rèn)。等重要操作，以窗口彈出的方式進(jìn)行二次確認(rèn)。u【零零7979】在充值界面應(yīng)顯示客戶(hù)現(xiàn)有優(yōu)惠項(xiàng)目。在充值界面應(yīng)顯示客戶(hù)現(xiàn)有優(yōu)惠項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：發(fā)卡系統(tǒng)通過(guò)接口與發(fā)卡系統(tǒng)通過(guò)接口與CRMCRM系統(tǒng)集成，發(fā)卡系統(tǒng)可以從系統(tǒng)集成，發(fā)卡系統(tǒng)可以從CRMCRM系統(tǒng)讀取客戶(hù)系統(tǒng)讀取客戶(hù)現(xiàn)有優(yōu)惠項(xiàng)目，系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)充值金額及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則在界面顯示如下現(xiàn)有優(yōu)惠項(xiàng)目，系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)充值

39、金額及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則在界面顯示如下優(yōu)惠項(xiàng)目，包括優(yōu)惠項(xiàng)目，包括“充值返利充值返利”、“促銷(xiāo)品促銷(xiāo)品”、“優(yōu)惠券優(yōu)惠券”及及“積分贈(zèng)送積分贈(zèng)送”等。等。31.預(yù)收預(yù)收- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u【零零7373】向銀行及第三方支付網(wǎng)關(guān)提供支付交易記錄。向銀行及第三方支付網(wǎng)關(guān)提供支付交易記錄。u【零零7474】站級(jí)支付、網(wǎng)點(diǎn)充值及自助設(shè)備，支持與銀行等第三方支付系統(tǒng)站級(jí)支付、網(wǎng)點(diǎn)充值及自助設(shè)備，支持與銀行等第三方支付系統(tǒng)的集成。的集成。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法： 網(wǎng)點(diǎn)充值時(shí)，如果是銀行卡或第三方卡支付，用網(wǎng)點(diǎn)充值時(shí)，如果是銀行卡或第三方卡支付，用POSPOS設(shè)備進(jìn)行支付，將設(shè)備進(jìn)行支付，將支付信息發(fā)送到銀行或

40、第三方支付網(wǎng)關(guān)，扣款成功后在加油卡系統(tǒng)中錄入支付信息發(fā)送到銀行或第三方支付網(wǎng)關(guān)，扣款成功后在加油卡系統(tǒng)中錄入付費(fèi)信息（卡號(hào)，金額等），完成預(yù)收充值。付費(fèi)信息（卡號(hào)，金額等），完成預(yù)收充值。 對(duì)于自助設(shè)備，系統(tǒng)可支持與銀行系統(tǒng)的集成，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)行自助充值對(duì)于自助設(shè)備，系統(tǒng)可支持與銀行系統(tǒng)的集成，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)行自助充值時(shí)，如果選擇銀行卡支付，系統(tǒng)能向銀行網(wǎng)關(guān)發(fā)送報(bào)文提供支付交易信息。時(shí)，如果選擇銀行卡支付，系統(tǒng)能向銀行網(wǎng)關(guān)發(fā)送報(bào)文提供支付交易信息。u【零零121121】網(wǎng)點(diǎn)充值明細(xì)自動(dòng)導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)充值明細(xì)自動(dòng)導(dǎo)入CRMCRM系統(tǒng)。系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：發(fā)卡系統(tǒng)通過(guò)接口與發(fā)卡系統(tǒng)通過(guò)接口與CRMCRM系統(tǒng)

41、集成，網(wǎng)點(diǎn)充值明細(xì)可以在設(shè)定的時(shí)間系統(tǒng)集成，網(wǎng)點(diǎn)充值明細(xì)可以在設(shè)定的時(shí)間自動(dòng)導(dǎo)入自動(dòng)導(dǎo)入CRMCRM系統(tǒng)。系統(tǒng)。u【財(cái)財(cái)5555】充值卡只能為本省卡充值。充值卡只能為本省卡充值。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：設(shè)定業(yè)務(wù)規(guī)則，規(guī)定充值卡只能為本省卡充值。設(shè)定業(yè)務(wù)規(guī)則，規(guī)定充值卡只能為本省卡充值。32.預(yù)收預(yù)收- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u【財(cái)財(cái)5757】異地充值、加油在發(fā)卡省的充值網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)票，系統(tǒng)保證不能重復(fù)開(kāi)異地充值、加油在發(fā)卡省的充值網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)票，系統(tǒng)保證不能重復(fù)開(kāi)票。票。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：在開(kāi)具發(fā)票時(shí)，系統(tǒng)要判斷客戶(hù)所持卡片是否是本省的卡片，只有符在開(kāi)具發(fā)票時(shí)，系統(tǒng)要判斷客戶(hù)所持卡片是否是本省的卡片，只有符合屬

42、地原則的卡片，才可開(kāi)具發(fā)票。即由發(fā)卡省開(kāi)具發(fā)票。對(duì)于已經(jīng)開(kāi)票合屬地原則的卡片，才可開(kāi)具發(fā)票。即由發(fā)卡省開(kāi)具發(fā)票。對(duì)于已經(jīng)開(kāi)票的交易記錄在系統(tǒng)中進(jìn)行標(biāo)記，從而保證不進(jìn)行重復(fù)開(kāi)票。的交易記錄在系統(tǒng)中進(jìn)行標(biāo)記，從而保證不進(jìn)行重復(fù)開(kāi)票。 u【財(cái)財(cái)1313】聯(lián)機(jī)交易支持自動(dòng)讀取卡內(nèi)流水，以便協(xié)助查找丟失記錄聯(lián)機(jī)交易支持自動(dòng)讀取卡內(nèi)流水，以便協(xié)助查找丟失記錄u【財(cái)財(cái)2121】當(dāng)加油卡發(fā)生聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)（如在發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)充值時(shí)），發(fā)現(xiàn)卡當(dāng)加油卡發(fā)生聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)（如在發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)充值時(shí)），發(fā)現(xiàn)卡賬、卡錢(qián)包不平，就要讀取卡錢(qián)包中的賬、卡錢(qián)包不平，就要讀取卡錢(qián)包中的1010筆交易信息。筆交易信息。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：預(yù)

43、收支持輸入卡號(hào)和插卡查詢(xún)兩種方式進(jìn)行充值，如果進(jìn)行插卡查詢(xún)預(yù)收支持輸入卡號(hào)和插卡查詢(xún)兩種方式進(jìn)行充值，如果進(jìn)行插卡查詢(xún)方式充值時(shí)，系統(tǒng)能執(zhí)行客戶(hù)的卡賬與卡錢(qián)包的一致性判斷，如果卡賬與方式充值時(shí)，系統(tǒng)能執(zhí)行客戶(hù)的卡賬與卡錢(qián)包的一致性判斷，如果卡賬與卡錢(qián)包不一致則自動(dòng)上傳卡內(nèi)的卡錢(qián)包不一致則自動(dòng)上傳卡內(nèi)的1010筆交易記錄，以支持對(duì)卡賬與卡錢(qián)包不筆交易記錄，以支持對(duì)卡賬與卡錢(qián)包不平衡的處理。平衡的處理。33.預(yù)收預(yù)收- -待確定問(wèn)題待確定問(wèn)題1 1、是否充值時(shí)所有單據(jù)都需要實(shí)現(xiàn)套打？、是否充值時(shí)所有單據(jù)都需要實(shí)現(xiàn)套打？2 2、除了三聯(lián)單，其他需要防偽的單據(jù)有哪些？、除了三聯(lián)單，其他需要防偽的單據(jù)有

44、哪些？3 3、充值時(shí)開(kāi)票是否需要指定到油品？、充值時(shí)開(kāi)票是否需要指定到油品？4 4、支付方式（支票、銀行卡、信用卡、充值卡）需要的相關(guān)信息是哪些？、支付方式（支票、銀行卡、信用卡、充值卡）需要的相關(guān)信息是哪些？5 5、大額充值的實(shí)現(xiàn)，是通過(guò)權(quán)限審批還是通過(guò)角色權(quán)限分離來(lái)實(shí)現(xiàn)？、大額充值的實(shí)現(xiàn)，是通過(guò)權(quán)限審批還是通過(guò)角色權(quán)限分離來(lái)實(shí)現(xiàn)？6 6、充值卡的規(guī)則，異地卡在本地充值是否可以使用本地充值卡進(jìn)行充值？、充值卡的規(guī)則，異地卡在本地充值是否可以使用本地充值卡進(jìn)行充值？7 7、異地壞卡換卡，異地退商品等與屬地原則相違背，是否可行？、異地壞卡換卡，異地退商品等與屬地原則相違背，是否可行？8 8、與、

45、與ERPERP系統(tǒng)的集成：系統(tǒng)的集成：1 1）充值資金是否入零售系統(tǒng)？）充值資金是否入零售系統(tǒng)？2 2）與資金到賬確認(rèn)系）與資金到賬確認(rèn)系統(tǒng)集成的方式，直接與資金到賬確認(rèn)系統(tǒng)集成還是通過(guò)零管系統(tǒng)集成？統(tǒng)集成的方式，直接與資金到賬確認(rèn)系統(tǒng)集成還是通過(guò)零管系統(tǒng)集成？34.目錄目錄一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡二、增發(fā)副卡二、增發(fā)副卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡四、不記名卡售卡四、不記名卡售卡五、預(yù)收五、預(yù)收六、預(yù)分配六、預(yù)分配七、圈存七、圈存八、圈提八、圈提九、單用戶(hù)卡充值九、單用戶(hù)卡充值十、批量充值十、批量充值十一、記賬客戶(hù)還款十一、記賬客戶(hù)還款十二、支票管理十二、支票管理十三、退款十三、退款十四

46、、清戶(hù)十四、清戶(hù)35.預(yù)分配預(yù)分配- -業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述本業(yè)務(wù)適用于為多用戶(hù)卡客戶(hù)辦理加油卡額度賬戶(hù)的預(yù)分配操作（其中記賬本業(yè)務(wù)適用于為多用戶(hù)卡客戶(hù)辦理加油卡額度賬戶(hù)的預(yù)分配操作（其中記賬客戶(hù)的預(yù)分配詳見(jiàn)后付費(fèi)客戶(hù)管理）。通過(guò)此功能系統(tǒng)將該客戶(hù)額度賬戶(hù)中部客戶(hù)的預(yù)分配詳見(jiàn)后付費(fèi)客戶(hù)管理）。通過(guò)此功能系統(tǒng)將該客戶(hù)額度賬戶(hù)中部分或全部資金（積分）劃轉(zhuǎn)至該客戶(hù)所屬的加油卡的備付金（積分）賬戶(hù)。預(yù)分或全部資金（積分）劃轉(zhuǎn)至該客戶(hù)所屬的加油卡的備付金（積分）賬戶(hù)。預(yù)分配后加油卡的備付金（積分）賬戶(hù)可用于聯(lián)機(jī)消費(fèi)。分配后加油卡的備付金（積分）賬戶(hù)可用于聯(lián)機(jī)消費(fèi)。預(yù)分配時(shí)客戶(hù)需提交預(yù)分配申請(qǐng)單，并出示主卡，

47、網(wǎng)點(diǎn)操作員插卡查詢(xún)客戶(hù)預(yù)分配時(shí)客戶(hù)需提交預(yù)分配申請(qǐng)單，并出示主卡，網(wǎng)點(diǎn)操作員插卡查詢(xún)客戶(hù)賬戶(hù)情況，并根據(jù)預(yù)分配申請(qǐng)執(zhí)行預(yù)分配操作。預(yù)分配時(shí)網(wǎng)點(diǎn)操作員手工錄入賬戶(hù)情況，并根據(jù)預(yù)分配申請(qǐng)執(zhí)行預(yù)分配操作。預(yù)分配時(shí)網(wǎng)點(diǎn)操作員手工錄入預(yù)分配明細(xì)，執(zhí)行預(yù)分配操作。對(duì)于有預(yù)定義預(yù)分配規(guī)則（按比率、固定金額）預(yù)分配明細(xì)，執(zhí)行預(yù)分配操作。對(duì)于有預(yù)定義預(yù)分配規(guī)則（按比率、固定金額）的客戶(hù)自動(dòng)生成預(yù)分配明細(xì)，操作員可根據(jù)客戶(hù)指令進(jìn)行修改分配金額并執(zhí)行的客戶(hù)自動(dòng)生成預(yù)分配明細(xì)，操作員可根據(jù)客戶(hù)指令進(jìn)行修改分配金額并執(zhí)行預(yù)分配，預(yù)分配完成后為客戶(hù)打印預(yù)分配清單，交與客戶(hù)簽字確認(rèn)。預(yù)分配，預(yù)分配完成后為客戶(hù)打印預(yù)分配清單

48、，交與客戶(hù)簽字確認(rèn)。系統(tǒng)應(yīng)可為客戶(hù)導(dǎo)出預(yù)分配模板文件?？蛻?hù)可以預(yù)先填寫(xiě)預(yù)分配模板文件，系統(tǒng)應(yīng)可為客戶(hù)導(dǎo)出預(yù)分配模板文件?？蛻?hù)可以預(yù)先填寫(xiě)預(yù)分配模板文件，通過(guò)郵件等方式發(fā)送給網(wǎng)點(diǎn)操作員，網(wǎng)點(diǎn)操作員可以導(dǎo)入該文件，直接執(zhí)行預(yù)通過(guò)郵件等方式發(fā)送給網(wǎng)點(diǎn)操作員，網(wǎng)點(diǎn)操作員可以導(dǎo)入該文件，直接執(zhí)行預(yù)分配。系統(tǒng)導(dǎo)入文件后，應(yīng)判斷文件中的卡片是否屬于當(dāng)前客戶(hù)，并且分配額分配。系統(tǒng)導(dǎo)入文件后，應(yīng)判斷文件中的卡片是否屬于當(dāng)前客戶(hù)，并且分配額合計(jì)是否會(huì)超過(guò)客戶(hù)的額度賬，如有錯(cuò)誤，應(yīng)可在界面中進(jìn)行修改。合計(jì)是否會(huì)超過(guò)客戶(hù)的額度賬，如有錯(cuò)誤，應(yīng)可在界面中進(jìn)行修改。36.預(yù)分配預(yù)分配- -示意圖示意圖客戶(hù)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)操作員查

49、詢(xún)客戶(hù)信息并核對(duì)結(jié)束客戶(hù)提交預(yù)分配申請(qǐng)表，出示主卡打印預(yù)分配清單是否有預(yù)分配文件是否正確修改預(yù)分配文件執(zhí)行預(yù)分配導(dǎo)入預(yù)分配文件是否是否驗(yàn)證預(yù)分配文件錄入預(yù)分配明細(xì)是否有預(yù)定義規(guī)則獲取預(yù)定義規(guī)則是否37.預(yù)分配預(yù)分配- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答 u【零零0505】卡管系統(tǒng)中的單據(jù)實(shí)現(xiàn)套打功能。卡管系統(tǒng)中的單據(jù)實(shí)現(xiàn)套打功能。u對(duì)對(duì)預(yù)分配清單預(yù)分配清單按紙張大小、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容印刷后進(jìn)行套打。系統(tǒng)可通過(guò)運(yùn)按紙張大小、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容印刷后進(jìn)行套打。系統(tǒng)可通過(guò)運(yùn)行參數(shù)來(lái)設(shè)置是否需要套打。行參數(shù)來(lái)設(shè)置是否需要套打。u【零零3232】在卡管系統(tǒng)中對(duì)卡做預(yù)分配、額度賬退款、卡處理和增發(fā)副卡業(yè)在卡管系統(tǒng)中對(duì)卡做預(yù)分配、額度賬退款

50、、卡處理和增發(fā)副卡業(yè)務(wù)，可通過(guò)務(wù)，可通過(guò) 輸入客戶(hù)編碼輸入客戶(hù)編碼 和和 插卡插卡 進(jìn)行操作，要求這兩個(gè)操作功能在系進(jìn)行操作，要求這兩個(gè)操作功能在系統(tǒng)中權(quán)限分開(kāi)，可分別設(shè)置到不同角色中。統(tǒng)中權(quán)限分開(kāi)，可分別設(shè)置到不同角色中。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：對(duì)于不同的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)可以給不同的角色設(shè)置不同的權(quán)限，分別可以對(duì)于不同的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)可以給不同的角色設(shè)置不同的權(quán)限，分別可以通過(guò)通過(guò) 輸入輸入“客戶(hù)編碼客戶(hù)編碼 和和 插卡插卡 進(jìn)行操作，并給操作員分配不同的角色，進(jìn)行操作，并給操作員分配不同的角色，從而使不同的操作員具備不同的操作權(quán)限。從而使不同的操作員具備不同的操作權(quán)限。u【零零5151】額度預(yù)分配自動(dòng)顯

51、示出加油卡所限車(chē)號(hào)信息。額度預(yù)分配自動(dòng)顯示出加油卡所限車(chē)號(hào)信息。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：在額度預(yù)分配清單顯示內(nèi)容中中含加油卡所限車(chē)號(hào)以及持卡人。在額度預(yù)分配清單顯示內(nèi)容中中含加油卡所限車(chē)號(hào)以及持卡人。38.預(yù)分配預(yù)分配- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u【增增0202】預(yù)分配規(guī)則預(yù)分配規(guī)則實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：預(yù)分配規(guī)則通過(guò)客戶(hù)預(yù)分配模版維護(hù)進(jìn)行預(yù)分配規(guī)則設(shè)置；對(duì)于一些預(yù)分配規(guī)則通過(guò)客戶(hù)預(yù)分配模版維護(hù)進(jìn)行預(yù)分配規(guī)則設(shè)置；對(duì)于一些客戶(hù)設(shè)定預(yù)分配規(guī)則（可按比率、固定金額），在預(yù)分配時(shí)對(duì)于有預(yù)定義客戶(hù)設(shè)定預(yù)分配規(guī)則（可按比率、固定金額），在預(yù)分配時(shí)對(duì)于有預(yù)定義預(yù)分配規(guī)則的客戶(hù)自動(dòng)生成預(yù)分配明細(xì)，網(wǎng)點(diǎn)操作員可以根據(jù)客戶(hù)

52、指令修預(yù)分配規(guī)則的客戶(hù)自動(dòng)生成預(yù)分配明細(xì)，網(wǎng)點(diǎn)操作員可以根據(jù)客戶(hù)指令修改分配金額。改分配金額。39.目錄目錄一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡一、開(kāi)戶(hù)發(fā)卡二、增發(fā)副卡二、增發(fā)副卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡三、批量開(kāi)戶(hù)發(fā)卡四、不記名卡售卡四、不記名卡售卡五、預(yù)收五、預(yù)收六、預(yù)分配六、預(yù)分配七、圈存七、圈存八、圈提八、圈提九、單用戶(hù)卡充值九、單用戶(hù)卡充值十、批量充值十、批量充值十一、記賬客戶(hù)還款十一、記賬客戶(hù)還款十二、支票管理十二、支票管理十三、退款十三、退款十四、清戶(hù)十四、清戶(hù)40.圈存圈存- -業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述本業(yè)務(wù)適用于為加油卡客戶(hù)從加油卡的備付金賬戶(hù)中將部分或全部資金轉(zhuǎn)移本業(yè)務(wù)適用于為加油卡客戶(hù)從加油卡的備付金賬戶(hù)中將部

53、分或全部資金轉(zhuǎn)移到客戶(hù)加油卡的卡賬和卡錢(qián)包。到客戶(hù)加油卡的卡賬和卡錢(qián)包。對(duì)于正在辦理掛失處理、壞卡處理和失效卡處理的客戶(hù)，可以持新補(bǔ)發(fā)的加對(duì)于正在辦理掛失處理、壞卡處理和失效卡處理的客戶(hù)，可以持新補(bǔ)發(fā)的加油卡辦理圈存業(yè)務(wù)。油卡辦理圈存業(yè)務(wù)。圈存時(shí)客戶(hù)出示卡片，網(wǎng)點(diǎn)操作員查詢(xún)并核對(duì)客戶(hù)信息，檢查卡狀態(tài)及可圈圈存時(shí)客戶(hù)出示卡片，網(wǎng)點(diǎn)操作員查詢(xún)并核對(duì)客戶(hù)信息，檢查卡狀態(tài)及可圈存金額，操作員需根據(jù)客戶(hù)要求輸入圈存金額并執(zhí)行圈存，完成后打印加油卡存金額，操作員需根據(jù)客戶(hù)要求輸入圈存金額并執(zhí)行圈存，完成后打印加油卡圈存清單交與客戶(hù)簽字確認(rèn)。圈存清單交與客戶(hù)簽字確認(rèn)。41.圈存圈存- -示意圖示意圖客戶(hù)發(fā)卡

54、網(wǎng)點(diǎn)操作員查詢(xún)客戶(hù)信息、卡狀態(tài)結(jié)束客戶(hù)出示卡片，要求圈存輸入圈存信息執(zhí)行圈存打印加油卡圈存清單卡帳卡錢(qián)包是否一致自動(dòng)上傳卡內(nèi)10筆交易是否記錄圈存日志42.圈存圈存- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u【零零108108】不同業(yè)務(wù)可以選擇是否輸入密碼，如充值及圈存時(shí)不要輸密碼。不同業(yè)務(wù)可以選擇是否輸入密碼，如充值及圈存時(shí)不要輸密碼。實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：充值或圈存等業(yè)務(wù)，可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)定無(wú)需輸入卡片密碼。充值或圈存等業(yè)務(wù)，可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)定無(wú)需輸入卡片密碼。u【財(cái)財(cái)1313】聯(lián)機(jī)交易支持自動(dòng)讀取卡內(nèi)流水，以便協(xié)助查找丟失記錄聯(lián)機(jī)交易支持自動(dòng)讀取卡內(nèi)流水，以便協(xié)助查找丟失記錄u【財(cái)財(cái)2121】當(dāng)加油卡發(fā)生聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)

55、時(shí)（如在發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)充值時(shí)），發(fā)現(xiàn)卡當(dāng)加油卡發(fā)生聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)（如在發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)充值時(shí)），發(fā)現(xiàn)卡賬、卡錢(qián)包不平，就要讀取卡錢(qián)包中的賬、卡錢(qián)包不平，就要讀取卡錢(qián)包中的1010筆交易信息。筆交易信息。u【零零3737】卡管、管控異常提示功能、中心數(shù)據(jù)庫(kù)異常提示、中心沉淀資金卡管、管控異常提示功能、中心數(shù)據(jù)庫(kù)異常提示、中心沉淀資金的異常提示：圈存時(shí)應(yīng)有糾錯(cuò)的提示，系統(tǒng)自動(dòng)讀取最后十筆交易進(jìn)行判的異常提示：圈存時(shí)應(yīng)有糾錯(cuò)的提示，系統(tǒng)自動(dòng)讀取最后十筆交易進(jìn)行判斷，充值前后金額向操作員及客戶(hù)提示。出現(xiàn)異常系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)報(bào)警（發(fā)斷，充值前后金額向操作員及客戶(hù)提示。出現(xiàn)異常系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)報(bào)警（發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生聯(lián)機(jī)交易，自

56、檢卡賬平衡，不平則要自動(dòng)讀取卡內(nèi)十筆交易?？ňW(wǎng)點(diǎn)發(fā)生聯(lián)機(jī)交易，自檢卡賬平衡，不平則要自動(dòng)讀取卡內(nèi)十筆交易。減少因數(shù)據(jù)丟失產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失）。在充值（圈存）失敗或充值（圈存）減少因數(shù)據(jù)丟失產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失）。在充值（圈存）失敗或充值（圈存）翻倍錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)立即彈出錯(cuò)誤提示對(duì)話框，提示售卡網(wǎng)點(diǎn)售卡員及時(shí)翻倍錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)立即彈出錯(cuò)誤提示對(duì)話框，提示售卡網(wǎng)點(diǎn)售卡員及時(shí)對(duì)該類(lèi)錯(cuò)誤進(jìn)行處理。發(fā)現(xiàn)不平卡丟失的記錄與卡內(nèi)讀取的交易記錄中對(duì)該類(lèi)錯(cuò)誤進(jìn)行處理。發(fā)現(xiàn)不平卡丟失的記錄與卡內(nèi)讀取的交易記錄中CTCCTC號(hào)及金額相等，自動(dòng)補(bǔ)入交易記錄。號(hào)及金額相等，自動(dòng)補(bǔ)入交易記錄。43.圈存圈存- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答u

57、【增增0707】圈存流程再造圈存流程再造 實(shí)現(xiàn)方法：實(shí)現(xiàn)方法：圈存前系統(tǒng)能執(zhí)行該卡的卡賬與卡錢(qián)包的一致性判斷，如果卡賬與卡錢(qián)包不圈存前系統(tǒng)能執(zhí)行該卡的卡賬與卡錢(qián)包的一致性判斷，如果卡賬與卡錢(qián)包不一致則自動(dòng)上傳卡內(nèi)的一致則自動(dòng)上傳卡內(nèi)的1010筆交易記錄，以支持對(duì)卡賬與卡錢(qián)包不平衡的處理。筆交易記錄，以支持對(duì)卡賬與卡錢(qián)包不平衡的處理。優(yōu)化圈存流程，圈存時(shí)記錄圈存日志，圈存前記錄優(yōu)化圈存流程，圈存時(shí)記錄圈存日志，圈存前記錄CTCCTC、圈存金額、狀態(tài)以及、圈存金額、狀態(tài)以及圈存前的相關(guān)賬戶(hù)，在圈存完成后，記錄圈存后的相關(guān)賬戶(hù)。并記錄狀態(tài)為圈存前的相關(guān)賬戶(hù)，在圈存完成后，記錄圈存后的相關(guān)賬戶(hù)。并記錄

58、狀態(tài)為成功。如果出現(xiàn)圈存失敗，則根據(jù)圈存日志重新執(zhí)行圈存。成功。如果出現(xiàn)圈存失敗，則根據(jù)圈存日志重新執(zhí)行圈存。CTCCTC圈存金額圈存金額圈存前圈存前備付金備付金圈存后圈存后備付金備付金圈存前圈存前卡帳卡帳圈存后圈存后卡帳卡帳圈存前圈存前卡錢(qián)包卡錢(qián)包圈存后圈存后卡錢(qián)包卡錢(qián)包狀態(tài)狀態(tài)1150050010001000初始初始圈存日志初始圈存日志44.圈存圈存- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答CTCCTC圈存金額圈存金額圈存前圈存前備付金備付金圈存后圈存后備付金備付金圈存前圈存前卡帳卡帳圈存后圈存后卡帳卡帳圈存前圈存前卡錢(qián)包卡錢(qián)包圈存后圈存后卡錢(qián)包卡錢(qián)包狀態(tài)狀態(tài)115005000100015001000失敗卡帳

59、增加，卡錢(qián)包不變卡帳增加，卡錢(qián)包不變CTCCTC圈存金額圈存金額圈存前圈存前備付金備付金圈存后圈存后備付金備付金圈存前圈存前卡帳卡帳圈存后圈存后卡帳卡帳圈存前圈存前卡錢(qián)包卡錢(qián)包圈存后圈存后卡錢(qián)包卡錢(qián)包狀態(tài)狀態(tài)1150050001000150010001500成功若為事后重新圈存，且兩次圈存時(shí)點(diǎn)間有加油記錄，則需根據(jù)圈存日志和交易記錄若為事后重新圈存，且兩次圈存時(shí)點(diǎn)間有加油記錄，則需根據(jù)圈存日志和交易記錄判斷卡錢(qián)包，卡錢(qián)包未增加時(shí)需要沖減卡帳，記錄前一次圈存流水失敗，重新圈存判斷卡錢(qián)包，卡錢(qián)包未增加時(shí)需要沖減卡帳，記錄前一次圈存流水失敗，重新圈存45.圈存圈存- -需求應(yīng)答需求應(yīng)答CTCCTC圈

60、存金額圈存金額圈存前圈存前備付金備付金圈存后圈存后備付金備付金圈存前圈存前卡帳卡帳圈存后圈存后卡帳卡帳圈存前圈存前卡錢(qián)包卡錢(qián)包圈存后圈存后卡錢(qián)包卡錢(qián)包狀態(tài)狀態(tài)1150050001000150010001000失敗寫(xiě)卡誤報(bào)寫(xiě)卡誤報(bào)CTCCTC圈存金額圈存金額圈存前圈存前備付金備付金圈存后圈存后備付金備付金圈存前圈存前卡帳卡帳圈存后圈存后卡帳卡帳圈存前圈存前卡錢(qián)包卡錢(qián)包圈存后圈存后卡錢(qián)包卡錢(qián)包狀態(tài)狀態(tài)1150050001000150010001500成功寫(xiě)卡誤報(bào)的事后重新圈存只需要更改圈存日志的狀態(tài)為成功，并修改圈存流水標(biāo)記寫(xiě)卡誤報(bào)的事后重新圈存只需要更改圈存日志的狀態(tài)為成功，并修改圈存流水標(biāo)記為