人力資源管理(B卷)及答案

1、武漢理工大學(xué)考試試題紙（B卷）課程名稱 人力資源管理 專業(yè)班級 2006級工商企業(yè)管理?？祁}號一二三四五六七八九十總分題分1020302020100一單項(xiàng)選擇題（每小題2分，5題共10分）1從人口資源轉(zhuǎn)化為人力資源，除了具備能進(jìn)行勞動(dòng)的生理?xiàng)l件外，還要有 （ ）A、經(jīng)濟(jì)條件        B、家庭條件 C、年齡條件        D、社會(huì)條件2找出企業(yè)中對勞動(dòng)力數(shù)量和結(jié)構(gòu)影響最大的因素，并分析由于這一因素的變動(dòng)而導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)力數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化規(guī)律，由此預(yù)測出未來企業(yè)的人力資源

2、需求，這種預(yù)測方法稱為 （ ）A、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法       B、德爾菲法 C、趨勢分析法       D、馬爾可夫分析法3美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家克曼教授提出正確計(jì)算IQ的公式是 （ ）A、IQ=（智力年齡/實(shí)際年齡）×100 B、IQ=（實(shí)際年齡/智力年齡）×100C、IQ=（智力年齡×實(shí)際年齡）×100 D、IQ=（實(shí)際年齡智力年齡）×1004人員培訓(xùn)從性質(zhì)上講是一種 （ ） A、常規(guī)教育   

3、    B、繼續(xù)教育 C、文化教育        D、預(yù)科教育5失業(yè)保險(xiǎn)所屬的員工福利類型是 （ ）A、公共福利        B、個(gè)人福利 C、生活福利        D、有償假期二名詞解釋（解釋下列概念的含義，每小題4分， 5題共20分）1結(jié)構(gòu)化面試 2企業(yè)人力資源開發(fā) 3福利 4職業(yè)管理 5人力資源診斷 （ ）三、簡答題 (回答要點(diǎn)，扼要解釋，每小題10分，3題共30分) 1試簡述

4、人員調(diào)配的目的與作用。 2試簡述人員培訓(xùn)工作應(yīng)遵循的主要原則。 3試闡述職業(yè)發(fā)展觀的含義與意義。四、論述題（20分，要求觀點(diǎn)明確，論述充分，條理清楚）1聯(lián)系實(shí)際，論述員工績效考核的作用。五案例分析題（20分，要求結(jié)合案例給定背景，運(yùn)用所學(xué)人力資源管理的相關(guān)理論進(jìn)行分析）案例材料：H公司的人力資源管理有什么問題?某私營企業(yè)H公司，主要業(yè)務(wù)是作某著名品牌的新產(chǎn)品在中國區(qū)的總經(jīng)銷。由于管理人才的缺乏，公司成立之初，市場業(yè)績一直不理想。后經(jīng)公司內(nèi)部員工推薦，老板未經(jīng)過人力資源部履行必要的人事手續(xù)，引進(jìn)了一位高層管理人員作為主管銷售和市場工作的副總裁。 該副總裁來公司兩周后，公司委派其帶領(lǐng)公司一部門幾名

5、員工去參加外地一個(gè)展會(huì)。員工A和該副總裁分別向財(cái)務(wù)借了部分費(fèi)用。在參展期間，員工A預(yù)支的費(fèi)用不夠支出買回程的車票，請求副總裁支援。但副總裁懷疑員工A與展會(huì)主辦單位有黑幕交易，拒絕支援并于展會(huì)結(jié)束后自己直接乘飛機(jī)回總部，并說服老板不安排匯款。參展的另外幾名員工滯留當(dāng)?shù)匾蝗?，自行湊錢買了火車票回公司。員工A由于尚未結(jié)清參展費(fèi)用，又無錢購火車票，被滯留當(dāng)?shù)厝?，才輾轉(zhuǎn)回到總部。 此事情發(fā)生后，在一段時(shí)期內(nèi)給公司造成了消極影響。老板征求公司人力資源部的意見，希望能采取合適的措施消除該事件的消極影響。請問，H公司的人力資源管理有什么問題？該公司的人力資源部應(yīng)該如何處理這樣的事件？試用所學(xué)的人力資源管理理

6、論進(jìn)行分析。 獎(jiǎng)金武漢理工大學(xué) 試題標(biāo)準(zhǔn)答案及評分標(biāo)準(zhǔn)用紙| 課程名稱 人力資源管理 （B卷）| 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，5題共10分） 1 D ；2 C； 3.A；4 B； 5 A； | 二、名詞解釋（解釋下列概念的含義，每小題4分， 5題共20分）1 結(jié)構(gòu)化面試是在面試前準(zhǔn)備一份問題清單，并將問題的順序排好（1分），面試時(shí)就按此清單，向求職者提問，同時(shí)記錄求職者的回答，（2分）它具有標(biāo)準(zhǔn)化和一致性的特點(diǎn)。（1分）2 企業(yè)人力資開發(fā)是指以未來為導(dǎo)向，以提高向未來職務(wù)進(jìn)行流動(dòng)的能力為目標(biāo)，（2分）對企業(yè)員工進(jìn)行正規(guī)教育、在職體驗(yàn)、人員測評、人際互動(dòng)等活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的過程。（2

7、分）3 福利是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在改善直接的勞動(dòng)條件之外，（1分）從生活的諸多側(cè)面以確保和提高員工及家屬生活而開展的活動(dòng)與措施的總稱。（2分）福利有廣義與狹義福利之分。（1分）4 職業(yè)管理是從企業(yè)的角度，對員工從事的職業(yè)進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)，（2分）以實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。（2分）5 人力資源診斷是指管理咨詢?nèi)藛T通過對企業(yè)人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行實(shí)際情況及發(fā)展趨勢進(jìn)行分析、評估，（2分）并發(fā)現(xiàn)其存在的問題，（1分）提出合理建議或改進(jìn)方案，提高企業(yè)的效率。（1分）| 三、簡答題 (回答要點(diǎn)，扼要解釋，每小題10分，3題共30分) 1要點(diǎn)：（評分標(biāo)準(zhǔn)：各要點(diǎn)2分

8、） （1）它是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證； （2）它是人盡其才的手段； （3）它是實(shí)施人力資源計(jì)劃的重要途徑； （4）它是激勵(lì)員工的有效手段； （5）它是改善組織氣氛的措施之一。 2要點(diǎn)：（評分標(biāo)準(zhǔn)：各要點(diǎn)2分） （1）系統(tǒng)性原則；（2）實(shí)用性原則；（3）兼容性原則；（4）重點(diǎn)性原則；（5）控制性原則。3要點(diǎn)：（1）內(nèi)容：企業(yè)要為其員工構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通道，使之與組織的需求相匹配，相融合，相協(xié)調(diào)，以達(dá)到組織和其成員的各自需要，同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)。（3分）（2）意義：（每1要點(diǎn)1分，綜合3分） 有利于促進(jìn)員工的全面發(fā)展； 有利于合理利用人力資源； 有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化； 有利于促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。四

9、、論述題（20分，要求觀點(diǎn)明確，論述充分，條理清楚）1要點(diǎn)：（評分標(biāo)準(zhǔn)：各要點(diǎn)2分，聯(lián)系實(shí)際8分） （1）人員任用的前提；（2）決定人員調(diào)配的基礎(chǔ)；（3）進(jìn)行人員培訓(xùn)的依據(jù)；（4）確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)；（5）激勵(lì)員工的手段；（6）促進(jìn)員工成長的工具。五案例分析題（20分，要求結(jié)合案例給定背景，運(yùn)用所學(xué)人力資源管理的相關(guān)理論進(jìn)行分析）要點(diǎn)：1）從上述案例資料上來分析，該公司引進(jìn)的副總裁的表現(xiàn)不能令人滿意。表現(xiàn)如下：懷疑該公司的員工A與展會(huì)主辦單位有黑幕交易；拒絕支援并于展會(huì)結(jié)束后自己直接乘飛機(jī)回總部，說服老板不安排匯款；上述表現(xiàn)顯然有問題。 可以認(rèn)為，該事件的責(zé)任基本上應(yīng)該由該副總裁承擔(dān)。并且，從

10、上述事件來看，公司老板引進(jìn)的該副總裁顯然不勝任，此次人才引進(jìn)是失敗的。 2）可以從分析上述引進(jìn)人才的方式中找出此次人才引進(jìn)失敗的原因，同時(shí)，也能發(fā)現(xiàn)該公司的管理上的其他問題。"老板未經(jīng)過人力資源部履行必要的人事手續(xù)，引進(jìn)了". 公司老板的做法錯(cuò)誤之處在于：引進(jìn)該副總裁之前沒有做必要的測試、甄選，所以不能確定該人選是否合格；實(shí)踐證明，該副總裁不稱職。該副總裁來公司以后沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，就獨(dú)立承擔(dān)重要的工作。任何新到公司的員工都應(yīng)該做系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括：企業(yè)文化同化培訓(xùn)，公司政策、制度培訓(xùn)以及相應(yīng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等；該副總裁來公司后，應(yīng)該讓他有一個(gè)實(shí)習(xí)期過渡，這樣做讓他本人對工作有個(gè)熟悉的過程，同時(shí)，讓他和他的下屬、上司之間有一個(gè)相互了解相互認(rèn)可的機(jī)會(huì)。另外，對他的能力、工作態(tài)度等方面也是一個(gè)考察，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，找到解決問題的方法。這樣，對公司、對他本人都有好處，有可能避免發(fā)生本案例中發(fā)生的事。 3）分析上述案例，還能看到：該公司存在嚴(yán)重的老板越權(quán)現(xiàn)象。公司