服裝店長(zhǎng)銷售總結(jié)與服裝營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)2018匯編

1、服裝店長(zhǎng)銷售總結(jié)與服裝營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)2018 匯編服裝店長(zhǎng)銷售總結(jié)作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者; 二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

2、3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造第1頁(yè)共4頁(yè)一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境 ; 其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求 ; 要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)

3、自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1. 加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ;2. 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì) ;3. 樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)

4、，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4. 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和 - 諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。第2頁(yè)共4頁(yè)服裝營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)2018導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客, 并加以說明外 , 還要能向顧客推薦服裝 , 以引起顧客購(gòu)買的興趣 , 在推薦服裝時(shí) , 我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：1. 推薦時(shí)要有信心 . 向顧客推薦服裝時(shí) , 導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心 , 才能讓顧客對(duì)服裝有信任感 .2. 適合于顧客餓推薦 . 對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí) , 應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝 .

5、3. 配合手勢(shì)向顧客推薦 .4. 配合商品的特征 . 每類服裝有不同的特征 , 如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征 , 向顧客推薦時(shí) , 要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征 .5. 把話題集中在商品上 . 向顧客推薦服裝時(shí) , 要想方設(shè)法把話題引到服裝上 , 同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映 , 以便適時(shí)地促成銷售 .6. 準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn) , 對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí) , 要比較各類服裝的不同 ,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn) . 其次 , 要注意重點(diǎn)銷售的技巧 . 重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對(duì)性 . 對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素 , 要因人而宜 , 真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念” , 最終銷售成功 , 在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買的信念 , 是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié) , 重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié)：服裝營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)范文 1. 從 4W上著手 . 從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買參謀 , 有利于銷售成功 .2. 重點(diǎn)要簡(jiǎn)短 . 對(duì)顧客說明服裝特性時(shí) , 要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚, 內(nèi)容易懂 . 服裝商品最重要的特點(diǎn)要說出 , 如有時(shí)間再逐層展開 .3. 具體的表現(xiàn) . 要根據(jù)顧客的情況 , 隨機(jī)應(yīng)變 , 不可千篇一律 , 只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言 . 依