班主任與家長(zhǎng)溝通的經(jīng)驗(yàn)與方法

1、班主任與家長(zhǎng)溝通的經(jīng)驗(yàn)與方法班主任這項(xiàng)工作取得成功的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是和學(xué)生家長(zhǎng)建立協(xié)調(diào)、融洽、相互信任、相互配合的人際關(guān)系。人際關(guān)系處理得當(dāng)就會(huì)減輕許多工作壓力, 順利地開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)工作。有了家長(zhǎng)的支持和幫助, 許多事情也會(huì)化干戈為玉帛。作為班主任能及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系, 得到學(xué)生家長(zhǎng)的支持和配合, 對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高是極為重要的。班主任與家長(zhǎng)溝通的經(jīng)驗(yàn)與方法一、溝通是關(guān)鍵家長(zhǎng)的支持與協(xié)助對(duì)教師的幫助很大，但往往會(huì)因?yàn)榧议L(zhǎng)的冷漠、忽略或不干涉的教育觀所阻礙。攻克阻礙的關(guān)鍵就在于溝通，而這種溝通是必須由教師主動(dòng)提供的。在通常情況下，我們會(huì)用正規(guī)的組織化的溝通系統(tǒng)與家長(zhǎng)溝通，希望家長(zhǎng)了解教師對(duì)教

2、學(xué)的重視，對(duì)每一位學(xué)生的關(guān)懷、努力 ; 并通知家長(zhǎng)，告訴他們要如何協(xié)助、支持我們，使家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校有正確的態(tài)度，對(duì)子女的學(xué)習(xí)有良好的支持。但是，在多年的一線教師以及班主任工作中，我發(fā)現(xiàn)由于對(duì)學(xué)校教育的不了解，許多家長(zhǎng)和班主任的聯(lián)系、合作并不多，當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)直接地或間接地表示出對(duì)學(xué)校和教師的不滿; 而教師也常常覺(jué)得與家長(zhǎng)在教育問(wèn)題上有不同的見(jiàn)解和期望，很難達(dá)成一致的意見(jiàn)。筆者是一名教師，同時(shí)又是一個(gè)家長(zhǎng)，理解教師對(duì)家長(zhǎng)參與學(xué)校教育的憂慮。由于不少家長(zhǎng)欠缺教學(xué)的專業(yè)知識(shí)，所以教師要花時(shí)間指導(dǎo)他們。但作為家長(zhǎng)，我熱切希望多與我的孩子的老師接觸，我很關(guān)心他在學(xué)校的情況。這樣的心態(tài)不只我有

3、，非常具有普遍性。作為一個(gè)教育工作者，一個(gè)每天和學(xué)生在一起的班主任，我們能否采用更積極的行動(dòng)，在家長(zhǎng)心目中建立一個(gè)更理想的形象，以促進(jìn)學(xué)校與家庭的溝通和合作呢?二、如何與家長(zhǎng)溝通既然溝通是如此重要，要如何去安排有效的溝通系統(tǒng)呢?現(xiàn)在的家長(zhǎng)和教師在某種程度上關(guān)系有點(diǎn)緊張，部分班主任往往是出了問(wèn)題才找家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)報(bào)憂不報(bào)喜。家長(zhǎng)從班主任那里聽(tīng)到的總是孩子們的缺點(diǎn)和不足，使他們產(chǎn)生一種“班主任聯(lián)系=孩子表現(xiàn)不好”的感覺(jué)，就怕與老師溝通。所以，在新的社會(huì)環(huán)境下加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通和交往中，一定要尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)，本著和家長(zhǎng)做朋友的前提，真誠(chéng)地面對(duì)他們。所以，要和家長(zhǎng)溝通，首先要想好這些問(wèn)題：是否了解發(fā)生

4、問(wèn)題的原因?有些班主任不分青紅皂白，明明是自己教育出現(xiàn)了問(wèn)題，卻要找家長(zhǎng)溝通，這樣的溝通自然不會(huì)有效果; 是否有了解決問(wèn)題的方法?至少要給家長(zhǎng)提一些建議，采取與家長(zhǎng)合作解決問(wèn)題的姿態(tài); 對(duì)學(xué)生的家長(zhǎng)是否了解?不同情況的家長(zhǎng)，要采取不同的談話方法，否則不但沒(méi)效果，反而產(chǎn)生很差的效應(yīng)。家長(zhǎng)希望教師是專業(yè)性強(qiáng)、知識(shí)豐富、友善和盡心關(guān)懷學(xué)生的，他們不希望教師成為他們的負(fù)擔(dān)，或者是傲慢、無(wú)條理的。因此，只有以上這些問(wèn)題解決了，我們才能掌握主動(dòng)，使溝通達(dá)到事半功倍的效果。在多年的工作中，筆者認(rèn)為要很好地與家長(zhǎng)溝通，獲得家長(zhǎng)的信任，要有以下兩點(diǎn)意識(shí)。1. 尊重家長(zhǎng)，以禮相待尊重學(xué)生家長(zhǎng)是處理好班主任與學(xué)生家

5、長(zhǎng)關(guān)系的首要條件，不論去家訪還是家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)了解情況，班主任都要以禮相待，尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“后進(jìn)生”和“不聽(tīng)話”學(xué)生家長(zhǎng)的人格。避免動(dòng)輒就向家長(zhǎng)“告狀”、當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。即使在因?yàn)閷W(xué)生犯錯(cuò)誤要求學(xué)生家長(zhǎng)到校的情況下，筆者認(rèn)為也應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一，盡量自己聯(lián)系家長(zhǎng)而不是不 叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們的誠(chéng)意和態(tài)度。第二，學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校以后，不要當(dāng)著家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥孩子，不管 怎么樣，聽(tīng)別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。第三，盡可能在 一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長(zhǎng)說(shuō)明情況，形成一致意見(jiàn)。另外， 現(xiàn)在的學(xué)生家長(zhǎng)很多都有很高的認(rèn)識(shí)水平和管理孩子的水平， 如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)

6、生家長(zhǎng)的意見(jiàn)，會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們比較民主、誠(chéng)實(shí)可信，有利于班主任和家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通。2. 精心準(zhǔn)備，理性交流 與學(xué)生家長(zhǎng)交流要避免隨意性和情緒化。和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，最好采用事先約定的方式。有的班主任在與學(xué)生發(fā)生矛盾 而無(wú)法解決時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助，而家長(zhǎng)一時(shí)抽不出身，而仍然堅(jiān) 持要求家長(zhǎng)趕來(lái)，結(jié)果問(wèn)題不能解決，反而使矛盾激化。有的 家長(zhǎng)來(lái)訪，而自己又沒(méi)有時(shí)間接待，把家長(zhǎng)晾在一邊，只會(huì)導(dǎo) 致家長(zhǎng)牢騷滿腹。和家長(zhǎng)交談前要仔細(xì)想好約見(jiàn)家長(zhǎng)的主題和目的，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭 基本情況以及我們?yōu)檫@個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn) 單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他們產(chǎn)

7、生我們對(duì)他的 孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。和學(xué)生家長(zhǎng)交流溝通是一項(xiàng)講求藝術(shù)性的工作，只要我們本著誠(chéng)懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，就一定有利于學(xué)生的發(fā)展。三、溝通的渠道作為班主任，在和家長(zhǎng)溝通時(shí)，其溝通的方法內(nèi)容應(yīng)該一致。我們可以通過(guò)不同的渠道把信息傳達(dá)給家長(zhǎng)。下面是一些切實(shí)可行的幾種和家長(zhǎng)保持良好溝通的方法。1. 家訪家訪是班主任了解學(xué)生家庭情況、與家長(zhǎng)交換意見(jiàn)、共同教育學(xué)生的一種方式，是班主任工作中極其重要的一環(huán)。在家訪中，班主任可以有準(zhǔn)備、有目的和有針對(duì)性地就學(xué)生教育問(wèn)題充分與家長(zhǎng)磋商，以達(dá)到相互配合共同教育

8、的目的。當(dāng)然，在家訪中也要注意原則和方法。家訪的態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情，對(duì)教育學(xué)生充滿信心。這樣, 班主任才能爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合、支持，才能達(dá)到家訪的目的。家訪前要有充分的準(zhǔn)備。首先家訪前要有明確的指向性, 今天的重點(diǎn)是什么，和家長(zhǎng)談什么。其次是對(duì)學(xué)生的家庭情況要有基本的了解，對(duì)家訪中可能遇到的問(wèn)題和困難要有思想準(zhǔn)備，盡量不涉及學(xué)生家庭中比較隱私和敏感的問(wèn)題。在家訪中尋求合作與支持。班主任應(yīng)本著幫助學(xué)生進(jìn)步的目的，曉之以理，動(dòng)之以情，急家長(zhǎng)所急，消除與家長(zhǎng)的分歧，積極幫助家長(zhǎng)解決問(wèn)題，提供合理有效的建議，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合。2. 約談作為孩子的班主任，教師與家長(zhǎng)的約談是最常用的一種方法。一般而言，家長(zhǎng)

9、對(duì)學(xué)校是不熟悉的，他們會(huì)很緊張，這時(shí)，我們應(yīng)以友善、和緩、肯定的語(yǔ)氣，使家長(zhǎng)在約談的過(guò)程中感到自在、舒適。當(dāng)然，在約談中，教師也可能會(huì)緊張，但還是要保持沉著，居于引導(dǎo)的地位。由于約談是需謹(jǐn)慎處理的，而且對(duì)于建立班主任和家長(zhǎng)的關(guān)系非常重要，因此，我們對(duì)于約談需有良好的準(zhǔn)備與考量。3. 電話、短信、網(wǎng)絡(luò)當(dāng)學(xué)生在學(xué)校犯了較大錯(cuò)誤時(shí)，家長(zhǎng)通常都會(huì)接到班主任的電話。這使得家長(zhǎng)們形成了有一種印象，接到學(xué)校打來(lái)的電話一定是子女發(fā)生了什么不好的事情。聰明的班主任在學(xué)年之初就會(huì)先解除家長(zhǎng)對(duì)來(lái)自學(xué)校電話的不好印象。我們可以事先安排好時(shí)間，打一些電話，用友善的語(yǔ)氣，表示我們只是想讓家長(zhǎng)知道我們是多么的高興能教到他們

10、的子女，并說(shuō)出兩、三件我們最想努力的事，可以向他們說(shuō)：“希望我們可以一起合作，為孩子的學(xué)習(xí)提供一個(gè)最好的安排與協(xié)助?！庇辛肆己玫拈_(kāi)頭，以后的工作就容易開(kāi)展下去了。除了電話，現(xiàn)在通過(guò)專門的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如普遍使用的“網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)?！?，可以每天向家長(zhǎng)手機(jī)發(fā)送短信，可以盡快地向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活情況，保持和家長(zhǎng)之間快捷而密切的溝通。在有條件的情況下，班主任建立自己的網(wǎng)絡(luò)教育博客，定期展示班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、活動(dòng)趣事等，供家長(zhǎng)了解、互動(dòng); 我們可以開(kāi)通班級(jí)家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)溝通群，這樣，家長(zhǎng)和老師，以及家長(zhǎng)之間的聯(lián)系就變得輕松而便捷了。當(dāng)然，和家長(zhǎng)的溝通渠道還有很多，如傳統(tǒng)上的家庭聯(lián)系本、教學(xué)參觀、家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)委員會(huì)等，無(wú)論我們采取何種方法，關(guān)鍵的是找到分歧的癥結(jié)所在，尋找解決問(wèn)題可能涉及的多種方式。