松花江快遞有限公司

1、商業(yè)計劃書 項 目 名 稱： 松花江快遞有限公司 年 級 專 業(yè)： 2010級工商管理 學 生 姓 名： 王凱 學 號： 1004614222 完 成 日 期： 2013年6月13日 吉林農(nóng)業(yè)科技學院目錄一、公司綜述 1、公司名稱 2、公司性質 二、企業(yè)宗旨 三、戰(zhàn)略目標 四、市場分析 五、目標市場六、營銷策略 （一）、營銷目標（二）、營銷方案 七、財務預測 一、項目綜述（一） 公司名稱松花江快遞有限公司（二）公司性質 在吉林市區(qū)域內，集物流倉儲、運輸、結算為一體的第三方物流服務產(chǎn)業(yè)。二、企業(yè)宗旨新品牌、新概念、新形象、新產(chǎn)業(yè)，提供高效，方便，優(yōu)惠的快遞服務。三、戰(zhàn)略目標打造東北地區(qū)服務質量第

2、一的快遞公司1、 抓住物流發(fā)展的契機，將松花江的目標與國家政策結合起來，努力尋找未來發(fā)展的新出路；加大投資，尤其是信息技術方面的投資和物流設備方面的投資；進一步鞏固公司的客戶資源和整合有形資產(chǎn)和無形資源，樹立良好的公司形象。2、立足于現(xiàn)有的業(yè)務模式，對公司流程制定合理切合實際的發(fā)展方向，不斷把業(yè)務流程推向標準化，信息化和個性化；加強對現(xiàn)代物流人才的認識和培養(yǎng)，完善員工績效制度；拓展物流增值業(yè)務的范疇，提高提供個性化服務的能力。3、對物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡分布進行優(yōu)化，增加公司物流運作的靈活性，降低成本；依托自身的各種優(yōu)勢，加快自身物流運作能力的發(fā)展，提升自身競爭力，提升市場的占有率。4、增強公司的物流

3、營銷能力，不斷拓展客源，利用信息系統(tǒng)技術，提升運輸、分撥，配送效益發(fā)揮現(xiàn)代快遞企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟的專業(yè)優(yōu)勢。加快公司資源的整合，提升競爭力。四、市場分析近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展非常迅速,隨著商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點越來越密集，現(xiàn)代電子商務的發(fā)展更是讓東北地區(qū)的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場前景。阿里巴巴，淘寶網(wǎng)等電子商務交易日益壯大。網(wǎng)購成核心驅動力,需求將逆周期高速增長(+30%)。未來三年,預計網(wǎng)購市場規(guī)模將快速擴張,有望年均增長50%以上,成為行業(yè)增長的核心驅動力,或將拉動快遞需求年均增長30%以上。而且網(wǎng)購具備明顯逆周期性,在經(jīng)濟放緩能夠為快遞高增長提供強大支撐。保守估計,我國快遞業(yè)將保持年均20

4、%以上增長。同時行業(yè)毛利率有望提升5-10個百分點,投資價值凸顯?？爝f服務是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，能夠提供個性化、商業(yè)性的寄遞消費服務。其實行“門到門”、“桌到桌”的直達式服務，與原有的海陸空運輸企業(yè)互不相通的單一運輸方式以及郵政普遍服務那種保證送達，但是沒有時效的傳統(tǒng)寄遞方式相比較，更加快速和安全，更好的適應現(xiàn)在世界國際貿易和經(jīng)濟全球化快速發(fā)展的基本要求，市場前景廣闊。我國的快遞行業(yè)發(fā)展的環(huán)境有了重大改變。修訂后的郵政法首次將快遞業(yè)務納入調整范疇，確立了其法律地位，提出“鼓勵競爭”的原則，極大地釋放了該行業(yè)的發(fā)展活力。中國加入WTO后對快遞行業(yè)也是一大沖擊，國內的快遞公司學到了國外先進的經(jīng)營模式，

5、價格上進行了調整擁有更多競爭力。國外大型的快遞公司進軍中國搶走了不少國內市場，但是國內的企業(yè)也在慢慢的在學習中積累經(jīng)驗，尋求更符合中國國情經(jīng)營模式。從郵政EMS快遞業(yè)務量看，雖然已經(jīng)居于世界前三，但是說到人均量卻遠遠落后于其他發(fā)達國家水平。去年我國快遞業(yè)務量人均不到2件，低于國際人均4.1件的水平，更不用說美國人均26件、日本人均25件了。 五、目標市場依據(jù)細分市場的評估結果，企業(yè)結合自身內部的資源優(yōu)劣勢，在發(fā)展初期可以首先進入一個或幾個行業(yè)，也可以把某一地區(qū)或區(qū)域當做自己的目標市場，為企業(yè)自身更好的發(fā)展下去而規(guī)劃。1、快遞本身對電子商務的依賴性很大，可以說是相輔相成。所以我們的目標主要是定位

6、在淘寶網(wǎng)的店主。如淘寶網(wǎng)，當當網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，還有現(xiàn)在興起的一些團購網(wǎng)站。在當前金融危機愈演愈烈的形勢下，制約電子商務發(fā)展的瓶頸是什么？如何實現(xiàn)從網(wǎng)上交易到實物遞送的轉換？消費者在網(wǎng)上購物以后，最關心的問題是什么？看似繁雜的問題，答案只有一個：優(yōu)質的快遞服務。從電子商務方面來看，電子化的對象主要針對信息流、商流、資金流和物流，但是歸根結底，它的對象是物流。任何商品都要通過物流的運輸、儲存、裝卸、保管、配送等環(huán)節(jié)，最后送到消費者手中。 隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展和中國網(wǎng)民的增多，網(wǎng)上交易、網(wǎng)上購物等已成為人們的生活消費潮流，順應這一趨勢出現(xiàn)的電子商務網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù),。 2、企業(yè)快件。企業(yè)方面主

7、要是工廠。工廠有些大件一般走物流，也有些是走快遞的。當然，這需要一定量的資金投入，因為很多客戶都是月結，這就需要自己有一定的資金用于周轉。3、個人快件。很多快遞分公司一般都選擇在小區(qū)邊上開店面，也有些放在學校里，這些就是看重了該區(qū)域的個人發(fā)件量比較大，同時利潤相對而言也較其他客戶多一些。4、（1）遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商，迅速促進快遞服務到家。 (2)品牌策略 用整體的解決方案帶動整體的業(yè)務員熱情：要求我們的品牌能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全城快遞服務。 (3)價格策略 高品質，高價格，高效率空間為原則； (4)渠

8、道策略 我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個月內完成45項樣板工程，給內部人員和分銷商樹立信心。 到年底為止，完成自己的營銷定額。 (5)人員策略 營銷團隊的基本理念：A.開放心胸；B.戰(zhàn)勝自我；C.專業(yè)精神； 業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。 內部人員的報告制度和銷售獎勵制度 以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+服務+品牌六、營銷策略 公司發(fā)展前景，在未來，公司將不斷完善終端網(wǎng)絡、中轉運輸網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡三網(wǎng)一體的立體運行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務，全面進入電子商務物流及3PL物流領域，以專業(yè)的服

9、務和嚴格的質量管理來推動中國物流和快遞行業(yè)的發(fā)展，成為對國民經(jīng)濟和人們生活最具影響力的企業(yè)之一。 （一）、營銷目標 1.松花江快遞以長遠發(fā)展為目的，力求扎根東北地區(qū)。 2.擠身一流的快遞；成為快速成長的成功品牌； 3.以高效力的服務態(tài)度發(fā)展。 4.近期目標：在很短的時間內使業(yè)績快速成長，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌，取代吉林市同水平產(chǎn)品的一部分市場。 5.致力于發(fā)展分銷市場，到2014年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴； 6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展 （二）、營銷方案 1、如果松花江快遞要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是"目

10、標集中"的總體競爭戰(zhàn)略。隨著吉林省經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大，消費者潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞"目標集 中"總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括：市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、分銷地點集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將吉林市場劃分為以下四種： 戰(zhàn)略核心型市場-昌邑區(qū)、龍?zhí)秴^(qū)、豐滿區(qū)。 2、整合吉林省本地各種資源，建立完善的服務網(wǎng)絡；3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關系網(wǎng)； 4、建設一支好的業(yè)務團隊； 5、選擇一套適合公司的市場運作模式； 6、抓住公司產(chǎn)品的品牌特點，尋找公司的賣點。 營銷手段多種多樣，雖然時代改變，但是萬變不離其宗。最有效也是最傳統(tǒng)的通過報刊、廣播、電視、路牌、櫥窗、印刷品、霓虹燈等媒介或者形式都可以刊播、設置、張貼廣告。當然也是大家需要基本做的。新媒體