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文檔簡介
1、謝謝你的觀賞水果店員工規(guī)章制度4水果店員工規(guī)章制度(以上內(nèi)容要求全體員工必須遵守)一、店內(nèi)員工規(guī)章制度1、準時上下班、不遲到、不早退。2、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作。3、上班第一時間打掃店里衛(wèi)生,必須做到整潔干凈,女山 (冰箱、冰柜、收銀臺、地板等)隨時補貨,做到貨架豐滿,并 查看商品H期。4、上班時間不得睡覺,不穿高跟鞋,不穿拖鞋。5、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實本分的謝謝你的觀賞精神。6、服從分配,服從管理,不得損毀本店形彖,透露本店機密。7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。8、偷盜本店財物者交于公安部門處理。9、熱情接待每位顧客,做好熱情、熱愛的服務(wù)。盡快了解
2、店內(nèi)的食品擺放,以便更好的為顧客服務(wù),如“您好,歡迎光臨”、 “謝謝光臨,請慢走”的口頭語和顧客打招呼,禁止和顧客爭吵,說臟話、粗話。10、員工獎罰規(guī)定100象:理,獎:全勤每月每人100元 店面形彖每月500/店(店面衛(wèi)生: 元;水果的陳列:100元;服務(wù)態(tài)度:100元;個人衣著形 200元)。業(yè)績獎:300元/店(按時完成任務(wù)所占比例)。罰:透露店里機密將扣除本月的工資,嚴重者將公安機關(guān)處 私下使用本店電話者扣罰20元。店里宗旨:以食品安全為保障,以信譽經(jīng)營為理念,以服務(wù) 優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!2、店員工規(guī)章制度一、開門時,必須店長、當(dāng)值R人員至少二人以上在場方可 開門。二、(衣服整潔
3、、嚴禁披頭散發(fā)、嚴禁穿高跟鞋、拖鞋),(違 反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元),必須提前做好營業(yè)時的準備,到崗 位后應(yīng)認真、迅速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的整齊, 干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5-50元)。三、上班時間必須站立規(guī)范,嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠 貨架,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元),嚴禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西, 嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報,(違 反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5-50元)。四、文明用語、熱情為顧客服務(wù),不準與顧客頂嘴、吵架、 不得以貌取人,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5-50元)。如遇顧客來 店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費部門來店,熱情告Z對方稍等,
4、立即通知店長,若店長不在,可電話聯(lián)系,如店長忙可以應(yīng)變處 理,不允許不報告給店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等 事情。(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰20元/次)。五、嚴禁私自倒班,若確需要倒班者應(yīng)提前給店長說明原因, 以便及時安排、調(diào)整.請事假者,應(yīng)提前一天遞交假條,店長批 準后,方可休假。請假一天(60元/天),加班一天(60元/天加提 成),曠工(100元/天)。六、各店員工要及時在各店內(nèi)巡視,及時拉架并為顧客導(dǎo)購, 同時應(yīng)提防盜竊行為,保證商品安全。七、上班時間員工不得購物,早班員工須在下班時間購物, 晚班員工必須在下班前五分鐘購物,必須與當(dāng)日下班時間帶離店 里。帶離店里時必須讓店長查看實物
5、和電腦小票才可下班離開店 里,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。八、上班期間,不得干與工作無關(guān)事情.如有需要盡量打電 話聯(lián)系。九、損壞任何設(shè)施(打價槍、條碼稱、等等)、任何商品照價 賠償。十、各早班銷售人員每天上班必須各自負責(zé)區(qū)域貨架地面及 門外玻璃、門外地面清掃一遍,各銷售人員下班后必須把各自負 責(zé)區(qū)域商品整理整齊,門內(nèi)外清掃干凈并進行衛(wèi)生簽到才可簽到 下班,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)十一、在工作方面全體員工必須無條件服從店長的一切安排 管理;在紀律方面嚴格遵守規(guī)章制度(初次進行提醒,嚴重批評警告,展教不改報之店長簽單處罰)。3、店面員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準
6、則,建立高素質(zhì)、髙水 平的團隊服務(wù)于每一位客戶,商店嚴格規(guī)章制度,望各位員工自 覺遵守。一、服從分配、服從管理,不得損毀店面形象,透露店面機 密,精神飽滿地進入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要 大方得體。二、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的 精神做好本職工作。三、每天上班前10分鐘要簽到,上班不得遲到早退、曠工; 上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形彖,遲到15分 鐘扣30元,30分鐘后扣50元,當(dāng)天未來者按曠工處理,早退人員扣50元,曠工一天扣100元,曠工三天當(dāng)自動離職處理,請假需提前 一天申請,經(jīng)過店長同意方可請假。五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用
7、店面電話 打私人電話,如有違反1次罰款10元,下次再犯則罰款30元。六、員工服務(wù)態(tài)度:(1)熱情接待每位顧客(您好!水果指南);微笑是每個銷 售人員的基本表情,面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準不理不睬。(2)了解各水果性能,向顧客合理的介紹,說話語氣要輕。七、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次,衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。八、辭職條件(1)員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資,合 同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當(dāng)次獎勵100元。(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理 由批準后方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn) 品風(fēng)格,以
8、包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良 好為追求目標! 4、水果店員工管理制度為明確水果間員工崗位職責(zé)及工作要求,提高水果間衛(wèi)生質(zhì) 量,增強水吧工作職能,監(jiān)督管理內(nèi)部員工,特結(jié)合本門店實際 情況制定該制度。一、適用范圍:水果指南所以門店全體員工二、水果間管理制度:1、水果間內(nèi)不得打鬧嬉戲,禁止聚眾聊天;2、除水果間吧員外其他員工、客人不得進入水果間逗留,員工如工作需要,得到吧員授權(quán)后方可進入;3、除水果間吧員外,其他員工不得打開、使用水果間內(nèi)物 品、不得翻閱水果間內(nèi)柜了;4、除水果間吧員外,其他員工、客人不得擅自使用水果間 內(nèi)設(shè)備、食用食品;5、如員工需要食品、工具等,告知水果間吧員,并在水果 間操作臺外側(cè)等候;6、水果間不得從事與工作無關(guān)的事情(例如:個人的清潔、 洗刷);7、水果間禁止放置私人物品。三、懲罰措施1、未通過水果間吧員允許,私自使用水果間物
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