后勤采購年終工作總結(jié)

1、后勤采購年終工作總結(jié)篇一：后勤工作年終總結(jié)2012-2013學(xué)年度第一學(xué)期工作總結(jié)（后勤）-宋海濤本學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本期以來的工作，我能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨 的十八大”精神，在思想上行動(dòng)上結(jié)合自己的工作實(shí)際， 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。 在實(shí)踐中，不斷熟悉本職業(yè)務(wù)，工作勤奮踏實(shí)，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他 人，有較強(qiáng)的全局觀念和敬業(yè)精神。熱愛本職工作，在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。 堅(jiān)持后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，以服務(wù)為己任，以師 生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如 下：一、勤奮學(xué)習(xí)，與

2、時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué) 習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。所以我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注 重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。1、注重克服思想上的 惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視 為額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，放松學(xué)習(xí)。2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、 預(yù)見性。我注重把理

3、論轉(zhuǎn)化為自己的 科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為 指導(dǎo)工作的思路辦法。二、 立足本職，愛崗敬業(yè)作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單” 工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去。本期在后勤組工作以來，我認(rèn)真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。為了使自己，更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他 們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己， 對(duì)反映的問題， 自己能解決的就積極、 穩(wěn)妥的給予解決， 對(duì)自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。三、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好總務(wù)

4、后勤工作自從進(jìn)入后勤組的那一天起我就明確了自己 的工作職責(zé)和工作任務(wù)，學(xué)期初，我與其他后勤人員提前就做好課本和作業(yè)本的領(lǐng)取、分發(fā)、工作，以及各種辦公用品的準(zhǔn)備到位 分發(fā)工作，同時(shí)協(xié)助學(xué)校其它部門印制了教師值周記錄、班級(jí)考勤記錄等各種表冊(cè)，開學(xué)后 下發(fā)收交了各種安全責(zé)任書，每周按時(shí)收交矛盾糾紛排查記錄，每天能按時(shí)開關(guān)門，每晚堅(jiān) 守值班室看護(hù)重點(diǎn)部室，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全；與此同時(shí)，在本期亦整理了諸多檔案，如 平安創(chuàng)建檔案、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面，我亦能積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)查 隱患想對(duì)策。以上是自己對(duì)本期個(gè)人工作的總結(jié)，雖然我盡職盡責(zé)的完成了的本職工作，但自己深知還存在一些不足之處，

5、我自認(rèn)為還需不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力工作能力；一是檔 案管理工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒， 有時(shí)急于求成。所以在以后的工作中，要加以克服和改進(jìn)，爭(zhēng)取將自己的工作干的更出色。 2013.1 篇二：企業(yè)后勤管 理年度工作總結(jié) 后勤管理年度工作總結(jié) 2012 年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史， 過 去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān) 持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好 的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、 食堂的服務(wù)

6、質(zhì)量和管理水平。 為了總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成 2013年的工作任務(wù)， 現(xiàn)將 2012年工作總結(jié)和 2013年工作思路 匯報(bào)如下：2013 年工作總結(jié)：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開性；通過每天早會(huì)，有 序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率， 有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；通過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、 集體意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力；2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)

7、域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過 每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn) 行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完 好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián) - 1 -系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì) 設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成 賓館、食堂6s推行，通過6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的 素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管 理。

8、二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及 時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實(shí)、跟蹤 驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依 每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不 斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣 大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水 平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意， 1

9、2年月度綜合滿意度 平均達(dá)到 95.3% 。三、完善物資采購驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全1、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先 后于今年 3月份、 6月份、 9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食 - 2 -品原材料重新組織 生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購的及時(shí)性和 采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報(bào)、

10、主管審核、 部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序， 采購以從緊控制、夠用為度的原則； 食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、 廚師、采購員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì) 量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類 食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備， 3 月 28 日新食堂搬 遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同 時(shí)，7月份、10 月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件 上改善了賓館整體檔次，提升

11、了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量， 9 月份 組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館 包廂用餐接待質(zhì)量。六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作 - 3 -2012 年賓館、食堂 人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各 類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待 18 項(xiàng)，如： 2012 年區(qū)域 年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司

12、和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、 區(qū)域財(cái)務(wù)、 區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、 內(nèi)控工作組、 廣西區(qū)域 2012 年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系 統(tǒng)檢修 4 次，打包工作餐 10709 份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作； 在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食 堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過每天早會(huì)和每周安全例會(huì)

13、，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任 重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作， 2012 年各項(xiàng)安全工作零事故。 存在不足：1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考 試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)； - 4 -2、人員思想引導(dǎo)不到位， 2012 年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高， 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高；3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。2013年工作思路：1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗 位工作流程，規(guī)

14、范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通 過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì) 和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取 “請(qǐng)進(jìn)來，走出去 ”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員 工技能，不斷提高服務(wù)水平。3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度實(shí)行季度 “技能大比武 ”，相互之間切磋和交流，不斷提高 員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)， 相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)

15、”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高， 同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析， 從廣大員工 / 賓客的角度審視我們的服 務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓 館、食堂的服務(wù)滿意度。- 5 -篇三：公司行政后勤年終工作總結(jié)工作總結(jié)今年 6 月底，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年，這段時(shí)間 里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面 的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、今年工作總結(jié)（一）人力資源工作1、通過多種招聘途徑，進(jìn)行人員招聘，滿足公司實(shí)際需要 根據(jù)公司崗位人員實(shí)際需要， 通過智聯(lián)招聘、前程無

16、憂、齊魯人才網(wǎng)等專業(yè)招聘報(bào)紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自 8月份起進(jìn)行了 4次招聘，為公司招聘人員 13 名。其中： 財(cái)務(wù)人員 1名，業(yè)務(wù)人員 3 名，電工 1 名，駕駛員 2 名，倉儲(chǔ)人員 1 名，傳達(dá)人員 2 名， 保潔人員 1名，廚師 2名。此外， 11月28日，負(fù)責(zé)從山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院、山東財(cái)政學(xué)院邀請(qǐng)了 20名大學(xué)生來公司座談，定于明年春節(jié)過后來公司實(shí)習(xí)。2、制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施為使新員工了解、熟悉公司，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)， 針對(duì)新員工特點(diǎn)，制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施 2 次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡(jiǎn)介、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè) 務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等。3、按時(shí)核算工資、獎(jiǎng)金，及

17、時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)， 8月份為 18名員工辦理了醫(yī)?？ā＃ǘ┬姓笄诠ぷ?、做好傳達(dá)室管理工作，保障新辦公樓的安全 9月底，新辦公樓正式使用，為加強(qiáng)新 辦公樓的管理，招入 2 名傳達(dá)人員，實(shí)行 24小時(shí)值班制。 設(shè)計(jì)了外來人員登記表、郵件、物品領(lǐng)取登記表等表格，做到 “外部人員出 入有登記，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄 ”，加強(qiáng)了新辦公樓的安全管理工作。2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求 公司招入 2名男性廚師，解決了就餐員工 人數(shù)增加的問題。 為改善用餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù)， 10 月份-11 月份對(duì)午餐模式進(jìn)行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務(wù)

18、水平； 11月份設(shè)計(jì)了員工就餐調(diào)查問卷，并組織調(diào)查活動(dòng)，通過匯總、分析調(diào)查意見，針對(duì)員 工反映的問題，采取了積極、有效的改進(jìn)措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好 評(píng)。 對(duì)食品和調(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛(wèi)生、安全 就餐。 對(duì)員工就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定，實(shí)行精確管理。3、負(fù)責(zé)編寫公司運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào)自 7月份起，為及時(shí)傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運(yùn) 行動(dòng)態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言建策，同時(shí)，也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)，公司進(jìn)行了月報(bào)總結(jié)工作，負(fù) 責(zé)對(duì)海天公司、寶魯公司提報(bào)的月報(bào)進(jìn)行匯總、分析，編寫公司運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào)。目前，已編寫運(yùn) 行簡(jiǎn)報(bào) 5 期

19、。4、負(fù)責(zé)考勤機(jī)的管理，匯總員工出差、請(qǐng)假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為 核算工資提供依據(jù)。5、負(fù)責(zé)保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領(lǐng)取臺(tái)帳。6、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理，做到每日 8 點(diǎn)前打開電梯，下班時(shí)關(guān)閉電梯。（三）工作中存在的不足 盡管工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我知道，工作中還存在著一些不足：1、人力資源專業(yè)知識(shí)不足，有時(shí)不能滿足工作的實(shí)際需要。2、處理個(gè)別工作或問題時(shí)，考慮的不夠全面、細(xì)致。3、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高。二、 2009 年工作計(jì)劃在新的一年里，我將繼續(xù)保持認(rèn)真、 負(fù)責(zé)的態(tài)度，以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，努力地做好每一件事， 為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄

20、力！ 為此，我要做好以下工作：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平，為做好人力資源工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、進(jìn)一步熟悉公司情況，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。3、做好人力資源基礎(chǔ)工作。4、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。篇四：公司后勤管理工作總結(jié)（2014 年度）后勤管理工作總結(jié)一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保 障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從 而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、 工作、學(xué)習(xí)條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司

21、的后勤工 作，才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的 基礎(chǔ)工作和保障工作。 公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開后勤 保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們 所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒有做 好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn) 著，為了公司的需要用自己無私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。二、后勤管理工作的主要情況公司后勤管理工作

22、是公司工作的重要組成部分，管理是一 個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識(shí)，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要 素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司后勤管理工 作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī)：（一）賓館設(shè)施建立 公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后 勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護(hù)及管理工作；后勤部門是一項(xiàng)綜合管 理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面，為 完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門打交道，又要與社會(huì)上有關(guān) 部門保持

23、經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到 財(cái)、物、時(shí)間和空間。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，是豐富員工 的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量， 讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)， 感到以公司為我家， 讓員工參與公司的管理， 為公司建言獻(xiàn)策， 這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高 了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高古人云 “王者以民為天，而民以食為天 ”自古以來飲食對(duì)人 們來講都是天大的事情，在公司食堂你

24、只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音 “今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？ ”對(duì)“ 食堂有什么建議嗎？ ”食堂管理員穿梭在用餐的員工中， 對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問及調(diào)查， 這是 后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見，加快食堂對(duì)飯菜和其他問題的改 善進(jìn)篇二： 2013 年公司后勤部門年終工作總結(jié)個(gè)人年終工作總結(jié)自某年某月到某項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作以來在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各位同事的 幫助下各項(xiàng)工作完成的還行。 回顧我們這一年來的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我認(rèn)真總 結(jié)今年的工作，以便于使我明年做得更好。在 2012 年即將結(jié)束之時(shí)，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對(duì)自 己今年來的工作總結(jié)如下：一、做好內(nèi)部服

25、務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極 發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。（一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。 搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是 后勤部反復(fù)研究的課題。 2012 年，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員 工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)， 2012 年，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工 對(duì)于就餐滿意度的信息， 根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品， 盡可能確保餐品符合大多數(shù)員 工的口味。（二）員工宿舍的管理，

26、為員工提供安全干凈的住宿空間。 員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題， 鑒于以往項(xiàng)目員工宿舍不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此， 2012 年后勤部門組織開會(huì)研究員工 宿舍管理問題，對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理； 二是實(shí)行 員工住宿按部門相對(duì)集中制， 既方便員工又便于管理； 三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人 員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制， 2012 年基本未發(fā)生員工宿舍 安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍內(nèi)個(gè)人值日制，公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍?，做到?時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持

27、衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。（三）為生產(chǎn)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。 為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí) 了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況， 在供電、供水及空調(diào)方面，后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢 查，及時(shí)進(jìn)行檢查，處理出現(xiàn)的問題。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極 安排好工作，第一時(shí)間解決問題；同時(shí)，后勤部員工通過各種渠道，主要向生產(chǎn)部門征求服務(wù) 需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。二、加強(qiáng)辦公耗材采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。 后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較多的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作

28、的重 點(diǎn)之一， 2012 年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。 經(jīng)過一年多的經(jīng)營(yíng)，本項(xiàng)目積累了一定數(shù)量的資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作， 2012 年，后勤部組織了項(xiàng)目資產(chǎn)盤點(diǎn)工作， 對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行分類、 評(píng)估， 并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采 購需求執(zhí)行前， 實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度， 確認(rèn)是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采 購，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)。如今年新人加入項(xiàng)目宿舍需采購單人床的過程中，后勤部從現(xiàn)有 資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了宿舍的需求，節(jié)約采購資金幾百元。（二）執(zhí)行采購程序

29、，加強(qiáng)采購監(jiān)督。 在采購價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格 波動(dòng)大的產(chǎn)品（如蔬菜、大米、魚、肉等）實(shí)行定期走訪市場(chǎng)詢價(jià)，開車去市場(chǎng)超市直接批量 采購等辦法，確保采購價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。（三）能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。 節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì) 劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)辦公室、宿舍進(jìn)行普查，控制空調(diào)運(yùn)行時(shí) 間 ； 二 是 對(duì) 員 工 就 餐 后 洗 碗 用 水 、 洗 浴 用 水 、 洗 衣 用 水 實(shí) 行 管 理 ， 督 促 其 節(jié) ?a href=&q

30、uot;" target="_blank" class="keylink">加盟苊獠槐匾南模蝗翹峋呷鋇慕讜家饈叮笆狽（11）趾橢浦鼓茉蠢朔訓(xùn)奈侍狻?/p>（四）費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。后勤部每月對(duì)員工食堂費(fèi)用和對(duì)外招待費(fèi)支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電 費(fèi)、水費(fèi)、燃料（煤氣）費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比， 分析差異與變化原因， 提出下階段應(yīng) 采取的費(fèi)用控制措施和辦法， 通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告， 確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情 況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合

31、理和預(yù)期的范圍內(nèi)。三、工作中的問題與 2013 年的工作重點(diǎn)。后勤部在 2012 年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)， 履行了相應(yīng)職能， 通過努力使項(xiàng) 目后勤管理工作得到加強(qiáng)和提升。 但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視， 也需要今后工作 中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，領(lǐng)導(dǎo)安排的工 作傳達(dá)給員工后員工不清晰； 工作范圍有遺漏。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了，但在執(zhí)行過程中 仍然能發(fā)現(xiàn)問題。2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒 有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。

32、員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出 現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工洗浴室衛(wèi)生問題的未能徹底完善。4、服務(wù)能力欠缺， 存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況， 沒有養(yǎng)成良好的服務(wù) 習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。5、對(duì)采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后 才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在 “上邊熱，下邊冷 “的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝 通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。針對(duì)以上問題，后勤部將在 2013 年工作中重點(diǎn)加以 關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部 2013 年總體工作重點(diǎn)如下：1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面 提升后勤服務(wù)。2、落實(shí)員工的監(jiān)督考核體系， 考核內(nèi)容進(jìn)一步量化， 確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。 總之，后勤部 2013 年依然面臨著諸多的問題，