計算機維護計算機日常維護管理規(guī)程

1、1. 目 的 為了使公司計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用、 管理、信息安全、 資源共享有所遵循， 規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程， 提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性， 提高辦公效率，特制定 本規(guī)程。2. 范圍維護范圍包括電腦及外部設(shè)備， 泛指計算機及其網(wǎng)絡(luò)基本配置外之附屬 設(shè)備如光驅(qū)（含刻錄機） 、軟驅(qū)、打印機、機、掃描儀、掃描器、移動 硬盤、U盤、UPS電源等。3. 權(quán)責(zé)單位信息中心負責(zé)計算機的日常維護。4. 內(nèi)容日常管理4.1.1 計算機連接有打印機、刻錄機、掃描儀、光驅(qū)等外部設(shè)備時，應(yīng)首先在關(guān) 機狀態(tài)（關(guān)掉所有設(shè)備電源）下將計算機及外設(shè)連接好，禁止帶電連接或 去掉計算機外部設(shè)備。4.1.2 計算機外部設(shè)備不使用時，應(yīng)關(guān)掉外部

2、設(shè)備的電源。禁止長期打開不使用 的外部設(shè)備電源，顯示器應(yīng)設(shè)置節(jié)能模式，要求做到人走機關(guān)，下班時關(guān) 機。4.1.3 計算機系統(tǒng)的電源應(yīng)與功率大的用電設(shè)備（電梯、空調(diào)等）分開。4.1.4 公司辦公人員嚴禁使用磁盤、 光盤和移動磁盤等傳輸介質(zhì)。 （申請使用人員 除外）4.1.5 及時按正確方法清潔和保養(yǎng)設(shè)備上的污垢，保證設(shè)備正常使用。4.1.6 打雷閃電時應(yīng)暫時關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設(shè)備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。4.1.7 不得私自拆卸機械、增加、減少或試用新配件。4.1.8 電腦出現(xiàn)故障時請及時聯(lián)系信息中心，信息中心在電話溝通無法解決問題時應(yīng)盡快安排到現(xiàn)場處理。4.1.9 因維修需要購買的設(shè)備零部件，由信息

3、中心提供所需品名、型號、規(guī)格和數(shù)量 ,用戶部門填寫請購單，按公司采購規(guī)定辦理。 用戶部門需電腦類設(shè)備時，信息中心首先負責(zé)調(diào)配設(shè)備，如無法調(diào)配，提供型號 等建議，供上級領(lǐng)導(dǎo)審核請購單時參考，按公司采購規(guī)定辦理。軟件管理4.2.1 計算機軟件及各類設(shè)備驅(qū)動程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。422公司的ERP系統(tǒng)、財務(wù)進銷存及其它正版軟件，自行開發(fā)軟件等一律不外借。4.2.3 各單位需要使用或安裝新軟件時，請?zhí)顚?<<軟件安裝申請單 >>，經(jīng)部門負 責(zé)人同意后， 向信息中心提出申請， 由信息中心派專人負責(zé)安裝調(diào)試工作。4.2.4 不得在電腦上安裝

4、各類游戲軟件。4.2.5 不得隨意增加、刪改計算機主要設(shè)備的驅(qū)動程序。4.2.6 公司正版軟件（如用友 U8）需妥善存放，如有損壞或丟失，責(zé)任人需按價 賠償。4.2.7 重要的公用程序（應(yīng)用軟件）不允許任意復(fù)制，防止出現(xiàn)版權(quán)問題。 網(wǎng)絡(luò)管理4.3.1 嚴格控制機房內(nèi)的溫度 , 做好消防工作，整體布置要求：布線規(guī)范、硬件設(shè) 施擺放整齊，防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。4.3.2 未經(jīng)允許，任何人不得對服務(wù)器、 UPS網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、交換機、網(wǎng)橋等設(shè)備 進行移動、關(guān)機、重新啟動或進行其它操作。4.3.3 公司內(nèi)部員工嚴禁攻擊數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等其它服務(wù)器，或利用黑客軟件對其它電腦進行攻擊434公司分為連

5、網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機，連網(wǎng)工作站的機器未經(jīng)允許不能配置軟驅(qū)、光驅(qū)。4.3.5 嚴禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播謠言及任何不利于 公司的消息等）。4.3.6 公司電腦通過一臺專用的網(wǎng)關(guān)接入寬帶網(wǎng) （Internet ）. 公司員工不得利用 電話拔號，等其它方式上網(wǎng)。437電腦操作員使用應(yīng)用系統(tǒng)（如用友U8）時，當有事要離開，要先退出應(yīng)用軟件或?qū)⒆烂骀i定。4.3.8 網(wǎng)絡(luò)各個電腦，要保持整潔，堆放有序，不用時，要關(guān)掉這些設(shè)備的電源。4.3.9 當電腦出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即關(guān)掉電腦電源，及時向信息中心報告，禁止帶 電拔插信息中心件和自行裝、卸設(shè)備，損壞設(shè)備照價賠償。禁止在上班時間

6、利用公司電腦從事與工作無關(guān)的事情?；ミB網(wǎng)申請及使用4.4.1 申請直接上網(wǎng)的員工，填寫上網(wǎng)申請單，經(jīng)部門負責(zé)人審核，公司分管領(lǐng) 導(dǎo)批準后再由信息中心開放相應(yīng)權(quán)限。4.4.2 公司需用到外部郵箱的員工，填寫 <<上網(wǎng)申請單 >>，注明使用外部郵件系 統(tǒng)，經(jīng)部門負責(zé)人審核和公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，由信息中心開放相應(yīng)使用 權(quán)限，對外統(tǒng)一使用指定名稱的郵箱。4.4.3 所有的電腦在使用時均要打開防病毒軟件。一旦其報警，應(yīng)及時保存相關(guān) 文件，并與信息中心聯(lián)系。4.4.4 使用電子郵件時，未知的附件請不要打開。對于陌生的電子郵件，請以直 接刪除；4.4.5 為了安全和特別的原因，信息中

7、心有權(quán)隨時關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)，或者直接關(guān)閉某 人的上網(wǎng)權(quán)限。4.4.6 公司電腦的 IP 地址由信息中心統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其 IP 地址， 更不得惡意占用他人的地址。4.4.7 為了節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電影片斷。4.4.8 在上班期間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。449員工在上網(wǎng)時，除非工作需要，否則不允許使用 QC等軟件上網(wǎng)聊天。員工不得利用其他崗位電腦上網(wǎng)。數(shù)據(jù)安全管理4.5.1 用戶應(yīng)定期升級防病毒軟件，保證防毒有效。4.5.2 在重大病毒爆發(fā)前，信息中心提前通過郵件或 0A系統(tǒng)發(fā)出病毒預(yù)報信息。4.5.3 要做好服務(wù)器的安全性預(yù)防工作，每周進行一

8、次完整殺毒，按應(yīng)用系統(tǒng)的 要求進行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。4.5.4 普通辦公電腦每周至少要進行一次完整的查毒操作。4.5.5 不得惡意修改公司數(shù)據(jù) , 電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動盤（一般為C盤）。4.5.6 公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計資料、營銷計劃、財務(wù)報表等重 要資料要定期備份；還要定期將圖檔資料刻成光盤，永久保存，按檔案 管理規(guī)定辦理。4.5.7 含有重要資訊的資料（卡片、稿紙等）廢棄時，應(yīng)確定銷毀，以免被誤用。4.5.8 錯誤資料的更正執(zhí)行，應(yīng)指派專人負責(zé)；對錯誤資料的發(fā)生原因，應(yīng)進行 統(tǒng)計分析；對于經(jīng)常發(fā)生錯誤資料的原因，應(yīng)進行追蹤考核，以期改善減 少錯誤發(fā)生。4.5

9、.9 輸出資料使用后若無保存需要，應(yīng)經(jīng)過適當毀棄處理；輸出資料若以磁性 媒體保存時，應(yīng)定期檢查，以確定在必要時能予使用。在公司范圍內(nèi)使用非公司的電腦接入公司網(wǎng)絡(luò)，需經(jīng)信息中心審查后報公司領(lǐng)導(dǎo)同意數(shù)據(jù)庫維護人員在未經(jīng)使用部門同意前不得自行更改資料，應(yīng)事先備份數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫管理員中每周至少查看一次應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫日志文件，確保數(shù)據(jù)庫的存取 安全。信息中心根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時性的專項培訓(xùn)。 公司對外的電子文檔輸出由信息中心負責(zé)。包括刻錄光盤，向外發(fā)送大文件（ 10M 以上）等。業(yè)務(wù)部門如有上述需要，請?zhí)顚懡y(tǒng)一的<<申請單 >>，經(jīng)部門經(jīng)理或直接上級審批后，由

10、信息中心相關(guān)崗位處理。電子郵件的使用由用戶自己負責(zé)。信息中心在公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，有權(quán)在不發(fā)布公 告時對電子郵件系統(tǒng)進行監(jiān)控。除總裁批準或有特殊用途的電腦外，鎖定所有電腦的USB接 口，拆除或禁用軟驅(qū)、光驅(qū)。除指定崗位外，所有電腦禁止安裝刻錄機或相關(guān)設(shè)備。未經(jīng)用戶部門負責(zé)人同意，不得使用U盤、移動硬盤等設(shè)備。個人到職需使用的公司電腦， 應(yīng)辦理固定資產(chǎn)領(lǐng)用手續(xù)， 并到信息中心開設(shè)用戶。 個人所用的公司電腦或其他設(shè)備在責(zé)任人離職時， 用戶應(yīng)辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)， 并到信息中心注銷用戶，信息中心有權(quán)檢查電腦使用情況。電腦用戶的數(shù)據(jù)變動時，應(yīng)向服務(wù)器備份一次有效數(shù)據(jù)。以保證服務(wù)器數(shù)據(jù)真實有效。設(shè)備丟失時，應(yīng)及時通知信息中心，做好相應(yīng)處理。相關(guān)獎罰規(guī)定4.6.1 不辦移交手續(xù)轉(zhuǎn)移計算機、自行安裝或拆卸部件者罰款50 元/ 次，并對丟失或損壞的部件、整機 按員工手冊規(guī)定賠償。4.6.2 人為原因破壞微機部件、違反規(guī)程，帶電拔插微機部件者罰款 50 元/次， 并對造成的損失進行賠償。4.6.3 刪除機內(nèi)文件造成他人數(shù)據(jù)丟失者以及修改、泄漏、未經(jīng)允許拷貝公司數(shù) 據(jù)者，根據(jù)情節(jié)嚴重罰款 200 元/ 次。4.6.4 將用戶名、密碼轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人者，罰款 50 元。4.6.5 用戶利用公司電腦上班時間玩游戲等從事與工作無關(guān)事的，處暫停用戶及以 50 元