服務之星評選方案

1、“服務之星”評選方案為提圖公司的管理水平和服務質量，進一步的提圖和調動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型，弘揚尊重服務、珍惜 人才的 時代風尚，公司決定開展“服務之星”評選活動，特擬定此 方案: 一、評選原則1、堅持公開、公平、公正的原則；2、參評人選應以各部門基層員工為主，管理層員工為輔；二、評選周期評選分為月度評選、季度評選、年度評選三、評選范圍：公司已轉正員工四、評選標準1、工作紀律一一嚴格遵守公司各項管理規(guī)定，當月全勤，無遲到 早退，無違紀處罰記錄；2、工作質量一一無差錯、失誤現(xiàn)象；工作計劃明確，對分配的工 作能合理統(tǒng)籌，按時保質保量完成；3、工作態(tài)度一一工作主動、熱情，嚴謹認真，

2、責任心強；能主動 配合、幫助部門同事完成工作職責以外的工作；4、溝通協(xié)調一一善于上下溝通、平衡協(xié)調，能自動自發(fā)與人合作，具備良好的團隊精神與協(xié)作能力；5、學習意識一一具有較強的學習意識和良好的自學習慣，能虛 心向同事請教和討論崗位業(yè)務知識；樂于接受公司安排的各種培訓，提高自身綜合能力。五、評選流程1、部門推薦 各部門負責人組織本部門評選工作，對照評選標準， 產生候選 人員1名并填寫服務之星申報表，每月3日前報行政 部，逾期則視為放棄申報。如當月沒有合適人員，可不申報。2、評選投票各部門負責人對推薦人員進行資格審核，名單確定后 由行政部組織在業(yè)務晨會及中高層晨會上進行公示及評選：(1 )投票采用

3、記名方式，按要求填寫服務之星投票表，不符合填寫要求的視為廢票；(2)基層員工投票占比率為60%，管理層投票占比率為40% ； 票數(shù)結果為基層員工與管理層投票結果的比率之和，分數(shù)最高者獲選；(3)如出現(xiàn)相同票數(shù)的情況，由各部門負責人二次投票決定最終獲選名單；(4)由行政部和人力資源部共同唱票核算并進行公示。六、季度、年度評選季度服務之星評選時間為次季度首月的第二周，候 選人將從月度獲選名單中產生。年度服務之星評選為下一年度首月的第 三周，候選人將從季度獲選名單中產生。七、獎勵措施1 '榮獲月度“服務之星”的員工，獎勵人民幣200元；附件1:3、榮獲年度“服務之星”的員工，頒發(fā)榮譽證書及水

4、晶獎杯，獎勵人 民幣1500元及帶薪休假4天或旅游大獎。4、凡獲選人員均制作個人宣傳海報進行公示，彰顯榜樣力量；5、以上現(xiàn)金獎勵均同工資一起核發(fā)。八、附則1 '本方案由行政部負責解釋、修訂。2、本方案自下發(fā)之日起施行。附件1 : “服務之星”申報表附件2: “服務之星”候選名單審核表附件3 : “服務之星”投票表年月“服務之星”申報表申報部門：申報日期:姓名部門崗位入職時間申報理由部門負責人：是否有突出事跡：有否具體描述：考核內容評選標準工作紀律嚴格遵守各項管埋規(guī)定，當月全勤無遲到早退，無違紀處罰記錄工作質量無差錯、失誤現(xiàn)象；工作計劃明確對分配的工作能合理統(tǒng)籌，按時保質保量完成工作態(tài)度

5、工作主動、熱情，嚴謹認真，責任心強能主動配合、幫助部門同事完成工作職責以外的工作溝通協(xié)調學習意識善于上下溝通、平衡協(xié)調，能自動自發(fā)與人合作具備良好的團隊精神與協(xié)作能力具有較強的學習意識，能虛心向同事請教和討論崗位業(yè)務知識樂于接受公司安排的各種培訓，提高自身綜合能力。附件3 :年月“服務之星”候選名單審核部門姓名崗位入職日期申報理由突出事跡運營部財務部行政部人力資源部業(yè)務部考核內容評選標準工作紀律嚴格遵守各項管理規(guī)定，當月全勤無遲到早退，無違紀處罰記錄工作質量無差錯、失誤現(xiàn)象；工作計劃明確對分配的工作能合理統(tǒng)籌，按時保質保量完成工作態(tài)度工作主動、熱情，嚴謹認真，責任心強審核意見人力資源部行政部財務部能主動配合、幫助部門同事完成工作職責以外的工作溝通協(xié)調善于上下溝通、平衡協(xié)調，能自動自發(fā)與人合作具備良好的團隊精神與協(xié)作能力學習意識具有較強的學習意識，能虛心向同事請教和討論崗位業(yè)務知識樂于接受公司安排的各種培訓，提高自身綜合能力運宮部業(yè)務部附件3 :年月“服務之